投訴信

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投訴信[精品]

投訴信1

總經(jīng)理先生：

　　你好！XX電器因它的質(zhì)量好而倍受廣大無線電愛好者的厚愛。我是95年開始認(rèn)識(shí)XX的。從當(dāng)初的R909A到現(xiàn)在的R9700，我對(duì)XX電器充滿了信任。

　　然而，最近發(fā)生的`一件事卻使我對(duì)XX電器在一些方面業(yè)務(wù)情況感到遺憾。具體是這樣的：我于今年10月2日在XX購得R9700XX收音機(jī)一臺(tái);買了之后，我?guī)缀趺刻於家?-2個(gè)小時(shí);一次，三節(jié)電池在機(jī)子里放了兩天(請(qǐng)相信它的準(zhǔn)確性)，電池漏液了，過了不幾天，音量調(diào)節(jié)扭好象失靈似的，只能聽到開關(guān)機(jī)時(shí)的電流聲和使用變壓器時(shí)的交流噪聲，而且音量大小始終不變。

　　10月31我將它拿到XX在XX的特約維修點(diǎn)。由于沒有料到XX收音機(jī)會(huì)出現(xiàn)什么故障，我沒有保存好當(dāng)時(shí)的發(fā)票。雖經(jīng)再三解釋，該處員工堅(jiān)持收取10元費(fèi)用。我答應(yīng)了。

　　一周后我取回了機(jī)子，本以為沒什么事了，可是剛拿回不到一天，一個(gè)更為嚴(yán)重的情況使我特別惱火：波段轉(zhuǎn)換開關(guān)完全失去作用，電源按鈕也失去作用。這在維修前根本不存在。我不禁要問，怎么會(huì)越修越差。要說前一次故障怪我使得電池漏液，但這次應(yīng)怪誰呢?

　　我所以發(fā)這封Email 給貴公司，是希望能將這件事情得到圓滿解決，并希望貴公司在各個(gè)方面都力求做到盡善盡美，給廣大無線電愛好者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我相信貴公司一定能取得更輝煌的業(yè)績。不管怎樣我還將一如既往的支持XX，繼續(xù)向我的朋友們推薦它。如果還需要我做些什么事情,可以發(fā)函給我,我的信箱地址是XXX

　　順祝你工作順利。

XXX

　　20xx年XX月XX日

投訴信2

xx市xx醫(yī)院

　　我叫孫xxx。我在11年7月到你們醫(yī)院看病。到11年12月7日被轉(zhuǎn)到沈陽，最后確診絨癌。我認(rèn)為你們醫(yī)院對(duì)我的病有誤診。

　　1,7月到12月期間，沒有按照醫(yī)學(xué)要求連續(xù)合理的做HCG檢查。使絨癌沒有被早期發(fā)現(xiàn)。

　　2，XX年10月26日子宮腔鏡檢查沒有做病理。報(bào)告單說我拒絕檢查，這與事實(shí)不符。如果當(dāng)天醫(yī)生告訴我為了排除癌癥必須做病理的化，我肯定會(huì)做這個(gè)檢查的。如果真的是我拒絕檢查，證據(jù)在哪里?那天醫(yī)生根本沒有告知我這方面的`事情。

　　3，我在你們醫(yī)院做過幾次HCG檢查，其中有好幾次都提示1000以上，沒有具體數(shù)值。導(dǎo)致我很高的HCG沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，最后導(dǎo)致絨癌誤診。

　　此外，HCG檢查沒有按照物價(jià)局要求收費(fèi)，而是分段重復(fù)收費(fèi)。對(duì)此我已經(jīng)向物價(jià)局投訴，我還要繼續(xù)找物價(jià)局。

　　4，你們醫(yī)院醫(yī)療管理混亂。我12月6的檢查一會(huì)說免費(fèi)，一會(huì)說收費(fèi)，檢查完后補(bǔ)給病歷，沒有報(bào)告。

　　總之，我從7月到12月一共5個(gè)月的時(shí)間，醫(yī)院有時(shí)間，有技術(shù)能力確診發(fā)現(xiàn)絨癌。我要求你們書面的，正式的回答我上面的投訴。

　　投訴人：

　　20xx-4-7

投訴信3

尊敬的王市長：

　　我們是居住在海甸島人民大道頤園路附近的居民，原本選取住在海甸島就是因?yàn)樗察o、悠閑的居住環(huán)境，周邊學(xué)校、醫(yī)院一應(yīng)俱全，沒想到，最近開了一家名叫9點(diǎn)半的酒吧，名為酒吧，卻做的是的廳的`生意，每一天從11點(diǎn)左右開始就是強(qiáng)烈的鼓點(diǎn)音樂一向吵到凌晨4點(diǎn)多，就連家住七樓以上的居民關(guān)上門窗都被吵得無法入睡。就這件事，我們投訴到環(huán)保部門，也打過110，但好象收效都不大，前天因?yàn)榇蚣芏窔录?10曾來過，也就安靜了一晚上，但之后的投訴都不再有回音了。為此，我們想向王市長提出幾點(diǎn)意見：

