投訴信（精選）

投訴信1

尊敬的王市長：

　　我們是居住在海甸島人民大道頤園路附近的居民，原本選取住在海甸島就是因為它安靜、悠閑的居住環(huán)境，周邊學校、醫(yī)院一應俱全，沒想到，最近開了一家名叫9點半的酒吧，名為酒吧，卻做的是的廳的生意，每一天從11點左右開始就是強烈的鼓點音樂一向吵到凌晨4點多，就連家住七樓以上的居民關(guān)上門窗都被吵得無法入睡。就這件事，我們投訴到環(huán)保部門，也打過110，但好象收效都不大，前天因為打架斗毆事件110曾來過，也就安靜了一晚上，但之后的'投訴都不再有回音了。為此，我們想向王市長提出幾點意見：

　　1、這類娛樂場所的審批到底是依據(jù)什么？哪個部門審批？噪音超標的娛樂場所能否開在居民區(qū)？何況周圍海大、海臺實驗學校、市醫(yī)院、療養(yǎng)院都近在咫尺？？

　　2、審批了此類娛樂場所，它的噪音該如何控制？經(jīng)營者就應做出相應隔音措施才對，可9點半酒吧，不但沒有隔音措施，而且進出開關(guān)門時會有更恐怖的噪音，本來就已經(jīng)噪音夠大，在安靜的睡眠中，還會不時傳出更大的噪音來試探居民的容忍度，實在是忍無可忍。

　　3、娛樂場所的經(jīng)營時間是否有規(guī)定？一個噪音如此無法控制的娛樂場所，居然經(jīng)營到凌晨四五點，試問周圍居民要如何休息？

　　這一陣還是國慶放假期間，周遭居民大不了就是白天再補睡眠，但是正常上班后呢？這樣的夢魘要什么時候才能結(jié)束？住在里間的年輕人尚且吵得無法入睡，老年人如何休息？

　　海口標榜自己的最佳人居環(huán)境，這種環(huán)境如何居�。亢５閸u超多外來人口，時值又是老年人群超多在瓊過冬養(yǎng)老時節(jié)，�？谑腥绻麤]法處理此類影響人居環(huán)境的噪音事件，何談最佳？

　　像香港、上海等地，都會有巡警過問此類噪音事件，為何�？趨s是報而不管？請問�？诘降装炎罴讶司迎h(huán)境的標準放在哪里？？

　　我們憤而向王市長提出投訴，是因為投訴無門，請問此類狀況今后該如何辦理？一向得不到回音，這就是�？谑械霓k事效率、辦事風格？我們不能理解�？诘某鞘幸�(guī)劃，環(huán)保管理，光看9點半所在的南苑大廈被改建的建筑風格就明白，�？谑械囊�(guī)劃到底在做什么？一棟好好的大樓，一二樓改成鋪面后，居然玩起了變半邊臉的游戲，這種臨街半邊臉建筑便是�？诘娘L格？

　　推薦�？谑羞M行一次噪音大整頓，為了吸引更多的人選取�？诔蔀榈诙�居住地，就務必營造舒適的人居環(huán)境。

投訴人：xxx

　　20xx年xx月xx日

投訴信2

ｘｘ省旅游局、省旅游執(zhí)法大隊：

　　我們參加了今年十一大假ｘｘ省中國青年旅行社的昆·大·麗七日游，期間遇到了許多問題，特向你們投訴這次旅游的組團單位——ｘｘ省中國青年旅行社。

　　一、發(fā)生的問題

　　1、擅自轉(zhuǎn)團。我們在成都是與ｘｘ中國青年旅行社簽的合同，而在昆明接機的人員打的是“輝煌假期”的旗子，也不說是什么旅行社，馬上就收將去大理游玩的洱海、三塔、蝴蝶泉套票130元/人，出收據(jù)的單位是：云南廣大海天旅行社有限公司美好假日中心。

　　2、轉(zhuǎn)的是一個“歪”團。（1）、10月1日接機的小伙子沒有任何解釋，在大家追問下才說他不是導游，問他導游是誰不知道，導游的聯(lián)系電話也不知道。

　�。�2）10月2日早上約7：30去旅館餐廳吃飯，稀飯、雞蛋等已吃完，一個女孩來東問西問找到大家，才說她是導游，姓陳。結(jié)果8：30才把人聚齊，出發(fā)去石林。吃晚飯時因有2人離團就把中午的四桌改為三桌，桌數(shù)少了，按10人/桌就多出5人（其中有7歲小女孩），叫這5人自己去其它桌子擠，別的桌子坐滿10人了，又不同意加人，按規(guī)定走了的人旅行社是不退錢的，大家十分氣憤，都不動筷子，這樣僵持了近20分鐘，旅行社才同意再加一桌，另配了點菜。

