【實(shí)用】實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板合集10篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,快快來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)10篇,希望能夠幫助到大家。

實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
自參加工作以來,我遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)取服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿完成工作任務(wù),維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),思想上要求提高,進(jìn)取響應(yīng)公司的號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作進(jìn)取努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí),不斷充實(shí)完善自我。現(xiàn)將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
一、政治、思想方面
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),隨時(shí)關(guān)注xx公司發(fā)展,切身想到xx公司、項(xiàng)目部及設(shè)計(jì)人員的利益,堅(jiān)定xx公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大,對(duì)xx公司的未來充滿了熱情與期望。自覺理解同事們的監(jiān)督和幫忙,堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),彌補(bǔ)自我的不足,從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從此刻做起,從身邊小事做起,并持之以恒,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績(jī),我要不斷的提高自我的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識(shí),做本職工作的'骨干和行家里手,腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作還是生活當(dāng)中,我一向相信一份耕耘,一份收獲,所以我一向在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛自我本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。工期緊,人員少,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),保證工程檢驗(yàn)暢通,表現(xiàn)出我們?cè)O(shè)計(jì)人員職責(zé)心強(qiáng),發(fā)揚(yáng)了我們?cè)O(shè)計(jì)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測(cè)的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)方法及有關(guān)規(guī)定,做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單理解,項(xiàng)目檢驗(yàn),資料,反饋等工作,做好跟蹤臺(tái)帳,便于日后查閱。由于設(shè)計(jì)檢驗(yàn)項(xiàng)目多,項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一,提前將工作做到位,避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期,影響進(jìn)度。我們?cè)O(shè)計(jì)人員貫徹質(zhì)量方針,落實(shí)質(zhì)量目標(biāo),遵守規(guī)章制度,全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng)。
以上是我過去的一年來從事的主要技術(shù)工作的總結(jié),經(jīng)過從書本、實(shí)踐、他人那里學(xué)習(xí),再加之自我的分析和思考,必須程度上有了較以前較大的收獲和提高。成績(jī)和不足是同時(shí)存在的,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),爭(zhēng)取以后把自我的工作做的更好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
據(jù)學(xué)校專業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于20xx年7月10日到8月17日在中國(guó)銀行XX市支行進(jìn)行了為期5周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高,F(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)銀行是五大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外,中國(guó)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。
二、實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù),儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè);本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。