　　1、這類娛樂場所的審批到底是依據(jù)什么？哪個(gè)部門審批？噪音超標(biāo)的娛樂場所能否開在居民區(qū)？何況周圍海大、海臺(tái)實(shí)驗(yàn)學(xué)校、市醫(yī)院、療養(yǎng)院都近在咫尺？？

　　2、審批了此類娛樂場所，它的噪音該如何控制？經(jīng)營者就應(yīng)做出相應(yīng)隔音措施才對(duì)，可9點(diǎn)半酒吧，不但沒有隔音措施，而且進(jìn)出開關(guān)門時(shí)會(huì)有更恐怖的噪音，本來就已經(jīng)噪音夠大，在安靜的睡眠中，還會(huì)不時(shí)傳出更大的噪音來試探居民的容忍度，實(shí)在是忍無可忍。

　　3、娛樂場所的經(jīng)營時(shí)間是否有規(guī)定？一個(gè)噪音如此無法控制的娛樂場所，居然經(jīng)營到凌晨四五點(diǎn)，試問周圍居民要如何休息？

　　這一陣還是國慶放假期間，周遭居民大不了就是白天再補(bǔ)睡眠，但是正常上班后呢？這樣的夢魘要什么時(shí)候才能結(jié)束？住在里間的年輕人尚且吵得無法入睡，老年人如何休息？

　　�？跇�(biāo)榜自己的最佳人居環(huán)境，這種環(huán)境如何居�。亢５閸u超多外來人口，時(shí)值又是老年人群超多在瓊過冬養(yǎng)老時(shí)節(jié)，�？谑腥绻麤]法處理此類影響人居環(huán)境的噪音事件，何談最佳？

　　像香港、上海等地，都會(huì)有巡警過問此類噪音事件，為何海口卻是報(bào)而不管？請(qǐng)問�？诘降装炎罴讶司迎h(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)放在哪里？？

　　我們憤而向王市長提出投訴，是因?yàn)橥对V無門，請(qǐng)問此類狀況今后該如何辦理？一向得不到回音，這就是�？谑械霓k事效率、辦事風(fēng)格？我們不能理解�？诘某鞘幸�(guī)劃，環(huán)保管理，光看9點(diǎn)半所在的南苑大廈被改建的建筑風(fēng)格就明白，海口市的規(guī)劃到底在做什么？一棟好好的大樓，一二樓改成鋪面后，居然玩起了變半邊臉的游戲，這種臨街半邊臉建筑便是海口的風(fēng)格？

　　推薦�？谑羞M(jìn)行一次噪音大整頓，為了吸引更多的人選取海口成為第二居住地，就務(wù)必營造舒適的人居環(huán)境。

投訴人：xxx

　　20xx年xx月xx日

投訴信4

　　上海悅途旅行社：

　　我們是貴社組織的20xx年9月18日至20xx年9月21日，“上海世博，蘇州+烏鎮(zhèn)，杭州雙動(dòng)四日游”旅行團(tuán)的成員。由于貴社梁巖峰導(dǎo)游不負(fù)責(zé)的行為，給我們的此次旅游留下了無限的遺憾，因此，我們決定投訴，維護(hù)我們的權(quán)益。我們投訴的內(nèi)容及理由如下：

　　1、合同上標(biāo)明世博游滿8個(gè)小時(shí)，但是20xx年9月19日早上我們11點(diǎn)下車的，16點(diǎn)30分集合出園，整個(gè)過程（包括排隊(duì)等候安檢）才5個(gè)半小時(shí)，導(dǎo)致我們沒有充分的時(shí)間游覽許多場館。

　　2、合同上沒有標(biāo)明夜游七里山塘，但是導(dǎo)游卻極力慫恿我們于20xx年9月19日晚去游玩，去的'人，每人交門票費(fèi)100元；“不去的人呆車上等著，門關(guān)著，空調(diào)不開，車就停路邊”（如此威脅我們）。炎炎夏日，緊閉車門，不開空調(diào)，誰受得了，于是很多人沒辦法只好交錢進(jìn)行所謂的“夜游七里山塘”。

　　3、對(duì)所游覽的景點(diǎn)進(jìn)行講解是導(dǎo)游的基本責(zé)任，但是貴社的梁導(dǎo)幾乎沒有對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行講解。特別是游烏鎮(zhèn)的時(shí)候，他沒有請(qǐng)副導(dǎo)，自己帶隊(duì)，也不帶麥克風(fēng)。所有的景點(diǎn)都沒有講解。給我印象最深的就是，到達(dá)百床館時(shí)，他就說了一句：“這是百床館，要進(jìn)去的人進(jìn)去看，不進(jìn)去的就接著走�！焙芏嗳硕歼M(jìn)去了，他自己就呆在外頭等我們。其他所有的景點(diǎn)都跟這差不多，都是我們自己進(jìn)去瞎看，他在外頭等。為了對(duì)烏鎮(zhèn)的文化有點(diǎn)了解，我們團(tuán)中很多人都跟著其他有講解的旅游團(tuán)走了，這導(dǎo)致了整個(gè)團(tuán)三十幾個(gè)人七零八落，到處散落，你等我，我等你，沒有一點(diǎn)組織性。最后，我們只走了東柵就回去了，西柵一點(diǎn)也沒游。烏鎮(zhèn)是一個(gè)文化氣息很濃的地方，只走馬觀花般的看了一半，而且沒有講解，除了幾張照片，給我們留下的只是無限的遺憾。

