裝飾公司管理制度經(jīng)典(15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,需要使用制度的場(chǎng)合越來越多,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰?下面是小編幫大家整理的裝飾公司管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

裝飾公司管理制度1
為提升企業(yè)的形象,建立企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為,健全和完善各項(xiàng)工作制度。促進(jìn)公司持續(xù),穩(wěn)定,健康,快速的發(fā)展,給每位客戶心目中留下本企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)合作精神及認(rèn)真的工作作風(fēng),制訂本管理制度。
第一章 總則
第一條:公司員工必須遵守公司的章程,決定,紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二條:公司的財(cái)產(chǎn)屬公司所有,禁止任何組織,個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。
第三條:公司實(shí)行以員工為中心,以公司規(guī)章制度為導(dǎo)向的,個(gè)人參與的管理制度,落實(shí)科學(xué)的,現(xiàn)代化的管理。公司以快速發(fā)展為根本,以效率為目標(biāo),不斷提高管理水平。
第四條:公司通過發(fā)展全體員工的積極性,創(chuàng)造性,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng),管理體系,不斷壯大公司實(shí)力,提高公司知名度,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
第五條:公司員工之間要團(tuán)結(jié)互助,互相尊重,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造的精神。
第六條:公司實(shí)行“按勞取酬”“多勞多得”的分配制度。
第七條:公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤,考核制度。端正工作作風(fēng),提高工作效率,禁止怠工,反對(duì)辦事拖拉,不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
第八條:公司員工必須維護(hù)公司的聲譽(yù),保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密。
第九條:遵守公司的紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和紀(jì)律的行為都要追究其當(dāng)事人的責(zé)任。
第二章行政管理制度
第一節(jié):辦公制度
一.辦公區(qū)域應(yīng)保持良好的工作環(huán)境和秩序。辦公桌上應(yīng)保持整潔,并注意辦公室的安靜,不準(zhǔn)大聲喧嘩,工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗聊天,嚴(yán)禁進(jìn)行打牌、下棋、玩電腦游戲等娛樂活動(dòng),違者罰款20元。
二.按時(shí)上下班,不得遲到,早退,無故曠工。全體員工在工作時(shí)間內(nèi)必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。全體員工依公司規(guī)定請(qǐng)假,經(jīng)核準(zhǔn)后方能休假。病假及特殊情況不能提前請(qǐng)假者,需于休假當(dāng)日以電話形式告知部門直屬主管,并于休假完畢上班當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)是,違者按考勤制度處罰。
三.工作時(shí)間辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙,可到吸煙區(qū)或公司外面吸煙(除指定區(qū)域和經(jīng)批準(zhǔn)辦公室外,任何人均不得隨處吸煙),違者罰款20元,每月三次以上部分雙倍處罰;工作時(shí)間不得中途外出辦理與工作無關(guān)的事;工作時(shí)間員工通訊應(yīng)保持電話暢通,通訊方式發(fā)生變動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)告之相關(guān)部門備檔。
四.在工作中,領(lǐng)導(dǎo)起帶頭作用,干部起帶頭作用,老員工起帶頭作用。因個(gè)人緣故造成的工作事故或損失,應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。員工要時(shí)刻維護(hù)公司的整體形象,對(duì)工作區(qū)域的各種廣告宣傳、裝飾品、要保護(hù)好,不得損壞;誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t,并及時(shí)通知公司行政部,盡快修復(fù)。
五.公司員工對(duì)上級(jí)指示有立即執(zhí)行的義務(wù),如果指示有不妥之處可私下與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理,不得在公開場(chǎng)合當(dāng)面反駁,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
六.愛護(hù)公物,例行節(jié)約。個(gè)人事務(wù)不使(占)用公司財(cái)物,不得隨意將公司財(cái)物贈(zèng)送與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的他人。廉潔奉公,不準(zhǔn)索取或接受他人財(cái)物、徇私舞弊或以公司名義私自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。于領(lǐng)用的辦公用具、工具應(yīng)妥善保管、使用,正常損耗應(yīng)及時(shí)上報(bào),公司對(duì)于領(lǐng)用的.辦公用具、制作品,將進(jìn)行不定期的使用情況的核查,發(fā)現(xiàn)破損將按價(jià)賠償。
七.無工作需要不要進(jìn)入經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部,違者罰款20元。
八.電燈、電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、空調(diào)等帶電辦公設(shè)備,長(zhǎng)時(shí)間人離開或下班前必須關(guān)機(jī)、關(guān)閉電源;造成事故損失的,由使用或責(zé)任人照價(jià)賠償。下班后要做到“四不走”既:工作區(qū)域未整理清潔不走、部門負(fù)責(zé)人未同意不走、電腦、顯示器、門窗未關(guān)好不走、最后離開公司的員工開關(guān)未關(guān)、門未鎖不走,違者罰款20元。
第二節(jié) 考勤制度
1、公司上班工作時(shí)間,上午 8:00―12:30下午14:00--18:30。(上班時(shí)間公司會(huì)按季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,具體調(diào)整時(shí)間公司會(huì)通知公告全公司人員知曉),員工在每周二手頭沒有要處理的事情是可以休息,周六,周日正常上班。
2、公司實(shí)行簽到考勤制,除總經(jīng)理特準(zhǔn)外,公司所有員工在上下班時(shí)間均要親自到指定地點(diǎn)指紋簽到。對(duì)個(gè)別無法正常按規(guī)定打卡者,另行規(guī)范其考勤方式,報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。
3、全體員工須按規(guī)定時(shí)間上下班,員工超過上班時(shí)間5分鐘(含)以內(nèi)刷卡者為遲到,超過上班時(shí)間15分鐘(不含)以上打卡者按曠工半天處理,超過1小時(shí)(含)打卡者按曠工一天處理;下班時(shí)間提早5分鐘(含)以內(nèi)刷卡者為早退,超過5分鐘(不含)以上提早打下班卡者按曠工半天處理,超過30分鐘(不含)以上提早打下班卡者按曠工一天處理。
4、有以下情況之一者視為曠工:
、 未按請(qǐng)假程序申請(qǐng)病、事假。
、 無故不到崗或擅自延長(zhǎng)休假。
、 超過上班時(shí)間15分鐘(不含)以上打卡者按曠工半天處理,超過1小時(shí)(含)打卡者按曠工一天處理;超過5分(不含)以上提早打下班卡者按曠工半天處理,超過30分鐘(不含)以上提早打下班卡者按曠工一天處理。 ④ 未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假。
5、請(qǐng)假規(guī)定
、 員工請(qǐng)假分為事假和病假。
、 員工請(qǐng)假應(yīng)事先填寫請(qǐng)假條,填寫好后經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)簽字后,將請(qǐng)假條交送行政部備查。如因突發(fā)情況來不及辦理請(qǐng)假手續(xù),應(yīng)用電話請(qǐng)假,并須于事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),其主管在簽核時(shí),需加注時(shí)間。
③ 員工請(qǐng)事假,三天以內(nèi)假期由部門主管批準(zhǔn),三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假期間的工作必須交待給職務(wù)代理人知曉。
6、獎(jiǎng)懲規(guī)則
、 遲到一次罰款50元,三次以上部分雙倍處罰。
② 早退一次罰款50元,三次以上部分雙倍處罰。
、 遲到、早退累計(jì)5次以上者雙倍處罰。
④ 曠工一次罰款200元,每月兩次者雙倍處罰,擅自離崗曠工3天以上作自動(dòng)離職處理,剩余提成及當(dāng)月工資不予兌現(xiàn)。
、 每月設(shè)有全勤獎(jiǎng),全勤天數(shù)為26天。對(duì)于全勤員工給于每月100元的全勤獎(jiǎng)勵(lì),每月上滿30天者給予100元的加班補(bǔ)貼。
備注:以上所有的處罰款項(xiàng),公司建立獨(dú)立賬戶,取之于民、用之于民,該
款項(xiàng)用于所有員工的活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)基金。
第三節(jié) 服務(wù)規(guī)范
1. 接待來客應(yīng)主動(dòng)起身迎接,目視來客面帶微笑,熱情問好,禮貌大方。若來客是找其他人,應(yīng)主動(dòng)幫忙聯(lián)絡(luò)。規(guī)范用語為:“您好,這里是安嘉裝飾,很高興為您服務(wù)!
2. 客人離去時(shí)應(yīng)起身送行到門口,并為客戶開門,目送客戶離開為止。如在洽談區(qū)接待來客,客人離開后,洽談區(qū)的衛(wèi)生由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)整理清潔。規(guī)范用語為:“謝謝您的光臨(來訪),歡迎再來,再見!”
