總結實習報告

時間：2024-08-27 18:23:57 實習總結

【精華】總結實習報告錦集十篇

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，是時候寫一份總結了�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的總結實習報告10篇，希望能夠幫助到大家。

【精華】總結實習報告錦集十篇

總結實習報告篇1

　　一、單位介紹

　　浙江力太科技有限公司成立于XX年6月，位于杭州市西湖區(qū)天堂軟件園，是一家專業(yè)從事離散型制造業(yè)工廠物聯(lián)網(wǎng)（fiot）研究、開發(fā)和應用的公司，力太科技實習報告。創(chuàng)新使力太科技擁有10多項軟件著作權及20多項專利，成為杭州市的雙軟企業(yè)和科技創(chuàng)新型企業(yè)，還被《創(chuàng)業(yè)家》雜志評選為《中國XX年度最具潛力黑馬企業(yè)》。

　　二、實習的目的

　　1為了完成本該意義非凡卻被學校以畢業(yè)相威脅的強制要求下而越來越脫離現(xiàn)實的實習任務（甚至耽誤找工作）。而我的驕傲不允許我作假去隨便敲章，用欺騙來反對我本不滿的陋規(guī)；2為了排解沒有女朋友的寂寞；3為了找家不錯的企業(yè)，順帶著解決就業(yè)問題；4其他老生常談的鍛煉能力什么的我也不免俗來一點。

　　三、實習主要流程

　　在一次機緣巧合的情況下，莫名其妙地和一群人來到天堂軟件園專場招聘會。作為沒有硬技術的商科學生選擇投遞簡歷到一家名不見經(jīng)傳的的企業(yè)的銷售實習生的職位。在經(jīng)過三輪面試后拿到offer，開始為期三個月的實習期。

　　上班第一天，恰逢公司例會。第一次接觸到物聯(lián)網(wǎng)這個概念，也對公司的產品和定位有了初步的認識，實習報告《力太科技實習報告》。因為XX年力太科技被評為黑馬企業(yè)并得到華睿風投的注資，公司開始步入正軌，從我進入公司至今公司的人員增加了五分之一，我們銷售一部更是從原來的6個人增加到現(xiàn)在的12人。連同我在內，有3個應屆畢業(yè)生來公司實習，且都是工大的，更巧的是都是在天堂軟件園專場招聘會那一天被招進來的。公司的快速發(fā)展擴張以及工廠物聯(lián)網(wǎng)是一種市場上全新的產品使得新員工的培訓異常重要。XX年初，公司正式組織了為期一周的培訓。培訓內容涉及商務、產品（硬件和軟件）、功能、erp與mes系統(tǒng)關系、oee改進等多個方面，也讓我受益匪淺。

　　從入職到現(xiàn)在，我工作的兩條主線是相關知識學習及客戶的開發(fā)和發(fā)展。因為浙江力太科技有限公司是國內第一個提出工廠物聯(lián)網(wǎng)概念[1]的公司，所以許多相關知識都不完善。許多相關的術語，都是在逐漸被認可，逐步規(guī)范的過程中。這個時候，對自身產品的了解對于公司每個人來說都是很重要的。只有通過員工的推廣才能獲得市場的認同，只有獲得市場的認同才能將工廠物聯(lián)網(wǎng)的概念寫進政府文件，才能獲得政府更大力的支持。力太科技也因此避開了原先mes系統(tǒng)的束縛，讓自己脫身與mes系統(tǒng)即將到來的競爭紅海。而公司從幾年的市場銷售實踐中意識到汽摩配行業(yè)以其利潤高、設備價值高、工藝規(guī)范化程度高可以成為我們的優(yōu)質的客戶。而有做過精益生產（tps）[2]的汽配廠方是最優(yōu)質的'客戶。所以公司除了就我們研發(fā)的產品本身進行培訓外，還讓我們學習了tps和ie[3]的相關知識。

為了檢驗培訓成果，公司還做了培訓成果測試。通過培訓我對于中國現(xiàn)有世界工廠的低位有深深的擔憂。當年美國制造業(yè)和日本制造業(yè)的黃金年代留下的并不只是大量的產出，還有是許多美國標準和日本標準，更有美國大批量生產模式和標準化生產概念以及日本的精益生產管理思想等管理思想領域的革新。而現(xiàn)在的中國空有世界工廠的名，到頭來只是一種代工的廠房，正如同郎咸平所說的，中國的發(fā)展可能會步入悲劇式發(fā)展，即經(jīng)濟越發(fā)展對外依賴越強，人民的生活水平越低。

關于客戶的開發(fā)和培養(yǎng)，有必要介紹下公司的銷售策略。公司根據(jù)自身實力和市場情況，設立三個銷售分支部門：銷售一部、銷售二部和銷售三部，分別對應浙江、廣東、川渝三大市場。希望以三個市場為中心，以點打面，最大限度開發(fā)汽配和機加工客戶。而作為銷售一部的成員，銷售一部負責浙江業(yè)務，也是預期下設杭州、寧波、臺州三個辦事處，通過三場政府牽頭的市場活動，帶活這個浙江省的銷售環(huán)境。我被分配到寧波市場，作為曾經(jīng)在寧波生活過一年的我來說，這個決定到不讓我有抵觸。我也在XX年1月中旬出差寧波，并在同事的陪同下和寧波鎮(zhèn)明轉軸和寧波珈多利機械兩家客戶的相關部門負責人見面。會面取得了良好的效果，兩個客戶的購買意向加強了一個等級。

