投訴信

時間：2026-01-24 09:14:44 好文我要投稿

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投訴信

投訴信1

尊敬的王市長：

　　我們是居住在海甸島人民大道頤園路附近的居民，原本選取住在海甸島就是因為它安靜、悠閑的居住環(huán)境，周邊學校、醫(yī)院一應俱全，沒想到，最近開了一家名叫9點半的酒吧，名為酒吧，卻做的是的廳的生意，每一天從11點左右開始就是強烈的鼓點音樂一向吵到凌晨4點多，就連家住七樓以上的居民關上門窗都被吵得無法入睡。就這件事，我們投訴到環(huán)保部門，也打過110，但好象收效都不大，前天因為打架斗毆事件110曾來過，也就安靜了一晚上，但之后的投訴都不再有回音了。為此，我們想向王市長提出幾點意見：

　　1、這類娛樂場所的審批到底是依據(jù)什么？哪個部門審批？噪音超標的娛樂場所能否開在居民區(qū)？何況周圍海大、海臺實驗學校、市醫(yī)院、療養(yǎng)院都近在咫尺？？

　　2、審批了此類娛樂場所，它的噪音該如何控制？經(jīng)營者就應做出相應隔音措施才對，可9點半酒吧，不但沒有隔音措施，而且進出開關門時會有更恐怖的噪音，本來就已經(jīng)噪音夠大，在安靜的睡眠中，還會不時傳出更大的噪音來試探居民的容忍度，實在是忍無可忍。

　　3、娛樂場所的經(jīng)營時間是否有規(guī)定？一個噪音如此無法控制的娛樂場所，居然經(jīng)營到凌晨四五點，試問周圍居民要如何休息？

　　這一陣還是國慶放假期間，周遭居民大不了就是白天再補睡眠，但是正常上班后呢？這樣的夢魘要什么時候才能結束？住在里間的年輕人尚且吵得無法入睡，老年人如何休息？

　　�？跇税褡约旱淖罴讶司迎h(huán)境，這種環(huán)境如何居��？海甸島超多外來人口，時值又是老年人群超多在瓊過冬養(yǎng)老時節(jié)，海口市如果沒法處理此類影響人居環(huán)境的噪音事件，何談最佳？

　　像香港、上海等地，都會有巡警過問此類噪音事件，為何海口卻是報而不管？請問海口到底把最佳人居環(huán)境的標準放在哪里？？

　　我們憤而向王市長提出投訴，是因為投訴無門，請問此類狀況今后該如何辦理？一向得不到回音，這就是�？谑械霓k事效率、辦事風格？我們不能理解�？诘某鞘幸�(guī)劃，環(huán)保管理，光看9點半所在的南苑大廈被改建的'建筑風格就明白，�？谑械囊�(guī)劃到底在做什么？一棟好好的大樓，一二樓改成鋪面后，居然玩起了變半邊臉的游戲，這種臨街半邊臉建筑便是�？诘娘L格？

　　推薦�？谑羞M行一次噪音大整頓，為了吸引更多的人選取�？诔蔀榈诙幼〉�，就務必營造舒適的人居環(huán)境。

投訴人：xxx

　　20xx年xx月xx日

投訴信2

尊敬的XX市勞動人事局仲裁科：

　　我叫XXX，今年45歲，是誠信公司的一名員工。算起來，我在該公司已經(jīng)工作整整十五年了。這十五年里，我始終謹慎做人，踏實工作。公司交給的各項任務，不敢有半點馬虎。老板的一句責備，往往會驚恐半天。為保住工作，我拼命努力地做好份內(nèi)的一切。本以為這樣可以得到老板的肯定，維持住這份來之不易的生計。沒想到，最近事態(tài)的發(fā)展，超出了我的預料，更超出了我的承受能力。所有的汗水，換來的竟是一紙辭退書。干了十五年的工作，說沒就沒了，實在不甘心呀。萬般無奈之下，來到這里，懇請仲裁科領導能幫我挽回失去的工作。現(xiàn)將事件前因后果及遭遇訴說如下：

　　我是公司會計，負責財務工作。在財務管理與資金使用上，我知道堅持原則是本份，所以始終不敢越雷池一步。最近兩年，公司老板強令我做假帳以逃稅，并報銷和執(zhí)行一些違反財務規(guī)定的開支。每當我看到經(jīng)手的一本本帳冊，都有種惶惶不可終日的感覺。我上有久病的父母，下有待養(yǎng)的妻兒，深恐犯罪，陷入萬劫不復的深淵。今年以來，我常常夢見警察上門，半夜驚醒。為擺脫這種狀況，我鼓起勇氣，拒絕了幾次上面強令我執(zhí)行的一些不法開支。老板多次找我談話，叫我放心，有事他兜著�？晌倚睦锴宄渤矡o完卵，一旦出事，老板跑不掉，底下人更跑不掉。

