醫(yī)院十大服務(wù)明星事跡材料
秦鳳玲，1981年參加工作，主管護(hù)師，現(xiàn)任喀左縣第二醫(yī)院黨支部組織委員、護(hù)士長。在她幾十年的護(hù)理生涯中，始終以職業(yè)道德規(guī)范約束自己，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨，將“細(xì)心、耐心、誠心、愛心”服務(wù)落到實(shí)處。急患者之所急，想患者之所想，做患者之所需。工作踏實(shí)認(rèn)真、愛崗敬業(yè)，用自己辛勤的汗水贏得了患者、家屬和社會(huì)的好評。多次獲得喀左縣衛(wèi)生局授予的“優(yōu)秀護(hù)士”和朝陽市人事局、衛(wèi)生局授予的“先進(jìn)護(hù)理工作者”稱號，并于XX年被朝陽市衛(wèi)生局授予“十佳護(hù)士”稱號。
愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)作為護(hù)士長，不但要有嫻熟的操作技術(shù)水平和全面的醫(yī)療知識，更要有一顆為患者服務(wù)的熱心。
有一位患者在XX年8月因車禍造成左膝部后交叉韌帶和副韌帶損傷，行動(dòng)不便。因?yàn)榛颊呤枪律硪蝗耍瑹o人照料。她一邊打電話和患者親屬聯(lián)系一邊和醫(yī)生討論手術(shù)方案并給患者買來藥品，使患者得到了及時(shí)的手術(shù)治療，之后又經(jīng)常去病房照料患者。一天在休息時(shí)，她突然接到患者的電話，說他今天無人照顧，她二話沒說就趕到醫(yī)院。八月十五那天患者出院了，她給患者買來了藥品和月餅，并叫了出租車，送他出院。
有一位骨髓炎患者，家境貧寒。住院幾天后就沒錢醫(yī)治了，要求回家，家屬痛哭流涕。她知道后主動(dòng)找到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定先給患者報(bào)銷一部分醫(yī)藥費(fèi)，讓他繼續(xù)住院治療，并給與適當(dāng)照顧，減輕了患者的負(fù)擔(dān)。他妻子激動(dòng)地說：“你心眼真好，到啥時(shí)候我也忘不了你們�！�
在工作期間病房里隨時(shí)能看到她忙碌的身影，無論多晚她都會(huì)把工作安排好后才下班；休息時(shí)她手機(jī)始終開機(jī)，保證隨叫隨到。她的家人說：“醫(yī)院就是她的家，一天不去都不行”。在XX年11月份她患膽囊炎、膽結(jié)石，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住院患者很多，病房工作很忙，她帶病堅(jiān)持工作，利用下班的時(shí)間輸液。
俗話說：任勞容易任怨難。有一位農(nóng)藥中毒患者，昏迷不醒、生命垂危，需要立即搶救。這時(shí)搶救室已經(jīng)擠滿了患者家屬，她十分焦急的對家屬說：“請家屬們先出去，我們好搶救病人�！笨捎形患覍賲s氣沖沖地指著她說：“我們出去，人死了就找你算帳�！鄙踔疗瓶诖罅R，但她仍然一面耐心的勸他們走出搶救室，一面有條不紊地組織醫(yī)護(hù)人員積極搶救。經(jīng)過十二個(gè)晝夜的監(jiān)護(hù)、搶救和精心護(hù)理，患者終于轉(zhuǎn)危為安。患者家屬深為感動(dòng)，那位罵人的患者家屬痛哭流涕地跪在她面前：“是我錯(cuò)怪了你們，多虧了你們，要不我就沒媽啦！謝謝你們！”。
她經(jīng)常和護(hù)士們說：面對個(gè)別病人和家屬的誤解甚至謾罵也要以平和的心態(tài)去面對，只要換位思考，將心比心，就沒有解不開的結(jié)。
精心鉆研，業(yè)務(wù)過硬她在全面提高自己護(hù)理技術(shù)水平的同時(shí)，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理新知識，新技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力解決護(hù)理工作中的疑難問題，為廣大患者提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。靜脈穿刺技術(shù)是護(hù)理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一針見血”直接影響到患者承受痛苦的多少。尤其是肥胖、循環(huán)不良的患兒，血管既看不清又摸不到，加上患兒哭鬧不安、家屬心情急躁，穿刺難度非常大。她在工作中做到細(xì)心、耐心、仔細(xì)觀察、認(rèn)真尋找，根據(jù)解剖學(xué)知識，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真地進(jìn)行穿刺。練就了一套輕、穩(wěn)、準(zhǔn)的基本功。小孩頭皮針基本上都能做到“一針見血”。深得患者的信賴。經(jīng)常有人專門找她給孩子扎輸液。
【醫(yī)院十大服務(wù)明星事跡材料】相關(guān)文章：
服務(wù)明星事跡材料07-19
服務(wù)明星事跡材料01-11
服務(wù)明星事跡材料03-22
醫(yī)院服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料（通用10篇）10-31
醫(yī)院服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料（通用10篇）07-30
服務(wù)明星事跡材料6篇01-13
服務(wù)明星事跡材料15篇03-30
物業(yè)服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料04-01