三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并填寫實(shí)習(xí)鑒定表,寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
總的來說中國(guó)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸,與此同時(shí),現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面,交保險(xiǎn),充話費(fèi),交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財(cái)#8222;#8222;夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的',沒有銀行辦不到的”。下面談?wù)勎以谥行械墓ぷ鹘?jīng)歷,開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看,看指導(dǎo)老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,由于中行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非中行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。
然后,我開始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),F(xiàn)在,中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過三天時(shí)間的學(xué)習(xí)后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì)(我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步,還使用的是手工核對(duì));再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,方可支取。
負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡;并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過程,只需要在現(xiàn)場(chǎng)填寫一份申請(qǐng)領(lǐng)用書即可馬上領(lǐng)到借計(jì)卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三、小結(jié)
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,再回首,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
我在佛山xx中學(xué)高一(9)班進(jìn)行了為期近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分:課堂教學(xué)、班主任管理工作。在原任指導(dǎo)老師朱雪梅老師和班主任胡文華老師的耐心指導(dǎo)、幫助下,我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)。
在進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)之前,我想先介紹一下xx中學(xué)。
佛山市xx中學(xué)是佛山市南海區(qū)區(qū)直全寄宿高級(jí)中學(xué),廣東省首批一級(jí)學(xué)校,廣東省綠色學(xué)校。學(xué)校坐落在南粵名山——西樵山的黃旗峰下,背倚名山,面臨碧水,校園具有鮮明的園林特色,建筑群落參差,間有亭廊泉瀑,綠樹異卉;點(diǎn)綴名家墨寶,勵(lì)志牌匾;古樸,典雅,亮麗,別致;是師生工作和學(xué)習(xí)的花園、家園和樂園。
該校以“任重致遠(yuǎn)”為校訓(xùn),以為學(xué)生的終身發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)教育為宗旨,堅(jiān)持“以人為本,和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念,堅(jiān)持制度規(guī)范和情感感染相結(jié)合的治校方略,致力于把學(xué)校建設(shè)成為“學(xué)校喜歡,家長(zhǎng)滿意,教師留戀,同行尊敬,領(lǐng)導(dǎo)放心”的和諧校園。努力培養(yǎng)德智雙全、文理兼通、學(xué)創(chuàng)俱能、身心兩健、適應(yīng)時(shí)代生活的高素質(zhì)的高中生。就教學(xué)水平來講,在南海區(qū)僅此于石門中學(xué)。
實(shí)習(xí)期間,在高一語(yǔ)文科組長(zhǎng)謝xx老師的安排和朱老師的指導(dǎo)下,我一共聽了高一、高二、高三級(jí)組近40節(jié)語(yǔ)文課,包括廣東教育出版社高中語(yǔ)文必修一的散文單元、詩(shī)歌單元、作文訓(xùn)練,文言訓(xùn)練,試卷評(píng)講,高二級(jí)組的古文模塊、作文模塊、試卷評(píng)講,高三級(jí)組的古文模塊及作文模塊。在感受、學(xué)習(xí)各位語(yǔ)文老師的教學(xué)風(fēng)格的基礎(chǔ)上,一邊摸索思考自己的教學(xué)風(fēng)格。此外,還利用課余時(shí)間到不同學(xué)科的隊(duì)友課堂上聽課,觀摩學(xué)習(xí)同齡人的.教學(xué)風(fēng)格。此后,我在老師的指導(dǎo)下認(rèn)真研讀教材,充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,細(xì)心而全面地準(zhǔn)備教案、盡量給同學(xué)們展示一個(gè)豐富有趣的語(yǔ)文天地。海中的教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致,每一節(jié)課的教案在經(jīng)過指導(dǎo)老師的審批之后,我都認(rèn)真地修改完善,然后再到課室試講三遍,第一遍是再次熟悉內(nèi)容,第二遍練習(xí)從容淡定的教態(tài),第三遍盡量使自己達(dá)到對(duì)教案內(nèi)容游刃有余的狀態(tài)。由于備課工作較為充分,因而課堂上也就形成了大方自然的教態(tài)和充實(shí)而有趣的課堂內(nèi)容,此外,我注重課外文史知識(shí)的補(bǔ)充,充分發(fā)揮了大學(xué)所學(xué)知識(shí),有效帶動(dòng)課堂氣氛,也盡己所學(xué),拓寬了孩子們的視野。