3. 電話響鈴不得超過三聲,離電話最近的人應(yīng)及時(shí)接聽,接聽時(shí),規(guī)范用語為:“您好,安嘉裝飾!”,當(dāng)同事的電話沒人接聽時(shí),應(yīng)主動(dòng)去接聽;
4. 盡心,盡責(zé),真誠(chéng)合作,致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事展開工作,不得拖拉,推諉,拒絕。對(duì)客戶咨詢不屬于自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)就自己所知告之咨詢對(duì)象,不得置之不理。
第四節(jié) 衛(wèi)生規(guī)范
1、 公共衛(wèi)生秩序按照公司劃分給個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)域自行負(fù)責(zé),員工必須保持工位整潔,值日由辦公室負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行。
2、 任何辦公室工作人員均應(yīng)保持環(huán)境的整潔有序,各種辦公用具和電器設(shè)備應(yīng)碼放整齊。
3、 衛(wèi)生清理時(shí)間:每天早上、下班之前,每周一大掃除。
4、 衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn):桌椅整潔,椅子全部放到桌子下面,桌子上資料堆放整齊,不得亂堆亂放,亂寫亂畫;地面清潔,無紙屑、煙頭、水漬;窗門玻璃,通透無漬跡;辦公設(shè)施無灰塵,垃圾一日兩清。
5、 違反以上規(guī)范者給予20元的處罰。
第五節(jié) 保密規(guī)范
由于競(jìng)爭(zhēng)的存在以及你對(duì)公司的責(zé)任,每個(gè)員工都有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù),不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi),而且還包括你是退休或離職后,你都將承擔(dān)這種義務(wù)。
1、 你務(wù)必保管好你持有的公司涉密文件。
2、 未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不得對(duì)外提供有機(jī)密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。
3、 對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密,應(yīng)作到不打聽、不猜測(cè)、不傳播。
4、 公司的發(fā)文、資料等限定人員使用的文件資料要注意保存,其他工作人員不得隨意翻閱。
5、 發(fā)現(xiàn)了有可能泄密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級(jí)報(bào)告。
6、 違反上述條例規(guī)定者,視情節(jié)輕重處罰100―500元,屢教不改處罰更多;嚴(yán)重者予以除名、辭退,觸犯法律的移交司法機(jī)關(guān)處理。
以上制度尚在改進(jìn)中,公司員工如有更好的合理意見可及時(shí)反饋給上級(jí)部門。
裝飾公司管理制度2
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從領(lǐng)導(dǎo),服從調(diào)配,努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
3、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),積極配合其它各部門開展工作。
4、領(lǐng)會(huì)、了解設(shè)計(jì)意圖和預(yù)算資料,認(rèn)真執(zhí)行《施工控制程序》,掌握工程各項(xiàng)細(xì)節(jié)要求,并做好客戶和工班的銜接工作,與客戶進(jìn)行有效溝通,切實(shí)了解客戶要求,做好服務(wù),樹立公司形象。
5、按照施工合同要求,合理安排人員,組織施工,確保按時(shí)、按質(zhì)完成施工任務(wù),并確保公司利潤(rùn)的達(dá)成。
6、確保工班的人工費(fèi),并與工班簽定《班組施工協(xié)議書》,交工程部備案,協(xié)調(diào)施工中各工種關(guān)系,掌握進(jìn)度和質(zhì)量狀況。
7、對(duì)施工班組實(shí)施有效管理,對(duì)有關(guān)項(xiàng)目(規(guī)章制度、工程質(zhì)量、工期、施工工藝、安全生產(chǎn)、禮貌施工等)要詳細(xì)交待,嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)材料驗(yàn)收。
8、認(rèn)真按質(zhì)量體系要求,做好自檢、復(fù)檢,配合質(zhì)檢部門做好工程的.檢驗(yàn)和客戶驗(yàn)收工作,并要求客戶在驗(yàn)收單上簽字。
9、及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)工程部指示,并向上級(jí)及時(shí)報(bào)告下屬工班的運(yùn)作狀況。
10、負(fù)責(zé)編制詳細(xì)的增減工程聯(lián)系單,做好工程款的收取和決算工作。
11、在施工過程中不得私自同意客戶增減工程,若發(fā)生工程量增減,須有工作聯(lián)系單,沒有工作聯(lián)系單一律不得增加費(fèi)用。
12、有職責(zé)和義務(wù)推薦一班及施工人員。
13、積極參加培訓(xùn),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作潛力。
14、關(guān)心一線員工的工作和生活,做好新員工的安全教育。
15、施工過程中,要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財(cái)物行為的發(fā)生,杜絕私自接單,杜絕各類事故的發(fā)生,確保安全運(yùn)作。
16、每一天堅(jiān)持記好《施工日記》,認(rèn)真填寫《施工質(zhì)量控制程序》。
17、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作。
裝飾公司管理制度3
一、保持施工現(xiàn)場(chǎng)清潔,明確管理責(zé)任人,勤于檢查,適時(shí)整改;
二、工人操作地點(diǎn)和四周必需清潔整齊,做到每天下班后清理一次工地;
三、砂漿散體材料在攪拌或運(yùn)輸、使用過程中,要做到不灑、不
漏、不剩,在使用地點(diǎn)盛放必需有容器或墊板,如有灑、漏要適時(shí)清理;
四、室內(nèi)清除的建筑垃圾,應(yīng)用編織袋等容器裝載外運(yùn),嚴(yán)禁從門窗洞口向外拋擲。違者懲罰50元/每次;
五、施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)亂堆垃圾雜物,應(yīng)在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)臨時(shí)堆放點(diǎn),定期外運(yùn);
六、嚴(yán)禁在施工場(chǎng)內(nèi)隨地大小便、不準(zhǔn)亂寫亂畫。違者懲罰:100元/每次;
七、視需要設(shè)置宣揚(yáng)標(biāo)語(可給辦公室申請(qǐng)),并注意適時(shí)更換內(nèi)容;
八、現(xiàn)場(chǎng)辦公室、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、伙房及臨時(shí)賣飯?zhí)幘34驋,保持清潔衛(wèi)生;
九、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的廁所,要常常打掃;
十、工地沒有以上現(xiàn)象,項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)50元;工地臟、亂、差罰款100元。
裝飾公司管理制度4
會(huì)議是公司議事、決策的主要方式,是保證企業(yè)正常運(yùn)行的必要手段。
會(huì)議的目的在于集思廣益,促進(jìn)溝通,統(tǒng)一思想,提高行動(dòng)能力,進(jìn)而解決問題。過多的會(huì)議必然導(dǎo)致形式主義、官僚主義,既耽誤工作時(shí)間,影響工作效率,又增加行政管理費(fèi)用。
因此,必須加強(qiáng)對(duì)公司會(huì)議的管理,精簡(jiǎn)數(shù)量,講求質(zhì)量,提高會(huì)議效率,為此,特制定本制度。會(huì)議構(gòu)成公司會(huì)議由董事會(huì)會(huì)議、公司例會(huì)、專業(yè)會(huì)議、部門會(huì)議(設(shè)計(jì)師會(huì)議)及其它會(huì)議構(gòu)成。
會(huì)議內(nèi)容
董事會(huì)會(huì)議:每月至少召開一次,由公司董事長(zhǎng)主持,參加人員為公司股東、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等核心領(lǐng)導(dǎo)成員。會(huì)議內(nèi)容:討論、制定公司一定時(shí)期經(jīng)營(yíng)策略。并就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究、決策、部署和安排。研究、分析公司在近期在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中出現(xiàn)的重大情況和重要問題,并制定解決措施與方案。研究制定總業(yè)務(wù)目標(biāo)、長(zhǎng)期、近期規(guī)劃及執(zhí)行計(jì)劃。
評(píng)估各部門的工作表現(xiàn),檢查及修正各經(jīng)理及其所屬人員的委任。部署各部門工作,并予以支持引導(dǎo)。
公司例會(huì):每周召開一次,每周一下午4點(diǎn)舉行,由總經(jīng)理主持,參加人員為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門經(jīng)理、店面經(jīng)理、主管及其它管理人員。
會(huì)議內(nèi)容:
、倏偨(jīng)理傳達(dá)董事會(huì)會(huì)議精神,貫徹落實(shí)做出的決議、安排。
、诓块T經(jīng)理匯總本周的工作情況,匯報(bào)成績(jī),指出錯(cuò)誤,并提出改進(jìn)措施,以及需請(qǐng)總經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)解決的問題。
、鄹鞑块T經(jīng)理概述下周工作計(jì)劃,具體實(shí)施步驟與完成日期。
、苡煽偨(jīng)理對(duì)本周各部門的`工作進(jìn)行講評(píng),提出下周工作的要點(diǎn),進(jìn)行布置和安排。專業(yè)會(huì)議:即公司各部門工程技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合等會(huì),根據(jù)具體需要不定期舉行。由具體分管的副總經(jīng)理批準(zhǔn),主管部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織,參會(huì)人員為相關(guān)部門人員及專業(yè)技術(shù)人員。
部門會(huì)議:每周至少舉行一次。由部門負(fù)責(zé)人或具體分管的副總經(jīng)理主持。
市場(chǎng)部會(huì)議:每周五下午4點(diǎn)舉行,參會(huì)人員為分管市場(chǎng)的副總經(jīng)理、統(tǒng)裝部
經(jīng)理、分部經(jīng)理、設(shè)計(jì)總監(jiān)、業(yè)務(wù)主管和設(shè)計(jì)主管。工程建設(shè)部會(huì)議根據(jù)需要另行確定。