總結實習報告篇2

　　實習時間就這樣匆匆結束了，學習的日子但并不會因實習結束而終止。短短的日子，我感覺自己并沒有能真正的感受到社會中的一些真面目。

　　在一王公司里的那段日子，我每天在進行思想上的掙扎，來到鞍山這個完全陌生的城市，試想著拼搏出一塊屬于自己的快樂天地�？珊髞淼慕Y果證明我當時的想法是何其的幼稚可笑，其實自己就是那么的簡單，簡單的讓人對你不會產生什么印象。在那里有兩個月的時間，我們主要從事保健品的銷售工作，這就需要與人交流的技巧及開朗的性格。我認為自己這方面并不是很出色，就需要不斷的在學習中提高業(yè)務水平。我懷著豐富自己的態(tài)度就這那開始的實習生活，在與同事共事的過程中，我始終保持一個虛心學習的態(tài)度，去聆聽他們的銷售技巧并實著應用于工作中�？山Y果依然沒有出現(xiàn)想象中那樣出色。年前的那一段時間公司給我們進行了系統(tǒng)的培訓，沒有給我們新來的員工太大的壓力。日子也就一天天的過去，但年后就沒那么輕松了。由于上班時間與大家傳統(tǒng)上的'過年習俗有些不吻合，所以年后的顧客并沒有那么多，我們的業(yè)務也就衰減下來了。每天來店的一般都是以前的老顧客，于是我就灰心了。雖然每天要面對老年人，他們人身上流露出來的是暮氣，但他們豐富的人生經(jīng)驗讓我的好奇心倍增，大部分時間我和他們談的和業(yè)務沒有太大的關系，因為他們都是老顧客，不需要太多產品知識介紹，況且大多正在使用我們的產品�？商焯炀瓦@些人，我們需要一些新顧客的注冊，于是又不停的發(fā)傳單。

　　后來結果也不是那么喜人，近兩周的時間都與老年人在一塊，我感覺自己很無能，難道非要從這些年邁的老年人身上攫取我年輕時的資本嗎？我開始思考……于是后來我離開了那里。

　　回到了長春，來到吉林省中研藥業(yè)有限公司。這是一家中藥企業(yè)，與自己的專業(yè)很相符。后來被分配到提取車間，那完全是體力勞動，我想過一段安定的日子，并且自己的體力也真的需要鍛煉。于是我就留在了那里，一個中小型企業(yè)，不需要多么出色的人才，不需要多么有個性的人，只要能安分地聽從領導的安排就能得到公司的認可。慢慢的我就適應了車間的工作并且自己的體力也比以前強了很多，同時也對中藥生產有了一定的認識。在車間從中成藥的提取到粉碎我都有了一定的認識，并且實踐中得到的知識比單獨從理論上記的牢固。比如滅菌的知識、真空濃縮的知識、干燥的知識、gmp管理的知識等等都從實踐上得到了一定的認識。

　　通過實習，在我身上發(fā)生的事情使我覺得社會的歷史慣性太大了，覺得自己實在太渺小。

總結實習報告篇3

　　一、培訓

　　1.公司簡單了解

　　我公司成立于1998年，是集鋼材貿易、銷售及售后加工于一體的綜合性企業(yè)。目前主要無錫分公司、沈陽分公司，太原分公司、佛山分公司和沈陽加工廠。主要經(jīng)營太原鋼鐵集團的不銹鋼和硅鋼，年銷售11億元。

　　2.產品知識培訓

　　(1)不銹鋼：主要學習和了解不銹鋼的簡介分類、歷史、作用、牌號的分組、不銹鋼為什么耐腐蝕、最只要的優(yōu)點、修理、清理、典型的用途、表面的狀態(tài)、表示的方法、物理性能以及其發(fā)展的前景。

　　(2)硅鋼： 主要學習的知識是硅鋼的的簡介、分類、牌號表示、主要的用途、取向硅鋼和無取向硅鋼的區(qū)別，冷軋和熱軋硅鋼的區(qū)別，高磁感冷軋取向硅鋼片的主要特點等等。

　　3.市場分析培訓(以無取向硅鋼為例簡單闡述一下過程)：

　　(1)上游市場：生產硅鋼的廠家有武漢鋼鐵集團公司、上海寶鋼集團公司、鞍山鋼鐵集團公司，太原鋼鐵集團公司，馬鋼(集團)控股有限公司等。

　　(2)貿易商市場(我們的競爭對手)：現(xiàn)在的市場貿易商為數(shù)較多，再加上產能過剩，所以競爭非常激烈，利潤較低。

　　(3)下游市場：我們的主要銷售對象是電機廠、水輪機廠、沖片廠、鐵芯廠、變壓器廠等等。受經(jīng)融危機的影響，國內電機出口有一定的下降，因此銷售難度加大。

　　4.開發(fā)客戶培訓

　　(1)公司銷售模式：我公司采取的是市場和終端雙管齊下的模式，即銷售給貿易商和終端上各占50%。貿易商：只要價格合適、質量能保證就行，回款速度快，中間障礙少，但是隨機性大，不能保證定量;終端商：開發(fā)難度大，開發(fā)投入多，有時回款比較慢，但是一旦合作，其忠誠度高，能保證定量。

