加油站工作計(jì)劃

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了？下面是小編整理的加油站工作計(jì)劃，歡迎大家分享。

加油站工作計(jì)劃1

　　轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年即將到來(lái)。在過(guò)去的一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在各位同事的熱情幫助和積極配合下，我各方面都有了較大的進(jìn)步提高，但是我依然離完美有一定的差距。為了更好的.做好新一年的工作我特制定20xx年工作計(jì)劃如下：

　　一、安全工作方面

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工知識(shí)水平。每周組織一次安全知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家頒發(fā)關(guān)于安全生產(chǎn)的一系列方針、政策、法律、法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全標(biāo)準(zhǔn)化》、《安全生產(chǎn)法》。

　　2、把防火工作列在安全工作首位，組織消防演練，確保員工對(duì)消防用具熟練使用，能夠撲滅初期火災(zāi)，懂得報(bào)警程序。

　　3、完善安全教育內(nèi)容，組織員工繼續(xù)學(xué)習(xí)《安全標(biāo)準(zhǔn)化》并采用多種形式、多種手段進(jìn)行教育與自我教育。

　　4、根據(jù)季節(jié)、時(shí)段不同，有重點(diǎn)有目標(biāo)的對(duì)隱患部位進(jìn)行巡查，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，不留死角。

　　5、安排專人對(duì)電路電氣設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)巡查，做到早發(fā)現(xiàn)早解決。

　　6、根據(jù)CNG加氣站現(xiàn)場(chǎng)處置方案落實(shí)加盟站全年應(yīng)急演練，并上報(bào)公司安全運(yùn)營(yíng)部。

　　二、運(yùn)營(yíng)工作方面

　　1、加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，保證加氣機(jī)數(shù)據(jù)能夠上傳到公司系統(tǒng)，做到每日及時(shí)、準(zhǔn)確給公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送日?qǐng)?bào)表。

　　2、加強(qiáng)日常管理，給員工劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)做到環(huán)境整潔、舒適。

　　3、安排專人設(shè)備管理巡查、隱患排查、設(shè)備維護(hù)，做到有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。

　　4、加強(qiáng)人員管理，加大安全生產(chǎn)違章教育與處罰力度。在實(shí)際工作中，難免有些人抱有僥幸心理，違章作業(yè)。因此對(duì)于這部分人必須加強(qiáng)教育，教育后從新考核上崗。

　　5、配合公司主管部門(mén)同步加盟站管理與公司同步。

　　6、認(rèn)真學(xué)習(xí)6S管理工作，做好加盟站檔案梳理。

　　三、服務(wù)工作

　　1、做好微笑服務(wù)工作，提高員工服務(wù)意識(shí)，為加氣站創(chuàng)造舒適的商業(yè)氛圍

　　2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的加氣流程操作，保證加氣操作安全、高效。

　　3、做好宣傳工作，使客戶對(duì)天然氣、天然氣汽車的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)有所了解。

　　四、拓展市場(chǎng)

　　1、努力以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶口碑，開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　2、向身邊的人宣傳天然氣汽車的優(yōu)點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，拓展市場(chǎng)。

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)宣傳，為加氣站尋找大客戶和潛在客戶。

　　4、配合公司一切宣傳戰(zhàn)略。

加油站工作計(jì)劃2

　　如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈、混亂無(wú)序的成品油零售市場(chǎng)突顯自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓市場(chǎng)，留住客戶？如何面對(duì)變化多端的市場(chǎng)及客戶的偏好？如何進(jìn)行新時(shí)期的加油站營(yíng)銷？我想對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)談?wù)勎覀�(gè)人的看法。

　　一、主油品營(yíng)銷

　　成品油零售市場(chǎng)因無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和商品、服務(wù)的趨同而引起價(jià)格大戰(zhàn)。爭(zhēng)相降價(jià)的惡果使加油站的利潤(rùn)越來(lái)越微薄。顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不亞對(duì)股市波動(dòng)的反應(yīng)。面對(duì)如此狀況我們?cè)撊绾螀⑴c競(jìng)爭(zhēng)？我認(rèn)為可以從以下方面考慮：

　　1、 加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分，謀求專業(yè)效益。

　　加油站的市場(chǎng)細(xì)分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤(rùn)的主要來(lái)源。然而競(jìng)爭(zhēng)的激烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤(rùn)，發(fā)掘客戶變得日益重要。識(shí)別和確定自身的（所在地）目標(biāo)市場(chǎng)，細(xì)分出客戶后靈活定價(jià)，分類分品種定價(jià)�，F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價(jià)正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠、針對(duì)性的賒銷等手段來(lái)挖掘客戶，收效顯著。

　　因加油站行業(yè)的特殊性，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，謀求專業(yè)效益。加油員如果懂得所售油品的各項(xiàng)理化指標(biāo)，了解國(guó)內(nèi)外的油價(jià)走勢(shì)、油市資訊，將會(huì)給銷售帶來(lái)極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場(chǎng)時(shí)，針對(duì)部分顧客群對(duì)油品動(dòng)力和加油站服務(wù)要求較高，推出98#汽油添加劑、著色劑，冠以XO品牌，設(shè)立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識(shí)別系統(tǒng)，吸引了大批懂得油品知識(shí)的“專家型”顧客。殼牌公司在開(kāi)拓匈牙利市場(chǎng)時(shí)，針對(duì)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價(jià)格變動(dòng)的特點(diǎn)，保持價(jià)格堅(jiān)挺不降，通過(guò)更為周到細(xì)致的服務(wù)，在油價(jià)遠(yuǎn)高于一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下，仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞。

　　2、 重視品牌傳播、塑造獨(dú)特賣點(diǎn)。

　　以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的VI設(shè)計(jì)曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上來(lái)后，協(xié)和的.靚點(diǎn)就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競(jìng)爭(zhēng)中突顯不了協(xié)和的品牌個(gè)性。相比之下，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣點(diǎn)策略獲得成功。殼牌在天津收購(gòu)了10座加油站，，加油量平均提高了2~3倍，最高34倍。盡管油品來(lái)源及零售價(jià)格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識(shí)令人耳目一新：國(guó)產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號(hào)”，國(guó)產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”。一字之差，樹(shù)立起卓越不凡的品牌特色。我在對(duì)塘沽站的SWOT分析中，將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)行站容粉刷后將會(huì)突顯出來(lái)。另一方面，應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化，在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客的宣傳，始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì)，傳播協(xié)和服務(wù)理念，讓顧客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。

　　3、 精心雕琢服務(wù)，力求零缺陷

　　加油站在任何時(shí)候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì)，不應(yīng)存有僥幸心理對(duì)顧客試圖進(jìn)行欺騙。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的服務(wù)，使之放心、舒心，提高其滿意度。具體到加油的服務(wù)中，要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，使加油服務(wù)程序化，做到站位、引導(dǎo)、開(kāi)門(mén)、問(wèn)候、開(kāi)蓋、加油、蓋蓋、結(jié)算、開(kāi)票、送客無(wú)缺陷，全力打造完備的服務(wù)體系。

　　4、 提升員工素質(zhì)，謀求知識(shí)致勝。

　　加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁，是否有足夠的知識(shí)水平和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì)，為顧客解疑釋惑，也關(guān)系到加油站的發(fā)展。在實(shí)際中，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織，提高員工的文化素質(zhì)和技能水平。如培養(yǎng)加油員的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力，使之在進(jìn)行加油工作的同時(shí)，做好加油設(shè)備的維護(hù)工作。在熟練掌握計(jì)量器具使用和計(jì)量檢測(cè)的同時(shí)，掌握各類型汽車油箱和油罐車計(jì)量專業(yè)知識(shí)。加油員可直接解決計(jì)量糾紛，在掌握車用潤(rùn)滑油知識(shí)的同時(shí)，對(duì)潤(rùn)滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及特性進(jìn)行了解。由于塘沽站大部分都是新員工，對(duì)潤(rùn)滑油知識(shí)的了解有限，我有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行潤(rùn)滑油知識(shí)及促銷技巧方面的講解，此舉對(duì)站內(nèi)潤(rùn)滑油的銷售促進(jìn)較大。為配合網(wǎng)絡(luò)潤(rùn)滑油促銷活動(dòng)，我正著手準(zhǔn)備潤(rùn)滑油知識(shí)及銷售教案，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。

　　5、 協(xié)調(diào)外部關(guān)系，追蹤回訪客戶。

　　協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門(mén)，關(guān)系復(fù)雜，平時(shí)應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運(yùn)用多種手段理順關(guān)系。對(duì)于固定客戶，平時(shí)多收集意見(jiàn)和建議，定期或不定期地經(jīng)�；卦L客戶，了解客戶的動(dòng)向及意圖，留住客戶。

　　二、 多種經(jīng)營(yíng)

　　在國(guó)外，多種經(jīng)營(yíng)銷售額已占加油站營(yíng)業(yè)額的相當(dāng)大比重（德國(guó)占%70以上），它是一個(gè)很好的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。多種經(jīng)營(yíng)的范圍可以涉及諸多方面，除加油站—便利店—快餐---洗車---休閑服務(wù)以外，國(guó)外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機(jī)上配備網(wǎng)絡(luò)終端，提供有關(guān)娛樂(lè)、旅游、交通、商務(wù)信息服務(wù)。有些是免費(fèi)的。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營(yíng)銷時(shí)間內(nèi)，促進(jìn)非主油品的銷售。

　　這些先進(jìn)的營(yíng)銷理念給加油站的多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了可供參考的方向。但是現(xiàn)階段，由于國(guó)家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的服務(wù)。根據(jù)各站的情況，可以有所側(cè)重。城市站，采取加油站—小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費(fèi)品為主，目標(biāo)客戶為出租車司機(jī)和收入較高的年輕人。國(guó)道站采取加油站—便利店—

　　快餐等設(shè)施，目標(biāo)顧客著眼于長(zhǎng)途司機(jī)和過(guò)路乘客，商品價(jià)格定位于中低價(jià)格。塘沽站的多種經(jīng)營(yíng)偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料�？紤]到油卡客戶這一群體，適當(dāng)選擇一些偏向于家用日常的高檔商品，比如微波爐、電飯煲等等，目標(biāo)客戶不光是司機(jī)，而是司機(jī)背后的家屬了。

　　以上是我對(duì)加油站營(yíng)銷十分不成熟的看法。沒(méi)有經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的觀點(diǎn)無(wú)異于紙上談兵，希望和各位同仁互相探討交流，共同提高 .