　�。�3）10月3日早上去大理，陳導游說蝴蝶泉水干了，沒有蝴碟，三塔在車上就可以看，這兩處就不去了，改為去蒼山，門票錢是一樣的，然后她就不跟車去了，但并沒有說司機就代表旅行社。到了大理來了一個當?shù)氐膶в�，原計劃安排是游覽大理古城洋人街，崇圣寺三塔后去麗江游四方街，因取消了三塔就安排去乘船游洱海，計劃的豪華游船變成了小游船，原安排的品三道茶，欣賞白族歌舞表演就沒有了。后乘車去麗江，車上又沒有導游，晚上約11點到達麗江，司機說不知怎么安排成了三家旅館，均是私家小院，根本不是合同上約定的二星級酒店，其環(huán)境令人感到十分不安全（第二天晚上打的回來，連出租車都不進來就可想而知了）。

　�。�4）10月4日早餐沒有人管，打電話把司機叫來問他說不知道，叫給旅行社聯(lián)系又不干，說他又不是導游，等了一會兒來了一個當?shù)貙в�，她說安排給她們的是不包括早飯，只管導游麗江古城，大家只好分頭在小巷周圍個體小攤吃了一點稀飯、饅頭，咸菜都沒有。然后游麗江古城，吃完午飯品茶買單。原計劃當日是游覽玉龍雪山，當大家坐上車提出去玉龍雪山時，司機又說不去了，理由是不好玩，看不見雪，白花錢，大家堅持要去時，他又說古城維護費已經(jīng)刷卡了，要去就要游客再出40元，總之是百般阻撓。一個司機即不代表旅行社，又可隨意決定行程，當時我們真有被棄置的感覺，于是有人通過手機進行了投訴，時間約是下午3點。最后在大家的'堅持下司機只有開車去，結(jié)果買門票時被當?shù)卣�府主管部門擋下，經(jīng)查他們根本就沒有按規(guī)定交古城維護費，汽車被押回城里接受處罰，大家的游覽也泡了湯。經(jīng)當?shù)匮很嚨膫奢嫻芾砣藛T的解釋，我們才明白他們?yōu)槭裁匆�安排住私人小旅店，為什么不愿去玉龍雪山，為的是逃繳古城維護費，即吃游客的錢又吃國家的錢，真黑。

　　（5）10月5日早上乘車回大理，司機說他個人承擔了處罰，大家就比較忍讓著他，為了怕出安全事故，兩個女大學生主動和他擺龍門陣。游蝴蝶泉被取消，改為了游蒼山，途中安排了三次購物（銀礦、玉器店、大理石廠）占用時間較長，晚上約12點才回到昆明，這時，陳導游才出現(xiàn)安排吃晚飯，一些飯菜都是涼的。后又因?qū)в螌Φ诙�天的安排極不合理，扯到零晨1點過才休息，使大家倍感身心疲勞，毫無旅游的愉快。綜上所述，該旅行社不遵守政府法令，欺騙游客，擅自取消旅游項目，擅自更改行程且極不合理，安排購物太多，兩地導游不銜接，安排不到位，沒有《團隊運行計劃表》和（旅游行程表），由一個司機帶著一車游客，想怎么就怎么，有問題就推他不是導游，只是司機，我們感覺這是一種變相的棄團行為。特別是麗江遭處罰后，仍叫司機一個人載著一車人趕路，其中還有極大安全隱患，令人倍感憂心。由此看來，完全是一個歪旅行社，ｘｘ省中國青年旅行社選擇這樣的旅行社轉(zhuǎn)團，是負有責任的。

　　3、出了問題不認真解決。10月7日回成都后，我們當天就向ｘｘ中國青年旅行社進行了反映，但該社十分不重視，對游客推諉，敷衍，把問題歸于節(jié)日期間忙，為云南旅行社打掩護，對游客一句安慰的話都沒有，難怪云南管理部門的鄭同志說過你們ｘｘ旅行社也有責任。為此，我們決定向上投訴，希望能通過上級主管部門來解決此事。

　　二、我們的要求

　　我們這次同行的人中有70歲的老人、有6歲的小孩；有醫(yī)生、有教授、有學生，有政府干部、有企業(yè)職工；有在職的工作骨干，也有退休人員，大家或是為了放松平日緊張的工作、學習壓力，或是為了增長見識，或是為了晚年的心愿，總之，是為了希望獲得到一次輕松愉快的旅行，結(jié)果卻是令人十分失望。為了保護好我們的旅游資源，維護旅游行業(yè)的信譽，更好地發(fā)展我們的旅游事業(yè)，構(gòu)建和諧社會，我們特提出以下處理要求：

　　1、ｘｘ省中國青年旅行社應該承擔責任，向游客道歉，引以為戒。

　　2、全款退回這次游客所交的旅游費。

　　部分游客代表

　　20ｘｘ年10月9日

投訴信3

尊敬的xx市物價局：

　　您們好！

　　我們是來自xx省xx市一所職業(yè)技術(shù)學校07級的幾十名學生。

　　我們在學校里待了3年至4年不等，但我們發(fā)覺我們的母校一直變換名字，08年前，我們學校使用的名字為：“xx市國防學�！保�自稱為xx省國防軍事學校的分校。20xx年之后，政府不允許國防辦校，學校被更名為“長征職業(yè)學�！薄�09年之后，學校又打出“華海職業(yè)技術(shù)學�！钡拿�字。我們的畢業(yè)證書上的學校落章為““xx市國防學�！焙汀伴L征職業(yè)學校”。