　　隨著嚴重失眠癥狀的反復發(fā)作，我越來越不敢按老板的意思做帳，甚至有兩次，因為巨額的不法開支項目與老板斗膽頂撞起來。老板顯然極度不滿，有了踢我出門的想法。我在公司干的時間很長，無緣無故辭退不合適。老板就給我加派了許多工作，打掃衛(wèi)生、文秘等，薪水始終沒有上漲一分錢。誠信公司是一個大的企業(yè)，會計的工作量大，業(yè)務繁忙，周六、周日加班是家常便飯，老板從沒說過給加班費。這都算了，誰叫我上有老，下有小需要這份工作呢�，F(xiàn)在工作量突然增加，而且干了這么多年的會計，接手文秘工作難免遇到一些困難，常常工作到深夜，還是不能及時完成交辦的任務。經(jīng)歷失眠煎熬，早晨還要強迫自己起來打掃公司衛(wèi)生�？衫习宀宦牻忉�，先是說我工作拖沓，后來干脆罵我是豬，是無用的.東西，揚言讓我滾出公司。每當老板罵我的時候，我的身心都幾乎處于崩潰的邊緣。盡心盡力工作，換來的竟是這樣的結果，這是我做夢都想不到的。

　　近幾個月來，老板罵我的話越來越難聽，越來越難以忍受，這些言詞，是我曾經(jīng)聽過的最惡毒的言詞，這些屈辱，是我曾經(jīng)經(jīng)歷過的最不堪的屈辱。我沒有能力將這些極具刺激性的話語記錄下來寫到投訴信里，以作為老板虐待我的證據(jù)，因為我根本不想回憶，不愿回憶，更不能回憶。在他瘋狂侮辱、謾罵我的時候，為了這份工作，想到家人，我低頭站在他面前，忍，忍，再忍，以至忍到渾身顫抖，幾近不支�，F(xiàn)在，公司人人都看不起我，沒人搭理我。我變的沉默寡言，性格孤僻，大腦不由自主的胡思亂想，我感覺要瘋了。走在回家的路上，滿眼是老板乜斜的不屑，滿腦子是老板不堪入耳的詈罵之聲，怎么也驅趕不掉。我感到羞憤，眩暈，腿腳不聽使喚，幾不能走回。

　　我租住在城郊。父母年事已高，經(jīng)常生病，妻子殘疾，沒有工作，孩子十七歲，就讀高中。上上下下都靠我的薪水支撐，根本積蓄不下什么。每每想到家境和現(xiàn)在公司的非人待遇，我都倍感壓力，甚至精神恍惚，以至于兒子見我反常，叫我“爸爸”的時候渾然不覺，只是木木的流淚。公司里的不愉快占據(jù)了整個心神，但我還是強迫自己，不能告訴家人公司里發(fā)生的事，不能讓一家人擔驚受怕。每天在公司，在家里，都是在極度痛楚的情況下，強顏歡笑。真想一死以求解脫，可我不能這么做，這個家太容易垮了。

　　我知道，這樣下去，遲早會瘋的。

　　昨天，最擔心最不愿看到的結果終于還是來了，老板決定辭退我。拿著辭退書，一夜未眠。還有五年，就五十歲了，讓我重新開始，到哪里去找工作，還能干什么，我反反復復地問自己。最關鍵最揪心的是家里時刻離不開錢呀，我可以一個月、兩個月，甚至半年、一年的在外面找工作，可家里不能等呀。

　　思來想去，我決定做最后一搏，寫下了這封投訴信。希望仲裁科的領導能給我主持正義，討回公道，最最要緊的是，還我工作，還我生路。

　　在此，我先謝謝仲裁科的領導了。

此致

敬禮

　　xxx

　　20xx年x月x日

投訴信3

　　上海悅途旅行社：

　　我們是貴社組織的20xx年9月18日至20xx年9月21日，“上海世博，蘇州+烏鎮(zhèn)，杭州雙動四日游”旅行團的成員。由于貴社梁巖峰導游不負責的行為，給我們的此次旅游留下了無限的遺憾，因此，我們決定投訴，維護我們的權益。我們投訴的內(nèi)容及理由如下：

　　1、合同上標明世博游滿8個小時，但是20xx年9月19日早上我們11點下車的，16點30分集合出園，整個過程（包括排隊等候安檢）才5個半小時，導致我們沒有充分的時間游覽許多場館。

　　2、合同上沒有標明夜游七里山塘，但是導游卻極力慫恿我們于20xx年9月19日晚去游玩，去的人，每人交門票費100元；“不去的人呆車上等著，門關著，空調(diào)不開，車就停路邊”（如此威脅我們）。炎炎夏日，緊閉車門，不開空調(diào)，誰受得了，于是很多人沒辦法只好交錢進行所謂的“夜游七里山塘”。

　　3、對所游覽的景點進行講解是導游的基本責任，但是貴社的梁導幾乎沒有對景點進行講解。特別是游烏鎮(zhèn)的時候，他沒有請副導，自己帶隊，也不帶麥克風。所有的景點都沒有講解。給我印象最深的就是，到達百床館時，他就說了一句：“這是百床館，要進去的人進去看，不進去的就接著走�！焙芏嗳硕歼M去了，他自己就呆在外頭等我們。其他所有的景點都跟這差不多，都是我們自己進去瞎看，他在外頭等。為了對烏鎮(zhèn)的文化有點了解，我們團中很多人都跟著其他有講解的旅游團走了，這導致了整個團三十幾個人七零八落，到處散落，你等我，我等你，沒有一點組織性。最后，我們只走了東柵就回去了，西柵一點也沒游。烏鎮(zhèn)是一個文化氣息很濃的地方，只走馬觀花般的看了一半，而且沒有講解，除了幾張照片，給我們留下的只是無限的'遺憾。