會(huì)議內(nèi)容:匯報(bào)本周工作進(jìn)展情況,分析、解決本周工作中出現(xiàn)的問題。(如某重點(diǎn)客戶設(shè)計(jì)方案到何進(jìn)度、某合同履行進(jìn)展到何步驟等)。提出下周工作計(jì)劃以及需請(qǐng)其它部門協(xié)調(diào)解決的問題。由具體分管的副總經(jīng)理或部門經(jīng)理對(duì)本周各部門工作進(jìn)行講評(píng),提出下周工作要點(diǎn),進(jìn)行布置和安排。
設(shè)計(jì)師工作會(huì)議
主旨:向設(shè)計(jì)師,分部領(lǐng)導(dǎo)宣傳企業(yè)文化、企業(yè)理念,加強(qiáng)分部、設(shè)計(jì)師與各部門的溝通了解,提高設(shè)計(jì)師的簽單力度。時(shí)間:每周五上午9:30舉行,主持人為分部經(jīng)理。與會(huì)人員:分部經(jīng)理、主任設(shè)計(jì)師及分部設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)總監(jiān)不定期參會(huì)。會(huì)議內(nèi)容:介紹公司經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)及行業(yè)動(dòng)態(tài)。由公司有關(guān)部門介紹本部門工作職責(zé)、工作流程及與各分部交叉的工作及最近工作情況。(設(shè)計(jì)師對(duì)其他部分工作發(fā)表意見和建議。)設(shè)計(jì)師對(duì)其他部門工作發(fā)表意見和建議。總結(jié)本月各設(shè)計(jì)分部設(shè)計(jì)師的工作情況,針對(duì)設(shè)計(jì)師出現(xiàn)的問題,提出公司的處理意見。聽取設(shè)計(jì)師對(duì)公司工作的意見和建議,并給予相應(yīng)答復(fù)。業(yè)務(wù)人員工作會(huì)議(待定)其它會(huì)議:突發(fā)事件、重大問題等需臨時(shí)開會(huì)解決的,由事件的主管部門組織臨時(shí)召開。
會(huì)議安排
董事會(huì)會(huì)議及公司例會(huì):由行政部提前將會(huì)議內(nèi)容通知參會(huì)人員,專業(yè)會(huì)議、部門會(huì)議、設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)人員工作會(huì)議及其它會(huì)議由部門召集人通知。會(huì)議主持人和召集部門分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作,擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案等材料,落實(shí)會(huì)場(chǎng),備好茶水、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品等。會(huì)議進(jìn)行時(shí),會(huì)議主持人首先宣講會(huì)議議程,引導(dǎo)參會(huì)人員按要求發(fā)言。發(fā)言人有偏題或跑題現(xiàn)象發(fā)生時(shí),會(huì)議主持人應(yīng)及時(shí)提醒,言歸正傳,把握全局。在必須延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間時(shí),應(yīng)征得參會(huì)者的同意。會(huì)后兩天之內(nèi)整理、發(fā)布《會(huì)議紀(jì)要》或《會(huì)議記錄》。
董事會(huì)會(huì)議、公司例會(huì)由總經(jīng)理助理整理記錄,部門(班組)會(huì)議由部門負(fù)責(zé)人指定人員記錄,專業(yè)會(huì)議由參會(huì)部門整理記錄,《會(huì)議紀(jì)要》或《會(huì)議記錄》發(fā)放后,報(bào)行政部備案一份。
會(huì)議要求
開會(huì)前,會(huì)議召集人需明確會(huì)議議題,并將此議題通知會(huì)議人員。參會(huì)者提前擬好會(huì)議發(fā)言提綱,發(fā)言時(shí)簡(jiǎn)潔明了,嚴(yán)格遵守會(huì)議的限定時(shí)間。
會(huì)議參加者在會(huì)上要暢所欲言,各抒己見,允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見。但會(huì)上一旦形成決議,無論個(gè)人同意與否,都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律,保守會(huì)議秘密,在會(huì)議決議未正式公布以前不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容,影響決議實(shí)施。控制會(huì)議人數(shù),與會(huì)議內(nèi)容無關(guān)者,不必參加會(huì)議。控制會(huì)議時(shí)間,公司會(huì)議時(shí)間為2――3小時(shí);部門一般會(huì)議時(shí)間為30――60分鐘。
會(huì)議期間,與會(huì)人員關(guān)閉手機(jī)或呼機(jī),確因急事需會(huì)議期間聯(lián)絡(luò),應(yīng)將手機(jī)或呼機(jī)設(shè)置于靜音狀態(tài),接聽手機(jī)時(shí)應(yīng)自覺離開會(huì)議室,以免影響會(huì)議進(jìn)程。會(huì)議結(jié)束時(shí),主持人要與全體參加人員確定會(huì)議結(jié)論。參加會(huì)議人員不允許遲到,遲到者按公司考勤制度予以處罰。確因急事不能參加者,應(yīng)在開會(huì)前20分鐘內(nèi)通知會(huì)議召集人。
裝飾公司管理制度5
一:上、下班時(shí)間:9:00——18.00;中午:有一小時(shí)吃飯時(shí)間,交換吃飯。星期六、日、任何員工不得休息。
二:未經(jīng)公司同意,不得泄露、傳達(dá)、復(fù)印有關(guān)的文件資料,客戶的基本信息,否則公司按照情節(jié)輕重和損失程度,給予不同的'處罰至起訴。
三:愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)避免遺失或損壞。公司財(cái)產(chǎn)屬公司所有,不準(zhǔn)占為己有或拿離公司。
四:上班時(shí)間,不得利用工作之便在外逗留玩耍,有特殊情況,向上級(jí)請(qǐng)假并同意,才可出去辦事。嚴(yán)禁利用營(yíng)業(yè)電話撥打私人電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。
五:注意防火,防盜。上班之前下班后認(rèn)真檢查門,窗、電源、垃圾等。
六:在每次上班前下班后做好店面清潔(輪流打掃),每周固定進(jìn)行大掃除,個(gè)人文具用品及工作用具應(yīng)定期擦洗,在公司用餐的員工,餐后應(yīng)將餐具清洗干凈并擺放整齊,正確使用衛(wèi)生工具,使用后清洗干凈放回指定位置。
七:?jiǎn)T工在工作時(shí)間講話、辦事要注意文明、禮貌用語、對(duì)所有來公司的客戶均要熱情,認(rèn)真的接待。公司同事之間要相互團(tuán)結(jié),互相學(xué)習(xí)。接待人員必須著裝整潔,佩戴好公司的工號(hào)牌。
八:深資員工每月培訓(xùn)新員工,考核員工的專業(yè)知識(shí)和裝修技能,資深員工每月做一次總結(jié)報(bào)告及意見,每天下午整理一次客戶資源。
九:公司員工不得私自向客戶索要報(bào)酬或財(cái)物,不許進(jìn)行不道德的活動(dòng)或交易,不許觸犯國(guó)家法律,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。
十:在上班時(shí)間內(nèi)不許睡覺、喝酒、打牌、下棋、玩電腦等其他娛樂活動(dòng),未經(jīng)同意擅自缺勤。
警告處罰
一:上班遲到(按遲到一次扣20元)
二:未按規(guī)定使用公司的辦工區(qū)域及電話。(扣10元)
三:著裝必須整潔,佩戴工號(hào)牌,上班時(shí)間睡覺。(扣10元)
四:擅自離開工作崗位,串崗,扎堆聊天,上班玩電腦。(扣10元)
五:沒事請(qǐng)假,無故曠工,擅自缺勤。(扣除當(dāng)天工資,另處罰20元)
六:除特殊情況外,當(dāng)天不能請(qǐng)假,否則按曠工處理。
七:工作責(zé)任心差,不服從命令,不按時(shí)完成公司交待的各項(xiàng)任務(wù),撇開公司私下里進(jìn)行業(yè)務(wù)交易。(扣除當(dāng)月工資,違者直接開除)
八:對(duì)客人和同事不禮貌,工作不認(rèn)真,不實(shí)事求事,弄虛作假,在同事之間幫弄是非,泄露公司機(jī)密。(扣除當(dāng)月工資,違者直接開除)
裝飾公司管理制度6
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)于生活的要求以及對(duì)美好生活的向往越來越高,也進(jìn)而促進(jìn)了裝飾公司的發(fā)展。作為一家專業(yè)的裝飾公司,在發(fā)展壯大的同時(shí),內(nèi)部管理制度的建立也至關(guān)重要,不僅可以規(guī)范企業(yè)的管理流程,提高工作效率,還可以提高員工的工作積極性和凝聚力。下面將結(jié)合具體實(shí)例,詳細(xì)探討裝飾公司內(nèi)部管理制度的建立。
一、制定行之有效的規(guī)章制度
規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要保障,既可以規(guī)范員工的行為舉止,也可以對(duì)員工的權(quán)益和利益進(jìn)行保障,制定行之有效的規(guī)章制度可以提高企業(yè)的穩(wěn)定性和經(jīng)營(yíng)效益。在實(shí)際中,裝飾公司應(yīng)該制定具有操作性的制度,例如員工職業(yè)道德規(guī)范、質(zhì)量管理規(guī)范、安全生產(chǎn)規(guī)范等等,這些規(guī)范都是制定規(guī)章制度時(shí)必須考慮到的內(nèi)容。在執(zhí)行規(guī)章制度時(shí),一定要嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度執(zhí)行,對(duì)于不遵守規(guī)章制度的員工應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行批評(píng)和教育,避免類似事情再次發(fā)生。
二、明確公司管理架構(gòu)
在裝飾公司內(nèi)部的管理架構(gòu)中,應(yīng)該明確公司的組織結(jié)構(gòu)和各個(gè)崗位的權(quán)責(zé),以及員工所處的位置。對(duì)于公司的管理架構(gòu),應(yīng)該進(jìn)行合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì),制定出適用于企業(yè)發(fā)展的管理體系,能夠更加平衡地發(fā)揮各部門的功能,提高生產(chǎn)效率以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。明確公司管理架構(gòu),可以使管理層更好地分析和解決問題,在員工分工明確的前提下,可以更好地提高生產(chǎn)效率,并實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范的管理。
三、實(shí)行人性化的薪酬制度
在現(xiàn)代社會(huì),薪酬制度是員工最為關(guān)注的問題,建立適當(dāng)合理、人性化的薪酬制度可以提高員工的工作積極性和工作滿意度。在制定薪酬制度時(shí),需要考慮到崗位的難易程度、已經(jīng)實(shí)際勞動(dòng)成果和員工對(duì)崗位的貢獻(xiàn)等因素,還應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行考核和評(píng)價(jià),充分發(fā)揮員工的工作潛力。此外,對(duì)于一些較為優(yōu)秀的員工,還應(yīng)該放寬一些薪酬福利的政策限制,鼓勵(lì)員工自我提高與努力。