　　入學

　　《中等職業(yè)學校收費管理暫行辦法》：學費由學校財務部門統(tǒng)一收取，到指定的物價部門申領(lǐng)收費許可證，并使用省級財政部門統(tǒng)一印制的.行政事業(yè)性收費專用票據(jù)。第十二條中等職業(yè)學校除收取學費和住宿費以外，未經(jīng)財政部、國家計委、國家教委聯(lián)合批準或省級人民政府批準，不得再向?qū)W生收取任何費用。

　　《中國民辦教育促進法》：

　　第三十七條民辦學校對接受學歷教育的受教育者收取費用的項目和標準由學校制定，報有關(guān)部門批準并公示；對其它受教育者收取費用的項目和標準由學校制定，報有關(guān)部門備案并公示。

　　至今，我們從沒看到過我們學校的收費許可證，也沒有把收費細則公布給我們學生看，我們懷疑我們學校存在違法收費的行為，故向貴局舉報投訴，希望貴局：

　　1、依法調(diào)查““xx市國防學�！焙汀伴L征職業(yè)學�！笔欠裨谫F局進行依法申請收費許可申請？是否存在違法收費的情形。

　　2、現(xiàn)時學校仍然在運作，希望貴局同時查證現(xiàn)時收費情況是否合法。

　　3、由于同學眾多，為方便傳達，煩請貴局以書面回復我們此事的處理結(jié)果。

　　20xx年x月x日

　　學校學生代表

投訴信4

　　今天早上，陽光很明媚。我來到小區(qū)里散步。突然，一陣風刮來，一個精裝的盒子像葉子一樣飄落下來，正好掉在我手中。我把盒子拆開來一看，是一封信：

　　親愛的人類：

　　你好！我是花中女王——郁金香。我代表自然界中的動植物，來向你們訴苦。

　　十一年前，我們的家是美的.——玫瑰大臣連身帶刺，守衛(wèi)著花國；大榕樹爺爺穿著衣服，不停地摸胡子；柳樹姐姐長出了綠辮子，在風中翩翩起舞；小河妹妹穿著與藍天阿姨相似的衣服，“叮咚”地唱歌。

　　可如今，你們?nèi)祟悂y砍樹木，將污水排入小河，刺殺動物，還夭折我們花兒。我們絞盡腦汁也想不出辦法，我們想制止你們，可又不會說話，真是“啞巴吃黃連——有苦說不出”。

　　現(xiàn)在，我正在你們的花壇里，但我又回不到我日夜思念的家園——森林。人類，請停止你們的罪行吧！

　　花中女王——郁金香

　　20xx年4月19日

　　我看完了這封信，又看了看花壇中的郁金香——看！它在流淚。人類，請停止你們的罪行吧！

投訴信5

　　我是書本，是經(jīng)過人類精心用紙制作出來的書本，我們的職責是把知識傳播給人類，同時也希望得到人類的尊重和善待�？墒牵�事實讓我們失望了，人類不但不善待我們，反而虐待我們。經(jīng)過我們的討論，我們寫了一張投訴信，準備交到法院處理。

　　罪行：故意虐待罪

　　我們以嶄新的姿態(tài)來到人類手中和視線中，卻不被人類愛惜，而是隨處亂扔。您瞧：書本的封面和底面不是掉了，就是爛了，再糟糕點的就是被撕下來做成紙飛機，涂得上面五顏六色的`拿去放飛；上課時不細心，下課隨手把書一丟就去玩了，也不管書角翹不翹起來，還在書上亂畫。一個學期下來，書本都不知成什么樣子了：沒有封面，沒有底面，書里畫得亂七八糟、五顏六色的，書角就更不用說了，都快卷成花卷了，這還沒完呢，也不知道把這本給他知識的書好好放在柜子里，還把它放到垃圾桶里準備扔掉。難道人類都不知道感恩嗎？

　　我們希望最后得到的結(jié)果是：人類能夠理解我們?yōu)槭裁匆獙懲对V信，今后能好好愛惜書，不要再折磨書本了。

投訴信6

　　按照組內(nèi)教學進度安排，在所任教班級進行了“英文投訴信”寫作教學，現(xiàn)反思如下：

　　一、反思備課

　　1.學情分析�，F(xiàn)階段寫作是學生英語學習中存在的薄弱環(huán)節(jié)，也是師生的共同挑戰(zhàn)。因此，針對學生實際情況搜集和整理專題寫作素材。注重基礎(chǔ)，反復操練，確保寫作教學的實效性，達到提高學生話題作文寫作能力的目的`。