　　4、20xx年9月21日的西湖一游，我們從11點(diǎn)40分下車到達(dá)西湖，12點(diǎn)50分出西湖，整個(gè)行程才1個(gè)小時(shí)10分鐘，除去坐船30多分鐘，只有不到40分鐘的時(shí)間在岸上，如此短暫的時(shí)間，西湖我們能游多少？！事實(shí)上，我們從上岸后只到了花港觀魚下面一點(diǎn)點(diǎn)就回去了。

　　綜上所述，貴社導(dǎo)游不負(fù)責(zé)任的行為使我們這趟旅游留下了無限的遺憾，在此，我們要求全額退款。旅游本來是一件很享受的事情，可是貴社梁巖峰導(dǎo)游的惡劣行徑使我們憋了一肚子的氣，更別說享受旅途的樂趣了。因此，我們決定在向工商局、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所等部門投訴之前先向貴社反映情況。希望貴社能夠給我們一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　此致

　　敬禮！

　　投訴人：陳奕萍楊巧華

投訴信5

　　我是書本，是經(jīng)過人類精心用紙制作出來的書本，我們的職責(zé)是把知識(shí)傳播給人類，同時(shí)也希望得到人類的尊重和善待�？墒�，事實(shí)讓我們失望了，人類不但不善待我們，反而虐待我們。經(jīng)過我們的討論，我們寫了一張投訴信，準(zhǔn)備交到法院處理。

　　罪行：故意虐待罪

　　我們以嶄新的姿態(tài)來到人類手中和視線中，卻不被人類愛惜，而是隨處亂扔。您瞧：書本的封面和底面不是掉了，就是爛了，再糟糕點(diǎn)的就是被撕下來做成紙飛機(jī)，涂得上面五顏六色的`拿去放飛；上課時(shí)不細(xì)心，下課隨手把書一丟就去玩了，也不管書角翹不翹起來，還在書上亂畫。一個(gè)學(xué)期下來，書本都不知成什么樣子了：沒有封面，沒有底面，書里畫得亂七八糟、五顏六色的，書角就更不用說了，都快卷成花卷了，這還沒完呢，也不知道把這本給他知識(shí)的書好好放在柜子里，還把它放到垃圾桶里準(zhǔn)備扔掉。難道人類都不知道感恩嗎？

　　我們希望最后得到的結(jié)果是：人類能夠理解我們?yōu)槭裁匆獙懲对V信，今后能好好愛惜書，不要再折磨書本了。

投訴信6

ｘｘ省旅游局、省旅游執(zhí)法大隊(duì)：

　　我們參加了今年十一大假ｘｘ省中國青年旅行社的昆·大·麗七日游，期間遇到了許多問題，特向你們投訴這次旅游的組團(tuán)單位——ｘｘ省中國青年旅行社。

　　一、發(fā)生的問題

　　1、擅自轉(zhuǎn)團(tuán)。我們?cè)诔啥际桥cｘｘ中國青年旅行社簽的合同，而在昆明接機(jī)的人員打的是“輝煌假期”的旗子，也不說是什么旅行社，馬上就收將去大理游玩的洱海、三塔、蝴蝶泉套票130元/人，出收據(jù)的單位是：云南廣大海天旅行社有限公司美好假日中心。

　　2、轉(zhuǎn)的是一個(gè)“歪”團(tuán)。（1）、10月1日接機(jī)的小伙子沒有任何解釋，在大家追問下才說他不是導(dǎo)游，問他導(dǎo)游是誰不知道，導(dǎo)游的聯(lián)系電話也不知道。

　　（2）10月2日早上約7：30去旅館餐廳吃飯，稀飯、雞蛋等已吃完，一個(gè)女孩來東問西問找到大家，才說她是導(dǎo)游，姓陳。結(jié)果8：30才把人聚齊，出發(fā)去石林。吃晚飯時(shí)因有2人離團(tuán)就把中午的四桌改為三桌，桌數(shù)少了，按10人/桌就多出5人（其中有7歲小女孩），叫這5人自己去其它桌子擠，別的桌子坐滿10人了，又不同意加人，按規(guī)定走了的人旅行社是不退錢的，大家十分氣憤，都不動(dòng)筷子，這樣僵持了近20分鐘，旅行社才同意再加一桌，另配了點(diǎn)菜。