四、嚴(yán)格執(zhí)行招聘流程
裝飾公司的員工是企業(yè)發(fā)展的'核心,每個(gè)員工都將影響到企業(yè)的整體發(fā)展,因此,招聘員工時(shí)必須嚴(yán)格把關(guān)。在實(shí)際中,應(yīng)該嚴(yán)格按照招聘流程開展招聘工作,以留心信息真實(shí)性確保員工的質(zhì)量。在面試過程中需要對(duì)員工能力、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人品德等方面進(jìn)行詳細(xì)的考察和評(píng)價(jià),才能判斷出合適的人才。如果企業(yè)在招聘員工時(shí)不重視素質(zhì),放任一些不合格的員工進(jìn)入崗位,勢(shì)必會(huì)給公司的工作帶來不少負(fù)面影響。
總之,建立科學(xué)規(guī)范、相對(duì)應(yīng)的裝飾公司內(nèi)部管理制度,對(duì)于提高裝飾公司的整體實(shí)力、優(yōu)化管理流程具有重要意義。企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下,應(yīng)該更加重視內(nèi)部管理制度的完善和健全,逐步建立合理的管理體系,減少人為等因素的影響,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展實(shí)力。
裝飾公司管理制度7
裝飾公司工程質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理崗位職責(zé)與日常工作重點(diǎn),主要有以下各部分組成:
1、認(rèn)真執(zhí)行公司所制定的規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
2、認(rèn)真做好各個(gè)工程的施工組織設(shè)計(jì),做好施工班組調(diào)度安排,確保施工的正常進(jìn)行,做好施工管理。
3、質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理要做好裝飾工程內(nèi)控的`監(jiān)控,認(rèn)真進(jìn)行合同評(píng)審。
4、對(duì)工程部所屬人員負(fù)有分派任務(wù),監(jiān)督管理的職責(zé)。
5、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理及對(duì)一線員工、裝飾項(xiàng)目經(jīng)理的安全教育。
6、負(fù)責(zé)對(duì)工程部人員的考核及提成審核,對(duì)工班人員工資的審核工作。
7、公司工程質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查,對(duì)工地優(yōu)良率的審核、獎(jiǎng)懲的實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)制定,修改和完善現(xiàn)行的施工工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等作業(yè)指導(dǎo)書。
9、負(fù)責(zé)處理相關(guān)客戶投訴與客戶交流的相關(guān)事宜。努力讓所屬人員及一線員工樹立以客戶為中心,一切從客戶的利益出發(fā)的服務(wù)理念,不斷提升企業(yè)品牌,開拓裝飾業(yè)務(wù)。
10、積極協(xié)助人力資源部做好施工人員崗前的評(píng)審和培訓(xùn)工作。
11、認(rèn)真做好對(duì)質(zhì)量管理中心部門下屬人員的培訓(xùn)工作,努力提高工程質(zhì)量管理水平。
裝飾公司管理制度8
一、培訓(xùn)工作程序。
1、明確公司經(jīng)營(yíng)方針與目標(biāo)。
2、營(yíng)銷人員現(xiàn)狀及有待解決的問題。
3、問題分析。
4、關(guān)鍵要素分類。
5、制定培訓(xùn)方案。
6、分出人員層次。
7、課程設(shè)計(jì)。
8、培訓(xùn)方法選擇。
9、按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。
10、評(píng)估培訓(xùn)效果。
二、培訓(xùn)計(jì)劃的制定。
1、培訓(xùn)計(jì)劃需要明確的問題培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容
2、培訓(xùn)目標(biāo)發(fā)掘營(yíng)銷人員的'潛能、增加營(yíng)銷人員對(duì)公司的信任訓(xùn)練營(yíng)銷人員的工作方法、改善營(yíng)銷人員工作的態(tài)度提高營(yíng)銷人員工作的情緒、奠定營(yíng)銷人員合作的基礎(chǔ)等
3、培訓(xùn)時(shí)間性質(zhì)越復(fù)雜、培訓(xùn)時(shí)間越長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈、訓(xùn)練時(shí)間越長(zhǎng)人員素質(zhì)越低、培訓(xùn)時(shí)間越長(zhǎng)要求營(yíng)銷技巧越高、培訓(xùn)時(shí)間越長(zhǎng)管理越嚴(yán)、培訓(xùn)時(shí)間越長(zhǎng)
4、培訓(xùn)方式在職培訓(xùn)、個(gè)別會(huì)議培訓(xùn)、小組會(huì)議培訓(xùn)、營(yíng)銷會(huì)議培訓(xùn)、定期培訓(xùn)
5、培訓(xùn)內(nèi)容公司目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、主要職員工作流程、施工流程、繪圖及材料功能用途目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、各種營(yíng)銷術(shù)營(yíng)銷程序、時(shí)間分配、方案撰寫、相關(guān)法律知識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、社交禮儀知識(shí)、談話策略及技巧市場(chǎng)調(diào)查、公共關(guān)系知識(shí)、廣告促銷手段、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)知識(shí)
6、培訓(xùn)方法課堂培訓(xùn)法角色扮演法會(huì)議培訓(xùn)法業(yè)務(wù)模擬法實(shí)例研究法實(shí)施培訓(xùn)法
三、培訓(xùn)具體講解內(nèi)容(詳見講稿)
裝飾公司管理制度9
裝飾裝修公司在運(yùn)營(yíng)中,管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設(shè)計(jì)師洽談,再?gòu)牧糠康皆O(shè)計(jì)圖紙,再?gòu)脑O(shè)計(jì)圖紙交底到施工,驗(yàn)收到竣工的。很多管理者告訴我們說,公司內(nèi)部的程序走的很好,但是還是不清楚每個(gè)員工,哪個(gè)時(shí)間段在做些什么,那么是否公司管理模式的步驟有問題呢?還是項(xiàng)目經(jīng)理,設(shè)計(jì)師,項(xiàng)目監(jiān)理在工作中出了問題?讓我們來看看,大型裝飾公司的管理運(yùn)營(yíng)模塊。
第一步:如何檢驗(yàn)。
客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收,均請(qǐng)客戶共同參與,每一步均需有客戶認(rèn)定簽字,每一道工序驗(yàn)收前,質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶如何進(jìn)行檢驗(yàn)。
第二步:客戶洽談。
客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計(jì)師上門咨詢。當(dāng)客戶撥打裝飾公司電話時(shí)將會(huì)聽到:您好,xx裝飾!我是客戶服務(wù)員xxx(或設(shè)計(jì)師xxx)?头䥺T每日接待新客戶時(shí),要與客戶填寫“客戶洽談單”,并對(duì)客戶就公司情況做簡(jiǎn)單介紹。客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶服務(wù)?头䥺T定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,征求客戶對(duì)公司的服務(wù)意見。
第三步:參觀再施工程。
公司每周六、日為客戶免費(fèi)提供看房班車,參觀工地,專人講解。為客戶提供方便,讓客戶感覺企業(yè)對(duì)他們的重視度。
第四步:上門量房。
客戶要求設(shè)計(jì)師上門量房的要求,不能被拒絕。一般的裝飾公司都會(huì)與客戶簽訂《客戶立項(xiàng)書》。然后設(shè)計(jì)師上門為客戶量房。
第五步:預(yù)算。
繪制平面圖為客戶做初步預(yù)算,一般的裝飾公司,看房子的大小來決定出預(yù)算的時(shí)間。一般量房在100平米以下會(huì)在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預(yù)算書,然后邀請(qǐng)客戶與公司負(fù)責(zé)人見面,介紹初步設(shè)計(jì)思路及大概工程預(yù)算。
第六步:客戶確認(rèn)。
客戶修改、認(rèn)定后,公司應(yīng)會(huì)充分了解客戶需求,最大限度的貼切客戶的意愿設(shè)計(jì)。
第七步:繪制詳細(xì)圖紙。
圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會(huì)給客戶出齊詳細(xì)施工圖。
第八步:簽訂施工合同,客戶交首期款。
簽訂合同后,一般的公司會(huì)讓客服員為客戶培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識(shí)。個(gè)別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項(xiàng)目,如果客戶執(zhí)意要求施工,必須簽訂“客戶授權(quán)施工責(zé)任書”。(暖氣、煤氣管路及設(shè)施不能改動(dòng)的)公司與客戶簽定訂的責(zé)任書一式兩份,客戶、設(shè)計(jì)部各一份。公司的設(shè)計(jì)部保留責(zé)任書及圖紙?jiān)。交給客戶的施工合同、合同附件、報(bào)價(jià)單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊(cè)。并且圖冊(cè)應(yīng)付公司專用標(biāo)準(zhǔn)首頁(yè)。簽約時(shí)客戶需支付合同總造價(jià)的50%,工程過半或工期過半后支付合同總造價(jià)的45%,竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款。
第九步:建立客戶工程檔案。
公司的工程統(tǒng)計(jì)員將把您的檔案編號(hào),建立客戶工程檔案,填寫工程資料明細(xì),向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格?头䥺T會(huì)及時(shí)完善《客戶管理檔案》,以便為客戶做好服務(wù)。
第十步:設(shè)計(jì)一次交底。
從簽訂合同之時(shí)算起,兩天以內(nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)一次交底,由客服員召集質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理,在設(shè)計(jì)部與設(shè)計(jì)師進(jìn)行一次交底。