　　(2)目標客戶：硅鋼主要是用來把動能轉化為電能或把電能轉化為動能的重要材料，因此，我們的目標客戶是電機制造廠、發(fā)電機制造廠、水輪機設備制造廠、汽輪機廠、變壓器制造廠、沖片廠、鐵芯廠、電器廠、電氣廠等等。

　　(3)開發(fā)客戶的流程：主要從網(wǎng)上找相關的公司，了解其詳細的情況;用電話或QQ取得聯(lián)系，找到相關采購負責人;對有意向的客戶進行跟蹤，比如，發(fā)我們公司的簡介，有規(guī)律的時常聯(lián)系，加強采購負責人對我公司的記憶，一段時間跟蹤后，就進行上門拜訪，盡量促成成交。

　　二、銷售

　　在經(jīng)過總公司一個月的培訓后，公司安排我到無錫分公司做業(yè)務員，主要負責硅鋼銷售，鋼材市場是一個比較難掌握的市場，剛到無錫，主要是幫助經(jīng)理和老業(yè)務員做一些協(xié)助工作，自己從中學一些東西，每天早上8點上班，和其他的貿易商電話或QQ聯(lián)系，詢問一下今天價格走勢，然后總結性的匯報給經(jīng)理，在9點的時候，經(jīng)理制定出今天的價格，然后幫經(jīng)理發(fā)傳真、接電話、去倉庫去提貨等等，下午自己就可以在網(wǎng)上找相關的客戶，了解市場情況，熟悉業(yè)務實際的操作。

　　1.資料的收集：

　　(2)貿易商信息：每天和同行即貿易商進行溝通，在傳播我們信息的同時，了解其他貿易商主要有什么牌號的現(xiàn)貨，哪一家的價格比較低，那一家的服務質量比較好，他們的業(yè)務員是誰等等。

　　(3)市場和鋼廠信息：市場的價格，什么因素在影響市場價格的變化，國家出臺了什么政策，鐵礦石、焦煤等的價格，鋼廠計劃產量，鋼廠的`定價等等信息。

　　2.電話營銷

　　(1)打電話的目的：問對方公司采購負責人的電話，讓對方知道我們公司的名稱、主營牌號以及聯(lián)系方式，了解對方需要什么牌號、什么材質，具體的用量、采購的方式時間等等。

　　(2)打電話的一些注意事項和小技巧：打電話一定要聲音洪亮，不卑不亢，語速不宜過快;剛開始的幾句話，不宜直接問對方采購負責人電話，最好給對方一種錯覺，感覺你是他們顧客，這樣就可以多聊幾句，多聊幾句后，再問采購負責人的電話拒絕的可能性大大降低，但不要欺騙對方，當對方問是實話實說;在談話中注意營造快樂氣氛，常話說：伸手不打笑臉人嘛，恰當?shù)馁澝缹Ψ交驈纳畹纫恍┰掝}入手，掌握他的興趣，然后有針對性的找話題。

　　(3)發(fā)傳真：主要是早上打電話，然后下午給有意向的用戶發(fā)一份傳真，發(fā)我們公司的簡介、聯(lián)系方式和產品報價，加強客戶對我公司的印象。

　　3.出差拜訪

　　計劃經(jīng)過打電話、發(fā)傳真和多次電話跟蹤后，挑出一部分意向客戶，然后申請出差去他們廠里去拜訪，因為只有見面才能給對方信任感。主要帶公司詳細的資料，去建立初步的合作關系。

　　4.成交情況：客戶需要我們的產品，我們用傳真機傳質量保真書給客戶，確定產品的性能符合生產的具體要求;和客戶商量價格以及服務的相關內容;如果達成口頭一致，有我們定詳細的合同，蓋公章后用傳真?zhèn)鹘o對方，對方同意合同后蓋公章回傳合同，這時合同生效;當對方的資金進入我們指定的賬戶后，我們出一個提貨單給倉庫，這樣對方就可以從倉庫里提貨。

　　5.學習情況：公司為提高員工的業(yè)務能力和思想意識，專門為我們開設360企業(yè)培訓學習，沒天抽專門的時間學習一篇文章，沒半個月考核一次，這不僅增長了知識，開拓了視野，更激發(fā)了我們學習的熱情。

　　三、總結

　　四個多月的時間過去了，尤其在無錫的這三個月感受頗深，讓我學到了很多學校里學不到的東西，學會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

　　1.做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：

　　剛進入社會的我，還有毛躁的毛病，有時做事不夠細心，但有時事情往往壞在那些不經(jīng)意的小事上。

　　2.要學習與人溝通和處理事情的應變能力：

　　這一點我覺得非常的重要，因為不會與人溝通，往往就錯過了信息的來源，有時候客戶信息就來自于一兩句話的聊天上。

　　3.一定要以誠待人

　　這一點是我們做任何事的起點，也是標尺，不管什么生意，說白了都是人和人在打交道，因此誠實將是人生的財富，將是你建立人脈的支持。

總結實習報告篇4

　　經(jīng)過兩年多的學習積累，終于在今年，開始了人生的一個新的歷程——實習。作為文秘專業(yè)的學生，我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習崗位。