加油站工作計(jì)劃3

　　隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張，加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程，結(jié)合北京銷售分公司開(kāi)展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動(dòng)，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國(guó)石油的整體形象，促進(jìn)公司xxx快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定，20xx年要更進(jìn)一步落實(shí)培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級(jí)別評(píng)定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)管理，切實(shí)做到公正、公開(kāi)，客觀全面，及時(shí)反饋的原則，體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下：

　　一、對(duì)加油站經(jīng)理、計(jì)量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn)，實(shí)行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

　　二、對(duì)各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工，更要強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，在公司一級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級(jí)培訓(xùn)，對(duì)在職的老員工進(jìn)行更專業(yè)、更細(xì)致的培訓(xùn)，由老員工帶動(dòng)新員工，共同努力，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺(tái)、賽潮這一文化理念；各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下：

　　1、在對(duì)各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對(duì)各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識(shí)和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對(duì)性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實(shí)，安全員協(xié)助開(kāi)展。

　　2、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營(yíng)銷能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能。

　　3、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，xx識(shí)別，計(jì)算機(jī)操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容。

　　4、計(jì)量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計(jì)量操作，計(jì)算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度，配合站長(zhǎng)做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全xx協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核，并將考核信息及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，及時(shí)整改和落實(shí)。

　　5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)事件的`處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個(gè)站進(jìn)行培訓(xùn)，樹(shù)立典型，以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，督促員工積極向上。

　　對(duì)于以上所述的安全知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下，逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí)，集中考核，把考核結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展；同時(shí)還要通過(guò)各項(xiàng)考核的綜合評(píng)定在員工中樹(shù)立典型，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的最大潛能，力爭(zhēng)把自身崗位工作做到最好。

　　三、20xx年將至，北京作為奧運(yùn)會(huì)的主辦單位，更深一步的邁開(kāi)了國(guó)際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素質(zhì)的培訓(xùn)，尤其是英語(yǔ)基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實(shí)際情況，培訓(xùn)的具體措施暫定如下：

　　1、從每一個(gè)站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語(yǔ)會(huì)話手冊(cè)》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時(shí)間，集中組織培訓(xùn)，主要注重聽(tīng)說(shuō)能力的提高，同時(shí)結(jié)合自己的特長(zhǎng)，進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。

　　2、由每站挑選出來(lái)的員工對(duì)本站員工進(jìn)行培訓(xùn)，制定任務(wù)，定期進(jìn)行抽查，對(duì)落實(shí)情況準(zhǔn)確及時(shí)地了解。

　　3、對(duì)各站員工定期進(jìn)行考核，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并把考核成績(jī)作為員工技能評(píng)定的一項(xiàng)重要依據(jù)。在不斷的改進(jìn)和努力落實(shí)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。

　　4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，為每一名員工建立個(gè)人檔案，記錄好培訓(xùn)全過(guò)程，力求做到細(xì)致、周到；同時(shí)，還要建立員工培訓(xùn)考培表，記錄各項(xiàng)考核成績(jī)，每季度評(píng)選出站經(jīng)理、核算員、計(jì)量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢(shì)頭，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細(xì)，人細(xì)我變”的工作方針，更加努力的開(kāi)展各崗位的工作。

　　5、在培訓(xùn)員工的同時(shí)，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，爭(zhēng)取做到最好。

加油站工作計(jì)劃4

江北銷售分公司：

　　xxxx年，渝北經(jīng)營(yíng)部按照上級(jí)要求，堅(jiān)持“鞏固、完善、提高”的工作方針和“平穩(wěn)、均衡、效率、受控、協(xié)調(diào)”的工作要求，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持發(fā)展與規(guī)范并重，以推進(jìn)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、夯實(shí)“三基”工作、強(qiáng)化加油站細(xì)節(jié)管理為核心，認(rèn)真落實(shí)重慶公司和江北公司xxxx年的工作部署，圍繞實(shí)現(xiàn)“三個(gè)重心，兩大任務(wù)”，使加油站管理工作逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。

　　一、加油站管理水平全面提升。二○○八年，渝北經(jīng)營(yíng)部認(rèn)真貫徹落實(shí)新版《加油站管理規(guī)范》和《加油站細(xì)節(jié)管理手冊(cè)》，積極推行三級(jí)分片定點(diǎn)管理工作機(jī)制，建設(shè)以“八個(gè)常態(tài)化”為目標(biāo)的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷強(qiáng)化加油站管理工作，現(xiàn)場(chǎng)管理整體水平大幅提升。

　　1、積極探索創(chuàng)新管理方式。我們通過(guò)及時(shí)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級(jí)公司關(guān)于加強(qiáng)加油站管理的指示精神及相關(guān)文件，第一時(shí)間將上級(jí)各項(xiàng)管理要求傳達(dá)到每一位員工。與此同時(shí)，針對(duì)渝北各加油站特點(diǎn)，積極探索，大膽創(chuàng)新管理方式，改變過(guò)去加油站監(jiān)督管理、現(xiàn)場(chǎng)稽查完全由經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)的固有模式，采取每2－3月一次，由經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，輪流抽調(diào)各站站經(jīng)理和綜合管理員、值班長(zhǎng)參加，分工合作，組成聯(lián)合檢查組，按照《加油站管理規(guī)范》和達(dá)標(biāo)創(chuàng)星考評(píng)細(xì)則、免檢站考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范性文件要求，通過(guò)全面檢查、現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)、集中總結(jié)、限期整改、復(fù)查落實(shí)幾個(gè)階段，對(duì)各站管理情況進(jìn)行全面、細(xì)致的梳理，達(dá)到了不留死角、互相學(xué)習(xí)、共同提高的目的。

　　2、強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)。我們按照《加油站管理規(guī)范》要求和上級(jí)統(tǒng)一部署，結(jié)合加油站崗位練兵，對(duì)全體員工分崗位、分層次進(jìn)行了集中培訓(xùn)和操作演練。為規(guī)范加油“十三步曲”、收銀“六步曲”的動(dòng)作，經(jīng)營(yíng)部專門(mén)派出參加過(guò)重慶公司技能大賽的員工深入各站，手把手教員工演練加油“十三步曲”和收銀“六步曲”，力求動(dòng)作規(guī)范，提示完整，態(tài)度自然。通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn)，各站員工素質(zhì)普遍得到增強(qiáng)，忠誠(chéng)度、責(zé)任心、執(zhí)行力、自律性得到了提高。

　　3、注重細(xì)節(jié)，規(guī)范服務(wù)。經(jīng)營(yíng)部主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視管理工作中的細(xì)節(jié)，抓住“星級(jí)加油員”、“奧運(yùn)微笑服務(wù)天使”評(píng)選和“迎奧運(yùn)、強(qiáng)管理、保安全、微笑服務(wù)xxxx”系列服務(wù)活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，在細(xì)節(jié)管理和規(guī)范服務(wù)上狠下功夫，力爭(zhēng)有較大的改觀。針對(duì)平時(shí)一些容易忽視的、以前普遍認(rèn)為是“小”的問(wèn)題，如員工著裝、唱收唱付、帳冊(cè)填寫(xiě)、物品的定置和規(guī)范擺放、被子折疊、辦公室墻角和門(mén)后清潔、加油槍把手油污、加油站邊緣和圍墻邊雜草、標(biāo)志標(biāo)牌褪變色、文化欄內(nèi)容更新、包裝破損、墻面涂料脫落、場(chǎng)地破損等進(jìn)行了全面清理整改，糾正了唱收唱付和迎候聲音小、帳冊(cè)填寫(xiě)流于形式、物品隨意擺放、員工著裝不整齊、加油操作不規(guī)范、細(xì)小地方不整潔、包裝破損變色、內(nèi)務(wù)管理隨意的低標(biāo)準(zhǔn)，使員工自覺(jué)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。xxxx年5月，集團(tuán)公司蔣總一行在重慶公司盧總等領(lǐng)導(dǎo)陪同下到寶勝加油站慰問(wèn)員工時(shí)，對(duì)加油站的管理工作給予了充分肯定。在7月重慶公司技能大賽中，渝北經(jīng)營(yíng)部所屬金山、禮嘉站作為指定比賽場(chǎng)地，成功承辦了大賽，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和參賽隊(duì)員好評(píng)。