　　2.資料分析。教學內(nèi)容以PPT課件形式呈現(xiàn)，按照由易到難、由淺入深、由控制-半控制-不控制、由講解-操練、由教師主導-學生主體的原則進行合理編排和整合；另外為學生準備學案材料。

　　二、反思上課

　　1.教師方面。多媒體運用自如；板書詳略得當，但書寫不算美觀；課堂教學用語組織及運用情況一般，需要師生間進一步磨合；提問顧全整體并照顧個體差異，分層次有針對性；對課堂中出現(xiàn)的非預設性問題的應急處理能力較強。

　　2.教學內(nèi)容。由于內(nèi)容偏于基礎(chǔ)，無論文理班，大多數(shù)學生能跟上老師的教學，積極參與、互動，把握寫作要領(lǐng)，最后積極投入到寫作實戰(zhàn)演練中。但不可忽視的是，仍有部分英語基礎(chǔ)差的學生上課缺乏興趣。因此，隨機將教學內(nèi)容與學生實際生活相結(jié)合，提起其學習興致。如，一封投訴信范文以“抱怨觀影”為主題。在理解本篇文章時，變常規(guī)的句子翻譯為東北方言版翻譯，學生爭先恐后舉手回答，學生在歡笑中完成了任務，課堂秩序良好。

　　給予學生正面引導、疏導教育。如，范文對“某大學食堂”問題投訴，講解聯(lián)系學生在校就餐實際，使文章中個別生詞、難句不再生、不再難。但更重要的是，把握好教育教學的度和方向，不要讓學生論題跑題甚至是無理抱怨本校食堂，給予合理解釋使其理解，并及時將其引回課堂學習的中心。

投訴信7

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　我叫xxx，是喬莊供電業(yè)務部分管營銷副主任。優(yōu)服投訴事件發(fā)生在，當前正值國家和公司系統(tǒng)全面持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境背景下，給公司造成了不利影響，我在這里對投訴事件作出真誠檢討并誠懇接受公司處理。

　　這次事件看似偶然，卻是必然。這就反映出了我們平時在工作中的松懈態(tài)度和作風渙散。也暴露出我們在管理工作中諸多不足，首先是管理人員對公司優(yōu)質(zhì)服務和優(yōu)化營商環(huán)境的精神要求認識學習不夠深入，對員工管理粗放。沒有按照業(yè)擴報裝和積壓業(yè)務清理要求具體要求落實到實處、沒有將具體環(huán)節(jié)落實到人，沒有做到對業(yè)務細節(jié)上的有效監(jiān)管。

　　通過此次事件我們將每天業(yè)擴報裝業(yè)務由專人納入日管控，專人進行督辦，對暫時不能解決的'問題，及時向客戶溝通解釋。加強全員對營銷業(yè)務全面學習，只有真正做到應知應會，才能真正做到舉一反三，杜絕投訴事件的發(fā)生。

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

投訴信8

總經(jīng)理先生：

　　你好！XX電器因它的質(zhì)量好而倍受廣大無線電愛好者的厚愛。我是95年開始認識XX的。從當初的R909A到現(xiàn)在的R9700，我對XX電器充滿了信任。

　　然而，最近發(fā)生的`一件事卻使我對XX電器在一些方面業(yè)務情況感到遺憾。具體是這樣的：我于今年10月2日在XX購得R9700XX收音機一臺;買了之后，我?guī)缀趺刻於家��?-2個小時;一次，三節(jié)電池在機子里放了兩天(請相信它的準確性)，電池漏液了，過了不幾天，音量調(diào)節(jié)扭好象失靈似的，只能聽到開關(guān)機時的電流聲和使用變壓器時的交流噪聲，而且音量大小始終不變。

　　10月31我將它拿到XX在XX的特約維修點。由于沒有料到XX收音機會出現(xiàn)什么故障，我沒有保存好當時的發(fā)票。雖經(jīng)再三解釋，該處員工堅持收取10元費用。我答應了。

　　一周后我取回了機子，本以為沒什么事了，可是剛拿回不到一天，一個更為嚴重的情況使我特別惱火：波段轉(zhuǎn)換開關(guān)完全失去作用，電源按鈕也失去作用。這在維修前根本不存在。我不禁要問，怎么會越修越差。要說前一次故障怪我使得電池漏液，但這次應怪誰呢?

　　我所以發(fā)這封Email 給貴公司，是希望能將這件事情得到圓滿解決，并希望貴公司在各個方面都力求做到盡善盡美，給廣大無線電愛好者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。我相信貴公司一定能取得更輝煌的業(yè)績。不管怎樣我還將一如既往的支持XX，繼續(xù)向我的朋友們推薦它。如果還需要我做些什么事情,可以發(fā)函給我,我的信箱地址是XXX