　　（3）10月3日早上去大理，陳導(dǎo)游說蝴蝶泉水干了，沒有蝴碟，三塔在車上就可以看，這兩處就不去了，改為去蒼山，門票錢是一樣的，然后她就不跟車去了，但并沒有說司機(jī)就代表旅行社。到了大理來了一個(gè)當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游，原計(jì)劃安排是游覽大理古城洋人街，崇圣寺三塔后去麗江游四方街，因取消了三塔就安排去乘船游洱海，計(jì)劃的豪華游船變成了小游船，原安排的品三道茶，欣賞白族歌舞表演就沒有了。后乘車去麗江，車上又沒有導(dǎo)游，晚上約11點(diǎn)到達(dá)麗江，司機(jī)說不知怎么安排成了三家旅館，均是私家小院，根本不是合同上約定的二星級(jí)酒店，其環(huán)境令人感到十分不安全（第二天晚上打的回來，連出租車都不進(jìn)來就可想而知了）。

　�。�4）10月4日早餐沒有人管，打電話把司機(jī)叫來問他說不知道，叫給旅行社聯(lián)系又不干，說他又不是導(dǎo)游，等了一會(huì)兒來了一個(gè)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，她說安排給她們的是不包括早飯，只管導(dǎo)游麗江古城，大家只好分頭在小巷周圍個(gè)體小攤吃了一點(diǎn)稀飯、饅頭，咸菜都沒有。然后游麗江古城，吃完午飯品茶買單。原計(jì)劃當(dāng)日是游覽玉龍雪山，當(dāng)大家坐上車提出去玉龍雪山時(shí)，司機(jī)又說不去了，理由是不好玩，看不見雪，白花錢，大家堅(jiān)持要去時(shí)，他又說古城維護(hù)費(fèi)已經(jīng)刷卡了，要去就要游客再出40元，總之是百般阻撓。一個(gè)司機(jī)即不代表旅行社，又可隨意決定行程，當(dāng)時(shí)我們真有被棄置的感覺，于是有人通過手機(jī)進(jìn)行了投訴，時(shí)間約是下午3點(diǎn)。最后在大家的堅(jiān)持下司機(jī)只有開車去，結(jié)果買門票時(shí)被當(dāng)?shù)卣鞴懿块T擋下，經(jīng)查他們根本就沒有按規(guī)定交古城維護(hù)費(fèi)，汽車被押回城里接受處罰，大家的游覽也泡了湯。經(jīng)當(dāng)?shù)匮很嚨膫奢嫻芾砣藛T的解釋，我們才明白他們?yōu)槭裁匆才抛∷饺诵÷玫�，為什么不愿去玉龍雪山，為的是逃繳古城維護(hù)費(fèi)，即吃游客的錢又吃國家的錢，真黑。

　　（5）10月5日早上乘車回大理，司機(jī)說他個(gè)人承擔(dān)了處罰，大家就比較忍讓著他，為了怕出安全事故，兩個(gè)女大學(xué)生主動(dòng)和他擺龍門陣。游蝴蝶泉被取消，改為了游蒼山，途中安排了三次購物（銀礦、玉器店、大理石廠）占用時(shí)間較長，晚上約12點(diǎn)才回到昆明，這時(shí)，陳導(dǎo)游才出現(xiàn)安排吃晚飯，一些飯菜都是涼的。后又因?qū)в螌?duì)第二天的`安排極不合理，扯到零晨1點(diǎn)過才休息，使大家倍感身心疲勞，毫無旅游的愉快。綜上所述，該旅行社不遵守政府法令，欺騙游客，擅自取消旅游項(xiàng)目，擅自更改行程且極不合理，安排購物太多，兩地導(dǎo)游不銜接，安排不到位，沒有《團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表》和（旅游行程表），由一個(gè)司機(jī)帶著一車游客，想怎么就怎么，有問題就推他不是導(dǎo)游，只是司機(jī)，我們感覺這是一種變相的棄團(tuán)行為。特別是麗江遭處罰后，仍叫司機(jī)一個(gè)人載著一車人趕路，其中還有極大安全隱患，令人倍感憂心。由此看來，完全是一個(gè)歪旅行社，ｘｘ省中國青年旅行社選擇這樣的旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)，是負(fù)有責(zé)任的。

　　3、出了問題不認(rèn)真解決。10月7日回成都后，我們當(dāng)天就向ｘｘ中國青年旅行社進(jìn)行了反映，但該社十分不重視，對(duì)游客推諉，敷衍，把問題歸于節(jié)日期間忙，為云南旅行社打掩護(hù)，對(duì)游客一句安慰的話都沒有，難怪云南管理部門的鄭同志說過你們ｘｘ旅行社也有責(zé)任。為此，我們決定向上投訴，希望能通過上級(jí)主管部門來解決此事。