課堂上,在指導(dǎo)老師的意見下,我脫離了ppt進(jìn)行課堂教學(xué),這樣一來,對(duì)教學(xué)內(nèi)容更加熟稔,思維更加活躍,而不會(huì)受到ppt的牽制,也不會(huì)養(yǎng)成依賴ppt的壞習(xí)慣。這一點(diǎn),很感激朱老師的嚴(yán)格教導(dǎo),兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我受益良多。
由于個(gè)人性格較為外向,一開始并未注意到課堂教師的講話語(yǔ)速,導(dǎo)致沒有給學(xué)生留出足夠的空間,在聽到有學(xué)生回答出來正確答案的時(shí)候就過快給出答案,這一點(diǎn),已在后來的教學(xué)中慢慢自我修改。
此外,我的課堂教師口語(yǔ)中,經(jīng)常會(huì)涉及到一個(gè)口頭禪,“好,誰(shuí)說的,站起來說一下”,這樣可能會(huì)導(dǎo)致一些學(xué)生誤以為是批評(píng)性質(zhì)的,而不敢主動(dòng)站起來發(fā)言,后來經(jīng)過總結(jié),我把這句口頭禪修改為“好,很好,非常好!”應(yīng)該說,每位教師都會(huì)有自己的特定的一兩句口頭禪,比方說“對(duì)不對(duì),是不是呀?”之類的,經(jīng)過前面的教訓(xùn),我決定養(yǎng)成說一些鼓勵(lì)性質(zhì)的話語(yǔ)來贊揚(yáng)學(xué)生,畢竟,孩子的心更需要的是鼓勵(lì),而不是批評(píng),在愛的澆灌下成長(zhǎng)的孩子,心靈的陽(yáng)光程度必定會(huì)比在經(jīng)常受到批評(píng)中成長(zhǎng)的孩子要高。
在實(shí)習(xí)期間,就課堂教學(xué)這一塊我還有很多有待提高的地方,比方說,引導(dǎo)孩子們積極思考,給他們足夠的感悟思考和發(fā)言的時(shí)間,而不是按照自己的教學(xué)計(jì)劃走。有的時(shí)候內(nèi)容過于復(fù)雜,可歸類總結(jié)為圖表進(jìn)行對(duì)比。(如《撿麥穗》中兩種夢(mèng)想的破滅的原因及態(tài)度的對(duì)比)。在時(shí)間分配上,重點(diǎn)不夠突出,要把更多的時(shí)間放在重點(diǎn),并分一半的時(shí)間給學(xué)生。課前演講我沒有加進(jìn)更多的個(gè)人評(píng)論。課堂上沒有隨時(shí)關(guān)注每個(gè)孩子臉上細(xì)微的表情變化,更多的時(shí)候是在自我表演。
我認(rèn)為自己在實(shí)習(xí)期間最成功的一點(diǎn)就是,以陽(yáng)光般的微笑面對(duì)每一個(gè)孩子,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候多贊揚(yáng)他們,認(rèn)為每個(gè)孩子都是天使,關(guān)心孩子的生活而不僅僅是學(xué)習(xí),和他們建立亦師亦友的關(guān)系,最后成功走進(jìn)每一個(gè)孩子的心。實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,帶著滿滿的祝;貋恚瑑A盡全力的愛,換回來的是毫無保留的好,我的目標(biāo)就是,以熱愛生活,熱愛生命,愛你所愛之人的態(tài)度,嘗試教會(huì)孩子們?nèi)绾稳邸?/p>
此外,關(guān)于古詩(shī)文的教學(xué),我自己的思考結(jié)果是:我們可以充分發(fā)揮自己的想象空間,把詩(shī)文的內(nèi)容按照一幅幅生動(dòng)形象的畫面構(gòu)建出來,所謂構(gòu)建畫面美,這樣背誦起來更輕松,記憶也更深刻。比如:《歸園田居》。當(dāng)然,海中的老師也有自己的很好的教學(xué)方式,她們的意見一般是,多讀,多吟,當(dāng)堂落實(shí)背誦,不需要講解地太
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
20xx年x月,我有幸來到新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司進(jìn)行了為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí),在這3個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí),作為一名新人十分感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,理念上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,看待工作的角度也更加深入,有較大幅度的提高。并且更好的融入、適應(yīng)了公司的文化與發(fā)展;仡欉@3個(gè)多月以來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)就我的工作做總結(jié)匯報(bào):
首先介紹一下我對(duì)公司的基本認(rèn)知,新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于19xx年x月,是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場(chǎng)占有率位居國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)前列的大型壽險(xiǎn)企業(yè)。20xx年全年保費(fèi)收入突破930億元,名列壽險(xiǎn)市場(chǎng)第三位。迄今,新華保險(xiǎn)已為近2500萬名客戶提供了各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù),擁有強(qiáng)大的壽險(xiǎn)銷售人員隊(duì)伍,截至20xx年x月x日,新華保險(xiǎn)員工數(shù)超過4萬名,全國(guó)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)1400多個(gè)。新華保險(xiǎn)旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。
