房產(chǎn)中介銷售技能技巧 客戶性格分析及應(yīng)對

表情包1、理智穩(wěn)健性特征：深思熟慮、冷靜穩(wěn)健、不容易被推銷員的言辭所動，對于疑點，必詳細究問應(yīng)對原則：以誠待人，以專業(yè)的內(nèi)容去信服與他2、喋喋不休特征：因為過分小心，至于喋喋不休，大小事都在顧慮之中，有時甚至離題甚遠應(yīng)對原則：引到正題，取得他的信任，快刀斬亂麻3、沉默寡言特征：出言謹慎，一問三不知，反應(yīng)冷漠，外表靜肅應(yīng)對原則：要了解他實際的需求，切記自說自話。4、感情沖動型特征：天性激動、易受外界的慫恿刺激，很快做出決定。應(yīng)對原則：讓他冷靜下來，不能說服的，讓他盡快離開案場，激將法5、優(yōu)柔寡斷型特征：猶豫不決、反復(fù)不斷，怯于做決定應(yīng)對原則：幫他做決定，不給起選擇余地6、盛氣凌人型特征：趾高氣揚，以下馬威嚇唬經(jīng)紀(jì)人，經(jīng)常教訓(xùn)口氣說話應(yīng)對原則：不卑不亢，謙虛禮讓，抓住對方弱點，正面說服7、求神問卜型特征：迷信，相信“神意”應(yīng)對原則：買通風(fēng)水先生、現(xiàn)代觀說服8、畏首畏尾型特征：購房經(jīng)驗缺乏，不易作出決定應(yīng)對原則：借助品牌實力說服，極速必定9、神經(jīng)過敏型特征：容易往壞處想，任何事情容易受刺激應(yīng)對原則：少說多聽，耐心解答10、借口故意拖延型特征：個性遲疑、推三推四應(yīng)對原則：了解購房者周期、深入挖掘原因。11、斤斤計較型特征：心思細密，大小通吃，事事計較應(yīng)對原則：用威信相逼，斬釘截鐵12、金屋藏嬌型特征：出錢者通常都不愿意曝光，決定權(quán)在不出錢的女方應(yīng)對原則：抓住女方、贊美

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