　　4、轉(zhuǎn)變稽查方式，強(qiáng)調(diào)“人性化稽查”。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)管理稽查組在認(rèn)真貫徹落實(shí)新的《加油站稽查管理辦法》、加大稽查頻度的同時(shí)，改進(jìn)稽查工作方式，日�；�查中變以前簡(jiǎn)單、表面、粗放式的稽查為指導(dǎo)、細(xì)微、人性化的'稽查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、個(gè)別談話、翻閱記錄、隨機(jī)提問(wèn)、教育為主、處罰為輔等方式與加油站員工進(jìn)行交流，仔細(xì)分析問(wèn)題原因，與加油站員工一起想主意、定辦法，使稽查效率大為提高；對(duì)日�；�查查出的問(wèn)題，限期進(jìn)行整改，對(duì)第一次整改不到位的加油站先進(jìn)行口頭通報(bào)批評(píng)，再定整改期限，到期復(fù)查，第二次整改仍然不到位的給予罰款處罰，使被通報(bào)和處罰者心服口服，消除了抵觸情緒。此外，采取每2－3月一次的綜合檢查使加油站稽查范圍更加廣泛，參與人員更多，整改力度更大，收到了較好的效果。截止11月30日，共組織稽查355人次，查處不符合《規(guī)范》要求項(xiàng)108項(xiàng)，絕大部分得到及時(shí)整改；稽查和違紀(jì)處理罰款4650元，辭退違紀(jì)員工1人，使每一次稽查出的問(wèn)題有落實(shí)，有改進(jìn)，有提高，初步實(shí)現(xiàn)了制度從強(qiáng)制執(zhí)行到自覺(jué)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變。

　　5、做好加油站考核考評(píng)和評(píng)優(yōu)創(chuàng)先工作。在二○○八年加油站考核考評(píng)和評(píng)優(yōu)創(chuàng)先工作中，渝北經(jīng)營(yíng)部共申報(bào)創(chuàng)建五星級(jí)加油站2座、達(dá)標(biāo)加油站1座、復(fù)查四星級(jí)加油站1座，三星級(jí)加油站2座、二星級(jí)加油站1座、一星級(jí)加油站1座；申報(bào)創(chuàng)建免檢站3座，評(píng)選星級(jí)加油員28人。我們層層把關(guān)、互幫互學(xué)的方式，確保加油站考核考評(píng)和評(píng)優(yōu)創(chuàng)先工作順利實(shí)施。

　　6、加強(qiáng)物品和票據(jù)管理，控制費(fèi)用支出。xxxx年，渝北經(jīng)營(yíng)部及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放各類辦公用品40600余元，發(fā)放普通發(fā)票30000余本、75萬(wàn)多份，開(kāi)具增值稅發(fā)票3360份，無(wú)一例差錯(cuò)。與此同時(shí)，渝北經(jīng)營(yíng)部還嚴(yán)格控制各類費(fèi)用支出，各項(xiàng)費(fèi)用均控制在上級(jí)規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi)。

　　二、安全管理狀況不斷改善。渝北經(jīng)營(yíng)部始終將安全、穩(wěn)定工作當(dāng)作大事來(lái)抓。在安全管理中，我們以集團(tuán)公司“安全禁令”全面推行為契機(jī)，在所屬加油站深入推進(jìn)“安全環(huán)�；�礎(chǔ)年”活動(dòng)，認(rèn)真組織強(qiáng)三基、反三違、除隱患工作，進(jìn)一步強(qiáng)化“規(guī)定動(dòng)作”的執(zhí)行力，層層分解落實(shí)了安全環(huán)保責(zé)任

　　制，整改了部分硬件設(shè)施設(shè)備。通過(guò)全面貫徹執(zhí)行新版《加油站管理規(guī)范》及《加油站細(xì)節(jié)管理書(shū)冊(cè)》、及時(shí)傳達(dá)貫徹公司關(guān)于安全工作的相關(guān)規(guī)定、組織安全培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演練等手段，牢固樹(shù)立安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本的思想，著力提高員工安全意識(shí)和技能。

　　xxxx年，渝北經(jīng)營(yíng)部結(jié)合地震災(zāi)害預(yù)防、奧運(yùn)安保和季節(jié)特點(diǎn)，對(duì)《渝北經(jīng)營(yíng)部突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》及相關(guān)的8個(gè)專項(xiàng)預(yù)案進(jìn)行修訂了演練，所屬15座加油站也自行開(kāi)展了應(yīng)急預(yù)案演練62次，員工全部參加了演練。

　　三、銷售業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。渝北所屬加油站管理水平的提高帶動(dòng)了銷售業(yè)務(wù)的較快發(fā)展。xxxx年1-11月，渝北經(jīng)營(yíng)部所屬15座加油站共銷售成品油77307噸，其中汽油銷售23808噸，柴油銷售53499噸（含外送油17252噸），總銷售完成進(jìn)度的110.12%。與xxxx年同期相比，總銷售量增加17543噸，上升了29.35%，其中機(jī)發(fā)汽油上升14.09%，機(jī)發(fā)柴油上升21.32％，外送油上升91.26％，提前兩個(gè)月完成全年任務(wù)。與此同時(shí)，非油業(yè)務(wù)得以快速推進(jìn)。今年新增便利店7座，1－11月非油銷售額從去年同期的31.8萬(wàn)元上升到169.39萬(wàn)元，提前50天完成全年150萬(wàn)元的計(jì)劃指標(biāo)。非油業(yè)務(wù)的管理也逐步走向規(guī)范化，《非油品業(yè)務(wù)運(yùn)作手冊(cè)》開(kāi)始全面推行，通過(guò)培訓(xùn)，非油銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯提高，商品陳列、保管、盤(pán)點(diǎn)、退換貨及帳務(wù)更加規(guī)范。

　　在努力完成銷售任務(wù)的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)部注重在商品數(shù)質(zhì)量管理中控制損溢率，把好損耗關(guān)。堅(jiān)持盤(pán)點(diǎn)監(jiān)督制度，對(duì)每月商品盤(pán)點(diǎn)暴露出的問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，使各站商品損溢率控制在要求的范圍內(nèi)。

　　在取得成績(jī)的同時(shí)，我們?cè)诩佑驼竟芾砉ぷ魃弦泊嬖谝恍┎蛔�，主要是�?/p>

　　1、現(xiàn)場(chǎng)管理不能保持，有反復(fù)現(xiàn)象，精細(xì)化需要加強(qiáng)。節(jié)假日和上級(jí)檢查期間要好于平常，過(guò)后就有松懈現(xiàn)象；一些細(xì)節(jié)管理上還需要加強(qiáng)。

　　2、個(gè)別加油站管理工作進(jìn)步不明顯。盡管從總體看，整個(gè)渝北片區(qū)加油站管理有顯著改觀，但個(gè)別加油站經(jīng)理仍然對(duì)查出的問(wèn)題重視不夠，總是在多次提醒后才整改，自覺(jué)性有待加強(qiáng)；

　　3、站與站之間、一般員工之間、管理人員與一般員工之間發(fā)展不平衡。經(jīng)開(kāi)沿線的加油站管理工作好于其它站，管理人員重視程度好于一般員工，老員工自覺(jué)性好于新員工。

　　xxxx年，隨著國(guó)際性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的加劇，成品油需求放緩，競(jìng)爭(zhēng)將異常激烈，加油站管理工作將更加艱巨和繁重。我們將從以下幾個(gè)方面著手加強(qiáng)加油站管理工作：

　　1、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。要充分利用各種時(shí)

　　機(jī)，從稽查人員、加油站經(jīng)理、綜合管理員、計(jì)量員、值班長(zhǎng)、安全員、操作工進(jìn)行分層次、分專業(yè)、分階段培訓(xùn)，每位員工必須熟練掌握崗位技能和應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，強(qiáng)化基本功訓(xùn)練，力求做到“應(yīng)該掌握的必須都清楚，需要牢記的隨時(shí)能回答，必須規(guī)范的堅(jiān)決要規(guī)范，不得違反的一定要杜絕”，使全體員工的責(zé)任心、執(zhí)行力、忠誠(chéng)度和工作技能得到同步提升；

　　2、積極探索新形勢(shì)下加油站管理和稽查工作的新方法、新內(nèi)容，使之與上級(jí)要求相適應(yīng)，與市場(chǎng)變化相適應(yīng)，與客戶需求相適應(yīng)，與員工情況相適應(yīng)；

　　3、下大力氣整改各種隱患和問(wèn)題。對(duì)加油站的各種隱患和問(wèn)題，努力做到整改和改正不拖延、不推托、不重犯、不留“尾巴”，杜絕各類事故的發(fā)生，切實(shí)保障人、財(cái)、物的安全。

加油站工作計(jì)劃5

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，汽車已經(jīng)成為人們生活中必不可缺的一部分，而加油站則成為了汽車行業(yè)的重要配套設(shè)施。在經(jīng)歷了過(guò)去幾年的快速發(fā)展后，我們對(duì)于未來(lái)加油站的發(fā)展充滿了信心和期待。以下是20xx年我公司加油站的工作計(jì)劃。

　　技術(shù)更新與升級(jí)