第十一步:設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底。
設(shè)計(jì)一次交底次日,進(jìn)行設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底,客服員召集設(shè)計(jì)師、客戶、項(xiàng)目經(jīng)理,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶說明現(xiàn)狀,并填寫“施工現(xiàn)場(chǎng)原狀情況說明單”?赡芸蛻粼跁r(shí)間方面遇特殊緊迫原因,設(shè)計(jì)師經(jīng)請(qǐng)示設(shè)計(jì)主管和工程部同意后,我們將直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。
第十二步:施工領(lǐng)款、備料。
施工隊(duì)領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財(cái)務(wù)部備案。項(xiàng)目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單,到公司指定材料部領(lǐng)料。
第十三步:分階段材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。
項(xiàng)目經(jīng)理填寫“進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收記錄單”,并詢問設(shè)計(jì)師是否有特殊材料,如有必須有設(shè)計(jì)師簽名,進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收記錄單上須有客戶與項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負(fù)責(zé)人員的簽字。
第十四步:施工質(zhì)量監(jiān)督。
質(zhì)檢員檢查自己的責(zé)任工地時(shí)應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報(bào)表”;檢查他人責(zé)任工地時(shí)應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報(bào)表”;工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時(shí)應(yīng)填寫“工程質(zhì)量巡檢情況匯報(bào)表”。
第十五步:隱蔽工程及閉水試驗(yàn)。
隱蔽工程包括水暖、電氣、通風(fēng)等系統(tǒng)。由項(xiàng)目經(jīng)理填寫隱蔽工程驗(yàn)收記錄單,隱蔽工程驗(yàn)收記錄單須有客戶及項(xiàng)目經(jīng)理簽字。
解析裝修公司運(yùn)營(yíng)模式
在過去和將來,零點(diǎn)建材配送都將堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為本、顧客價(jià)值為先、員工利益為重”的經(jīng)營(yíng)理念,用誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)行為,為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)利益最大化,讓消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的過程中體會(huì)到省心、省力、省錢;同時(shí)兼顧員工利益,為員工提供和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的上升空間。說得好不如做得好。零點(diǎn)建材配送始終認(rèn)為,只有把消費(fèi)者利益放在首位,處處為客戶著想、時(shí)時(shí)為客戶考慮,才能在服務(wù)消費(fèi)者的同時(shí),獲得自身發(fā)展機(jī)遇。一路走來,零點(diǎn)裝潢清包網(wǎng)人是這么想的,也是這么做的。
我們的特色
★價(jià)格優(yōu)勢(shì):零點(diǎn)建材配送在線銷售的產(chǎn)品,全部由生產(chǎn)廠家直接供貨,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),省去了中間眾多的渠道環(huán)節(jié)和費(fèi)用,節(jié)省成本,給消費(fèi)者以實(shí)實(shí)在在的低價(jià)。零點(diǎn)建材配送所銷售的產(chǎn)品中,絕大多數(shù)在價(jià)格上比家電賣場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)家電零售渠道低了10到25個(gè)百分點(diǎn)!锿晟频氖矍笆酆蠓⻊(wù)★48小時(shí)送貨上門
1,我應(yīng)該從哪兒開始下手,包括思路應(yīng)該怎么捋清
答:你要是不想把裝修這個(gè)行業(yè)當(dāng)終身(長(zhǎng)期)工作和事業(yè)去做的話,從哪下手都行,只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個(gè)行業(yè)當(dāng)終身(長(zhǎng)期)工作和事業(yè)去做的話,那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學(xué)合理、準(zhǔn)循漸進(jìn)的.可操作可實(shí)施的分步走的計(jì)劃。
2,開公司以后的規(guī)章制度應(yīng)該怎么定,因?yàn)樵O(shè)計(jì)師倒是可以專業(yè)的,但是工人素質(zhì)肯定不會(huì)很高,并且工人管理方面還有很多小問題,比如工資結(jié)算時(shí)按天算,還是按工作量算。答:公司沒有成立前是“人治”,開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度,到時(shí)候自然會(huì)有。先通過“人治”做
3、5個(gè)工程賺個(gè)10萬,8萬,后面的事情好辦。
向你如果剛開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè),不要說“因?yàn)樵O(shè)計(jì)師倒是可以專業(yè)的”。就算你公司開業(yè)了,專業(yè)的“好”設(shè)計(jì)師你未必能夠請(qǐng)的到。呵呵。不光是設(shè)計(jì)師的原因,還有公司的原因。
“工人素質(zhì)肯定不會(huì)很高”關(guān)鍵是你要具有發(fā)現(xiàn)的眼光,能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處啊,應(yīng)為你是統(tǒng)帥啊。工資按天結(jié)算很常見,還有一個(gè)就是包工。
3,給我推薦一個(gè)具體的裝修公司管理規(guī)章制度,我參考一下(按條列,清晰點(diǎn)的)
答:我有一大堆裝修公司管理規(guī)章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙,出了幾張圖,來了幾個(gè)客戶電話,汽車加了多少油,發(fā)了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看,看了你頭會(huì)發(fā)暈的。
4,我應(yīng)該具體準(zhǔn)備什么東西,說的越細(xì)越好,并且說一下按目前市場(chǎng),預(yù)算大概要多少錢。答:你沒有開公司以前你不需要準(zhǔn)備什么東西,你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場(chǎng)預(yù)算,呵呵。問你叔叔啊。不過針對(duì)不同的施工隊(duì)或者不同規(guī)模的公司,報(bào)價(jià)有一點(diǎn)浮動(dòng)就可以了。有些時(shí)候還要參考一下北京的“定額價(jià)”。
5,目前的工人都是老家的親戚,他們可能覺得因?yàn)橛杏H戚關(guān)系,所以很多時(shí)候不聽話,并且還不配合工作導(dǎo)致工作效率、質(zhì)量都不行,我應(yīng)該如何解決這個(gè)問題。
答:你目前還是人治,就是要事必躬親,多做多說多學(xué)習(xí)多示范,要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳,賞罰分明并對(duì)執(zhí)行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)。慢慢的讓這些人有更多的擔(dān)當(dāng),給他們一定的責(zé)權(quán)。在他們中間慢慢建立你的核心管理團(tuán)隊(duì)。
6,工資到底是按工作量發(fā)還是按天發(fā),幫我分析一下,拿出個(gè)具體方案。
答:如果長(zhǎng)期做你的工程的施工隊(duì),同時(shí)又是你的老家人。如果彼此都很信任,只要有帳,什么時(shí)候發(fā)工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發(fā)工人的生活費(fèi),年底才結(jié)清所有當(dāng)年工資。不然的話,就按照一個(gè)工程一個(gè)工程結(jié)清。但是最多能結(jié)80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
還有一種情況:
1:你要是公司老板角色的話,施工隊(duì)負(fù)責(zé)人(包工頭)都要預(yù)付一定數(shù)量的保證金給你,你才能分發(fā)工程給他做的。
2:你要是施工隊(duì)負(fù)責(zé)人(包工頭)角色的話,一般情況最多結(jié)80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
裝飾公司管理制度10
1、文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工,遵守各小區(qū)的.規(guī)章制度及作息之間。
2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收,每一工種完工后,工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整理后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件,鑒交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。
3、施工工期嚴(yán)格遵守,每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù),責(zé)任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進(jìn)場(chǎng),也必須提前通知公司早人做安排,如有違反進(jìn)行罰款。
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),務(wù)必關(guān)掉水閥,總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯(cuò)。
5、服務(wù)態(tài)度熱情,對(duì)客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財(cái)物,不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí),情節(jié)嚴(yán)重勒令停工,一切損失由該工種的負(fù)責(zé)人付責(zé)任。