在新華保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司我先后接受了保險(xiǎn)法基本理論和新華人壽的人身保險(xiǎn)核賠理論基礎(chǔ)知識(shí)及理賠運(yùn)營(yíng)控制流程等課程的培訓(xùn),參加了分公司為我們新人舉行的新人崗前培訓(xùn)班與每周例行的大小型晨會(huì),參與了我所在部門運(yùn)營(yíng)管理部理賠室進(jìn)行的“星級(jí)理賠揭牌”及“限時(shí)理賠,超時(shí)補(bǔ)償”的現(xiàn)場(chǎng)會(huì),并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老師和同事們的幫助和指導(dǎo)。
今年x月份也就是上月有幸得到公司的安排到新華保險(xiǎn)山西分公司運(yùn)城中支進(jìn)行了為期半月的基層學(xué)習(xí),雖然只有短短半月的時(shí)間,但所學(xué)知識(shí)讓我受益匪淺。
在運(yùn)城中支這半個(gè)月來,做好自己本職工作之余,可以幸運(yùn)的到其他部門科室了解更多關(guān)于公司一線更客觀、全面的知識(shí),讓我更加的感受到運(yùn)營(yíng)管理部在公司的重要性,我在這舉兩個(gè)簡(jiǎn)單的例子:第一“在我到中支學(xué)習(xí)的.第一天早上上班時(shí),我和中支理賠室同事一起前往公司,到達(dá)公司時(shí)間還比較充裕,基本沒有多少人到,就看見一位年邁的大爺在中支大廳,大爺看到我們顯得有點(diǎn)激動(dòng),我們?cè)敿?xì)詢問了大爺需要什么幫助,在我們中支理賠室人員進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)的溝通與解釋,最后大爺高興的離開了中支公司”。
通過我到中支第一天的第一件事,使我更加了解了什么叫做真誠(chéng)與溝通。第二“有一天我早上剛到中支公司上班,團(tuán)險(xiǎn)部就到運(yùn)營(yíng)理賠室邀請(qǐng)我們查勘人員到團(tuán)險(xiǎn)部進(jìn)行對(duì)業(yè)務(wù)員關(guān)于理賠知識(shí)的講解,我也有幸參加了這次和一線業(yè)務(wù)員的溝通,經(jīng)過我們中支查勘人員的認(rèn)真講解和面對(duì)面的溝通,使得一次簡(jiǎn)單的課堂變的生機(jī)勃勃”,通過這次與業(yè)務(wù)員的交流使我更多的了解到人壽保險(xiǎn)對(duì)我們每個(gè)人的意義和從事保險(xiǎn)工作的快樂。
通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):
(1)保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和保險(xiǎn)行業(yè)的興趣。
(2)通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),使我對(duì)以后的發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
在不斷地學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中,我逐步成長(zhǎng)、成熟,但是卻越來越清楚自身還有很多不足,比如專業(yè)、理論水平、風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)及服務(wù)意識(shí)等有待提高。今后我將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)努力做到以下幾點(diǎn):
1、提高業(yè)務(wù)水平自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和專業(yè)素養(yǎng),不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)。
2、提高自己各項(xiàng)能力,如組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力培養(yǎng)良好的語(yǔ)言表達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力以更好的適應(yīng)崗位,體現(xiàn)自己的工作價(jià)值。
3、要在作業(yè)過程中本著為工作負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)、為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的精神,細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心,避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。
4.注重與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作加強(qiáng)專業(yè)服務(wù),塑造有職業(yè)道德和專業(yè)的保險(xiǎn)理賠人員形象。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
新的一年即將到來,回顧這一年來的工作,我做為一名_x倉(cāng)庫(kù)的管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下:
一、基本工作情況。