　　4、20xx年9月21日的西湖一游，我們從11點40分下車到達西湖，12點50分出西湖，整個行程才1個小時10分鐘，除去坐船30多分鐘，只有不到40分鐘的時間在岸上，如此短暫的時間，西湖我們能游多少？！事實上，我們從上岸后只到了花港觀魚下面一點點就回去了。

　　綜上所述，貴社導游不負責任的行為使我們這趟旅游留下了無限的遺憾，在此，我們要求全額退款。旅游本來是一件很享受的事情，可是貴社梁巖峰導游的惡劣行徑使我們憋了一肚子的氣，更別說享受旅途的樂趣了。因此，我們決定在向工商局、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所等部門投訴之前先向貴社反映情況。希望貴社能夠給我們一個滿意的答復。

　　此致

　　敬禮！

　　投訴人：陳奕萍楊巧華

投訴信4

尊敬的ｘｘ市旅游局：

　　我們是來自ｘｘ海外旅業(yè)（旅行社）集團有限公司的游客，我們一行5人于20xx-6-25日同ｘｘ海外旅業(yè)（旅行社）集團有限公司（以下簡稱ｘｘ海外）簽訂了阿聯(lián)酋6日游合同，約定行程、時間、團費、服務內(nèi)容等詳見合同。但在旅游過程中發(fā)生了事故，我們已通過百事通平臺進行投訴，但無果，致使我們向貴部門投訴以下幾點：

　　一、我們要求退回ｘｘ海外多收取我們的團費550元/人。

　　事由：在旅游過程中，我們發(fā)現(xiàn)同一線路、同一時段、同一服務內(nèi)容，旅行社卻執(zhí)行著不同的取費標準，最低的5000多，較高的6300，我一行是6850，價差在10%以上，價目不透明，擾亂市場秩序，涉嫌欺詐�；貒蠼�(jīng)百事通平臺進行投訴，百事通一個李姓人員，通過電話為67ｘｘｘｘ14的電話答復我們說旅游屬于買賣市場，政府部門沒有具體規(guī)范，旅游局對價格沒有指導價格。我們在報名時，旅行社承諾價格屬最低，且越到后面價格越貴，不停催促我們盡早簽訂合同，但實際是，在我們之后報名的，價格卻越便宜。旅游法第九十七條規(guī)定，進行虛假宣傳，誤導旅游者的，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；

　　2、我們要求ｘｘ海外支付延誤返程的直接損失1628元/人。其中包括當日的誤工損失528元/人、深夜由成都找車返回ｘｘ的交通費500元/人、飛機延誤的補償金600元/人。事由：在返程時，在阿聯(lián)酋的阿布扎比機場，一行旅客等待近16個小時，飛機被延誤近10小時，ｘｘ海外沒有告知我們到底發(fā)生了什么情況，跟隨我們的領隊業(yè)務不過關，，無法與阿布扎比的機場人員溝通，ｘｘ海外沒有派出任何人與機場人員溝通處理，在阿布扎比機場也沒有對游客做任何安排，所有人都非常著急，后游客中一位懂英語的人出面與機場人員溝通，讓一行20余人飛回中國，但阿比扎比機場卻只安排飛機送到成都，本來合同上的7月14日下午2點至ｘｘ，變成了晚上接近11到達成都。按照國家旅游局發(fā)布的旅行社條例實施細則第四章第36條37條，ｘｘ海外在發(fā)生意外時首先沒有進行通知，然后擅自改變了旅游合同安排，我們要求按照細則予以追究法律責任。在旅游法中明確規(guī)定：在旅游行程中，當發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時，應當在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應當在事后作出說明。我們到現(xiàn)在，仍然不知當天飛機延誤的緣由！旅游法第一百條規(guī)定，旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅游者權益的，由旅游主管部門責令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴重后果的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。到了成都，旅行社卻未及時安排車輛送回ｘｘ，如果不及時送回ｘｘ，勢必延誤旅客第二天的急事，回國后經(jīng)百事通平臺進行投訴，百事通一個李姓人員，通過電話為67ｘｘｘｘ14的電話答復我們說，當晚沒有及時送回ｘｘ，是擔心夜里車輛的安全問題，ｘｘ海外怕承擔責任，故只能選擇延誤旅客的時間和事情了。我們一行人，只能選擇自己找車返回ｘｘ，20xx元一趟，車除駕駛員外還能坐四人，平均500元/人。飛機延誤從夜間11:30至第二天的8:50近10個小時，按照航空公司賠償標準，8個小時以上，賠償600元/人。原本返回ｘｘ為14日的中午1:55分，到實際到達成都時間為晚上11點，到達ｘｘ為凌晨2點。2-6點為上班時間，平均5000元/月，每月21.75天，每天230元，每天7個小時上班，每個小時33元，4個小時132元，下班時間為上班時間的1.5倍工資，共8個小時計396元，共528元/人。