　　剛到酒店的時候，挺高興的，究竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞，但是也讓人獲益頗多。

　　前臺作為酒店的門面，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。

　　前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中央進行工作�？腿说囊蠡径疾畈欢�，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當時很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。

　　酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

　　實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注重的東西。

　　顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不答應疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的`工作天天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當然，來臨安的多是海內游客，所以異國氣息甚少。

　　也許，在外人看來，前臺的工作很簡樸，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。

　　作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，碰到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的埃感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。

　　實習現(xiàn)在已經(jīng)結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清晰。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。

　　以后的兩年，我還將繼承在學校中學習，因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關，所以，也為我日后的學習奠定了一定的基矗最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多，也希望酒店能夠越來越好！

　　前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機會，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會得到自己想要的！

總結實習報告篇5

　　由于我是應屆畢業(yè)生，本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下，我依次對公司的基本產品、產業(yè)結構、信息化實施進行了了解，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對寧波服裝企業(yè)的生產、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。

　　在公司我主要的工作任務是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產品的發(fā)布、訂貨會。 **的春夏、秋冬產品訂貨會是公司的重要活動，決定了公司春夏、秋冬產品的區(qū)域性分配情況，以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨———生產————發(fā)貨機制改為了，市場調研———生產————分配機制，加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評我，而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

　　實習的提高與收獲

　　實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。自走進**開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態(tài)度，積極主動的參與企業(yè)市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業(yè)的各種產品的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務。

　　實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的'正式工作作好了準備。

　　實習后的轉變總結創(chuàng)新

　　通過實習，我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準好準備思想上的轉變，我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢？要買房子，要買。車子，要享受生活……記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣一句話：“一個優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡單？他所追求的是能呼風喚雨！”的確，一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢多少無所謂，關鍵在于一個人的檔次問題！”檔次？什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的。很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內涵！從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分！就像我們**的一句廣告詞：細節(jié)中，見真章，的確**的成功并非偶然，能讓我學習的東西遠非兩個月就可以的。畢業(yè)后我即將成為一個真正的**人，希望那時我能以實習所學，更好的融入公司的體系，為**的前進做出自己的貢獻。

總結實習報告篇6

　　我從3月17日開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術服務部畢業(yè)實習，到5月10日畢業(yè)實習結束。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業(yè)務，并學到了許多計算機維護知識。

　　海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業(yè)電子信息產業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內著名的大型高新技術企業(yè)集團。.版權所有多年以來，海信堅持高科技、高質量、高水平服務、創(chuàng)國際名牌的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產業(yè)結構為基礎、技術創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內構架并專注于家電、通信、信息為主導的3c產業(yè)結構，主導產品為電視、空調、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡設備。海信擁有國家級的企業(yè)技術中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。20xx年，海信對信息、人才、設備等技術力量進行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設有11個專業(yè)技術研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術人才。海信堅持將銷售收入的5％以上投入到技術創(chuàng)新，力求在集成電路設計、網(wǎng)絡設備與服務、新型電子顯示等核心技術上有所突破。

　　以創(chuàng)新就是生活為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以科技和人才為依托，堅持知識就是財富，人才就是利潤，向管理要效益的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內抓管理，外爭市場，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產品通過國家電工產品認證（ccee）,通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產品質量認證，享有銷售免檢權向消費者優(yōu)先推薦的資格。產品可靠性指標mtbf（平均無故障時間）達到12000小時以上。1995年，海信技術中心被國家經(jīng)貿委、海關總署和國家稅務總局聯(lián)合認定為國家級技術中心，雄厚的技術實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術研究提供了堅實的保障；技術中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質量體系認證中心iso9001質量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內通過認證的'公司。

　　近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務器和網(wǎng)絡產品。海信電腦曾榮獲99年首選購買品牌和98年電腦實際購買第三名，其金箭99h榮獲高檔組四項測試第一名，金箭99v榮獲中檔組四項測試第一，藍箭獲得廉價組八項測試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶調查中名列前茅。

　　海信公司的服務承諾是：

　　1〉全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。

　　2〉在設有海信計算機維修服務站的地區(qū)實行三日內修復的服務。

　　3〉免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費。

　　4〉保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時，只需播打海信計算機公司設在該區(qū)的服務熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受免費上門服務。

　　5〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。

　　我實習所在的部門是技術服務部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務工作。雖然我學的是電子商務專業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側面，但關系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查、計算機系統(tǒng)維護；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。

　　在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。

總結實習報告篇7

　　實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實習單位

　　改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村經(jīng)濟的發(fā)展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的一間企業(yè)，想在這里施展一下我的專業(yè)手腳，開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。

　　懷著一種美好的憧憬，我來到了，企業(yè)推行全面的質量管理，采用先進的生產工藝、齊全的測控手段。

　　設備先進，技術力量雄厚，具有生產和開發(fā)各種產品的能力，該企業(yè)生產的系列產品，憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎，在省內外已經(jīng)占有一定的市場。