1、完成了倉(cāng)庫(kù)順利交接。_年初,我開始接管_倉(cāng)庫(kù)管理工作,當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)_實(shí)物與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在督促原_倉(cāng)庫(kù)管理員列好帳目的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本,_倉(cāng)庫(kù)帳本以及各類報(bào)表等。2、參與了公司全員大營(yíng)銷活動(dòng)。1至3月份,公司開展全員大營(yíng)銷活動(dòng),每天員工放號(hào)量都特別大,領(lǐng)_的人特別多,作為一名_倉(cāng)庫(kù)管理員,保證足夠的.貨源是應(yīng)盡的職責(zé),最初人手少,只有我一個(gè),每天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才能把_從東風(fēng)路地下室里搬出來,常常把衣服弄的很臟,為了保證足夠的貨源,三個(gè)月來沒休過一天班,有力的完成了_后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,利用工作之余,積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù),那些日子經(jīng)常中午不回家,隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶,也不顧天氣多么熱,先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶,為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對(duì)這一點(diǎn)我是從_倉(cāng)庫(kù)交接過程中得到的,由于干_倉(cāng)庫(kù)管理工作,首先要對(duì)_的型號(hào)及性能要熟悉,當(dāng)時(shí)我對(duì)_接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,一定要干好,結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來,我一直都是忙忙碌碌,從沒因苦與累而退縮過,實(shí)踐證明,我所管理的_幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞,_實(shí)物與帳目相符,隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭(zhēng)取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然,取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏積極主動(dòng)性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。新的一年里,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),以腳踏實(shí)地工作態(tài)度,盡職盡責(zé)地做好本職工作,不斷提高、完善自己的工作能力,把上級(jí)交給的各項(xiàng)工作做的更好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
一、實(shí)習(xí)目的
1、鞏固和加深課堂所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力、動(dòng)手能力、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度、刻苦耐勞的工作作風(fēng)和互相協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神;
2、進(jìn)一步熟練掌握常規(guī)儀器的使用方法、。高程測(cè)量、角度測(cè)量的方法。
3、培養(yǎng)一絲不茍的測(cè)繪技術(shù)工作態(tài)度、培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)友愛、集體協(xié)作的精神。
二、實(shí)習(xí)要求
掌握測(cè)量?jī)x器的`使用,了解其檢驗(yàn)和校正的方法;掌握高程測(cè)量角度測(cè)量的基本方法,提高實(shí)際作業(yè)能力。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、個(gè)人上交成果及資料:實(shí)習(xí)報(bào)告
2.實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-xx-08至20xx-xx-12
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)富平城建職中校園內(nèi)
第一章水準(zhǔn)測(cè)量
一、儀器:水準(zhǔn)儀
二、方法:變更儀器高法
三、水準(zhǔn)儀的使用
、侔仓盟疁(zhǔn)儀
打開三角架使其高度適中。目估使架頭大致水平。取出儀器置于三角架頭上,將其用連接螺旋固定。將儀器置于兩點(diǎn)之間。
、诖致哉
先用雙手同時(shí)內(nèi)或外轉(zhuǎn)動(dòng)一對(duì)腳螺旋,這時(shí)氣泡未居中而位于腳螺旋之間,再轉(zhuǎn)動(dòng)另一只腳螺旋使其居中。
、勖闇(zhǔn)水準(zhǔn)尺
a.在瞄準(zhǔn)水準(zhǔn)尺之前,先進(jìn)行目鏡對(duì)光,使十字絲成像清晰。
b.松開制動(dòng)螺旋,轉(zhuǎn)動(dòng)望遠(yuǎn)鏡,用望遠(yuǎn)鏡筒上的照門和準(zhǔn)星瞄準(zhǔn)水準(zhǔn)尺,擰緊制動(dòng)螺旋。
c.轉(zhuǎn)動(dòng)物鏡對(duì)光螺旋進(jìn)行對(duì)光,使尺子的影像清晰,并轉(zhuǎn)動(dòng)微動(dòng)螺旋,使豎絲對(duì)準(zhǔn)水準(zhǔn)尺。
d.消除視差為了檢驗(yàn)對(duì)光質(zhì)量,可用眼睛在目鏡后上下微微晃動(dòng),若發(fā)現(xiàn)十字絲與目標(biāo)影像有相對(duì)移動(dòng),則須重新進(jìn)行對(duì)光,直到眼睛上下移動(dòng)而水準(zhǔn)尺上讀數(shù)不變?yōu)橹?