　　3、我們對海外的工作人員能力表示懷疑，竟然安排一個英語不通的人帶隊出國，我們要求對其服務資質(zhì)進行清查。旅游法第三十九條規(guī)定，取得導游證應具有相應的學歷、旅游從業(yè)經(jīng)歷、語言能力，經(jīng)百事通平臺進行投訴，卻答復說，只要政府部門有頒發(fā)領隊證，就能領旅客出國，我們不知，國外領隊與國內(nèi)領隊是否有區(qū)別？是否國內(nèi)的領隊證就能在國外使用？旅游法第九十六條規(guī)定，安排未取得導游證或者領隊證的.人員提供導游或者領隊服務的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款：

　　4、旅游法第一百條規(guī)定，未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同的，由旅游主管部門責令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴重后果的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。我們一行20人，在不同的旅游公司報名參團，卻交給海外集團統(tǒng)一調(diào)配，供應給了成都的地接社，是否屬于非法分包？

　　5、旅游法第九十七條規(guī)定，未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。我們沒有看到這份保險，要求查驗。

　　尊敬的ｘｘ市旅游局，望你們能重視旅游者的投訴、維護我們消費者的權利、大力打擊不法旅行社的不法行為、建立以誠待客、公平交易、合理合法的良好旅游氛圍、維護ｘｘ市旅游行業(yè)的聲譽為感，謝謝！

　　此致

敬禮！

　　投訴人：�。�(lián)系電話xx

　　馮ｘ女聯(lián)系電話xx

　　鄒ｘｘ女聯(lián)系電話xx

　　杜ｘ女聯(lián)系電話xx

　　肖ｘｘ女聯(lián)系電話xx

　　被投訴單位：ｘｘ海外旅業(yè)（旅行社）集團有限公司

　　聯(lián)系電話：xx

投訴信5

生產(chǎn)簡先生、葉先生、行政謝先生、生產(chǎn)車間員工譚xx：

　　關于員工譚xx心聲的回復：

　　1、公司一直以來是歡迎并鼓勵各員工以實名制方式提出自己的意見和建議，不管其意見和建議是對與錯，如果是對的，我們作為主管的要去改進，錯的要給員工耐心解釋清楚，幫助解決員工提出的困難，行政要組織并定期的召開員工代表溝通會，讓員工暢所欲言反映心聲并及時解決存在的問題，建立一個員工、主管、公司溝通機制，三廠要在員工打卡處設立總經(jīng)理投訴信箱，給廣大員工向公司反映問題或心聲提供多一個反饋渠道。我建議給譚某某員工記一個嘉獎。

　　2、各級主管要提高自己的管理能力，以身作則，工作要注重細節(jié)，與員工開會要講究質(zhì)量效益，既要上傳下達讓員工明了，又要言簡意賅。日常工作中要有意識的重視員工的多崗位操作技能培訓，一人勝任多崗，提高員工的'技能與品質(zhì)意識，實現(xiàn)員工的減人增效，有效讓員工得到合理流動，人力資源結構得到優(yōu)化，這樣既可以在公司要滿足客戶交貨的同時也可以讓少數(shù)員工得到輪流日常休息或休假，讓員工休息好后能夠更好的投入到工作中去。對于一個2年都不能休假的又是家里有緊急事情的員工請假，我個人認為是可以考慮讓其休假的。及時滿足客戶需求是我們各級主管的職責，關心、幫助、尊重員工也是我們各級主管的職責所在，以人為本的經(jīng)營理念不要只成為口號而要根植于我們各級主管的心中。

　　3、公司的福利從來就沒有減少，只有在不斷增加例如已有的每個月的福利品、生日會，符合條件的員工均有父母紀念獎、服務滿5年的金牌獎、尾牙的抽獎活動，一年一次旅游、感恩日活動、員工子女扶助金、醫(yī)療補助、休閑設施、社團活動、中秋福利、除夕活動、開工利是封、女員工的三八婦女節(jié)禮品、七級及以下級別員工的年資獎等等。

　　4、行政人員要有很好的服務意識，對員工的吃與住要重點管理好，落實到細節(jié)上，雖然大家來自五湖四海，每個公司的食堂都存在眾口難調(diào)，但要讓員工能吃飽、吃的衛(wèi)生安全，住的安全衛(wèi)生，部分員工提出夏天煮些稀飯建議我想這個應該可以去滿足的，如果每月有節(jié)省的員工伙食費要投入到改善員工的伙食中，�？顚Ｓ貌荒茏銎渌猛尽�

　　5、至于員工提出在尾牙活動希望拔河比賽在各生產(chǎn)車間進行拉（或組）與拉（或組）之間進行比賽，我想在今后的尾牙活動是可以這樣做，實行多參與小獎勵，請人力資源部門與體系部門優(yōu)化與尾牙活動相關的文件，在20xx年尾牙活動開始實施。

　　每個公司都存在這樣或那樣的問題xx也不例外，也請大家能理解與諒解，我希望我們所有xx人一起努力進步，共同發(fā)展，實現(xiàn)我們公司力出一孔、利出一孔的經(jīng)營理念。

　　xxx公司

　　20xx年x月x日

投訴信6

可惡的人類：

　　你們好！

　　我只是一棵默默無聞的小樹�？墒牵裉�，我要代表我和我的兄弟姐妹來揭發(fā)你們的種種惡行！

　　從前，我的故鄉(xiāng)是一個山清水秀、鳥語花香的美麗樂園。我與小草弟弟、鮮花妹妹相伴，沐浴著陽光，享受著甘霖，在一天天美好的日子里茁壯成長，度過了一個又一個春夏秋冬。