　　二、實習主要過程

　　初來乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點說不出話來，含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報，然后就是沉默不語。

　　公司經(jīng)理看出我的局促感，于是打破僵局說：“小伙子，長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說：“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學習的地方，還請賜教�！钡囊晃回撠熑诉^來，我坐在經(jīng)理的辦公室等著。

　　一會兒，來了一位中年人，經(jīng)理介紹說這是公司財務部的王會計，你以后就跟著他學習吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭，笑著說：“好好干!”就這樣，我的實習開始了。

　　(一)第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。

　　也許是公司成立的時間不長，會計部并沒有太多人，只設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而我所見到的王會計就是其中一個。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧，王會計對我非常和氣。

　　他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的`疑難困惑，他有問必答。

　　尤其是會計的一些基本操作，他都給予了細心的指導，說句心里話，我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。

　　雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨立做一些事情

　　(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。

　　王會計也準時來到辦公室，他對我說，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習，不就是憑證的填制嗎?

　　心想這很簡單，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來王會計讓我嘗試制單時，我還是手足無措了。

　　這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，我把《會計學原理》搬出來，認真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。

　　別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備，嗚呼!這就是會計所要從事的工作。

　　(三)在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理，一邊試著自己處理業(yè)務。做過會計模擬實習的人都知道，填制好憑證之后就進入記帳程序了。

　　雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。

　　因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業(yè)的帳務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依

　　除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。

　　其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。

總結實習報告篇8

　　實踐是檢驗真理的唯一標準。時間真的像即逝的流星,容不得我們有半拍的停留。人生像張單程車票;又像手橋牌,不管牌的好壞我們只有把它打得淋漓盡致。現(xiàn)在的自己面臨的不只是讀書本上的知識,更多的是為了以后能更好更快的適應社會,總的來說也就是能在社會上有自己的落腳處。為了提高我們的實踐能力;對專業(yè)有更加具體,科學,完整的認識;讓自己有學習的方向,明白更多的要學哪些,根據(jù)自己的實際情況,為以后自己想做的工作打下基礎,做好充分的準備;更加有目的,有重點的學習.根據(jù)教學計劃,學院為我們安排了一周的專業(yè)認知時間,我們了解了相關行業(yè),以后我們會從事的一些工作單位實習,了解了一些用人單位的必備技能,園林專業(yè)的發(fā)展史,現(xiàn)在,未來的前景.進行一些親身實踐的專業(yè)技能的培訓,使我們理論與實踐相結合,更能適應社會的發(fā)展需求.

　　正文

　　置身于云興花卉園（4月19上午）

　　實習對象：園林苗木的應用以及園林苗木市場調查

　　專業(yè)認知的第一天我們好期待，同學們都根據(jù)老師的安排等待著出發(fā)的命令。人齊車到，老師強調了一切行動聽指揮之后就坐著車來到的目的地。外面的風景有它的幽靜，避開這小小的城市，還真是享受。花卉園，我看到了許多許多沒見過的植物，我想搞這么多肯定要許多的資本吧！

　　我們分開跟著里面的技術人員了解了有關這些植物的相關情況。這里種的大多為水生植物，這也是我們今天主要學習的。像植物的生長習性，生長周期，花期，園林用途，甚至還問一些所謂問題，像價格，從哪引進，它的市場情景，了解有關商業(yè)啊。當然，更多的就是植物對園林的作用，是觀賞，配景，綠籬，綠化，可以整樣繁殖。不過說真的要記住這么多植物的情況那我想不是一兩天就可以的，要想發(fā)展這么個產業(yè)也不是想想就行的。

　　所謂因地致宜，植物也有它的個性，像我們就從里面帶了幾株植物來自己盆栽，可因為隨便栽在那，哎！

　　其實我們以后是不一定就要當設計師，每個人都有不同的志向，我們可以從事不同的行業(yè)，當然能是自己喜歡的那就更好。但不管做什么都要盡力，不是應該全力以付。

　　普洱曉泉園林綠化公司（4月19下午）

　　實習對象：園林行業(yè)發(fā)展狀況以及園林企業(yè)管理

　　我們來到了普洱曉泉園林綠化公司，很熱，但也減不了同學門對專業(yè)認知的熱情。當進到里面高大的而有品味榕樹，看起來就是美。我們跟著認識了里面的.植物的生長習性，用途，里面的經(jīng)理給我介紹了他們公司的有關管理和經(jīng)營，發(fā)展的相關情況。無規(guī)矩不成方圓，不管是在哪都要有一定的套路和制度。

　　園林綠化公司，這是跟我們專業(yè)很相投的了，可能很多同學就想進里面。當然就更有激情了，園林行業(yè)發(fā)展是好的，前途那就更不用說了，面對現(xiàn)在，是供不應求的，未來就更是重要。

