大學生入職培訓---轉載

培訓的內容分為4部分：基礎知識、職業(yè)生涯規(guī)劃、規(guī)章制度、茶藝實操。

基礎知識部分為：

一：公司的企業(yè)背景、發(fā)展歷程

1. 公司簡介

2. 公司發(fā)展歷程：①公司的起源與傳承;②公司的發(fā)展歷程;③品牌解釋

3. 公司所獲部分榮譽

4.1 公司各部門主管電話、職務、姓名

4.2 公司當前的直營網點布局

4.3 各店地址

5.企業(yè)的品牌戰(zhàn)略

二、公司的企業(yè)文化

1.企業(yè)文化的核心內容：①企業(yè)使命;②企業(yè)的目標;③企業(yè)的核心價值觀;④企業(yè)精神;⑤經營理念;⑥企業(yè)宗旨;⑦企業(yè)形象。

2.企業(yè)的口號。

3.企業(yè)的管理格言。

4.企業(yè)文化管理理念與管理法則。

三、門店服務禮儀

儀容儀表規(guī)范：著裝、頭發(fā)、臉部、手部及飾物佩戴、站、坐、走姿標準、其他門店禮儀規(guī)范(面帶微笑)、門店待客流程

四、：茶知識及產品介紹

茶知識、接待茶藝及細節(jié)注意事項、產品介紹、相關產品問題。

職業(yè)生涯規(guī)劃部分：初級店員、中級店員、高級店員、店長助理、店長、區(qū)域助理、區(qū)域經理、大區(qū)經理、營銷經理，這每個等級之間的晉升需要具備哪些條件哪些業(yè)績哪些能力素養(yǎng)，又是如何去晉升的，通過這個培訓每個新人心中就有一個明朗的方向了。

規(guī)章制度部分：食品衛(wèi)生制度、考勤制度、薪酬福利制度、保密制度、培訓制度、行政管理制度、宿舍管理制度、采購管理制度、辦公用品管理制度等等，沒有規(guī)矩不成方圓，通過這些制度的培訓，讓大學生心中對該做的和不該做的有一個明朗的區(qū)別，幫助她們在身份轉變的過程中，減少一些不必要的彎路。使得她們更快的融入企業(yè)、進入工作。當然對企業(yè)來說，也是減少一些不必要的錯誤和損失。

茶藝實操部分：是比較專業(yè)的泡茶技術操作流程培訓，這部分不是一次性培訓了就可以了。有總公司組織的培訓，脫產封閉式每次一周的培訓，比較系統(tǒng);大部分是再各個門店由門店的店長給大家安排的培訓，這樣的培訓是持續(xù)性的，也相對比較有針對性。

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