　　順祝你工作順利。

XXX

　　20xx年XX月XX日

投訴信9

生產(chǎn)簡先生、葉先生、行政謝先生、生產(chǎn)車間員工譚xx：

　　關(guān)于員工譚xx心聲的回復：

　　1、公司一直以來是歡迎并鼓勵各員工以實名制方式提出自己的意見和建議，不管其意見和建議是對與錯，如果是對的，我們作為主管的要去改進，錯的要給員工耐心解釋清楚，幫助解決員工提出的困難，行政要組織并定期的召開員工代表溝通會，讓員工暢所欲言反映心聲并及時解決存在的問題，建立一個員工、主管、公司溝通機制，三廠要在員工打卡處設立總經(jīng)理投訴信箱，給廣大員工向公司反映問題或心聲提供多一個反饋渠道。我建議給譚某某員工記一個嘉獎。

　　2、各級主管要提高自己的管理能力，以身作則，工作要注重細節(jié)，與員工開會要講究質(zhì)量效益，既要上傳下達讓員工明了，又要言簡意賅。日常工作中要有意識的重視員工的多崗位操作技能培訓，一人勝任多崗，提高員工的技能與品質(zhì)意識，實現(xiàn)員工的減人增效，有效讓員工得到合理流動，人力資源結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，這樣既可以在公司要滿足客戶交貨的同時也可以讓少數(shù)員工得到輪流日常休息或休假，讓員工休息好后能夠更好的投入到工作中去。對于一個2年都不能休假的又是家里有緊急事情的`員工請假，我個人認為是可以考慮讓其休假的。及時滿足客戶需求是我們各級主管的職責，關(guān)心、幫助、尊重員工也是我們各級主管的職責所在，以人為本的經(jīng)營理念不要只成為口號而要根植于我們各級主管的心中。

　　3、公司的福利從來就沒有減少，只有在不斷增加例如已有的每個月的福利品、生日會，符合條件的員工均有父母紀念獎、服務滿5年的金牌獎、尾牙的抽獎活動，一年一次旅游、感恩日活動、員工子女扶助金、醫(yī)療補助、休閑設施、社團活動、中秋福利、除夕活動、開工利是封、女員工的三八婦女節(jié)禮品、七級及以下級別員工的年資獎等等。

　　4、行政人員要有很好的服務意識，對員工的吃與住要重點管理好，落實到細節(jié)上，雖然大家來自五湖四海，每個公司的食堂都存在眾口難調(diào)，但要讓員工能吃飽、吃的衛(wèi)生安全，住的安全衛(wèi)生，部分員工提出夏天煮些稀飯建議我想這個應該可以去滿足的，如果每月有節(jié)省的員工伙食費要投入到改善員工的伙食中，�？顚Ｓ貌荒茏銎渌�用途。

　　5、至于員工提出在尾牙活動希望拔河比賽在各生產(chǎn)車間進行拉（或組）與拉（或組）之間進行比賽，我想在今后的尾牙活動是可以這樣做，實行多參與小獎勵，請人力資源部門與體系部門優(yōu)化與尾牙活動相關(guān)的文件，在20xx年尾牙活動開始實施。

　　每個公司都存在這樣或那樣的問題xx也不例外，也請大家能理解與諒解，我希望我們所有xx人一起努力進步，共同發(fā)展，實現(xiàn)我們公司力出一孔、利出一孔的經(jīng)營理念。

　　xxx公司

　　20xx年x月x日

投訴信10

　　親愛的主人，我是你的眼睛。我曾為你做過多少事情，立下多少戰(zhàn)功，今天，我再也受不了了，主人，我要舉報你！

　　我本來是“眼國”的驕傲，慧眼識千金�？墒�，主人，你還記得嗎，那個暑假，我把我打成了重傷，還給我樹立了一個敵人――眼鏡，你知道，那是對我多么大得傷害呀！今天，我準備了決定性的證據(jù)，我要舉報你！

　　證據(jù)一：玩電腦不限時間

　　主人，這點讓我說你什么好呢？學習知識是好事，可你也不能不顧我的感受吧。每次在網(wǎng)上遨游動漫與作文，你都看得不亦樂乎，刻苦了我呀！我那次不是工作的`腰酸背痛腿抽筋。主人，我警告你，在這樣，我......我就要罷工！

　　證據(jù)二：電視看個一整天

　　每次都這樣，主人，我討厭你。無論周末還是平時，看電視都是你的必修課，看就看唄，這也沒什么，可是......可是你一看就是一整天，靠不容易等到廣告時間，本以為可以休息一陣子，可你卻還在尼爾津津有味地看著。你說，廣告是近你湊什么熱鬧啊。主人，你休息一會兒吧，您太敬業(yè)了！

　　證據(jù)三：不給我享受的機會

　　哼，住熱呢，你每時每刻都在享受，為什么我不行呢？你媽媽好不容易給你來了眼保姆，每天做兩次�？墒悄銋s是熱時三把火，到了后就干脆不做了�！班波D―”于是，我的力量一落千丈，從一代大俠，變成一代大蝦，這對我來說是多么大的傷害呀！

　　......