　　普洱城建局（4月20上午）

　　實習對象：普洱城區(qū)規(guī)劃以及園林規(guī)劃設計

　　我向來對城建是很感興趣的，當然就更加的期待，城市建設受一個城市的發(fā)展，文化，政治影響很大。第一次說城市規(guī)劃設計，當時是很抽象的，當然實際看這城市規(guī)劃圖也是頭疼�。≡诶蠋熀图夹g人員的帶領我們看各類圖紙、剖面圖、平面圖……洗馬河、梅子湖的規(guī)劃圖，五一街，振興大道的規(guī)劃等，都一一給我們講解，從設計理念到圖紙表現(xiàn)，在到施工設計，應該注意的細節(jié)都做了細致明了的介紹。然后我們還參觀了搬遷后的師專和職教中心。師專雖然還沒有完

　　全竣工但它的設計方案已經(jīng)讓我們驚嘆不已了，特別是學校與道路用疊水化分開。而職教則是依山建校把自然和現(xiàn)代建筑融為一體。通過對城建局圖紙觀看和到師專，職教中心的參觀對我們以后要學的園林規(guī)劃有了大體的把握！我說過我要搞設計，我想要從這方面發(fā)展就要更多的學習，僅僅書本上的那點，老師要教的那點是遠遠不夠的，我應該從更多方面了解，學習有關圖紙的制作。

　　不管多難多要堅持，不管多苦都要挺住，要變得更加執(zhí)著，從現(xiàn)在就認真對待自己的未來。從小事更加認真更加有責任感使自己變得更加堅強，更加從容。

　　校外苗圃（4月20下午）

　　實習對象：苗木規(guī)劃設計和苗木生產以及養(yǎng)護管理

　　下午，我們參觀了劉俊華老師的苗圃地。老師的講了一些關于苗木的生長，管理，記得老師說過學我們這的想賺錢太容易了，或許吧。許多同學多感嘆這棵能買多少，看著是個個都有想當老板的沖動了。

　　學院實驗地

　　實習對象：綠化施工（4月21下午）

　　上午我們休息。

　　經(jīng)過了幾天的參觀認知，雖然同學們都感覺疲勞了，但是我們對知識的了解和熱情度反而高漲起來。我們扛起鋤頭，帶上了鏟子來到學校的實驗基地，移栽茶苗，整理苗床。在這之前我們總以為栽棵樹太簡單了。挖個坑，把樹放在坑里埋上土澆點水就行了。通過今天的學習不禁感到羞愧，其實移栽苗木也有很大的學問需要我們認真學習。

　　是啊我們以后是可以做許多工作，本來不想做苦力，但人生是沒有預告片的。我們只有學會更多的技能才能坦然的走出學校，走入那看起來似乎很平靜的社會卻充滿更多知識的大學堂。

　　校內（4月22上午）

　　實習對象：綠化養(yǎng)護(修剪)

　　快。而常綠樹雖冬季為其休眠期，但剪去枝葉有凍害的危險。由于常綠樹木的根與枝葉終年活動，新陳代謝不止，故葉內養(yǎng)分不完全用于貯藏，剪去枝葉時，其中養(yǎng)分損失，影響樹木生長。常綠樹修剪時期一般在冬季已過的晚春。 4．在修剪中工具應保持鋒利，上樹機械和折梯，使用前應檢查各個部件是否靈活，有無松動，防止事故的發(fā)生。上樹操作系好安全繩。在高壓線附近作業(yè)時，要特別注意安全，避免觸電，必要時請供電部門配合。行道樹修剪時，有專人維護現(xiàn)場，以防鋸落大枝砸傷過往行人和車輛。

　　下午我們對校園里的一些植物進行施肥,同學們都很賣力的勞作，互相幫助基本掌握了施肥的方法和重點.為了促進苗木的生長，必須及時供給苗木在不同生長期所需要的各種營養(yǎng)元素，提高合格苗的數(shù)量。因此，必須注意基肥和追肥的施

　　校內（4月23）

　　實習對象：綠化養(yǎng)護以及園林專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景

　　我們在老師和學校管理人員的帶領下認識了許多修剪園林綠化的工具，他們細心的講解給我們工具的使用方法和使用過程中應該注意的事項，然后讓我們親自動手修剪。下午我們對校園里的一些植物進行施肥，同學們都很賣力的勞作，互相幫助基本掌握了施肥的方法和重點。通過施肥同學們感到很累，不過更多的是高興學校給我們這樣一個機會，用自己的雙手去創(chuàng)造勞動

　　成果。晚上學校給我們安排了一個關于我們專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及前景的講座！給我們講了一些園林設計者的要求，要具備的專業(yè)技能。讓我們更好的也更主動的能把握自己的學習方向。

　　普洱市內

　　實習對象：普洱市園林風景區(qū)以及綠化設計參觀

　　身臨其境，我們看了一些當?shù)氐慕ㄖ�，園林小品等，觀察園林的造園手法，廳與堂相似，常設在園林中心或視錢交匯之處，坐北朝南；軒與館相似，單體或組成建筑群比廳、堂輕巧秀麗，園林中長設在明顯的位置作為對景作用；樓與閣相似，一般為兩重以上的建筑，設在廳堂之后或園林四周。依山旁水之處較高聳，作為對景使用；臺常建于水邊、湖邊、橋上、山腰之處；廊園林中的長形建筑；亭是富有民族特色的園林建筑物之一，常設在山上、水邊、湖心、路旁、橋頭、橋上等相。老師告訴了我們要學好園林專業(yè)必須多出去看看有創(chuàng)意，有意境，特色的建筑物。我們可以取其精華去其糟粕的設計。