④精確整平、讀數(shù)
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
在紅技駕校的三個(gè)月的實(shí)習(xí)期一眨眼就到了,馬上要結(jié)束實(shí)習(xí)教練員的同時(shí)我對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
1、在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)了一個(gè)新學(xué)員從理論課到五個(gè)一在到整個(gè)科目一的完成,還學(xué)習(xí)了科目二、科目三、的整套考試流程。在辦公室實(shí)習(xí)的一個(gè)月里我學(xué)習(xí)到了如何對(duì)一個(gè)新學(xué)員介紹我們駕校、駕校的各項(xiàng)規(guī)定和管理制度,讓學(xué)員對(duì)我們駕校信任放心。
2、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排我跟田教練學(xué)習(xí)實(shí)際操作,在田教練的幫助指導(dǎo)下我認(rèn)識(shí)到了整套場(chǎng)地道路駕駛(科目二)各項(xiàng)的操作要領(lǐng)和如何講解,了解了為什么新學(xué)員上車的第一課是了解車輛的各項(xiàng)重要部位和需要注意每天檢查的事項(xiàng),對(duì)下面的訓(xùn)練打下基礎(chǔ)。
3、在田教練的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)到了道路駕駛(科目三)在道路上作為教練員應(yīng)該注意些什么,但學(xué)員出現(xiàn)情況我應(yīng)該怎么引導(dǎo)學(xué)員正確的處理情況。在跟車實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里我意識(shí)到了作為一名新教練員應(yīng)該如何教好每一位學(xué)員,如何因人施教。
4、在老教練的講述和學(xué)員的反映下,使我對(duì)吃拿卡要反感和討厭,自己作為一名新教練員我在以后的工作中應(yīng)該做到嚴(yán)格要求自己按照學(xué)校的規(guī)章制度杜絕和遠(yuǎn)離一切吃拿卡要。的問題不在自己的身上出現(xiàn)。
5、在為期三個(gè)月的時(shí)間里我認(rèn)識(shí)到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排我實(shí)習(xí)的的.重要性,我自己也很高興能得到這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在此我也非常感謝學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)、同事和各位老教練的幫助指導(dǎo)。
6、今后的工作中我應(yīng)做到,嚴(yán)格遵守學(xué)校的管理規(guī)定、耐心的對(duì)待每一為學(xué)員、營(yíng)造一個(gè)和諧的環(huán)境,使每一位學(xué)員在學(xué)車期間即開心又學(xué)到了機(jī)動(dòng)車駕校的基本技能。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
第一天我們整個(gè)材料學(xué)院的同學(xué)在34號(hào)樓接受了金工實(shí)習(xí)安全教育,看著視頻中同學(xué)不小心犯的種種錯(cuò)誤,有一些心驚膽戰(zhàn),對(duì)即將開始的金工實(shí)習(xí)有了一種不可小覷的恐懼感。炎炎夏日,穿著長(zhǎng)褲,T恤,一種炎熱感從臉上、背上汩汩而出。