　　隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，汽車的種類也越來(lái)越多樣化，對(duì)于加油站來(lái)說(shuō)，更新和升級(jí)設(shè)備顯得尤為重要。在20xx年，我們將繼續(xù)投資于最新的加油站設(shè)備，并采用更智能化的.加油系統(tǒng)，以提高效率和客戶體驗(yàn)。我們還將加強(qiáng)信息化建設(shè)，建立更完善的網(wǎng)絡(luò)管理體系，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控，提高加油站安全性。

　　服務(wù)提質(zhì)升級(jí)

　　無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量都是決定其企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。在20xx年，我們將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程、服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。我們將推廣便利店、洗車、充電等服務(wù)項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供更加快捷的一站式服務(wù)。

　　環(huán)保與節(jié)能

　　環(huán)保與節(jié)能一直是我們的重要工作內(nèi)容。在20xx年，我們將繼續(xù)推廣環(huán)保型汽油，提高加油站環(huán)保能力。在節(jié)能方面，我們將采用更節(jié)能的設(shè)備，減少能源浪費(fèi)。通過(guò)技術(shù)與管理手段，促進(jìn)加油站節(jié)能減排以及資源回收利用，也希望能夠通過(guò)自身的努力，為環(huán)保事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

　　人才培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)

　　我們非常注重人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)。在20xx年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)水平和工作態(tài)度。此外，我們還將加強(qiáng)人才引進(jìn)，招聘高質(zhì)量的管理人才和技術(shù)人才，不斷提升加油站整體實(shí)力。

　　總結(jié)

　　作為一家專業(yè)的加油站企業(yè)，我們將繼續(xù)積極響應(yīng)國(guó)家政策，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在20xx年，我們將繼續(xù)全面推進(jìn)技術(shù)更新和服務(wù)提質(zhì)，提高加油站的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。堅(jiān)持綠色環(huán)保、節(jié)能減排，以可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，為客戶提供更加安全、便捷、高效、舒適的加油服務(wù)。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)人才建設(shè)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們將一如既往地以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

加油站工作計(jì)劃6

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　1. 運(yùn)營(yíng)績(jī)效：回顧過(guò)去一年，我站各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。油品銷售量同比增長(zhǎng)xx%，非油品銷售額也實(shí)現(xiàn)了xx%的提升，成功完成了公司設(shè)定的年度銷售目標(biāo)。同時(shí)，通過(guò)精細(xì)化管理，我們有效控制了運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)了盈利水平的穩(wěn)步提高。

　　2. 安全管理：全年未發(fā)生任何重大安全事故，定期組織安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，全員安全意識(shí)顯著增強(qiáng)。嚴(yán)格執(zhí)行加油作業(yè)規(guī)程，定期進(jìn)行設(shè)備設(shè)施安全檢查，確保了設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)。此外，通過(guò)引入智能化安全管理系統(tǒng)，提升了安全監(jiān)管的精準(zhǔn)性和效率。

　　3. 服務(wù)質(zhì)量：以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。員工服務(wù)水平顯著提升，客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，滿意度指數(shù)達(dá)到xx%，較上年提升xx個(gè)百分點(diǎn)。開(kāi)展特色服務(wù)活動(dòng)，如“加油送洗車”、“會(huì)員日優(yōu)惠”等，有效提升了客戶粘性。

　　4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：重視員工職業(yè)發(fā)展和技能培訓(xùn)，全年共組織各類專業(yè)培訓(xùn)xx次，員工技能證書(shū)獲取率提升至xx%。同時(shí)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，形成了積極向上的工作氛圍。

　　二、20xx年工作規(guī)劃

　　1. 提升銷售業(yè)績(jī)：針對(duì)市場(chǎng)變化，制定靈活的營(yíng)銷策略，如推出季節(jié)性促銷活動(dòng)、深化與企事業(yè)單位的合作關(guān)系、優(yōu)化會(huì)員制度等，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)油品銷售量同比增長(zhǎng)xx%，非油品銷售額增長(zhǎng)xx%。

　　2. 強(qiáng)化安全管理：引入更先進(jìn)的安全監(jiān)測(cè)設(shè)備，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力。定期更新應(yīng)急預(yù)案，增加實(shí)戰(zhàn)化應(yīng)急演練頻次，確保全員具備應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況的能力。推動(dòng)安全文化建設(shè)，使安全成為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。

　　3. 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量：進(jìn)一步提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)流程，強(qiáng)化員工服務(wù)技能培訓(xùn)，力爭(zhēng)客戶滿意度提升至xx%以上。探索智能化服務(wù)手段，如自助加油、移動(dòng)支付等，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)。

　　4. 深化團(tuán)隊(duì)建設(shè)：制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供豐富的進(jìn)修和晉升機(jī)會(huì)，激發(fā)員工工作積極性。定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)員工間的`交流與合作，營(yíng)造和諧、高效的工作環(huán)境。

　　5. 綠色低碳發(fā)展：積極響應(yīng)國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略，研究并推進(jìn)加油站的節(jié)能減排措施，如引入節(jié)能設(shè)備、推廣新能源汽車充電服務(wù)等，為實(shí)現(xiàn)加油站的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　總結(jié)過(guò)去，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)；展望未來(lái)，我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實(shí)的舉措，推動(dòng)加油站各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

加油站工作計(jì)劃7

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好。我叫xx，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作，在XX年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)�；貞涍^(guò)去的一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就像是一本厚厚的書(shū)，書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái)，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里有過(guò)許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己“我的選擇無(wú)怨無(wú)悔，我會(huì)更加的努力工作，開(kāi)創(chuàng)新的局面”。一年來(lái)，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。

　　一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:

　　自從XX年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無(wú)論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo)，一個(gè)如何打開(kāi)市場(chǎng)，搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí)，油品知識(shí)，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng)，

　　二.盡職，盡責(zé)，努力工作：

　　1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。

　　2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取更多的顧客，要求員工要對(duì)每一位來(lái)站的顧客，來(lái)有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng)，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開(kāi)業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開(kāi)業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時(shí)調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚，要排好隊(duì)，限量加油�？傊�，我站在XX年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。

　　三.團(tuán)結(jié)、融洽和諧

　　和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開(kāi)業(yè)了，計(jì)量局來(lái)站檢測(cè)加油機(jī)，查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候，4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來(lái)修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時(shí)我什么都看不見(jiàn)，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來(lái)，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽(tīng)到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名，醒來(lái)看見(jiàn)同事們的擁護(hù)，讓我感覺(jué)我是世上最幸福的人，讓我深深體會(huì)到只有和睦相處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。

　　四.自己對(duì)XX年的工作計(jì)劃和打算，

　　1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在確保加油站安全的前提下，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加。

　　2.要對(duì)油品的`一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。

　　3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。

　　五.另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來(lái)本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開(kāi)每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開(kāi)的，俗話說(shuō)“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝，成績(jī)屬于過(guò)去，可是挑戰(zhàn)還在未來(lái)，我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家

　　(一)抓員工消防安全認(rèn)識(shí)，確保加油站的消防安全。

　　由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說(shuō)，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。

　　應(yīng)該說(shuō)，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門(mén)關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過(guò)程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場(chǎng)空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

　　(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象

　　加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(zhǎng)，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見(jiàn)，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問(wèn)題。

　　(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益

　　作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)說(shuō)，站長(zhǎng)，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也影響著員工的切身利益。

　　XX年，認(rèn)真按照以上內(nèi)容強(qiáng)化加油站的各項(xiàng)管理。為加油站的壯大獻(xiàn)上一份力量。

加油站工作計(jì)劃8

　　一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是 很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努 力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的 收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極 開(kāi)展創(chuàng)新。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的.重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,我都需要虛 心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人, 加油站是不需要這樣的聰明,在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí) 間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上, 把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司 需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是 有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己,用成績(jī)征服大家。

　　俗話說(shuō)：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力 地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為 能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)�？傊�，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

加油站工作計(jì)劃9

　　局繼續(xù)貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)“稅收精細(xì)化管理”理念和市局“立足征管，年。爭(zhēng)創(chuàng)特色”工作要求，通過(guò)細(xì)化征管對(duì)象，化整為零，分而治之，分行業(yè)有的放矢采取征管辦法，突破行業(yè)稅收管理難點(diǎn)，精細(xì)化管理上摸索出了一些初淺的經(jīng)驗(yàn)。

　　一、細(xì)化納稅對(duì)象。

　　行業(yè)千姿百態(tài)，現(xiàn)在納稅人各種經(jīng)濟(jì)成份魚(yú)龍混雜。過(guò)去稅收管理單一，采取眉毛胡子一把抓，造成征納矛盾較多。從細(xì)化管理對(duì)象入手，把道縣共2500多戶納稅人細(xì)化分五大類20種行業(yè)及特種納稅人，一類納稅人為28戶一般納稅人企業(yè)和50戶小規(guī)模企業(yè)、29戶加油站、8戶總商、4戶大中型超市、6戶家電、8戶通訊器材銷售店、18戶小水電站；二類納稅人為12戶皮鞋制造廠、10戶藥品零售店、48戶個(gè)體磚廠、2戶金屬材料制品廠、35戶木材加工廠、三類納稅人為10戶礦產(chǎn)采掘戶、全縣的定點(diǎn)屠宰；四類納稅人為道江鎮(zhèn)起征點(diǎn)以上個(gè)體工商戶、農(nóng)村城鎮(zhèn)的小超市；五類納稅人為道江鎮(zhèn)起征點(diǎn)以下個(gè)體工商戶、農(nóng)村個(gè)體工商戶和零散稅收。并明確