　　二、我們的要求

　　我們這次同行的人中有70歲的老人、有6歲的小孩；有醫(yī)生、有教授、有學(xué)生，有政府干部、有企業(yè)職工；有在職的工作骨干，也有退休人員，大家或是為了放松平日緊張的工作、學(xué)習(xí)壓力，或是為了增長見識(shí)，或是為了晚年的心愿，總之，是為了希望獲得到一次輕松愉快的旅行，結(jié)果卻是令人十分失望。為了保護(hù)好我們的旅游資源，維護(hù)旅游行業(yè)的信譽(yù)，更好地發(fā)展我們的旅游事業(yè)，構(gòu)建和諧社會(huì)，我們特提出以下處理要求：

　　1、ｘｘ省中國青年旅行社應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，向游客道歉，引以為戒。

　　2、全款退回這次游客所交的旅游費(fèi)。

　　部分游客代表

　　20ｘｘ年10月9日

投訴信7

尊敬的xx市物價(jià)局：

　　您們好！

　　我們是來自xx省xx市一所職業(yè)技術(shù)學(xué)校07級(jí)的幾十名學(xué)生。

　　我們?cè)趯W(xué)校里待了3年至4年不等，但我們發(fā)覺我們的母校一直變換名字，08年前，我們學(xué)校使用的.名字為：“xx市國防學(xué)�！保苑Q為xx省國防軍事學(xué)校的分校。20xx年之后，政府不允許國防辦校，學(xué)校被更名為“長征職業(yè)學(xué)�！�。09年之后，學(xué)校又打出“華海職業(yè)技術(shù)學(xué)�！钡拿�。我們的畢業(yè)證書上的學(xué)校落章為““xx市國防學(xué)�！焙汀伴L征職業(yè)學(xué)�！薄�

　　入學(xué)

　　《中等職業(yè)學(xué)校收費(fèi)管理暫行辦法》：學(xué)費(fèi)由學(xué)校財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一收取，到指定的物價(jià)部門申領(lǐng)收費(fèi)許可證，并使用省級(jí)財(cái)政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)專用票據(jù)。第十二條中等職業(yè)學(xué)校除收取學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)以外，未經(jīng)財(cái)政部、國家計(jì)委、國家教委聯(lián)合批準(zhǔn)或省級(jí)人民政府批準(zhǔn)，不得再向?qū)W生收取任何費(fèi)用。

　　《中國民辦教育促進(jìn)法》：

　　第三十七條民辦學(xué)校對(duì)接受學(xué)歷教育的受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)并公示；對(duì)其它受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，報(bào)有關(guān)部門備案并公示。

　　至今，我們從沒看到過我們學(xué)校的收費(fèi)許可證，也沒有把收費(fèi)細(xì)則公布給我們學(xué)生看，我們懷疑我們學(xué)校存在違法收費(fèi)的行為，故向貴局舉報(bào)投訴，希望貴局：

　　1、依法調(diào)查““xx市國防學(xué)�！焙汀伴L征職業(yè)學(xué)�！笔欠裨谫F局進(jìn)行依法申請(qǐng)收費(fèi)許可申請(qǐng)？是否存在違法收費(fèi)的情形。

　　2、現(xiàn)時(shí)學(xué)校仍然在運(yùn)作，希望貴局同時(shí)查證現(xiàn)時(shí)收費(fèi)情況是否合法。

　　3、由于同學(xué)眾多，為方便傳達(dá)，煩請(qǐng)貴局以書面回復(fù)我們此事的處理結(jié)果。

　　20xx年x月x日

　　學(xué)校學(xué)生代表

投訴信8

　　寫投訴信應(yīng)本著真實(shí)的原則，如實(shí)的反映情況，投訴信應(yīng)包括以下幾部分：

　　一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、單位（團(tuán)體）名稱、地址、聯(lián)系電話。

　　二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯(lián)系電話。

　　三、投訴的事實(shí)與理由。

　　四、具體賠償要求。

　　五、與事實(shí)有關(guān)的證明材料，如合同、傳真、機(jī)船車票、門票、憑證、發(fā)票等。

　　另外，投訴者應(yīng)該按照被投訴者數(shù)提出訴狀副本，并依法在投訴過程中提供新證據(jù)。旅游投訴是保護(hù)自身合法利益的手段，是旅游管理機(jī)關(guān)處理旅游質(zhì)量等問題的行為。

　　投訴信基本特征是反映問題，訴說原由，目的是解決問題。寫投訴信形式可以不拘一格，但反映問題時(shí)一定要把真實(shí)情況說出來，盡可能讓人一看就明白。

　　第一，基本要素一個(gè)都不要少，一個(gè)都不要假�；疽刂饕〞r(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、聯(lián)系方式等，簡單來說就是什么人什么時(shí)候在哪里遇到什么事情為什么沒有解決，哪些問題需要報(bào)社提供幫助。聯(lián)系方式包括投訴人和被投訴人的詳細(xì)地址、電話、傳真號(hào)碼等。