　　放眼望去，鳥兒在枝頭高歌，柳樹姐姐對著潺潺溪水梳妝……聞著新鮮的空氣，看著明朗的天空——哦，我深深地陶醉了！

　　可是，因為我們這片幸福的土地太美麗了，你們就把這兒建成了旅游景區(qū)。這本來是一件大喜事，你們興奮的時候，我們也在歡呼雀躍著。我時常想：�。∵@兒變成景區(qū)以后，一定會有許多人看到我們，一定會對我們贊嘆不已的！但是，事實并不是這樣，反而，我們的噩夢開始了！

　　在這兒變?yōu)闊ㄈ灰恍碌?景區(qū)的同時，我的家也變成了一條寬闊的馬路。我總是能聽到孩子們對他們的媽媽說：“你看，這些樹真直！就像童話書里的士兵一樣！”此時，我的心里總會洋溢著自豪與驕傲。每次有川流不息的汽車從我面前飛馳而過時，它們的“尾巴”里排出的氣體令我難受。每當聞到這種味道，我都會感覺頭暈腦脹。不過，一想起你們對我的贊美，頭腦在一瞬間又清醒了。單是這樣也就算了，真正讓我們憤怒的，還在后面！

　　有時，看到我們綠油油的葉子閃著光芒，你們也會拿起照相機與我們合影。你們快樂地大喊“茄子”！，我們也會開心地發(fā)出“沙沙沙”的聲音回應，在我身下的花兒們也感到幸福，紛紛獻出了芳香。每當你們倚靠在我身上時，我總會感到：��！我是世界上最幸福的一棵樹了！連小草弟弟也十分羨慕我呢！可是，你們照完相臨走前，還會殘忍的拔走一串葉子。我發(fā)出“沙沙”聲來抗議，你們依舊我行我素，不以為然。你們不僅沒認識到自己的錯誤，甚至抽出小刀，在我身上刻下“XX到此一游”。每刻一刀，我就會感到一陣鉆心的疼痛。我常在無人的時候，對著藍天放聲大哭。

　　現(xiàn)在，我看著自己身上掛著的塑料袋，盯著小草弟弟身上的口香糖渣，我對你們感到無比失望。一�？谙闾恰⒁粋€塑料袋，埋在土中要多少年才能完全降解��！

　　我希望我們能成為塑造景區(qū)的一個閃光點，但是，請你們也善待我們，好嗎？

　　祝：天天開心，步步高升！

投訴信7

　　事件起因：20xx年10月30上午八點大大小小2人抵達�？冢胱I海大道凱風酒店1118號房間。一本地朋友帶來一張旅游宣傳單張，并幫我們聯(lián)系了宣傳單張上的業(yè)務人員安剛（聯(lián)系電話：********、*******）。10：30左右我們與安剛在凱風酒店1118號房簽定了一份旅游協(xié)議，并交款400元/2人，報名參加�？�-三亞三天兩晚的純玩旅行團。簽定協(xié)議時，安剛先生不愿寫明詳細行程，以防萬一，大大小小還是請其簡明扼要的寫一下。因對朋友的信任及前面的行程結束后我們還想在�？诙嗤鎺滋欤孕鑵F，所以當時沒有索取發(fā)票。誰知，旅行途中發(fā)生了極不愉快的事情，致使我們必須向貴部門投訴以下幾點：

　　一、導游素質(zhì)低下、態(tài)度惡劣。

　　10月31日7：30我們至新港碼頭上了一輛車牌號為“瓊B03760”的旅行大巴，9：30左右車開動后見到我們此行的導游王洋（聯(lián)系電話：*******）。

　　1、無導游證。

　　途中發(fā)生不愉快后，旅行團團員要求王洋導游出示導游證，從始至終其未出示導游證，只是左顧而言他。

　　2、講解稀少，不主動。

　　一路上王洋導游的講解極其稀少，應旅游團員的請求，王洋導游才開口說：下一站是**地，某地如何，請大家耐心等待。并在向大家介紹海口市區(qū)情況時，街道名報錯。一些只能在車上觀賞的景點，在即將到達時應事先提醒游客，王洋導游卻未予提醒。

　　3、帶“親屬”同行。

　　同行之人中有王洋導游的“妻子”。大大不能確定其身份，因剛上車時那女子說她與王洋導游是剛認識的；在同行一段時間后因需調(diào)解王洋導游與團友之間的.沖突，該女子出面聲稱其是王的朋友；而在第三天，王洋導游曾向大家說該女子是其“老婆”，讓人難辨真假。途中王洋導游講解甚少其聲稱是嗓子問題（似乎有些沙啞，但與團員爭吵時，卻也中氣十足），而一路均與此女子說說笑笑。另我們團成員27人，不含此女子。該女子吃飯住宿均與導游王洋一起。

　　4、無端增加收費。

　　10月31日晚入住興隆“金新山莊”時，導游王洋要求旅游團員每人交納120元的旅游基金，不交錢的人不給安排住宿。晚上19：00已到達金新山莊，20：30之后有團員忍受不了旅途的勞累，交了錢才開始入住。大大小小2人還有浙江溫州來的6位老人在一再提出抗議后，王洋導游同意降價，于是21：40，大大小小交了120元，6位老人交了240元之后才安排住宿。（每人每天20元，大大小小參的是3天兩晚的團，交20*3*2＝120元；6位老人參的是2天一晚的團，交20*2*6＝240元。不知這20元的標準源自何處）