　　對(duì)一類納稅人實(shí)行駐廠稅收管理員管理辦法，一、二類納稅人為全局的重點(diǎn)納稅戶。對(duì)二類納稅人實(shí)行行業(yè)稅收管理員管理辦法；三類納稅人為代征納稅人，由各專業(yè)管理辦公室代征辦法；四類納稅人為普通納稅人，五類納稅人為監(jiān)管納稅人，這兩類納稅人實(shí)行分路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行稅收管理責(zé)任區(qū)管理辦法。

　　二、摸索行業(yè)特點(diǎn)。

　　選取一些典型戶來(lái)調(diào)查各行業(yè)及納稅人的特性，明確了四類納稅人50種行業(yè)或特種納稅人。針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，稅收精細(xì)化管理上想實(shí)招，下苦功。通過(guò)反復(fù)探索和不斷總結(jié)完善，從年下半年開(kāi)始我分別對(duì)加油站、磚廠、藥店、超市、家電、通訊器材銷售、總商、皮鞋、小水電、廢舊金屬制品等10個(gè)行業(yè)145戶納稅人的稅收管理摸索出了一套行之有效的辦法，取得了明顯成效。

　　抓好加油站稅收管理。道縣共有29戶成品油銷售納稅人，一是帳實(shí)核對(duì)。加油站點(diǎn)46個(gè)，加油機(jī)都安裝了稅控裝置。年8月，局成立了成品油管理小組，對(duì)加油站實(shí)行專業(yè)化管理。對(duì)全縣所有的加油站進(jìn)行了調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，掌握了各加油站油罐數(shù)量、形狀、尺寸，把采集來(lái)的數(shù)據(jù)和各種類型油罐的計(jì)算公式全部錄入電腦，以后的工作中只要量出油罐內(nèi)的油面高度，就能準(zhǔn)確計(jì)算出庫(kù)存油量，順利解決了加油站庫(kù)存油難以核實(shí)的難題。同時(shí)，建立健全了加油站日銷售臺(tái)帳與進(jìn)貨報(bào)驗(yàn)制度，加油站每天登記日銷售數(shù)量，進(jìn)貨時(shí)，應(yīng)在進(jìn)貨前一至兩天向成品油管理小組申報(bào)進(jìn)貨數(shù)量，貨到后必須報(bào)告管理小組到場(chǎng)驗(yàn)證核實(shí)數(shù)量、金額后，經(jīng)雙方簽字方可入庫(kù)，并在增值稅專用發(fā)票上簽字后，方可認(rèn)證抵扣，杜絕了虛開(kāi)增值稅專用發(fā)票的行為。今年5月份，通過(guò)盤(pán)存核實(shí)加油站銷售數(shù)量，道縣農(nóng)機(jī)加油站核實(shí)庫(kù)存差96635.63升，隱瞞銷售收入347179.01元，補(bǔ)增值稅59020.43元，道縣上關(guān)加油站核實(shí)庫(kù)存差22430.54升，隱瞞銷售收入84910.52元，補(bǔ)增值稅14434.78元；道縣城北加油站核實(shí)庫(kù)存差39160.15升，隱瞞銷售收入146181.14元，補(bǔ)增值稅24850.79元，共計(jì)查補(bǔ)增值稅98306元。根據(jù)管理需要，局還建立了油價(jià)漲跌報(bào)告制，油價(jià)漲跌加油站應(yīng)及時(shí)通知國(guó)稅部門(mén)，及時(shí)調(diào)整稅控裝置的計(jì)稅價(jià)格，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；每月至少分上、中、下旬到各加油站抄錄稅控加油機(jī)數(shù)據(jù)，不定期巡查各加油站，以防止加油站不經(jīng)過(guò)加油機(jī)加油。對(duì)稅負(fù)明顯偏低、財(cái)務(wù)欠健全的加油站，將其納入重點(diǎn)納稅評(píng)估和稽查范圍，認(rèn)真分析、研究原因，實(shí)施稽查；對(duì)賬務(wù)不健全、收入有明顯差距，連續(xù)兩個(gè)月零申報(bào)、負(fù)申報(bào)的取消進(jìn)項(xiàng)稅抵扣，采取核定稅款或預(yù)儲(chǔ)稅款等征收方式，今年就有2個(gè)加油因機(jī)外加油補(bǔ)繳增值稅3.3萬(wàn)元。

　　抓好磚廠和廢舊金屬制品行業(yè)稅收管理。二是以電控稅。

　　制定了全縣磚廠實(shí)行以電控稅征管辦法，縣局專門(mén)成立磚廠稅收管理組。按生產(chǎn)規(guī)模、年產(chǎn)量、年銷售量、年耗電量、年定稅額、實(shí)際入庫(kù)稅款、磚廠引風(fēng)形式，實(shí)行以電定產(chǎn)、以產(chǎn)核銷、以銷計(jì)稅的征管方法進(jìn)行稅收征管。核實(shí)了各磚廠每度電生產(chǎn)磚坯數(shù)量，剔除了非生產(chǎn)用電因素，核定自然引風(fēng)的輪窯磚廠，每耗用1度電繳納增值稅0.18元，機(jī)械引風(fēng)的輪窯磚廠，每耗用1度電繳納增值稅0.15元的大致計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)有效控管，48戶磚廠年應(yīng)納稅額由年度的18萬(wàn)元增長(zhǎng)到年的42萬(wàn)元，今年1-9月已入庫(kù)315805.6元。

　　根據(jù)這個(gè)行業(yè)耗電量大，道縣有2戶利用廢舊的金屬材料進(jìn)行冶煉制造線材的企業(yè)。產(chǎn)品多少與用電量息息相關(guān)的特點(diǎn)，由稅收管理員進(jìn)行了駐廠調(diào)查，掌握了線材的銷售價(jià)、收購(gòu)廢舊金屬的成本，得出了產(chǎn)品耗電比，每噸產(chǎn)品均耗電1200度，按這個(gè)耗電標(biāo)準(zhǔn)，由耗電量得出生產(chǎn)量，再由生產(chǎn)數(shù)與產(chǎn)品結(jié)存數(shù)計(jì)算出銷售數(shù)量，按市場(chǎng)線材的價(jià)格核實(shí)銷售收入，監(jiān)控這兩戶企業(yè)準(zhǔn)確申報(bào)納稅。原來(lái)這兩戶企業(yè)總是以沒(méi)有生產(chǎn)多少產(chǎn)品，每噸產(chǎn)品沒(méi)有什么毛利為借口，一年最多繳稅4萬(wàn)多元，現(xiàn)在進(jìn)行準(zhǔn)確監(jiān)控后，企業(yè)的銷售收入準(zhǔn)確清楚，今年19月申報(bào)繳稅26.4萬(wàn)元。

　　抓好藥店、家電、通訊器材銷售、小水電等的稅收管理。三是以票管稅。

　　針對(duì)藥店行業(yè)實(shí)行柜組銷貨，年7月。集中收款，收款員憑售貨員開(kāi)具的收款單收款，容易核實(shí)銷售額的實(shí)際，有針對(duì)性地采取了抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)的'征管措施，向10戶藥店下達(dá)建賬通知書(shū)，責(zé)令限期建賬；并統(tǒng)一印制了道縣國(guó)稅局藥店貨物銷售發(fā)票》作為藥店行業(yè)貨物銷售法定憑證，以此作為納稅申報(bào)依據(jù)。試行過(guò)程中，有個(gè)別藥店想少繳稅，不開(kāi)具《道縣國(guó)稅局藥店貨物銷售發(fā)票》派人前往藥店收集證據(jù)，核實(shí)后按規(guī)定進(jìn)行行政處罰。兩個(gè)月后，藥店行業(yè)稅收管理走上了正軌，月入庫(kù)稅收由6000元上升到現(xiàn)在20000余元，今年19月就入庫(kù)了增值稅2XX690元。

　　局將藥店行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)在家電、通訊器材銷售行業(yè)進(jìn)行了推廣，年8月。要求家電與通訊器材銷售行業(yè)在任何情況下都必須按規(guī)定開(kāi)具、使用發(fā)票，并將其使用的信譽(yù)卡視同納稅資料進(jìn)行管理，定期檢查其印制、使用、庫(kù)存等情況。為有效監(jiān)控各經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的開(kāi)票行為，外部管理上一方面加大電視等宣傳力度，同時(shí)采取有獎(jiǎng)舉報(bào)等方式，促使經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票。內(nèi)部管理上抽調(diào)部分人員“坐店”監(jiān)管，明處的坐守，暗地里盯緊，記錄的記錄，巡查的巡查。經(jīng)過(guò)去年長(zhǎng)達(dá)四個(gè)多月的不懈努力，掌握了納稅人大量的原始數(shù)據(jù)與經(jīng)營(yíng)信息，為核實(shí)應(yīng)納稅額提供了充足的依據(jù)。同時(shí)要求設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿和進(jìn)銷貨登記表，按日分次如實(shí)記載經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)，按實(shí)申報(bào)經(jīng)營(yíng)收入。今年19月，6戶家電戶入庫(kù)增值稅180666.7元，8戶通訊器材銷售商入庫(kù)增值稅XX0XX9.3元，比年同期又增加稅收16.4萬(wàn)元。