　　主人，我要罷工，我要舉報你！

投訴信11

可惡的人類：

　　你們好！

　　我只是一棵默默無聞的小樹�？墒�，今天，我要代表我和我的兄弟姐妹來揭發(fā)你們的種種惡行！

　　從前，我的故鄉(xiāng)是一個山清水秀、鳥語花香的美麗樂園。我與小草弟弟、鮮花妹妹相伴，沐浴著陽光，享受著甘霖，在一天天美好的日子里茁壯成長，度過了一個又一個春夏秋冬。

　　放眼望去，鳥兒在枝頭高歌，柳樹姐姐對著潺潺溪水梳妝……聞著新鮮的空氣，看著明朗的天空——哦，我深深地陶醉了！

　　可是，因為我們這片幸福的土地太美麗了，你們就把這兒建成了旅游景區(qū)。這本來是一件大喜事，你們興奮的時候，我們也在歡呼雀躍著。我時常想：��！這兒變成景區(qū)以后，一定會有許多人看到我們，一定會對我們贊嘆不已的！但是，事實并不是這樣，反而，我們的噩夢開始了！

　　在這兒變?yōu)闊ㄈ灰恍碌木皡^(qū)的同時，我的家也變成了一條寬闊的馬路。我總是能聽到孩子們對他們的媽媽說：“你看，這些樹真直！就像童話書里的士兵一樣！”此時，我的心里總會洋溢著自豪與驕傲。每次有川流不息的汽車從我面前飛馳而過時，它們的“尾巴”里排出的'氣體令我難受。每當聞到這種味道，我都會感覺頭暈腦脹。不過，一想起你們對我的贊美，頭腦在一瞬間又清醒了。單是這樣也就算了，真正讓我們憤怒的，還在后面！

　　有時，看到我們綠油油的葉子閃著光芒，你們也會拿起照相機與我們合影。你們快樂地大喊“茄子”！，我們也會開心地發(fā)出“沙沙沙”的聲音回應，在我身下的花兒們也感到幸福，紛紛獻出了芳香。每當你們倚靠在我身上時，我總會感到：�。∥沂鞘澜缟献钚腋５囊豢脴淞�！連小草弟弟也十分羨慕我呢！可是，你們照完相臨走前，還會殘忍的拔走一串葉子。我發(fā)出“沙沙”聲來抗議，你們依舊我行我素，不以為然。你們不僅沒認識到自己的錯誤，甚至抽出小刀，在我身上刻下“XX到此一游”。每刻一刀，我就會感到一陣鉆心的疼痛。我常在無人的時候，對著藍天放聲大哭。

　　現(xiàn)在，我看著自己身上掛著的塑料袋，盯著小草弟弟身上的口香糖渣，我對你們感到無比失望。一�？谙闾恰⒁粋�塑料袋，埋在土中要多少年才能完全降解啊！

　　我希望我們能成為塑造景區(qū)的一個閃光點，但是，請你們也善待我們，好嗎？

　　祝：天天開心，步步高升！

投訴信12

敬愛的領(lǐng)導；

　　您好，我是一位農(nóng)村的小學生，我要向你們投訴老師，他們太過分了。舉幾個例給你們看。

　　一、老師總是打人，在我小學里，能夠說老師都沒有打過人，此刻被xxx教到，只要他生氣我們就沒有好日子過，老是被打的。

　　二、沒有寫作業(yè)就罵學生要等到結(jié)婚才寫嗎，有時候還拿棍就打下去，還有時候拿椅子打呢。

　　三、領(lǐng)導來了，他們就想乖巧的.寶寶一樣，對學生很好，但是領(lǐng)導一走立刻變回原先的樣貌，大聲孔叫、罵人。

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

投訴信13

尊敬的ｘｘ市旅游局：

　　我們是來自ｘｘ海外旅業(yè)（旅行社）集團有限公司的游客，我們一行5人于20xx-6-25日同ｘｘ海外旅業(yè)（旅行社）集團有限公司（以下簡稱ｘｘ海外）簽訂了阿聯(lián)酋6日游合同，約定行程、時間、團費、服務內(nèi)容等詳見合同。但在旅游過程中發(fā)生了事故，我們已通過百事通平臺進行投訴，但無果，致使我們向貴部門投訴以下幾點：

　　一、我們要求退回ｘｘ海外多收取我們的團費550元/人。

　　事由：在旅游過程中，我們發(fā)現(xiàn)同一線路、同一時段、同一服務內(nèi)容，旅行社卻執(zhí)行著不同的取費標準，最低的5000多，較高的6300，我一行是6850，價差在10%以上，價目不透明，擾亂市場秩序，涉嫌欺詐�；貒�后經(jīng)百事通平臺進行投訴，百事通一個李姓人員，通過電話為67ｘｘｘｘ14的電話答復我們說旅游屬于買賣市場，政府部門沒有具體規(guī)范，旅游局對價格沒有指導價格。我們在報名時，旅行社承諾價格屬最低，且越到后面價格越貴，不停催促我們盡早簽訂合同，但實際是，在我們之后報名的，價格卻越便宜。旅游法第九十七條規(guī)定，進行虛假宣傳，誤導旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；