　　5、拋開游客，提前下車。

　　王洋導游與其夫人在尚距海口約半個多小時路程的路途中下車，并沒有盡其義務陪游客走完全程。

　　除以上主要問題外，另一些小問題一并提出。

　　1、轉團未通知游客。途中與團友交談時才得知有報名參加“中國青年旅行社”，有參加“中國旅行社”，還有其他一些旅行社。而承接此次行程的旅行社我到最后未得到答案；

　　2、時間安排不到位。安剛通知我們10月30日早7：30在酒店門口等車即可。而事實是7：30我們在酒店門口等車不至，由安剛帶我們走到新港碼頭上車，并等到9：30左右才開始此次游程；11月1日在大東海約定集合時間12：00，車不至，等至12：30分；

　　3、降低住宿酒店的星級。簽定協(xié)議時，業(yè)務安剛注明了是三星級賓館。而11月1日在三亞入住的賓館“南方海韻酒店”根本沒有所謂的星。

　　附件：

　　1、旅游參團協(xié)議書；

　　2、宣傳單張正面；

　　3、宣傳單張反面；

　　4、10月31日住金新山莊發(fā)生糾紛時大大手寫的經(jīng)過和團友的簽名及本次旅行團各團員的聯(lián)系電話；

　　5、各工廠參觀證及導游加收旅游基金收條。

投訴信8

　　“緊急會議，緊急會議，請全體動物代表到會議廳開會,”宣傳員小燕子盤旋在百畝森林上空宣布著獅子大王的命令。動物們接到命令后都紛紛趕到會議廳開會�？茨区喆笊┱χ瘖y呢，鵝先生忙著換好西裝，好像要去參加舞會似的。

　　獅子大王早已在會議廳安排好水果等待著動物們的到來。等動物們都到齊了之后，獅子大王發(fā)話了：“親愛的先生們、女士們我今天急宣你們來有一件重要的事情要宣布。”“有話快說，有屁快放�！崩匣⑾壬缫巡荒蜔�，有一樁生意在等他簽字呢。獅子大王不慌不忙地說：“我聽說人類在森林里建了個投訴箱，我要寫一封信投訴人類的不良行為。”

　　一說到投訴人類，動物們可來勁了。狼先生首先搶過話筒說：“人類憑什么給我們?nèi)⊥馓柦袗豪�，說我們以大欺小，還胡編亂造《三只小豬》的故事，弄得我們的.名聲遺臭萬年。唉，別提了……說完他把話筒遞給豬大嫂，豬大嫂一把鼻涕一把淚地說:“前些天兒，和我朝夕相處的伙伴被人類拖去斷頭臺了這些天兒我是以淚洗面。”豬大嫂話音剛落，菜蟲先生急著發(fā)話：“人類憑什么把對他們有害的就稱呼為害蟲，說我們侵略菜地，剝奪糧食，我們?yōu)榱松�，身不由己呀……還沒等菜蟲說完，狐貍先生不耐煩地搶過話筒說：“人類憑什么夸自己聰明、足智多謀，而夸我們狡猾、詭計多端，人類怎么‘夸’我，我也不在乎，可他們竟然得寸進尺，誣蔑我妻子是狐貍精，真是豈有此理。”熊貓小姐插嘴道：“我反對，我感覺人類還蠻不錯，他們?yōu)槲覀兎N植了滿山遍野鮮嫩的竹子，還把我們當什么‘國寶’，每當我們懶洋洋地躺在草坪上曬太陽時，總能聽見人類贊美我們‘聰明、可愛……””“那是因為你們熊貓數(shù)量少，難道你沒聽說過‘物以稀為貴’嗎？再說了，你們現(xiàn)在吃穿不愁、衣食無憂，說不定哪一天你們的數(shù)量暴漲，就難免道餐桌上‘享受’了�！焙傉Z重心長地說�！澳愫f八道”熊貓小姐有點生氣……

　　“別吵啦”，獅子發(fā)話了：“今天的大會到此結束，散會，各回各家，各找各媽……”

投訴信9

尊敬的xx市物價局：

　　您們好！

　　我們是來自xx省xx市一所職業(yè)技術學校07級的幾十名學生。

　　我們已于20xx年5月3日下午到貴局收費處，了解我們的母�！皒x市國防學�！薄ⅰ伴L征職業(yè)學�！笔召M標準。但是貴局只查詢到20xx年“xx省國防軍事學校”的收費標準，及20xx年的“長征職業(yè)學�！笔召M標準。貴局收費處建議我們直接到“信訪室”舉報，舉報后，貴局要求我們補充材料，以便貴局調(diào)查及登記。經(jīng)搜集后，以下是我們的補充信息：

　　我們在學校里待了3年至4年不等，但我們發(fā)覺我們的母校一直變換名字，08年前，我們學校使用的名字為：“xx市國防學�！保苑Q為xx省國防軍事學校的分校。08年之后，政府不允許國防辦校，學校被更名為“長征職業(yè)學�！薄�09年之后，學校又打出“華海職業(yè)技術學校”的名字。我們的畢業(yè)證書上的學校落章為““xx市國防學�！焙汀伴L征職業(yè)學�！�。