　　總結

　　時間或許就是愛開玩笑，轉眼就過去了一周的時間，而對我來說收獲那是我可能改變的幾天，通過這幾天的學習，實踐，心突然的痛了，來了快一年了，是啊我們也只有兩年啊！老師交的學得不好不壞，可能也只是個概念上的知道吧。面對那天那個部門工程的經(jīng)理說的幾句話深深刺痛了我，我的目標本來就是想搞設計，狂點講也就是想當設計師，面對他們公司的員工（設計的）要求至少要會哪些技能，想想自己學到了多少，能做個員工了嗎？我的夢想也就是做員工嗎？頓時心里一怔，也感到有點害怕，一年了，也只有一年的時間可以在學校好的學習了。其實說實話，通過這次認知，以后可以做許多�。∥矣形业膱猿只蛟S有時就不需要那么堅持，或許換個路口路就會更寬。

　　通過專業(yè)認知，同學們之間的關系更加密切，更懂得一種合作精神，實踐使我們親自勞動，在以后的日子里就要有吃苦耐勞的精神，使自己更多學會思考，動腦又動手，也學會了一些專業(yè)技能。

　　告訴我自己有想法就要去做，有夢想就要去拼搏。使我面對以后的學習有了方向，也知道注重要學哪些，不在向以前好像就是很模糊，很盲目�，F(xiàn)在有了方向有了目標我會努力，加油，使自己變得越來越堅強越來越從容。

總結實習報告篇9

　　今年暑假，在學校校長室和實訓處的安排下，我到蕪湖市信息技術職業(yè)教育學院進行為期一月的物業(yè)管理學習。主辦方的教學從文化理論知識講授，物業(yè)管理小區(qū)現(xiàn)場實踐，專家講座三方面入手。我是第一次接觸物業(yè)，因此十分珍惜這次難得的學習機會。一月下來，受益匪淺，總結起來有以下幾點：

　　一、文檔的管理。

　　文檔的管理是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容。老師先給我們講述了文檔管理的內容和文檔管理規(guī)范，然后帶我們參觀了蕪湖市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見!他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內容齊全。

　　二、物業(yè)相關收費。

　　物業(yè)管理費是物業(yè)管理工作中最重要也是最棘手的問題。我們第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，只是學習了書本知識，實際操作的艱辛不是我們能想象的。老師也帶我們親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當理由拒繳物業(yè)費。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋，通過種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應該交的費用。我明白了一個道理，作為物業(yè)這個服務行業(yè)，溝通技巧在日常工作過程中占據(jù)著十分重要的位置。以業(yè)主為重，服務第一，有效溝通是我們必須堅持的原則。

　　三、物業(yè)管理設施、設備。

　　物業(yè)設備既包括室內設備，也包括物業(yè)紅線內的室外設備與設施系統(tǒng)，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風、電梯、空調、燃氣供應以及通信網(wǎng)絡等設備，這些設備構成了物業(yè)設備的主體，是物業(yè)全方位管理與服務的有機組成部分。在設備管理上蕪湖市物業(yè)小區(qū)建立和完善設備管理制度，并對各類設備都建立設備卡片是一大亮點。各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。我們參觀去了設備機房，地面及設備上是一塵不染。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。

　　四、物業(yè)法律、法規(guī)。

　　上世紀八十年代物業(yè)管理行業(yè)在我國南方興起，現(xiàn)在已在全國形成規(guī)模，并走向規(guī)范。國務院根據(jù)我國國情制定頒布了《物權法》和《物業(yè)管理條例》，從而為物業(yè)公司與業(yè)主正確處理糾紛提供了依據(jù)。通過學習我們了解到物業(yè)管理法律體系的幾個方面：一是建立房屋及維修管理的法律、法規(guī)和規(guī)章;二是建立設備設施管理法律、法規(guī)及規(guī)章;三是建立環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及規(guī)章;四是建立保安保衛(wèi)、消防管理的`法律法規(guī)及規(guī)章;五是建立行業(yè)管理辦法;六是建立業(yè)主委員會的管理辦法;七是建立覆蓋各類行業(yè)的管理法規(guī)及規(guī)章。

　　五、創(chuàng)建物業(yè)管理品牌。

　　通過學習我認識到，創(chuàng)建物業(yè)管理品牌是今后很長一段時間物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的方向和重點。品牌是企業(yè)的無形資產,也是企業(yè)贏得市場的利刃。因物業(yè)管理是一新興產業(yè), 目前還不夠完善,它的社會地位也不高,加上物業(yè)管理的贏利微乎其微,因而很多物業(yè)管理企業(yè)都忽略了品牌的創(chuàng)立。事實上,在物業(yè)管理市場逐步形成、市場競爭日趨激烈的今天,創(chuàng)名牌企業(yè)，建優(yōu)秀PM小區(qū)，現(xiàn)已成為我國PM企業(yè)的管理目標和奮斗方向。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴, 好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。建設部舉辦的物業(yè)管理與ISO9001認證研討會,吹響了鼓勵和推動物業(yè)管理企業(yè)通過IS09001國際質量體系認證,提高企業(yè)知名度,實施物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略的號角。