6、工地即使清理,當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn),保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。
7、工地上注意維護(hù)公司形象,不得講和做不利于公司形象和利息的事,否則罰款300元——-1000元,情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證,嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴(yán)禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動(dòng)吸煙,嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌,進(jìn)度表及考核表貼上墻。
11、對(duì)于工地上的成品及半成品,每一工種工長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請(qǐng)客戶簽署驗(yàn)收單。
裝飾公司管理制度11
1、材料管理細(xì)則
(1)根據(jù)工程施工進(jìn)度,由工程部正式向材料采購(gòu)人員發(fā)出訂購(gòu)單并提供詳細(xì)大樣及尺寸,大宗主材及異性材料最少需提前5天申請(qǐng)。
(2)施工輔助材料及急用零星材料項(xiàng)目部確因情況特殊需自行采購(gòu)由項(xiàng)目經(jīng)理自行決定,保存好各類采購(gòu)發(fā)票,按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)賬流程報(bào)銷費(fèi)用。
、琼(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)由于現(xiàn)場(chǎng)施工條件和具體施工要求發(fā)生重大設(shè)計(jì)變更,應(yīng)第一時(shí)間向工程部發(fā)出變更通知,應(yīng)及時(shí)做好變更簽證。
(4)由工程部向材料采購(gòu)人員發(fā)出的材料訂購(gòu)單,工程部負(fù)責(zé)跟蹤。
2、材料庫(kù)存管理制度
(1)材料入庫(kù)必須經(jīng)公司材料管理人員驗(yàn)收簽字,不合格材料堅(jiān)決不予接收,材料管理人員必須及時(shí)辦理退貨手續(xù)。大宗主材進(jìn)場(chǎng),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)親自到場(chǎng)參與驗(yàn)收,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與材料采購(gòu)人員溝通。
(2)材料管理人員對(duì)驗(yàn)收合格的任何材料必須清點(diǎn)后填寫材料收貨單,收貨單需報(bào)工程部經(jīng)理確認(rèn)并簽字方可入庫(kù),登記進(jìn)帳。材料管理員應(yīng)逐項(xiàng)登記材料進(jìn)、銷、存明細(xì)臺(tái)賬,每月向公司工程部和分管經(jīng)理上報(bào)材料消耗情況表。有條件必須同時(shí)錄入電子文檔備查。材料質(zhì)量合格證由管理員收集后送工程部匯編工程檔案。
、遣牧蠋(cè)必須有日期、入庫(kù)數(shù)、出庫(kù)數(shù)、領(lǐng)用人、存放地點(diǎn)以及有效期等欄目。
(4)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)材料應(yīng)分類存入堆放整齊、有序、并做好標(biāo)識(shí)管理。并留有足夠的通道,便于搬運(yùn)。
(5)大宗材料、設(shè)備不能入庫(kù)的.,要清點(diǎn)數(shù)量,選擇地勢(shì)較高的地方并加以墊架,做好遮蓋及圍蔽工作,防止雨淋日曬,避免造成損失。
(6)倉(cāng)庫(kù)存放的材料必須做好防火、防潮工作。倉(cāng)庫(kù)重地嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。
(7)材料出庫(kù)必須填寫出庫(kù)單,由工程部經(jīng)理簽字批準(zhǔn),領(lǐng)料人簽名。
(8)工具設(shè)備借用,建立借用物品帳。嚴(yán)格履行借用手續(xù),并及時(shí)催收入庫(kù)。實(shí)行誰領(lǐng)用誰保管的原則,如有損壞,及時(shí)通知公司材料員聯(lián)系維修或更換。
(9)采購(gòu)的即時(shí)運(yùn)送到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的材料由項(xiàng)目經(jīng)理接收,并清點(diǎn)數(shù)目和查驗(yàn)質(zhì)量。做好進(jìn)貨資料上交工程部。
裝飾公司管理制度12
為了確保工程進(jìn)度和質(zhì)量,保證工人身安全,提高全員素質(zhì),維護(hù)公司利益,樹立公司形象,以“公司興我榮,公司衰我恥”的企業(yè)精神,按照公司的要求:為把施工隊(duì)培養(yǎng)成半軍事化的施工隊(duì)伍為奮斗目標(biāo),制定以下辦法,全體施工人員必須遵守。
一、凡屬本公司施工人員,必須遵紀(jì)守法,維護(hù)公司利益,樹立公司形象。思想端正,認(rèn)識(shí)明確,作風(fēng)優(yōu)良,工作積極,業(yè)務(wù)精通,愛護(hù)公物;
二、為保證施工人員的'自身安全,上班必須戴安全帽,穿膠鞋,高空作業(yè)必須系好安全帶,檢查機(jī)具是否正常,凡有故障的禁止使用,交專人維修;
三、全體施工人員要樹立嚴(yán)格的工程質(zhì)量意識(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),加快施工進(jìn)度;
四、每進(jìn)入一個(gè)工地,要遵守業(yè)主的規(guī)章制度,謙虛謹(jǐn)慎,禮貌待人,使宿舍、場(chǎng)地、廁所的衛(wèi)生、干凈、整潔。來時(shí)讓業(yè)主高興,走時(shí)讓業(yè)主滿意;
五、施工過程中,全體施工人員要互相配合,顧大局,老工人不要居功自傲,新工人要勤學(xué)上進(jìn),爭(zhēng)取工程保證質(zhì)量、按期完工;
六、施工期間,要節(jié)約材料并提高材料的利用率,嚴(yán)禁浪費(fèi)。違反者除賠償原材料價(jià)值外并處以材料價(jià)值一倍的罰款;
七、每天下班后收拾好各人所用機(jī)具,歸類擺放整齊,電線拉直盤好,清理干凈施工場(chǎng)地,違反者罰款30元―200元;
八、違章處罰:
1、上班不穿膠鞋、工作服每次罰款50元,高空作業(yè)不系安全帶每次罰款100元;
2、違章作業(yè)玩忽職守,處罰100元/次, 造成損失者除照價(jià)賠償外并處罰500元/次;
3、造謠惑眾,煽動(dòng)人心,打架斗毆,視情節(jié)輕重罰款300―500元,嚴(yán)重者除罰款外,清退出工地,工費(fèi)不予結(jié)算。
九、嚴(yán)格實(shí)行請(qǐng)假辦法,有事有病要請(qǐng)假,晚上外出至少三人以上同行,晚10點(diǎn)以前必須回住地。凡不請(qǐng)假私自外出者:每人罰款50元;
十、造成嚴(yán)重后果,或?qū)纠婧托抛u(yù)有損害者,扣除當(dāng)月全部工資,清退出工隊(duì),違法違紀(jì)者送交司法機(jī)關(guān)處理。
裝飾公司管理制度13
第一章總則
第一條為加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的管理,明確責(zé)任,樹立良好的形象,特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)。
第二章著裝
第三條著裝要求修飾外表是尊重顧客的表現(xiàn),同時(shí)也有益自身。修飾外表的重點(diǎn)是整潔、品味。部門統(tǒng)一著裝,同時(shí)須注意以下方面:
(一)女士:衣著莊重、高雅辦公室服裝,不能穿超短,露臂的上衣;
宜保持淡雅妝不宜濃裝艷沫,香水味不宜過濃;
飾物配帶只限于結(jié)婚信物,指甲不宜過長(zhǎng),使用自然色指甲油;
發(fā)型斯文大方、莊重梳理整齊;
按規(guī)定穿黑色皮鞋,禁止穿涼鞋,只準(zhǔn)著肉色襪子;
在辦公區(qū)域須佩帶工作牌。
(二)男土:衣著純色襯衣、西褲或西服套裝,并配帶顏色適當(dāng)?shù)念I(lǐng)帶,保持領(lǐng)口袖口清潔;
發(fā)型以發(fā)長(zhǎng)不超過耳及領(lǐng)封上一寸為標(biāo)準(zhǔn)并必須及時(shí)常洗發(fā)理發(fā),避免頭發(fā)油膩或多頭皮不畜胡須;
只準(zhǔn)按規(guī)定著黑色皮鞋并保持整潔、光澤,皮鞋不準(zhǔn)釘金屬掌。
保持口腔清潔,不得在上班時(shí)間吸煙、吃異味東西。在辦公室區(qū)域須佩帶工作牌,非因工作需要,外出不得穿工作服。
第三章接待前臺(tái)服務(wù)要求
第四條置業(yè)顧問在售樓前臺(tái)立姿和坐姿都應(yīng)正確,立姿應(yīng)是雙腳與兩肩同寬自然垂直分開;坐姿必須端正,不得翹二郎腿,不得盤腿、不得脫鞋。
第五條在工作時(shí)間,身體不得東倒西歪,前傾后抑、不得伸懶腰、駝背等。不得在現(xiàn)場(chǎng)大聲喧嘩、吵鬧、吃東西、談笑、亂丟、亂碰物品。
第六條微笑是售樓人員最基本的表情,面對(duì)客戶應(yīng)熱情、大方、友好,做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。
第七條在為客戶服務(wù)時(shí)不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、緊張的表情,不得做鬼臉,扭捏作態(tài)。
第八條置業(yè)顧問在服務(wù)、工作、打電話和與客戶交談時(shí),如有客戶走近應(yīng)立即示意,表示注意到他的來臨,不得無所表示,等客人先開口。
第四章現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)
第九條每天上班時(shí)必須簽到,按照簽到順序接待客戶,接待客戶應(yīng)該有個(gè)比較固定的順序,而不是以簽到的先后來接待,否則不允許接待。
第十條第一簽到的置業(yè)顧問,負(fù)責(zé)擺好電話和資料,并檢查資料是否齊全、數(shù)量是否足夠。當(dāng)天最后離開售樓處的置業(yè)顧問負(fù)責(zé)整理前臺(tái)(包括鎖電話、資料收放整齊)。這個(gè)工作每天可以安排一個(gè)值班置業(yè)顧問來處理
第十一條輪到接待的置業(yè)顧問需提前準(zhǔn)備,無論客戶是參觀還是調(diào)研,在客戶進(jìn)入接待廳時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間主動(dòng)上前去接待。除非客戶主動(dòng)提出不需要陪同看房,否則置業(yè)顧問必須親自帶客戶看房。
第十二條輪到接待的置業(yè)顧問,應(yīng)在接待前在簽到本上作一記號(hào),以便確認(rèn)接待客戶的次序。
第十三條午飯時(shí)間,由輪到接待的置業(yè)顧問負(fù)責(zé)值班(用餐必須到指定的用餐地點(diǎn))。
第十四條銷售現(xiàn)場(chǎng),如遇到客戶投訴或無理客戶鬧事,這時(shí)由已接待過客戶的置業(yè)顧問將客戶帶到洽談桌客服部詢問原因,如處理不了交給銷售經(jīng)理,切忌出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)混亂、吵鬧局面。
第十五條在展銷會(huì)、作廣告期間,客流量、電話量多,應(yīng)安排好前臺(tái)留守人員?砂凑战哟樞蚍謺r(shí)間段來值班,總之在任何情況下不得出現(xiàn)前臺(tái)無人和電話無人接聽的情況.