　　保證金國家補貼學雜費裝備費生活費保險體檢費班費外聯(lián)費實習車費辦證費合計8503000930012005410180元/3年50200元/2年800/4次756元/4次260元收到的裝備：迷彩服共2套（長短各1套），冬夏軍裝共2套，保溫瓶1個，床上用品1套，口杯1個，飯盒1個，洗臉盆1個，毛巾1條。。聯(lián)系實習費用到達實習地交通費3年來，我們繳納的費用名目繁多。3年我們大約共繳納了學雜費等共計18000元。具體收費標準如下：

　　《中等職業(yè)學校收費管理暫行辦法》：學費由學校財務部門統(tǒng)一收取，到指定的物價部門申領收費許可證，并使用省級財政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費專用票據(jù)。第十二條中等職業(yè)學校除收取學費和住宿費以外，未經(jīng)財政部、國家計委、國家教委聯(lián)合批準或省級人民政府批準，不得再向學生收取任何費用。

　　《中國民辦教育促進法》：

　　第三十七條民辦學校對接受學歷教育的受教育者收取費用的項目和標準由學校制定，報有關部門批準并公示；對其它受教育者收取費用的`項目和標準由學校制定，報有關部門備案并公示。

　　至今，我們從沒看到過我們學校的收費許可證，也沒有把收費細則公布給我們學生看，我們懷疑我們學校存在違法收費的行為，故向貴局舉報投訴，希望貴局：

　　1、依法調(diào)查““xx市國防學校”和“長征職業(yè)學�！笔欠裨谫F局進行依法申請收費許可申請？是否存在違法收費的情形。

　　2、現(xiàn)時學校仍然在運作，希望貴局同時查證現(xiàn)時收費情況是否合法。

　　3、由于同學眾多，為方便傳達，煩請貴局以書面回復我們此事的處理結果。

　　20xx年xx月xx日

投訴信10

廉明的工商領導：

　　你好！

　　我要投訴“巨柔情”公司銷售的“淚美人”牌眼淚藥。

　　事情是這樣的，我的女兒目目，本是一個十分陽光活潑的孩子，尤其喜歡跳舞和歷史劇。一年前已經(jīng)高中畢業(yè)，毫無疑問，她報考了歷史劇藝術學院。第一個接手她們班的是一個裹著三寸金蓮的.女老師，她對她們說，要想成功必須敢于獻身，目目也很佩服她。在《穆桂英掛帥》等女英雄劇中，木木成功地完成主角任務。可是有一天她對目目說，歷史美人是用她的柔情打動觀眾，陽氣女孩在這方面是不受歡迎的，為了讓目目有“光明前途”，她勸目目先學會多愁善感，并推薦了“巨柔情”公司生產(chǎn)的“淚美人”牌流淚藥。

　　“淚美人”——材料：

　　炎帝首創(chuàng)“淚不�！敝胁菟幨X、林黛玉靈魂二兩、加送妲己嫵媚三分；效果：是你馬上變成中華傳統(tǒng)流淚型美人。

　　為了給女兒一個美好的未來，我?guī)退徺I了“淚美人”；為了起到根本性的變化，我將她改名為淚淚。

　　想不到那藥還真有效。第一服，淚淚說為了體現(xiàn)她是知識女性，還以女婢般流淚稱鄰居父母為“令尊”；第二服，天冷了她硬要穿旗袍，不肯加棉衣袍，還呻吟到“發(fā)寒，然后知松柏之后調(diào)也”，還獨自為自己的精神感動；第三服，她流淚拒絕了騎自行車上學，“車輪一轉，不能十步；吾腿十駕，工不在舍”……

　　是“淚美人”公司，害了我陽光活潑的目目，弄成“古不古，今不今”的淚淚。

　　還我目目！

　　投訴人：目目之父

　　20xx年5月12日

投訴信11

總經(jīng)理先生：

　　你好！XX電器因它的質(zhì)量好而倍受廣大無線電愛好者的厚愛。我是95年開始認識XX的。從當初的R909A到現(xiàn)在的R9700，我對XX電器充滿了信任。

　　然而，最近發(fā)生的一件事卻使我對XX電器在一些方面業(yè)務情況感到遺憾。具體是這樣的：我于今年10月2日在XX購得R9700XX收音機一臺;買了之后，我?guī)缀趺刻於家?-2個小時;一次，三節(jié)電池在機子里放了兩天(請相信它的準確性)，電池漏液了，過了不幾天，音量調(diào)節(jié)扭好象失靈似的，只能聽到開關機時的電流聲和使用變壓器時的交流噪聲，而且音量大小始終不變。

　　10月31我將它拿到XX在XX的特約維修點。由于沒有料到XX收音機會出現(xiàn)什么故障，我沒有保存好當時的'發(fā)票。雖經(jīng)再三解釋，該處員工堅持收取10元費用。我答應了。

　　一周后我取回了機子，本以為沒什么事了，可是剛拿回不到一天，一個更為嚴重的情況使我特別惱火：波段轉換開關完全失去作用，電源按鈕也失去作用。這在維修前根本不存在。我不禁要問，怎么會越修越差。要說前一次故障怪我使得電池漏液，但這次應怪誰呢?