　　一月時間很快過去，我?guī)е斋@而歸。下一步我將留意與物業(yè)管理有關的信息以借鑒來完善我暑假所學到的知識，如果將來我們學校開展物業(yè)管理教學，我會盡自己全力使之有聲有色。同時，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現(xiàn)。

總結實習報告篇10

　　一、及早動手、細致部署

　　前幾屆的實習工作為本次實習工作提供了寶貴的經(jīng)驗，根據(jù)制定的《中國政法大學新聞專業(yè)20xx級本科生實習計劃》、《新聞專業(yè)實習的“標志性媒體”》等實習制度、標準和往屆的實習基本情況，實習指導小組明確了本屆學生總體的實習原則、實習工作流程、注意事項等，并及早展開了工作部署。

　　學院首先通過調查，對每位同學的實習目標和規(guī)劃進行摸底，重點了解同學們的實習意向。在摸清同學們的實習意向后，學院隨即開會布置實習單位的'聯(lián)系工作。經(jīng)過近一個月的共同努力，學院領導和教師共聯(lián)系到實習崗位近80個,傳統(tǒng)媒體和新媒體均有涉及，這為同學們進行針對性的選擇提供了充分的條件。

　　二、積極動員、科學管理

　　本次實習同樣采取集中實習、統(tǒng)一指揮的組織管理方式。為了保證實習工作有條不紊地進行，并增強應變能力，學院于專門成立了實習工作領導小組，組長為院長助理劉徐州副教授，成員為分黨委副書記兼副院長尚武和班主任張宏偉、鞠宏磊。

　　20xx年12月31日，新聞與傳播學院召開了本科生實習動員大會。隨后，按照雙向選擇的原則，經(jīng)過初選、公示、調換、再公示等階段， 57名同學被分配到中央電視臺、人民日報、經(jīng)濟觀察報、中國國際廣播之聲、新華社、鳳凰衛(wèi)視、搜狐等21個全國知名媒體實習。

　　參加實習的58名學生被分成10個小組，每個小組都配有組長，人員多的小組還配有副組長，主要負責小組聯(lián)絡、協(xié)調、實習拍攝、資料匯總和匯報等事宜。按照單位聯(lián)系、教師專業(yè)方向、實習區(qū)域等情況，10名教師擔任本次實習指導教師，在實習期間，負責聯(lián)系、落實與處理有關實習事宜，加強對實習學生的具體指導與檢查，形成了較為科學的管理制度。

　　20xx年1月初，在與鳳凰新媒體旗下的鳳凰網(wǎng)達成合作共識的基礎上，我院在鳳凰網(wǎng)的專業(yè)實習博客正式開通。

　　鑒于新聞專業(yè)實習的特殊性，例如，時間長、路程遠、人員分散、工作時間不確定、采訪外出頻次多等，根據(jù)學院相關制度，我院為全體實習的學生購買了團體人身意外傷害保險，這是我院實習危機管理的重要組成部分，也充分體現(xiàn)了學院以學生為本的人文關懷精神。

　　三、護送到崗、靈活調整

　　從實習崗位分配到上崗有長達一個月的寒假，為了保證實習上崗工作的順利進行，實習領導小組分別在寒假前后以電子郵件或MSN的形式，把最后確定的實習分配方案和小組長聯(lián)系方式通知各位指導老師，要求按時啟動實習上崗工作，建議指導老師提前聯(lián)系單位，護送學生到單位，勿忘提醒學生根據(jù)單位要求攜帶介紹信、身份證、學生證、照片和簡歷等。

　　從20xx年2月23日開始，各位實習指導老師陸續(xù)將學生護送到實習單位。在這個過程，由于兩會、某些實習單位搬遷、人事調整等原因，指導小組對實習進行了靈活調整。

　　截至20xx年3月10日，除由于兩會等原因個別同學暫等崗位之外，其他同學都已上崗就位，同學們投入到了緊張的實習工作中，走上了新的征程。他們期待著能夠盡情發(fā)揮自己的才能，在新聞素養(yǎng)、專業(yè)技能、社會經(jīng)驗和人生觀等方面得到提升。

　　四、全程指導、各自監(jiān)督

　　在實習單位老師和學校老師的幫助下，經(jīng)過一個月左右的時間，大多數(shù)同學均已適應新的學習和工作節(jié)奏，并開始與實習單位和實習指導老師不斷互動，熟悉所在崗位的工作規(guī)律和業(yè)務要求。

　　全學院通過各小組指導教師、小組長等對各小組的專業(yè)實習工作進行了全程指導和監(jiān)督別，3月11日，學院還制定了定期檢查制度，要求指導教師關注學生的實習進展、實習問題、實習心理和身體健康等問題，建立了實時監(jiān)督、及時反饋的監(jiān)督管理機制。

　　五、注重調查、反饋教學

　　為了了解我院20xx級本科生在實習過程中專業(yè)方法、技術和知識結構的掌握、應用情況，以及學生的工作態(tài)度和實習能力，及時反饋學生在實習工作中出現(xiàn)的問題。

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