　　第二，重點(diǎn)要突出，篇幅不宜長。投訴的`內(nèi)容要突出重點(diǎn)，盡量簡明扼要，最好是在一至兩頁紙的篇幅內(nèi)，把最想說的話說出來，讓人一目了然。儋州市一位中學(xué)生投訴學(xué)校亂收費(fèi)問題，她只用了不到100字的篇幅，另附一張收費(fèi)單據(jù)（復(fù)印件）就把情況反映清楚了。

　　第三，盡可能提供證據(jù)，讓人覺得你在理。投訴時(shí)最好提供足夠的證據(jù)，讓人覺得你投訴的內(nèi)容真實(shí)可靠可信，更容易促進(jìn)解決問題。通常在信中附寄的證據(jù)有：各種單據(jù)、證件、合同（協(xié)議）書、批文（批字、簽字）、判決（裁定、鑒定）書等等。注意：郵寄或傳真時(shí)只用復(fù)印件，原件自己保存好。

　　第四，注意時(shí)效，及早投訴。有好多事情是受時(shí)間限制的，如果超過規(guī)定期限（比如合同規(guī)定的期限、法律規(guī)定的時(shí)效），再行投訴有關(guān)部門依法可以不予受理。所以投訴要及早，要講究時(shí)效。

　　報(bào)社接到讀者來電來信來訪后，有一套處理程序和方式。首先是進(jìn)行登記分類，可以公開見報(bào)的派記者采訪報(bào)道，不便見報(bào)的編寫成"內(nèi)參"或"讀者來信摘編"或轉(zhuǎn)辦。總之，報(bào)社會(huì)想方設(shè)法為你排憂解難。另外，我們?cè)谔幚碜x者投訴問題過程中，不許工作人員收取讀者任何錢物，一般不公開投訴人的姓名、地址和聯(lián)系電話號(hào)碼，注意保護(hù)投訴人。

投訴信9

生產(chǎn)簡先生、葉先生、行政謝先生、生產(chǎn)車間員工譚xx：

　　關(guān)于員工譚xx心聲的回復(fù)：

　　1、公司一直以來是歡迎并鼓勵(lì)各員工以實(shí)名制方式提出自己的意見和建議，不管其意見和建議是對(duì)與錯(cuò)，如果是對(duì)的，我們作為主管的要去改進(jìn)，錯(cuò)的要給員工耐心解釋清楚，幫助解決員工提出的困難，行政要組織并定期的召開員工代表溝通會(huì)，讓員工暢所欲言反映心聲并及時(shí)解決存在的問題，建立一個(gè)員工、主管、公司溝通機(jī)制，三廠要在員工打卡處設(shè)立總經(jīng)理投訴信箱，給廣大員工向公司反映問題或心聲提供多一個(gè)反饋渠道。我建議給譚某某員工記一個(gè)嘉獎(jiǎng)。

　　2、各級(jí)主管要提高自己的管理能力，以身作則，工作要注重細(xì)節(jié)，與員工開會(huì)要講究質(zhì)量效益，既要上傳下達(dá)讓員工明了，又要言簡意賅。日常工作中要有意識(shí)的重視員工的多崗位操作技能培訓(xùn)，一人勝任多崗，提高員工的'技能與品質(zhì)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)員工的減人增效，有效讓員工得到合理流動(dòng)，人力資源結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，這樣既可以在公司要滿足客戶交貨的同時(shí)也可以讓少數(shù)員工得到輪流日常休息或休假，讓員工休息好后能夠更好的投入到工作中去。對(duì)于一個(gè)2年都不能休假的又是家里有緊急事情的員工請(qǐng)假，我個(gè)人認(rèn)為是可以考慮讓其休假的。及時(shí)滿足客戶需求是我們各級(jí)主管的職責(zé)，關(guān)心、幫助、尊重員工也是我們各級(jí)主管的職責(zé)所在，以人為本的經(jīng)營理念不要只成為口號(hào)而要根植于我們各級(jí)主管的心中。

　　3、公司的福利從來就沒有減少，只有在不斷增加例如已有的每個(gè)月的福利品、生日會(huì)，符合條件的員工均有父母紀(jì)念獎(jiǎng)、服務(wù)滿5年的金牌獎(jiǎng)、尾牙的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，一年一次旅游、感恩日活動(dòng)、員工子女扶助金、醫(yī)療補(bǔ)助、休閑設(shè)施、社團(tuán)活動(dòng)、中秋福利、除夕活動(dòng)、開工利是封、女員工的三八婦女節(jié)禮品、七級(jí)及以下級(jí)別員工的年資獎(jiǎng)等等。

　　4、行政人員要有很好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)員工的吃與住要重點(diǎn)管理好，落實(shí)到細(xì)節(jié)上，雖然大家來自五湖四海，每個(gè)公司的食堂都存在眾口難調(diào)，但要讓員工能吃飽、吃的衛(wèi)生安全，住的安全衛(wèi)生，部分員工提出夏天煮些稀飯建議我想這個(gè)應(yīng)該可以去滿足的，如果每月有節(jié)省的員工伙食費(fèi)要投入到改善員工的伙食中，�？顚Ｓ貌荒茏銎渌猛尽�

　　5、至于員工提出在尾牙活動(dòng)希望拔河比賽在各生產(chǎn)車間進(jìn)行拉（或組）與拉（或組）之間進(jìn)行比賽，我想在今后的尾牙活動(dòng)是可以這樣做，實(shí)行多參與小獎(jiǎng)勵(lì)，請(qǐng)人力資源部門與體系部門優(yōu)化與尾牙活動(dòng)相關(guān)的文件，在20xx年尾牙活動(dòng)開始實(shí)施。

　　每個(gè)公司都存在這樣或那樣的問題xx也不例外，也請(qǐng)大家能理解與諒解，我希望我們所有xx人一起努力進(jìn)步，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我們公司力出一孔、利出一孔的經(jīng)營理念。

　　xxx公司

　　20xx年x月x日

投訴信10

廉明的工商領(lǐng)導(dǎo)：

　　你好！

　　我要投訴“巨柔情”公司銷售的“淚美人”牌眼淚藥。

　　事情是這樣的.，我的女兒目目，本是一個(gè)十分陽光活潑的孩子，尤其喜歡跳舞和歷史劇。一年前已經(jīng)高中畢業(yè)，毫無疑問，她報(bào)考了歷史劇藝術(shù)學(xué)院。第一個(gè)接手她們班的是一個(gè)裹著三寸金蓮的女老師，她對(duì)她們說，要想成功必須敢于獻(xiàn)身，目目也很佩服她。在《穆桂英掛帥》等女英雄劇中，木木成功地完成主角任務(wù)。可是有一天她對(duì)目目說，歷史美人是用她的柔情打動(dòng)觀眾，陽氣女孩在這方面是不受歡迎的，為了讓目目有“光明前途”，她勸目目先學(xué)會(huì)多愁善感，并推薦了“巨柔情”公司生產(chǎn)的“淚美人”牌流淚藥。

　　“淚美人”——材料：

　　炎帝首創(chuàng)“淚不�！敝胁菟幨X、林黛玉靈魂二兩、加送妲己嫵媚三分；效果：是你馬上變成中華傳統(tǒng)流淚型美人。

　　為了給女兒一個(gè)美好的未來，我?guī)退徺I了“淚美人”；為了起到根本性的變化，我將她改名為淚淚。

　　想不到那藥還真有效。第一服，淚淚說為了體現(xiàn)她是知識(shí)女性，還以女婢般流淚稱鄰居父母為“令尊”；第二服，天冷了她硬要穿旗袍，不肯加棉衣袍，還呻吟到“發(fā)寒，然后知松柏之后調(diào)也”，還獨(dú)自為自己的精神感動(dòng)；第三服，她流淚拒絕了騎自行車上學(xué)，“車輪一轉(zhuǎn)，不能十步；吾腿十駕，工不在舍”……

　　是“淚美人”公司，害了我陽光活潑的目目，弄成“古不古，今不今”的淚淚。

　　還我目目！

　　投訴人：目目之父

　　20xx年5月12日

投訴信11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門同志：

　　您好！

　　去年供暖季，我小區(qū)供暖情況就不好，住戶家里溫度不高，甚至有很多沒有達(dá)標(biāo)。今年進(jìn)入供暖季后，供暖情況仍然很差，很多住戶室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，甚至低至13度。

　　小區(qū)住戶多次與城發(fā)公司反映情況，但暖氣不熱的問題仍然沒有得到解決，其主要理由是：小區(qū)內(nèi)有失水現(xiàn)象，熱電廠熱量不夠，或者設(shè)備出現(xiàn)故障。

　　但是，去年城發(fā)熱力的答復(fù)也是這些原因，我們不禁要問：失水問題、熱電廠熱量不夠的問題，去年存在，那時(shí)隔一年都不能解決嗎？

　　設(shè)備總是這樣高頻率出現(xiàn)故障，那不能多備份設(shè)備或者更換設(shè)備嗎？這種拖沓的工作作風(fēng)與當(dāng)前全國上下深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的要求相去甚遠(yuǎn)！

　　現(xiàn)在，我小區(qū)住戶再次提出要求，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，盡快解決我小區(qū)供暖問題。

　　我們認(rèn)為：

　　一、從契約關(guān)系講，對(duì)于把“依法治國”確立為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的`基本方略的我國而言，契約是締造和諧有序的法制社會(huì)的基礎(chǔ)。

　　對(duì)于契約的重要體現(xiàn)形式－－合同一旦確立，合同雙方即應(yīng)平等地承擔(dān)對(duì)應(yīng)的義務(wù)和享受對(duì)應(yīng)的權(quán)利。對(duì)于我們北方冬季供暖來說，在住戶繳納暖氣費(fèi)、熱力公司收取暖氣費(fèi)的同時(shí)，供暖合同便確立下來。