第五章語言行為規(guī)范
第十六條接待顧客要精神飽滿,面帶自然親切的微笑。
第十七條講話時(shí)要注視對(duì)方,適時(shí)轉(zhuǎn)開眼神。通過你的神情、動(dòng)作適度的贊許與認(rèn)同,讓對(duì)方感覺你在認(rèn)真聽。感覺你充滿自信和熱情。
第十八條講話語氣要輕重適度,語調(diào)發(fā)自胸腔,洪量有力;語意明確、簡(jiǎn)潔清楚;語速平緩勻速,極具親和力。
第十九條講話要有停頓,給對(duì)方講話的機(jī)會(huì);不要搶話,等對(duì)方講完再接著說。
第二十條使用禮貌用語:您好!歡迎參觀、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)、歡迎再次光臨、是否可以、請(qǐng)幫下忙、打擾一下、請(qǐng)多關(guān)照等,切記說喂!
第二十一條學(xué)會(huì)原諒別人,講話就事論事,不要論人;講話要委婉。
第二十二條談話要將對(duì)方感興趣的話題,工作時(shí)間不要講黃色笑話;詢問
對(duì)方的隱私
第二十三條坐要坐直。站立要收腹挺胸、背要挺直、肩要自然外張和放松。
雙腿并攏,雙眼自然平視。
第二十四條行走要?jiǎng)蛩佟⒎(wěn)健、不可以東搖西晃。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)步速一般為每分鐘117-118步,步幅為75-76厘米
第二十五條在和別人談話時(shí)謝絕小動(dòng)作,如抖腿、搓手、摸臉、摳鼻子、腿分開。
第二十六條握手要短而有力。送客要送到門口,待客人離開后方可轉(zhuǎn)身離去。
第二十七條遞名片、文件要雙手、接也要雙手、要說謝謝、請(qǐng)多關(guān)照,接名片盡可能重復(fù)對(duì)方的名字。
第二十八條接受工作任務(wù),要按時(shí)安質(zhì)完成。內(nèi)容要求準(zhǔn)確有效無誤。采用規(guī)范格式,文字書面形式匯報(bào)工作。
第二十九條上班時(shí)間內(nèi),保持辦公環(huán)境整潔,辦公用品定位有序存放,原處取用原處放回。
第三十條不要在辦公場(chǎng)所和其他公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吸煙、手機(jī)要靜音、隨地亂扔紙屑和吐痰。
第三十一條在公共場(chǎng)所、電梯間,男士要讓客人、老人、婦女、兒童先行要幫他們拉門。同女士一起乘轎車上車要幫女士開門,下車要開門。行走路線從車身后繞行。在公共場(chǎng)所和乘公交車一定要給老弱病殘、孕婦讓座。
第三十二條男士和女士、客人在一起用餐,要先讓幫女士和客人拉好位子坐下,自己再坐下。離開時(shí)協(xié)助女士穿
外衣。
第三十三條和女士一起走路,男士要讓女士走靠近路邊一側(cè),過街可以扶肘。上樓和下樓一般要盡量并排,或退后一個(gè)臺(tái)階。
第三十四條上轎車要先進(jìn)一條腿,把頭和身體進(jìn)入后,再進(jìn)另一條腿。下車要先出一條腿,頭和身體出來后再出另一條腿。
第六章清潔衛(wèi)生規(guī)范
第三十五條個(gè)人的工作臺(tái)面應(yīng)隨時(shí)保持清潔、整齊,臺(tái)面的文具、物品應(yīng)放置于固定的位置上,原處取用,原處放回。
第三十六條名片統(tǒng)一放置于辦公臺(tái)的前端右部,辦公文具需整齊放置于辦公臺(tái)前端左方。
第三十七條上班時(shí)應(yīng)將個(gè)人物品,如提包等放入工作柜中,除水杯外,其它個(gè)人物品,不得擺放在工作臺(tái)上。
第三十八條每天開始工作時(shí),放置個(gè)人公文夾及記錄本于臺(tái)面上備用。
第三十九條工作時(shí)間內(nèi),臨時(shí)因事需離開工作位置時(shí),需將臺(tái)面稍作整理后方可離開,臺(tái)面上不應(yīng)有攤開的.記錄本、文件。
第四十條下班后,需將臺(tái)面整理干凈,所有文具、文件、書籍應(yīng)放回原處后方可離開。
第四十一條保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,不亂扔紙屑。用完餐后的廢飯盒應(yīng)棄于指定位置內(nèi)。
第四十二條每周應(yīng)將個(gè)人抽屜內(nèi)物品、文件歸類整理一次。
第七章處罰條例
第四十三條為確保那些干擾公司正常經(jīng)營(yíng)或干擾員工正常工作的行為得到禁止,公司制定了以下有關(guān)紀(jì)律處分的等級(jí):
口頭警告或書面警告
減薪
降級(jí)
解聘或辭退
第四十四條為確保處分合理,員工的違紀(jì)行為、員工的過去表現(xiàn)、事件所發(fā)生的環(huán)境等因素將得到全面考慮。
第四十五條盡管公司還不能對(duì)所有可能發(fā)生的違反行為規(guī)范的行為加以確定,但除了以上章節(jié)所列外,下列行為也將導(dǎo)致紀(jì)律處分:
(1)有意或重復(fù)違反工作流程規(guī)定;
(2)經(jīng)常曠工或遲到;
(3)私自更改公司記錄;
(4)隨意放置公司的業(yè)務(wù)資料,致使泄露公司的機(jī)密信息;
(5)盜竊、詐取、貪污公司財(cái)物;
(6)假公濟(jì)私或浪費(fèi)、濫用、破壞公司財(cái)產(chǎn);
(7)以公司名義違反刑法;行為不道德。
第四十六條職場(chǎng)規(guī)范
違反上述規(guī)定,視情節(jié)輕重和違反的次數(shù),分別給予警告、罰款(依據(jù)員工考評(píng)條例執(zhí)行)、扣發(fā)獎(jiǎng)金、降職降薪、留職查看以及解聘、開除等處分。
有以下行為情節(jié)嚴(yán)重者者,將給予取消銷售資格,甚至開除處理:
1.因個(gè)人利益損害公司、發(fā)展商或客戶利益;
2.對(duì)待客戶態(tài)度冷淡,言行蠻橫,影響公司形象;
3.因工作失誤,造成一定經(jīng)濟(jì)損失;
4.因?qū)I(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉,誤導(dǎo)客戶,造成公司名譽(yù)上的損失;
5.對(duì)公司內(nèi)制度、政策、紀(jì)律、管理等私下表示不滿,并以種種借口阻撓制度的執(zhí)行。
6.置業(yè)顧問下班時(shí)間不得和客戶私自接觸,以至對(duì)公司造成損失,發(fā)現(xiàn)將給予嚴(yán)重處理。
第八章附則
第十六條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營(yíng)銷部。
第十七條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。
裝飾公司管理制度14
裝修裝飾公司財(cái)務(wù)管理制度最根本的一條是?顚S,許多本來做的還不錯(cuò)的裝飾公司,到后來做不下去,很多是因?yàn)榘杨A(yù)收裝飾款用到其它地方,而不是?钣迷谘b飾項(xiàng)目上。裝修裝飾公司財(cái)務(wù)管理制度具體主要有以下幾點(diǎn):
1、公司財(cái)務(wù)部是公司實(shí)行財(cái)務(wù)管理的職能部門,直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),各分公司財(cái)務(wù)部門直接受總公司財(cái)務(wù)部管理。
2、公司資金實(shí)行收支二條線的.管理辦法,客戶向各分公司所交工程款,各分公司必須在24小時(shí)內(nèi)(節(jié)假日順延)全部打入公司指定賬號(hào),?顚S貌坏门灿。所需支付款項(xiàng)可預(yù)借備用金,然后實(shí)報(bào)實(shí)銷。
3、裝飾公司財(cái)務(wù)要及時(shí)記賬,做好憑證的歸檔、保管工作,做好現(xiàn)金管理工作,做到日結(jié)月清。
4、各級(jí)財(cái)務(wù)一律使用統(tǒng)一的“收款收據(jù)”,收據(jù)不得遺失、跳號(hào),不得使用其它收據(jù)收款,用完一本及時(shí)銷號(hào)并將存根交回總公司,再領(lǐng)用新“收款收據(jù)”。
5、各項(xiàng)開支均需由經(jīng)辦人簽字后經(jīng)總經(jīng)理審核簽字后方可報(bào)銷。
6、各分公司應(yīng)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,凡有額度限度的費(fèi)用,不得突破,如有特殊情況需要先報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7、公司員工確因工作需要需備用金或周轉(zhuǎn)金,20xx元以內(nèi)可由借款人填寫“借款單”經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借支,超過20xx元須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可借款,前次借款未還清前不得再借。特殊情況可由財(cái)務(wù)與董事長(zhǎng)聯(lián)系,經(jīng)董事長(zhǎng)同意后先行借支,事后補(bǔ)辦手續(xù)。
8、各分公司應(yīng)按月上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表,務(wù)必確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
9、工資發(fā)放必須根據(jù)員工考勤表,業(yè)績(jī)考核情況,經(jīng)人力資源部審核,總經(jīng)理簽字后方可發(fā)放。