　　2、我們要求ｘｘ海外支付延誤返程的直接損失1628元/人。其中包括當日的誤工損失528元/人、深夜由成都找車返回ｘｘ的交通費500元/人、飛機延誤的補償金600元/人。事由：在返程時，在阿聯(lián)酋的阿布扎比機場，一行旅客等待近16個小時，飛機被延誤近10小時，ｘｘ海外沒有告知我們到底發(fā)生了什么情況，跟隨我們的領(lǐng)隊業(yè)務不過關(guān)，，無法與阿布扎比的機場人員溝通，ｘｘ海外沒有派出任何人與機場人員溝通處理，在阿布扎比機場也沒有對游客做任何安排，所有人都非常著急，后游客中一位懂英語的人出面與機場人員溝通，讓一行20余人飛回中國，但阿比扎比機場卻只安排飛機送到成都，本來合同上的7月14日下午2點至ｘｘ，變成了晚上接近11到達成都。按照國家旅游局發(fā)布的旅行社條例實施細則第四章第36條37條，ｘｘ海外在發(fā)生意外時首先沒有進行通知，然后擅自改變了旅游合同安排，我們要求按照細則予以追究法律責任。在旅游法中明確規(guī)定：在旅游行程中，當發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時，應當在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應當在事后作出說明。我們到現(xiàn)在，仍然不知當天飛機延誤的緣由！旅游法第一百條規(guī)定，旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅游者權(quán)益的，由旅游主管部門責令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴重后果的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領(lǐng)隊證。到了成都，旅行社卻未及時安排車輛送回ｘｘ，如果不及時送回ｘｘ，勢必延誤旅客第二天的急事，回國后經(jīng)百事通平臺進行投訴，百事通一個李姓人員，通過電話為67ｘｘｘｘ14的電話答復我們說，當晚沒有及時送回ｘｘ，是擔心夜里車輛的安全問題，ｘｘ海外怕承擔責任，故只能選擇延誤旅客的時間和事情了。我們一行人，只能選擇自己找車返回ｘｘ，20xx元一趟，車除駕駛員外還能坐四人，平均500元/人。飛機延誤從夜間11:30至第二天的'8:50近10個小時，按照航空公司賠償標準，8個小時以上，賠償600元/人。原本返回ｘｘ為14日的中午1:55分，到實際到達成都時間為晚上11點，到達ｘｘ為凌晨2點。2-6點為上班時間，平均5000元/月，每月21.75天，每天230元，每天7個小時上班，每個小時33元，4個小時132元，下班時間為上班時間的1.5倍工資，共8個小時計396元，共528元/人。

　　3、我們對海外的工作人員能力表示懷疑，竟然安排一個英語不通的人帶隊出國，我們要求對其服務資質(zhì)進行清查。旅游法第三十九條規(guī)定，取得導游證應具有相應的學歷、旅游從業(yè)經(jīng)歷、語言能力，經(jīng)百事通平臺進行投訴，卻答復說，只要政府部門有頒發(fā)領(lǐng)隊證，就能領(lǐng)旅客出國，我們不知，國外領(lǐng)隊與國內(nèi)領(lǐng)隊是否有區(qū)別？是否國內(nèi)的領(lǐng)隊證就能在國外使用？旅游法第九十六條規(guī)定，安排未取得導游證或者領(lǐng)隊證的人員提供導游或者領(lǐng)隊服務的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款：

　　4、旅游法第一百條規(guī)定，未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同的，由旅游主管部門責令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴重后果的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領(lǐng)隊證。我們一行20人，在不同的旅游公司報名參團，卻交給海外集團統(tǒng)一調(diào)配，供應給了成都的地接社，是否屬于非法分包？

　　5、旅游法第九十七條規(guī)定，未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。我們沒有看到這份保險，要求查驗。

　　尊敬的ｘｘ市旅游局，望你們能重視旅游者的投訴、維護我們消費者的權(quán)利、大力打擊不法旅行社的不法行為、建立以誠待客、公平交易、合理合法的良好旅游氛圍、維護ｘｘ市旅游行業(yè)的聲譽為感，謝謝！

　　此致

敬禮！

　　投訴人：�。�女聯(lián)系電話xx

　　馮ｘ女聯(lián)系電話xx

　　鄒ｘｘ女聯(lián)系電話xx

　　杜ｘ女聯(lián)系電話xx

　　肖ｘｘ女聯(lián)系電話xx

　　被投訴單位：ｘｘ海外旅業(yè)（旅行社）集團有限公司

　　聯(lián)系電話：xx

投訴信14

尊敬的領(lǐng)導及相關(guān)部門同志：

　　您好！

　　去年供暖季，我小區(qū)供暖情況就不好，住戶家里溫度不高，甚至有很多沒有達標。今年進入供暖季后，供暖情況仍然很差，很多住戶室內(nèi)溫度不達標，甚至低至13度。