　　我所以發(fā)這封Email 給貴公司，是希望能將這件事情得到圓滿解決，并希望貴公司在各個方面都力求做到盡善盡美，給廣大無線電愛好者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。我相信貴公司一定能取得更輝煌的業(yè)績。不管怎樣我還將一如既往的支持XX，繼續(xù)向我的朋友們推薦它。如果還需要我做些什么事情,可以發(fā)函給我,我的信箱地址是XXX

　　順祝你工作順利。

XXX

　　20xx年XX月XX日

投訴信12

xxx消費者協(xié)會：

　　我叫趙xxx，女，家住xx市xx街xx號，工作單位xx，聯(lián)系電話xxxx，郵政碥碼xxx。我到xxx市xxx商場購買xx牌電腦時，其合法權益愛到侵害。xx商場在xx街xx號，商場負責人：xxx，售貨員：xxx，電話號碼：xxxxx。

　　事情的`經(jīng)過是這樣的：xxxxxxxx

　　我請求消費者協(xié)會依法維護我的合法權益，并要求xxx商場賠償損失xxx元。

投訴人：xxx

　　20xx年xx月xx日

投訴信13

尊敬的各位領導：

　　我叫xxx，是喬莊供電業(yè)務部分管營銷副主任。優(yōu)服投訴事件發(fā)生在，當前正值國家和公司系統(tǒng)全面持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境背景下，給公司造成了不利影響，我在這里對投訴事件作出真誠檢討并誠懇接受公司處理。

　　這次事件看似偶然，卻是必然。這就反映出了我們平時在工作中的松懈態(tài)度和作風渙散。也暴露出我們在管理工作中諸多不足，首先是管理人員對公司優(yōu)質(zhì)服務和優(yōu)化營商環(huán)境的精神要求認識學習不夠深入，對員工管理粗放。沒有按照業(yè)擴報裝和積壓業(yè)務清理要求具體要求落實到實處、沒有將具體環(huán)節(jié)落實到人，沒有做到對業(yè)務細節(jié)上的有效監(jiān)管。

　　通過此次事件我們將每天業(yè)擴報裝業(yè)務由專人納入日管控，專人進行督辦，對暫時不能解決的'問題，及時向客戶溝通解釋。加強全員對營銷業(yè)務全面學習，只有真正做到應知應會，才能真正做到舉一反三，杜絕投訴事件的發(fā)生。

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

投訴信14

　　寫投訴信應本著真實的原則，如實的反映情況，投訴信應包括以下幾部分：

　　一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、單位（團體）名稱、地址、聯(lián)系電話。

　　二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯(lián)系電話。

　　三、投訴的事實與理由。

　　四、具體賠償要求。

　　五、與事實有關的證明材料，如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發(fā)票等。

　　另外，投訴者應該按照被投訴者數(shù)提出訴狀副本，并依法在投訴過程中提供新證據(jù)。旅游投訴是保護自身合法利益的手段，是旅游管理機關處理旅游質(zhì)量等問題的行為。

　　投訴信基本特征是反映問題，訴說原由，目的是解決問題。寫投訴信形式可以不拘一格，但反映問題時一定要把真實情況說出來，盡可能讓人一看就明白。

　　第一，基本要素一個都不要少，一個都不要假�；疽刂饕〞r間、地點、人物、事件、聯(lián)系方式等，簡單來說就是什么人什么時候在哪里遇到什么事情為什么沒有解決，哪些問題需要報社提供幫助。聯(lián)系方式包括投訴人和被投訴人的詳細地址、電話、傳真號碼等。

　　第二，重點要突出，篇幅不宜長。投訴的內(nèi)容要突出重點，盡量簡明扼要，最好是在一至兩頁紙的篇幅內(nèi)，把最想說的話說出來，讓人一目了然。儋州市一位中學生投訴學校亂收費問題，她只用了不到100字的'篇幅，另附一張收費單據(jù)（復印件）就把情況反映清楚了。

　　第三，盡可能提供證據(jù)，讓人覺得你在理。投訴時最好提供足夠的證據(jù)，讓人覺得你投訴的內(nèi)容真實可靠可信，更容易促進解決問題。通常在信中附寄的證據(jù)有：各種單據(jù)、證件、合同（協(xié)議）書、批文（批字、簽字）、判決（裁定、鑒定）書等等。注意：郵寄或傳真時只用復印件，原件自己保存好。

　　第四，注意時效，及早投訴。有好多事情是受時間限制的，如果超過規(guī)定期限（比如合同規(guī)定的期限、法律規(guī)定的時效），再行投訴有關部門依法可以不予受理。所以投訴要及早，要講究時效。

　　報社接到讀者來電來信來訪后，有一套處理程序和方式。首先是進行登記分類，可以公開見報的派記者采訪報道，不便見報的編寫成"內(nèi)參"或"讀者來信摘編"或轉辦�？傊�，報社會想方設法為你排憂解難。另外，我們在處理讀者投訴問題過程中，不許工作人員收取讀者任何錢物，一般不公開投訴人的姓名、地址和聯(lián)系電話號碼，注意保護投訴人。