10、工程竣工交付后需交驗(yàn)全套客戶檔案,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后財(cái)務(wù)方可進(jìn)行結(jié)算。全體財(cái)務(wù)人員均應(yīng)自覺保守公司財(cái)務(wù)機(jī)密,公司的財(cái)務(wù)情況未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得向外泄露。
裝飾公司管理制度15
第一章總則
第1條制訂本制度的目的:為確保龍發(fā)裝飾的工程質(zhì)量,切實(shí)向客戶保質(zhì)保量按期交付裝修工程,快速有效的處理客戶在公司裝飾過程中的各種問題,提升公司品牌形象,特制定本制度。
第2條適用范圍:本制度適用于與工程設(shè)計(jì)、施工、管理相關(guān)的所有工作人員,適用于龍發(fā)裝飾承建的所有施工工地。
第二章施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定
第1條作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)文明行為規(guī)范
1、現(xiàn)場(chǎng)工作人員必須遵紀(jì)守法,尊敬業(yè)主及所有到訪人員,文明禮貌。對(duì)業(yè)主、到訪人員均需使用敬語。
2、當(dāng)業(yè)主來工地參觀的到訪人員、公司工作人員等在工地現(xiàn)場(chǎng)考察或討論時(shí),大噪音的施工用具(如電鋸、電鉆等)應(yīng)暫停使用。
3、現(xiàn)場(chǎng)施工人員應(yīng)恪守誠(chéng)實(shí)信用的職業(yè)道德,嚴(yán)禁出現(xiàn)不遵守時(shí)間,不兌現(xiàn)口頭或書面承諾的現(xiàn)象。
4、現(xiàn)場(chǎng)施工人員應(yīng)著公司統(tǒng)一工作服上崗。
5、施工人員不得向顧客索要、收受實(shí)物和現(xiàn)金以及提出和施工以外的其它無理要求。工作中不得同顧客或公司管理人員爭(zhēng)吵或無理拒絕顧客及公司管理人員的合理要求
6、作業(yè)時(shí)間內(nèi)不得有睡覺、打撲克、酗酒、賭博等不良行為發(fā)生。
7、作業(yè)人員應(yīng)和諧處理人際關(guān)系,嚴(yán)禁施工人員在工地現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵、打罵。
8、在材料卸貨時(shí)應(yīng)確保室外場(chǎng)地?zé)o遺漏物品,搬運(yùn)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)必須清理干凈,嚴(yán)禁灑落遺留包裝物等物品。
9、施工現(xiàn)場(chǎng)食宿必須注意清潔,嚴(yán)禁有剩飯剩菜及其它垃圾雜物,不準(zhǔn)使用電爐、明火,臨時(shí)食宿嚴(yán)禁有積水、生活垃圾堆積。
10施工人員必須嚴(yán)格服從公司巡檢人員,設(shè)計(jì)師及其他管理人員的現(xiàn)場(chǎng)指令,有不同意見也不得當(dāng)面駁斥或出言不遜。發(fā)生問題時(shí)應(yīng)及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)工作人員聯(lián)系,并立即采取措施加以控制。第2條工地衛(wèi)生形象
1、工地施工璣場(chǎng)應(yīng)隨時(shí)保持衛(wèi)生整潔,保證每天晚上下班清理一次,所有建筑垃圾應(yīng)當(dāng)天裝袋后運(yùn)送至指定的建筑垃圾堆放處。嚴(yán)禁出現(xiàn)建筑垃圾不及時(shí)送離施工現(xiàn)場(chǎng)的情況。
2、工地衛(wèi)生間使用時(shí)應(yīng)及時(shí)沖洗,嚴(yán)禁出現(xiàn)異味或積水現(xiàn)象。
3、現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須統(tǒng)一著公司工作服,不得不穿或穿其他公司工作服。
4、工地內(nèi)不得吸煙,如果業(yè)主有意向在工地現(xiàn)場(chǎng)吸煙的,施工人員應(yīng)委婉提示到指定區(qū)域。
5、水電工程中未做防水的房間不得有積水。
6、泥工施工時(shí)不得在地面直接進(jìn)行水泥沙漿的拌合,必須在地面鋪設(shè)保護(hù)裝置。
7、地漏等下水管在施工期間須用硬物遮蓋。垃圾,油漆等涂料不得倒入下水道。廚房,衛(wèi)生間無臟物及異味。
8、木工油漆工施工時(shí)應(yīng)注意不得污染到其他成品和設(shè)施。
第3條施工作業(yè)時(shí)間
1、在裝修周期內(nèi),工地須持續(xù)有作業(yè)人員正常施工,不得無故造成工地內(nèi)無人的情況。如有特殊原因應(yīng)提前向公司報(bào)備,并向客戶請(qǐng)假,在取得客戶同意后方可暫停施工。
2、當(dāng)工地出現(xiàn)可能無法按合同工期交付的.情況時(shí),工地不得停工。
3、因工藝在求必須暫停施工的情況(如不具備施工條件、地暖施工、油漆等待干燥等)可不向公司報(bào)備,但必須提前向客戶說明。第5條材料及物品擺放規(guī)定
1、施工工地在開工之日至墻面乳膠漆施工開始前均應(yīng)按規(guī)定張貼“定置指示牌”定置指示牌至少包括:“材料堆放區(qū)”“工具擺放區(qū)”指示牌。
2、施工材料及施工工具的堆擺放應(yīng)按現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)指示實(shí)行定置管理。施工材料須實(shí)行分區(qū)堆放,同類型材料應(yīng)堆放在同一區(qū)域。
3、業(yè)主采購(gòu)的材料應(yīng)當(dāng)簽署書面交接記錄并堆放在不影響作業(yè)的單獨(dú)區(qū)域。有包裝的材料在使用前不得自行打開包裝,無包裝的材料應(yīng)妥善進(jìn)行成品保護(hù)。第6條現(xiàn)場(chǎng)人身及財(cái)產(chǎn)安全管理規(guī)定
1、現(xiàn)場(chǎng)施工人員必需著裝整齊上崗,注意現(xiàn)場(chǎng)廢棄材料的堆放,避免意外傷害事件的發(fā)生。
2、所有帶電工具均應(yīng)按裝插頭并使用插座面板接電使用,嚴(yán)禁直接將電線插入接線盒進(jìn)行施工。所有電線接線處通電前均應(yīng)實(shí)施絕緣保護(hù),嚴(yán)禁通電時(shí)有線頭裸露。
3、工地內(nèi)所有未接面板、電線的線頭須用膠帶包好收入線盒內(nèi)。
4、高空作業(yè)時(shí),須采用結(jié)實(shí)可靠的支撐物并配備必要的安全防護(hù)裝置。
5、工地現(xiàn)場(chǎng)在任何情況下均嚴(yán)禁出現(xiàn)明火,決不允許易燃物品做墊腳,嚴(yán)禁使用電爐、熱得快燒水做飯。
6、工人每天離場(chǎng)時(shí)應(yīng)按程序檢查電源,龍頭、門窗是否關(guān)閉,不得出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象,不得出現(xiàn)無施工人員時(shí)門窗未關(guān)閉現(xiàn)象。
第三章工地管理獎(jiǎng)罰細(xì)則
1、施工人員沒穿公司工作服處以50元/人的罰款
2、施工人員嚴(yán)禁穿拖鞋,打赤膊施工,如有違反每次罰50元整。
3、材料須分開堆放,做到整齊有序,工具擺放有規(guī)律,不要亂扔紙盒、板塊、磚頭等雜物,如有違反每次罰50元整。
4、每天下午收工前,各工種作業(yè)人員必須及時(shí)清理作業(yè)場(chǎng)所,將施工垃圾裝袋,堆放指定地點(diǎn)。否則每次罰50元整。
5、節(jié)約用水、用電,離開工地要拉斷總閘、關(guān)閉門窗和關(guān)緊水龍頭。如有違反每次罰50元整。
6、電氣安裝必須按設(shè)計(jì)規(guī)程進(jìn)行,臨時(shí)用電必須有專線,專用開關(guān)式專用插座,如有違反每次罰50元整。
7、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)使用電爐或白天開照明燈(天陰和油漆砂平等特殊情況除外)則處以50元罰款。
8、施工現(xiàn)場(chǎng)若發(fā)現(xiàn)有聚眾賭博、洶酒等擾亂施工現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的每人處以50元罰款并以警告,若下次再發(fā)現(xiàn)拒絕糾正的人員公司予以開除。
9、工地若發(fā)現(xiàn)有偷盜公司或者甲方財(cái)產(chǎn)及材料的人員,立即扭送公安機(jī)關(guān)處理絕不估息。
以上各項(xiàng)條款希望廣大公司同仁能竭力遵守,共同創(chuàng)造一個(gè)有利的工作環(huán)境和公司形象,為濱州龍發(fā)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司的未來前景做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
濱州龍發(fā)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司
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