塑料加工:找到教室發(fā)現(xiàn)有空調(diào),真不錯(cuò),看著外面別組的同學(xué),在各種機(jī)械中接受教育,一種幸運(yùn)感油然心生。初來乍到有些茫然,在空調(diào)房里,一切顯得特別的新奇可愛,桌子上擺滿了各種塑料器件及加工用具,不過都是些小東西,比起外面琳瑯滿目的“大個(gè)頭”該是小巫見大巫了。到了實(shí)際操作階段,老師特別強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真、按步驟做,看著老師做的很輕松,三下兩下就做完了,可是輪到了自己時(shí),不由得便緊張起來,按鍵時(shí)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)鍵不是看起來那么輕松,還是要費(fèi)力按住的,加上旁邊的同學(xué)在“認(rèn)真觀摩、小聲教導(dǎo)”,一時(shí)間差點(diǎn)亂了陣腳。等到做完了,大家一個(gè)個(gè)拿著白色半透明的“雙塑料杯”在旁邊“切磋交流”,場(chǎng)面還是很和藹可親的。最后是寫作業(yè),老師不在,大家不緊不慢的做著、畫著、討論著。最后完美收工,其樂融融。其實(shí)金工實(shí)習(xí)挺好玩的。
加工中心:主要是學(xué)會(huì)編程和模擬操作。大家依舊在空調(diào)房里接受教育,感覺挺不錯(cuò)的。老師先是教了一遍,然后自己對(duì)著教學(xué)視頻編程;蛟S我真的太笨了,盯著電腦,按部就班的做,依舊是狀況百出,好不容易做完了,實(shí)際效果也比其他同學(xué)的差的多,都要看不出我“寫”的是什么字了。上午下課了,脖子痛得很,有一些氣餒。下午開始時(shí)又重新編了一會(huì)兒,就實(shí)際觀摩了,老師講著,仰著脖子站在后面看著、聽著,半懂不懂;貋砝^續(xù)編程,這次順利多了,但是好像在選擇區(qū)域邊界線時(shí),鼠標(biāo)滑錯(cuò)了一下,出現(xiàn)了一點(diǎn)與模板不同的東西,可是自己覺得并沒做錯(cuò),就按后面的流程繼續(xù)做了。到最后模擬操作出來,只有字的一小塊。但時(shí)間也用完了,看著旁邊同學(xué)已經(jīng)做了好幾個(gè)了,心灰意冷了,把第一個(gè)模糊不清的作業(yè)交了,就這樣了吧。自己的電腦操作向來比較差,但依葫蘆畫瓢也還是這個(gè)樣子,看來自己在數(shù)控上要比別人更認(rèn)真對(duì)待才行,像今天這樣馬虎了事怎么可以,要加油。
激光加工:由于激光內(nèi)雕機(jī)器故障就只需要做激光打標(biāo),所以時(shí)間很充沛。激光作為刻刀的原理是它的高能性和方向性,可以使它在指定方向使物質(zhì)氣化留下痕跡。大家看看資料再聽老師講解一下,就開始用Photoshop制作自己將要打標(biāo)的圖片,大家便很興奮的開始制圖,然后下午帶著自己找好的圖片、logo來P圖,好不熱鬧。到了激動(dòng)人心的實(shí)操階段,已經(jīng)P好圖的'就興奮的排隊(duì)干活了。 挺很簡(jiǎn)單,圖片效果也還不錯(cuò),細(xì)微之處也清晰可見,激光刀的精細(xì)果然名不虛傳?萍几淖兩,不光是生產(chǎn)生活上,藝術(shù)上也是。
線切割:線切割是以極細(xì)的金屬絲作為切割用具,加工廢料少,節(jié)約材料,加工面窄,精度高,是切割的好手。如同所有的數(shù)控操作機(jī)車一樣,編好程序是關(guān)鍵,老師的要求很簡(jiǎn)單,但是也有像我這樣還是做錯(cuò)了的。做了一遍下來,檢查了幾遍,圖紙上看上去著絲點(diǎn)在工件的外圍,但是卻看到模擬動(dòng)態(tài)切割的軌跡進(jìn)刀線被下拉,最外的點(diǎn)橫坐標(biāo)變得小于工件最外圍點(diǎn)的。沒有多想,只認(rèn)為工件也是被拉長(zhǎng)了,只是觀察角度使它看上去這樣而已,沒有錯(cuò)。就上交了作業(yè)。于是就不合格重做了一份。看來不懂就要問清楚,自己理解的不一定正確,全面周到,細(xì)致認(rèn)真才是王道。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9