　　銷售都要用票，全縣18戶小水電發(fā)電企業(yè)。但用票量不大，每月只開(kāi)具一份票。局專門(mén)設(shè)立了一個(gè)水電行業(yè)稅收管理員，各小水電站領(lǐng)取的發(fā)票由稅收管理員進(jìn)行代管監(jiān)開(kāi)，準(zhǔn)確掌握各小水電站的銷售額，保證小水電站納稅人能準(zhǔn)確申報(bào)。今年19月小水電站已入庫(kù)增值稅67.6萬(wàn)元。

　　抓好超市稅收征管。四是坐店核銷。

　　設(shè)立四人超市管理組，局對(duì)超市采取管理組管戶法。根據(jù)超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整專管員的工作時(shí)間，專門(mén)進(jìn)行超市稅收管理。管理組根據(jù)超市報(bào)送的收款計(jì)算機(jī)核算軟件，每天上午、晚上超市收款員交接班時(shí)，超市記錄當(dāng)班次每臺(tái)計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成的銷售貨物金額，收取超市簽字認(rèn)可的日銷售匯總表。每月隨機(jī)確定3天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟班驗(yàn)票，記錄銷售情況，核實(shí)登記每筆收入，推算出月?tīng)I(yíng)業(yè)額，掌握超市大概銷售情況。曙光超市原月定稅只有8000元，現(xiàn)在每月均繳稅17184元，生源百貨超市原定稅為8000元，現(xiàn)月均繳稅為16267元，道縣好又多超市原定稅600元，現(xiàn)月均繳稅為XX00元，道縣信和祥超市原定稅800元，現(xiàn)月均繳稅1400元，并對(duì)生源超市與曙光超市根據(jù)其銷售額超過(guò)180萬(wàn)元的情況認(rèn)定其為一般納稅人按一般納稅人進(jìn)行管理。

　　抓好總、總經(jīng)銷商稅收管理。五是以進(jìn)核銷。

　　先款后貨、商品流通交易手續(xù)完備、品牌銷售不易隱藏的特點(diǎn)，針對(duì)個(gè)體總、總經(jīng)銷戶進(jìn)貨渠道正常。首先要求其進(jìn)行建帳，同時(shí)經(jīng)常從各專業(yè)銀行調(diào)取其電匯信匯數(shù)據(jù)或調(diào)取進(jìn)貨發(fā)票，再根據(jù)進(jìn)貨、銷貨線索，核實(shí)其銷售收入，促其進(jìn)行正常申報(bào)繳稅。如對(duì)道縣酒類經(jīng)銷商李文軍原只定稅為20xx元一個(gè)月，現(xiàn)每月申報(bào)稅款達(dá)6000多元；雕牌洗滌用品商劉德增原只定稅1200元，現(xiàn)在每月申報(bào)稅款超過(guò)4000元。

　　抓好皮鞋制造行業(yè)稅收管理。六是以工人人數(shù)管稅。

　　銷路較好，道縣皮鞋聞名全國(guó)。而且是道縣的一個(gè)特色行業(yè)，一直存在廠子紅火但稅收不高的局面。針對(duì)皮鞋廠銷售與工人人數(shù)、車板機(jī)臺(tái)數(shù)、銷售網(wǎng)點(diǎn)三大因素相關(guān)的特點(diǎn)，特別是與工人人數(shù)成直線聯(lián)系的特點(diǎn)，對(duì)全縣的皮鞋廠采取按工人的人數(shù)來(lái)核實(shí)其銷售收入，督促進(jìn)行納稅申報(bào)。經(jīng)多次測(cè)定并與皮鞋廠進(jìn)行交流，核定每個(gè)工人一天生產(chǎn)兩雙皮鞋這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，按皮鞋廠老板每月提供其計(jì)件工資發(fā)放表上的工人數(shù)再乘以道縣當(dāng)?shù)仄ば�平均銷售價(jià)來(lái)核實(shí)其銷售額，并每月進(jìn)行6次隨機(jī)抽查工人人數(shù)，如老板提供不符人數(shù)的按最高人數(shù)計(jì)算。今年19月全縣12戶皮鞋廠實(shí)現(xiàn)銷售收入296萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)增值稅17.8萬(wàn)元。

　　三、創(chuàng)新管理思路。

加油站工作計(jì)劃10

　　20xx年，由于主客觀多種因素的結(jié)合，公司銷售成績(jī)難以讓人滿意，銷售量創(chuàng)歷年最低，財(cái)務(wù)虧損，人心渙散。由于國(guó)有石化的大舉進(jìn)攻和私營(yíng)攤點(diǎn)的泛濫成災(zāi)，新的一年，成品油行業(yè)民營(yíng)加油站將面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，中石油、中石化增加網(wǎng)絡(luò);中海油、延長(zhǎng)殼牌進(jìn)入我市，以大品牌、低價(jià)格吸引消費(fèi)者;中石化汾孝大道、中石油340省道等多家加油站手續(xù)已經(jīng)批復(fù)，有的在建，有的已經(jīng)營(yíng)業(yè);多家民營(yíng)加油站在潰敗中放棄競(jìng)爭(zhēng)，承租給了中石油、中石化、殼牌等企業(yè)，而小型無(wú)證民營(yíng)加油站和私營(yíng)攤點(diǎn)則降價(jià)促銷，大打價(jià)格戰(zhàn)。

　　在成品油行業(yè)中，x以其二十年的品牌在汾陽(yáng)有口皆碑，然而，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中我們已無(wú)優(yōu)勢(shì)可言，零售競(jìng)爭(zhēng)激烈，批發(fā)嚴(yán)重萎靡，重油幾近癱瘓，品牌形象因銷量原因蕩然無(wú)存。雪上加霜的是，由于我站是多年逐步改造的舊站，庫(kù)區(qū)布置凌亂不堪，在20xx年安評(píng)過(guò)程中涉及多項(xiàng)否決項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收擱淺。造成這種局面的原因除市場(chǎng)大氣候外，內(nèi)部我們?cè)撛鯓诱J(rèn)識(shí)這些問(wèn)題呢?如何在激蕩的市場(chǎng)風(fēng)浪中站穩(wěn)腳跟?如何使我們的企業(yè)重回巔峰狀態(tài)?如何維護(hù)和發(fā)展批發(fā)客戶?庫(kù)區(qū)改造是邊改邊過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，還是大刀闊斧進(jìn)行庫(kù)區(qū)改造?民營(yíng)加油站的未來(lái)何去何從?

　　一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，降低采供成本，合理確定銷售價(jià)格。

　　以“質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格低、數(shù)量足”為總體銷售思路，積極維護(hù)現(xiàn)有客戶群，努力開(kāi)發(fā)新客戶，進(jìn)一步提高銷售量。

　　根據(jù)近幾年市場(chǎng)具體情況，我們結(jié)合市場(chǎng)的淡旺季和其他因素，對(duì)20xx年輕油銷售總體任務(wù)做了分解。

　　具體措施：

　　1、參照20xx年度《噸油銷售分檔計(jì)資辦法》進(jìn)行員工績(jī)效考核，撤銷采供部、銷售部、一站、倉(cāng)儲(chǔ)部等部門(mén)，進(jìn)行人員整合，提高工作效率，提高員工收入，提高公司經(jīng)濟(jì)利益，提高員工工作積極性和穩(wěn)定性。

　　2、責(zé)成專人進(jìn)行市場(chǎng)銷售、客戶維護(hù)。以底工資+營(yíng)銷費(fèi)用+銷售業(yè)績(jī)計(jì)酬，下保底，上不封頂。

　　3、責(zé)成專人與老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，主動(dòng)詢問(wèn)客戶要求和建議，在客戶方便的情況下，不定時(shí)對(duì)他們電話訪問(wèn)或約談，用感情建立一條維護(hù)加油站與客戶關(guān)系的紐帶，并進(jìn)行檔案記錄，作為業(yè)績(jī)進(jìn)行績(jī)效考核。

　　4、開(kāi)發(fā)采供新客戶，增加進(jìn)貨渠道，降低采購(gòu)成本。

　　近兩年來(lái)，由于資金運(yùn)作和銷售業(yè)績(jī)不善的原因，我們?cè)诓晒┓矫媸�去了話語(yǔ)權(quán)，目前的形勢(shì)下，如何與供貨商打交道，如何降低采供成本，是我們02年要面對(duì)的大問(wèn)題。

　　二、建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并付諸實(shí)施，大力進(jìn)行庫(kù)區(qū)改造，必須在x年將我站打造成標(biāo)準(zhǔn)化站。

　　根據(jù)呂梁市安監(jiān)局的通知精神，標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)將成為�；�企業(yè)工作的重大組成部分，�；�品經(jīng)營(yíng)許可證的換證工作直接與標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)掛鉤，20xx年以前未取得標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，將被撤銷�；�品經(jīng)營(yíng)許可證。