　　小區(qū)住戶多次與城發(fā)公司反映情況，但暖氣不熱的問題仍然沒有得到解決，其主要理由是：小區(qū)內(nèi)有失水現(xiàn)象，熱電廠熱量不夠，或者設備出現(xiàn)故障。

　　但是，去年城發(fā)熱力的答復也是這些原因，我們不禁要問：失水問題、熱電廠熱量不夠的問題，去年存在，那時隔一年都不能解決嗎？

　　設備總是這樣高頻率出現(xiàn)故障，那不能多備份設備或者更換設備嗎？這種拖沓的工作作風與當前全國上下深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和民主評議政風行風活動的要求相去甚遠！

　　現(xiàn)在，我小區(qū)住戶再次提出要求，請領(lǐng)導和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，盡快解決我小區(qū)供暖問題。

　　我們認為：

　　一、從契約關(guān)系講，對于把“依法治國”確立為黨領(lǐng)導人民治理國家的基本方略的我國而言，契約是締造和諧有序的法制社會的基礎(chǔ)。

　　對于契約的重要體現(xiàn)形式－－合同一旦確立，合同雙方即應平等地承擔對應的義務和享受對應的權(quán)利。對于我們北方冬季供暖來說，在住戶繳納暖氣費、熱力公司收取暖氣費的`同時，供暖合同便確立下來。

　　按時繳納暖氣費是我們暖氣購買方應盡的義務，按時供暖并保證住戶室內(nèi)有較好溫度是供暖企業(yè)的義務。對于推遲繳納暖氣費的住戶，熱力公司要求其需另繳滯納金，那么，對于沒有達標供暖的供熱企業(yè)，也應該承擔相應的違約責任。

　　從暖氣的特殊性講，暖氣具有公共產(chǎn)品的屬性，是居民最基本的生存條件，得到供暖企業(yè)好的供暖服務在一定程度上市居民的權(quán)利。因此希望領(lǐng)導和有關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)單位，讓大家度過“溫暖的冬季”。

　　我們要求：

　　一、馬上正常供暖。如有故障，應盡快查明，并限期修復。

　　二、要求城發(fā)熱力承擔違約責任

　　三、改變暖氣費收取方式，改取暖期前收取為取暖期結(jié)束后收取。

　　四、徹查此事，追究相關(guān)責任人的不作為責任。

投訴信15

　　寫投訴信應本著真實的原則，如實的反映情況，投訴信應包括以下幾部分：

　　一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、單位（團體）名稱、地址、聯(lián)系電話。

　　二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯(lián)系電話。

　　三、投訴的事實與理由。

　　四、具體賠償要求。

　　五、與事實有關(guān)的證明材料，如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發(fā)票等。

　　另外，投訴者應該按照被投訴者數(shù)提出訴狀副本，并依法在投訴過程中提供新證據(jù)。旅游投訴是保護自身合法利益的.手段，是旅游管理機關(guān)處理旅游質(zhì)量等問題的行為。

　　投訴信基本特征是反映問題，訴說原由，目的是解決問題。寫投訴信形式可以不拘一格，但反映問題時一定要把真實情況說出來，盡可能讓人一看就明白。

　　第一，基本要素一個都不要少，一個都不要假�；�本要素主要包括時間、地點、人物、事件、聯(lián)系方式等，簡單來說就是什么人什么時候在哪里遇到什么事情為什么沒有解決，哪些問題需要報社提供幫助。聯(lián)系方式包括投訴人和被投訴人的詳細地址、電話、傳真號碼等。

　　第二，重點要突出，篇幅不宜長。投訴的內(nèi)容要突出重點，盡量簡明扼要，最好是在一至兩頁紙的篇幅內(nèi)，把最想說的話說出來，讓人一目了然。儋州市一位中學生投訴學校亂收費問題，她只用了不到100字的篇幅，另附一張收費單據(jù)（復印件）就把情況反映清楚了。

　　第三，盡可能提供證據(jù)，讓人覺得你在理。投訴時最好提供足夠的證據(jù)，讓人覺得你投訴的內(nèi)容真實可靠可信，更容易促進解決問題。通常在信中附寄的證據(jù)有：各種單據(jù)、證件、合同（協(xié)議）書、批文（批字、簽字）、判決（裁定、鑒定）書等等。注意：郵寄或傳真時只用復印件，原件自己保存好。

　　第四，注意時效，及早投訴。有好多事情是受時間限制的，如果超過規(guī)定期限（比如合同規(guī)定的期限、法律規(guī)定的時效），再行投訴有關(guān)部門依法可以不予受理。所以投訴要及早，要講究時效。

　　報社接到讀者來電來信來訪后，有一套處理程序和方式。首先是進行登記分類，可以公開見報的派記者采訪報道，不便見報的編寫成"內(nèi)參"或"讀者來信摘編"或轉(zhuǎn)辦�？傊�，報社會想方設法為你排憂解難。另外，我們在處理讀者投訴問題過程中，不許工作人員收取讀者任何錢物，一般不公開投訴人的姓名、地址和聯(lián)系電話號碼，注意保護投訴人。

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