　　按時(shí)繳納暖氣費(fèi)是我們暖氣購買方應(yīng)盡的義務(wù)，按時(shí)供暖并保證住戶室內(nèi)有較好溫度是供暖企業(yè)的義務(wù)。對(duì)于推遲繳納暖氣費(fèi)的住戶，熱力公司要求其需另繳滯納金，那么，對(duì)于沒有達(dá)標(biāo)供暖的供熱企業(yè)，也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

　　從暖氣的特殊性講，暖氣具有公共產(chǎn)品的屬性，是居民最基本的生存條件，得到供暖企業(yè)好的供暖服務(wù)在一定程度上市居民的權(quán)利。因此希望領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)單位，讓大家度過“溫暖的冬季”。

　　我們要求：

　　一、馬上正常供暖。如有故障，應(yīng)盡快查明，并限期修復(fù)。

　　二、要求城發(fā)熱力承擔(dān)違約責(zé)任

　　三、改變暖氣費(fèi)收取方式，改取暖期前收取為取暖期結(jié)束后收取。

　　四、徹查此事，追究相關(guān)責(zé)任人的不作為責(zé)任。

投訴信12

親愛的先生：

　　我的名字叫xx，我寫信是要告訴你一些關(guān)于你們飯店的問題。

　　上個(gè)星期六，我和我的.朋友到你的餐廳用餐，我們很餓。但是當(dāng)我們點(diǎn)餐時(shí)，你飯店里的服務(wù)員卻不理我們。所以我的朋友很生氣。除此之外，當(dāng)你的服務(wù)員來的時(shí)候，我的朋友問她為什么不理我們時(shí)，她很兇的對(duì)我們說，你們沒有看到我正在忙嗎？所以我期望你能給你的飯店服務(wù)員座椅有關(guān)利益的訓(xùn)練。

　　我們我謝謝您的時(shí)間和仁慈的思考。

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

投訴信13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　我叫xxx，是喬莊供電業(yè)務(wù)部分管營銷副主任。優(yōu)服投訴事件發(fā)生在，當(dāng)前正值國家和公司系統(tǒng)全面持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境背景下，給公司造成了不利影響，我在這里對(duì)投訴事件作出真誠檢討并誠懇接受公司處理。

　　這次事件看似偶然，卻是必然。這就反映出了我們平時(shí)在工作中的松懈態(tài)度和作風(fēng)渙散。也暴露出我們?cè)诠芾砉ぷ髦兄T多不足，首先是管理人員對(duì)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)化營商環(huán)境的精神要求認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)員工管理粗放。沒有按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和積壓業(yè)務(wù)清理要求具體要求落實(shí)到實(shí)處、沒有將具體環(huán)節(jié)落實(shí)到人，沒有做到對(duì)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)上的'有效監(jiān)管。

　　通過此次事件我們將每天業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)由專人納入日管控，專人進(jìn)行督辦，對(duì)暫時(shí)不能解決的問題，及時(shí)向客戶溝通解釋。加強(qiáng)全員對(duì)營銷業(yè)務(wù)全面學(xué)習(xí)，只有真正做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，才能真正做到舉一反三，杜絕投訴事件的發(fā)生。

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

投訴信14

　　親愛的主人，我是你的眼睛。我曾為你做過多少事情，立下多少戰(zhàn)功，今天，我再也受不了了，主人，我要舉報(bào)你！

　　我本來是“眼國”的驕傲，慧眼識(shí)千金。可是，主人，你還記得嗎，那個(gè)暑假，我把我打成了重傷，還給我樹立了一個(gè)敵人――眼鏡，你知道，那是對(duì)我多么大得傷害呀！今天，我準(zhǔn)備了決定性的證據(jù)，我要舉報(bào)你！

　　證據(jù)一：玩電腦不限時(shí)間

　　主人，這點(diǎn)讓我說你什么好呢？學(xué)習(xí)知識(shí)是好事，可你也不能不顧我的感受吧。每次在網(wǎng)上遨游動(dòng)漫與作文，你都看得不亦樂乎，刻苦了我呀！我那次不是工作的腰酸背痛腿抽筋。主人，我警告你，在這樣，我......我就要罷工！

　　證據(jù)二：電視看個(gè)一整天

　　每次都這樣，主人，我討厭你。無論周末還是平時(shí)，看電視都是你的'必修課，看就看唄，這也沒什么，可是......可是你一看就是一整天，靠不容易等到廣告時(shí)間，本以為可以休息一陣子，可你卻還在尼爾津津有味地看著。你說，廣告是近你湊什么熱鬧啊。主人，你休息一會(huì)兒吧，您太敬業(yè)了！

　　證據(jù)三：不給我享受的機(jī)會(huì)

　　哼，住熱呢，你每時(shí)每刻都在享受，為什么我不行呢？你媽媽好不容易給你來了眼保姆，每天做兩次�？墒悄銋s是熱時(shí)三把火，到了后就干脆不做了�！班波D―”于是，我的力量一落千丈，從一代大俠，變成一代大蝦，這對(duì)我來說是多么大的傷害呀！

　　......

　　主人，我要罷工，我要舉報(bào)你！