1月23日下午14:00-16:00全體員工在公司辦公室開年終會(huì)議17:00飯店年夜飯主題:同心、同步、同鼓舞!一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)目標(biāo)!一、主持人開場(chǎng)白:
各位同仁,不知不覺中我們同事的感情關(guān)系又增加了一年了。XX年是企業(yè)最艱難的一年,但是我們xx的所有人同心、同步一起走過,使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)都穩(wěn)健發(fā)展。XX年是虎年希望各位同仁能夠在虎年,個(gè)個(gè)拿出";虎虎生威";的精神,讓公司的'業(yè)績(jī)?cè)趧?chuàng)新高!當(dāng)然好的業(yè)績(jī)來肯定來源于一個(gè)好的決策人,下面有請(qǐng)我們公司的最高決策人";總經(jīng)理";講話。
請(qǐng)嘉賓講話今天這頓是年夜飯,按照我們中國(guó)人的習(xí)俗,所以在這里送大家一付春聯(lián)。
上聯(lián):
吃盡人間美食,不要浪費(fèi);下聯(lián):
喝盡天下美酒,不要喝醉;橫批:
吃好喝好,一切都好!";接下來讓我們共同舉杯,敲響您面前的玻璃桌面,使勁地敲,用力地敲,敲壞了沒有關(guān)系,碎碎平安!讓我們一起干杯吧!好像我們的氣氛還不夠熱烈,那就大家來做一個(gè)游戲吧,每個(gè)人都要參加,游戲很簡(jiǎn)單,我們的獎(jiǎng)品很豐富哦。
游戲:
1、拍7令游戲:從1-99每人報(bào)數(shù),數(shù)到";7";或7的倍數(shù),帶7的都不能說出來,列如:7、14、17只能舉一下手,說錯(cuò)的人就要懲罰。(出節(jié)目或喝酒)(大家公認(rèn)表現(xiàn)好的,給一份禮物、游戲結(jié)束問大家誰(shuí)表現(xiàn)的最好禮物:卡枚兒沐浴露(選出2個(gè))其余(美加凈潤(rùn)膚霜)前面這個(gè)是熱身游戲。
2、尋寶行動(dòng)禮品重頭游戲放中間,讓大家各自看看自己的凳子底下,有粘著一個(gè)信封,把信封交給主持人。(獎(jiǎng)品內(nèi)容在信封里面)老板頒發(fā)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)()主持詞:
a:你們是同事中的佼佼者、你們是我們公司的主力員。
b:你們的卓越貢獻(xiàn)與忠誠(chéng)品質(zhì),將在公司廣為流傳。
a:你們樸實(shí)卻不普通,你們平凡卻不平庸;b:你們用行動(dòng)和力量感召大家,為我們公司增添華彩的樂章。
a:我們歡迎高經(jīng)理為XX年度的優(yōu)秀員工()頒發(fā)獎(jiǎng)金。
請(qǐng)優(yōu)秀員工講獲獎(jiǎng)感言,呵呵。
3、喝啤酒:每組選1人共3人。看誰(shuí)先喝完一瓶啤酒。
第一名:剃須刀一個(gè)后面2位:力士洗發(fā)露二套4、折報(bào)紙:一男一女,站在報(bào)紙上,回答腦筋急轉(zhuǎn)彎,回答不對(duì)的報(bào)紙對(duì)折,觀眾不能幫忙否則罰酒。男女在回答問題時(shí),身體不能接觸報(bào)紙以外的事物3組共6人(各選1男1女):男輕揚(yáng)洗發(fā)水3女怡口蓮禮盒3
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇10
從xx年7月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在xx年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的'集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
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