　　標(biāo)準(zhǔn)化軟件工作基本成型，只需進(jìn)一步加強(qiáng)即可，硬件主要問(wèn)題在油庫(kù)。由于多次整改，庫(kù)區(qū)整體凌亂，油罐數(shù)量太多，且因油罐質(zhì)量和時(shí)間問(wèn)題，20xx年出現(xiàn)兩次漏油事故，造成很大損失。今年安評(píng)過(guò)程中，因庫(kù)區(qū)問(wèn)題，幾被呂梁市安監(jiān)局否決。標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)也是因庫(kù)區(qū)問(wèn)題太多而被推遲。由于市區(qū)中心南移，不久，加油站的范圍將劃為近城區(qū)或城區(qū)，這些都將影響一級(jí)加油站的�；�證煥發(fā)。幾年來(lái)因安評(píng)整改，我們修修補(bǔ)補(bǔ)，進(jìn)行了大量投資，到如今依然難過(guò)安評(píng)關(guān)。庫(kù)區(qū)大整改迫在眉睫。

　　三、把安全管理工作列為重中之重，確保安全生產(chǎn)。

　　20xx年油罐爆炸，至今令人心悸，所幸沒(méi)有造成很大危害，但其警示作用應(yīng)該我們深思，如何杜絕類似事故發(fā)生，如何防患于未然，安全投入和安全教育尤為重要。

　　1、三月份，進(jìn)行一次全站安全排查，消除安全隱患。

　　2、對(duì)滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行檢查和必要的維護(hù)，保證出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠發(fā)揮最大作用。

　　3、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全意識(shí)。

　　4、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

　　5、加強(qiáng)實(shí)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的實(shí)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

　　6、購(gòu)置防靜電工作鞋服、防爆手電，更換卸油口鐵門(mén)等。

　　周邊環(huán)境的影響也許是短暫的，國(guó)家大形勢(shì)的發(fā)展卻無(wú)人可擋。由于世貿(mào)組織約定的能源市場(chǎng)保護(hù)已經(jīng)到期，殼牌、美孚、道達(dá)爾、BP等國(guó)外油企大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi)。為確保國(guó)家能源戰(zhàn)略，發(fā)改委今年要求中央直屬油企，兩年內(nèi)必須拿下45%的民營(yíng)加油站�？傊�，民營(yíng)加油站的生存環(huán)境越來(lái)越小，對(duì)我們的考驗(yàn)將會(huì)越來(lái)越大。

　　一、 輕油銷量和IC卡比例

　　回顧去年，經(jīng)過(guò)我們?nèi)�站人員的努力，加油站正在逐步走上正規(guī)、良性發(fā)展的道路。20xx年11月10日起，由于上海實(shí)現(xiàn)“國(guó)四”標(biāo)準(zhǔn)，加油站的銷量有了較大增長(zhǎng)，20xx年杭浦高速北站銷售輕油16642噸，杭浦高速南站銷售輕油9245噸，非油品各銷售4.5萬(wàn)元。今年公司下達(dá)的指標(biāo)為北站17000 噸，南站為9300噸，非油品南北站指標(biāo)均為5萬(wàn)元。

　　截止本月初北站銷量為2607噸，完成年度指標(biāo)的15.33%，南站銷量為1567噸，完成指標(biāo)的16.85%。今年的.油氣改造將對(duì)本站銷量造成一定的影響，但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸，如無(wú)特殊情況，預(yù)計(jì)到今年年底南北站均能順利完成指標(biāo)。

　　本站將繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極發(fā)展新客戶，利用本站的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，努力提高銷量。

　　IC卡持卡消費(fèi)比例

　　自20xx年1月1號(hào)至3月1號(hào)：

　　北站IC卡共消費(fèi)64，222.61元，占總數(shù)(17504594.89)的30.39%，原因?yàn)楸闭句N量絕大部分都是由柴油銷量構(gòu)成，而柴油車司機(jī)一般都為大額消費(fèi)，消費(fèi)多為現(xiàn)金，故IC卡持有率偏低。

　　南站IC卡共消費(fèi)410，4119.02元，占總數(shù)(1350，4265.31)的30.39%，南站持卡比例相對(duì)較高原因?yàn)槠�油車加油較多，且私家車客戶IC卡持有量較大。

　　提高持卡消費(fèi)比率，主要可以從以下幾方面進(jìn)行：

　　1、一定要做好IC卡的宣傳工作，張貼海報(bào)，發(fā)放傳單等措施。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國(guó)儲(chǔ)值加油，而且具有限油量加油、限品種加油、限車號(hào)加油等眾多功能，加油卡就等于一個(gè)不要工資的車輛管理員

　　2、希望公司在本站開(kāi)展加油卡辦理業(yè)務(wù)，并開(kāi)展辦卡送禮品的營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)加油卡持卡率。

　　3、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率，例如可以使用IC卡購(gòu)買潤(rùn)滑油，交納交通違章罰款等等。

　　二、非油品指標(biāo)

　　高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶，今年公司的指標(biāo)為北站汽油600瓶，柴油500瓶;汽油1000瓶，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶，柴油42瓶。南站汽油83瓶，柴油25瓶。

　　今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶，汽油116瓶。南站銷量為柴油18瓶，汽油157瓶。從以上數(shù)據(jù)看，汽油燃油寶南北站均能順利完成，但柴油燃油寶離指標(biāo)仍有一定的差距，今年本站將針對(duì)柴油燃油寶進(jìn)行重點(diǎn)推銷，做到每輛車都能技巧化推銷，大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為50.41%，繼續(xù)加大力度銷售燃油寶，從而提高本站的毛利率。

　　三、硬件問(wèn)題

　　本站由于站內(nèi)設(shè)備使用率較高，設(shè)備容易發(fā)生故障，特別是南站，站內(nèi)新裝加油機(jī)已多次發(fā)生故障。南北站加油機(jī)多個(gè)計(jì)量器有一定程度的滲漏。以上設(shè)備均已及時(shí)和維修方取得聯(lián)系，等待近期維修。

　　南站餐桌損壞，北站卸油區(qū)移動(dòng)門(mén)也有一定的損壞，南北站雨后地面積水較嚴(yán)重希望公司給予維修。

　　四、內(nèi)部管理

　　今年本站根據(jù)管理需要，按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，以“提升強(qiáng)化加油站服務(wù)管理細(xì)則”為依據(jù)，結(jié)合神秘顧客訪查制度的需要，并借鑒其他加油站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善站內(nèi)的考核制度。

　　存在問(wèn)題：衛(wèi)生細(xì)節(jié)做的不夠到位，上月南站考核，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角。臺(tái)帳記錄項(xiàng)有遺漏等。員工安全意識(shí)有待提高。

　　針對(duì)以上問(wèn)題：本站將細(xì)化加油站衛(wèi)生管理制度，明確責(zé)任對(duì)象，做好獎(jiǎng)懲工作，細(xì)心對(duì)待臺(tái)帳的遺漏問(wèn)題，做好站內(nèi)臺(tái)帳的復(fù)核工作。加強(qiáng)站內(nèi)員工的安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練。從而提高加油站的管理水平。

　　五、神秘客戶檢查

　　去年南北站的神秘顧客檢查都較好，今年本站1月份，2月份都順利通過(guò)了神秘顧客的檢查，為本站開(kāi)了個(gè)好頭。今年的目標(biāo)：繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平，并努力提高。

加油站工作計(jì)劃11

　　今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，服務(wù)向五桂山加油靠攏，開(kāi)啟加油送紙巾活動(dòng)，同時(shí)規(guī)范員工素質(zhì)，抓安全，抓銷量。

　　進(jìn)入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。在農(nóng)忙時(shí)期，我們走訪各個(gè)收割機(jī)車隊(duì)，做到了全部收割機(jī)來(lái)我站加柴油。汶村工業(yè)區(qū)的威宏建材加工廠也跟我站保持合作關(guān)系。公司提供的優(yōu)質(zhì)油品和油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是吸引客戶的重要條件。

　　我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到把一切不安全隱患處理在萌芽之中。 在這一年的工作里面，我們始終做到以下幾點(diǎn)：

　　1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫(kù)等工作，對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時(shí)辦理交接手續(xù)，方可離開(kāi)。

　　2、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無(wú)阻。

　　3、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的'安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。

　　4、抓站容站貌管理，做好員工思想工作 環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決。

加油站工作計(jì)劃12

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從推進(jìn)節(jié)能減排、改善空氣質(zhì)量、服務(wù)民生出發(fā)，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的原則，開(kāi)展“汽車尾氣污染防治大行動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱“大行動(dòng)”），加大投入，強(qiáng)化治理，嚴(yán)格執(zhí)法，廣泛宣傳，完善機(jī)制，發(fā)揮合力，進(jìn)一步治理機(jī)動(dòng)車排氣污染。

　　二、工作目標(biāo)

　　通過(guò)開(kāi)展“大行動(dòng)”，加快淘汰老舊黃標(biāo)車，全部使用國(guó)Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)車用燃油，推廣應(yīng)用新能源和清潔能源汽車，控制油氣污染，實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車污染源頭控制。統(tǒng)籌機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)一站式便民服務(wù)。加強(qiáng)超標(biāo)車輛維修治理企業(yè)監(jiān)管，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車監(jiān)管能力建設(shè)，不斷提高機(jī)動(dòng)車環(huán)境管理水平。加大宣傳力度，提高市民機(jī)動(dòng)車污染防治意識(shí)，改善環(huán)境空氣質(zhì)量，保障市民身體健康。

　　三、工作任務(wù)及分工

　　1.組織擬定區(qū)聯(lián)合上路執(zhí)法、淘汰老舊黃標(biāo)車、油氣回收、油品升級(jí)等各項(xiàng)工作方案。

　　責(zé)任單位：政府辦公室、環(huán)保分局、工商分局、交警大隊(duì)

　　2.20xx年2月月中旬以前，完成本轄區(qū)財(cái)政供養(yǎng)單位黃標(biāo)車統(tǒng)計(jì)核實(shí)工作，建立本轄區(qū)財(cái)政供養(yǎng)單位老舊黃標(biāo)車淘汰管理臺(tái)帳;根據(jù)全市淘汰黃標(biāo)車工作方案要求，制定區(qū)淘汰老舊黃標(biāo)車工作計(jì)劃。20xx年底前，力爭(zhēng)完成淘汰2300輛老舊黃標(biāo)車任務(wù)。

　　責(zé)任單位：區(qū)政府辦公室、區(qū)財(cái)政局、環(huán)保分局、交警大隊(duì)

　　3.20xx年3月，我市《關(guān)于執(zhí)行國(guó)家機(jī)動(dòng)車污染物排放第四階段控制標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)）的通告》，自20xx年7月1日起，在新車環(huán)保標(biāo)志發(fā)放、外地車轉(zhuǎn)入環(huán)保審核等方面，輕型汽油車執(zhí)行國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)。按照國(guó)家確定的時(shí)限，柴油車、重型汽油車同步執(zhí)行國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)。

　　責(zé)任單位：環(huán)保分局

　　4.加強(qiáng)客貨運(yùn)輸、工程施工、市政環(huán)衛(wèi)、金融押運(yùn)、大型超市、旅游、物流等重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)老舊車輛的環(huán)境監(jiān)管，加大停放地現(xiàn)場(chǎng)檢查力度和監(jiān)督抽測(cè)頻次。

　　責(zé)任單位：區(qū)旅游局、環(huán)保分局

　　5.建立路查路檢長(zhǎng)效機(jī)制，聯(lián)合公安交警部門(mén)組織開(kāi)展對(duì)本市和外地車輛冒黑煙、無(wú)環(huán)保標(biāo)志上路行駛等違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。

　　責(zé)任單位：環(huán)保分局、交警大隊(duì)

　　6.認(rèn)真落實(shí)市政府《關(guān)于全市車用燃油質(zhì)量升級(jí)的.通告》，聯(lián)合工商等部門(mén)組織開(kāi)展加油站銷售國(guó)Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)車用燃油質(zhì)量情況進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，督促加油站全部銷售國(guó)Ⅲ車用燃油。

　　責(zé)任單位：環(huán)保分局、工商分局

　　7.配合交通部門(mén)組織開(kāi)展2級(jí)以上維修企業(yè)超標(biāo)車輛維修認(rèn)定工作，不斷擴(kuò)大超標(biāo)車輛維修治理認(rèn)定企業(yè)覆蓋面。對(duì)已認(rèn)定的超標(biāo)車輛治理企業(yè)維修質(zhì)量情況進(jìn)行定期檢查，為廣大車主提供便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　責(zé)任單位：環(huán)保分局

　　8.建立區(qū)儲(chǔ)油庫(kù)、加油站管理工作臺(tái)賬，開(kāi)展油氣回收綜合治理工作。對(duì)新增加油站嚴(yán)格環(huán)評(píng)審批，必須安裝油氣回收系統(tǒng)，項(xiàng)目驗(yàn)收后納入日常環(huán)境監(jiān)管。

　　責(zé)任單位：環(huán)保分局

　　9.制定《20xx年“全民行動(dòng)、保護(hù)藍(lán)天”黑煙車有獎(jiǎng)舉報(bào)工作方案》，繼續(xù)組織開(kāi)展黑煙車有獎(jiǎng)舉報(bào)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大市民踴躍舉報(bào)機(jī)動(dòng)車冒黑煙行為，對(duì)黑煙車進(jìn)行治理。

　　責(zé)任單位：環(huán)保分局

　　10.組織黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開(kāi)展環(huán)境友好車隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)立一批遵紀(jì)守法、管理規(guī)范、節(jié)能環(huán)保的綠色車隊(duì)典型。

　　責(zé)任單位：區(qū)政府辦、環(huán)保分局

　　XX.制定“大行動(dòng)”宣傳工作方案，在全區(qū)組織開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的“大行動(dòng)”宣傳工作，營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍。

　　責(zé)任單位：區(qū)委宣傳部、環(huán)保分局

　　四、實(shí)施步驟

　　（一）發(fā)動(dòng)準(zhǔn)備階段（20xx年4月—20xx年5月）。成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)20xx年“大行動(dòng)”進(jìn)行動(dòng)員部署。各相關(guān)部門(mén)、單位根據(jù)本方案要求，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)任務(wù)，對(duì)本部門(mén)承擔(dān)的工作深入調(diào)研，制定完善政策措施和具體實(shí)施方案，并宣傳機(jī)動(dòng)車污染防治的重要意義，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境，爭(zhēng)取社會(huì)的理解和支持。

　　（二）組織實(shí)施階段（20xx年5月—XX月）。各有關(guān)部門(mén)、單位按照制定的工作方案，積極推進(jìn)汽車尾氣污染防治工作，定期召開(kāi)工作調(diào)度會(huì)，及時(shí)查找問(wèn)題，研究解決辦法，全面落實(shí)本方案的各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)宣傳報(bào)道“大行動(dòng)”進(jìn)展情況，動(dòng)員社會(huì)力量積極參加到“大行動(dòng)”工作中來(lái)。

　�。ㄈ�）總結(jié)階段（20xx年12月）。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析查找問(wèn)題，研究下一步工作措施，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制；對(duì)“大行動(dòng)”各項(xiàng)任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查考評(píng)。

　　五、保障措施和工作要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立區(qū)機(jī)動(dòng)車污染防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后），辦公室設(shè)在環(huán)保分局，環(huán)保分局具體負(fù)責(zé)“大行動(dòng)”的牽頭組織實(shí)施，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、調(diào)度、聯(lián)絡(luò)、通報(bào)、檢查、考核等具體工作。各成員單位要按照各自職責(zé)，確定分管領(lǐng)導(dǎo)，選調(diào)專門(mén)人員，建立工作制度，制定本單位的實(shí)施方案，并于20xx年4月18日前報(bào)區(qū)機(jī)動(dòng)車污染防治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，確�！按笮袆�(dòng)”的各項(xiàng)工作措施落實(shí)到位。

　�。ǘ�）加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)。各成員單位要加強(qiáng)相互間的協(xié)調(diào)和配合，建立汽車尾氣污染部門(mén)聯(lián)防聯(lián)控的工作機(jī)制，齊抓共管，形成合力，使各項(xiàng)工作相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)推進(jìn)。黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位要帶頭遵守汽車尾氣污染防治的各項(xiàng)規(guī)定，帶頭落實(shí)各項(xiàng)治理措施，特別要在黃標(biāo)車淘汰、清潔能源汽車推廣等工作中先行先試。

加油站工作計(jì)劃13

　　一、加油站銷量提升面臨的困難

　　當(dāng)前經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，在資源供大于求的情況下，成品油這一傳統(tǒng)行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。A公司位于魯豫皖三省結(jié)合部，地處山東地?zé)捹Y源輻射前沿。從省市兩級(jí)來(lái)看，加油站經(jīng)營(yíng)面臨的困難主要有：一是網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)成本大，網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展質(zhì)量有待提高;二是新能源興起與成品油資源過(guò)剩疊加，成品油需求減少;三是成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)等多方角逐，營(yíng)銷支出增長(zhǎng)難以有效支撐銷量增長(zhǎng);四是加油站管理不夠精細(xì)，與市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的要求不完全匹配，影響加油站銷量的提升。

　　二、加油站銷量影響因素

　　筆者結(jié)合在A公司的實(shí)際工作，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，將影響加油站銷量的因素大體歸納為8個(gè)方面：油品質(zhì)量和數(shù)量、加油站位置與價(jià)格、品牌、加油站外部環(huán)境、加油站內(nèi)部環(huán)境、油非互動(dòng)、單筆加油量、管理優(yōu)化與激勵(lì)。

　　（一）油品質(zhì)量和數(shù)量影響

　　據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息報(bào)道，中油BP早期做過(guò)的調(diào)研顯示：油品質(zhì)量問(wèn)題最受廣東消費(fèi)者關(guān)注。也有專門(mén)機(jī)構(gòu)做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，70%以上的消費(fèi)者表示，在不熟悉的加油站加油，對(duì)油品質(zhì)量和數(shù)量有明顯的戒備心;部分消費(fèi)者反映，在不熟悉的加油站加油，有時(shí)明顯感覺(jué)有汽車動(dòng)力不足和油耗偏高現(xiàn)象。20xx年邢臺(tái)市3家加油站集中爆發(fā)劣質(zhì)油事件，10天內(nèi)數(shù)千名車主的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)及油路系統(tǒng)受損，影響車輛或達(dá)到6000輛，對(duì)該企業(yè)信譽(yù)的影響可謂十分巨大。

　�。ǘ�）加油站位置與價(jià)格影響

　　加油站的位置與價(jià)格，對(duì)一個(gè)加油站銷量的影響是雙重且直接的，在對(duì)汽油站、柴油站消費(fèi)群體作用力上的表現(xiàn)也不盡相同，汽油消費(fèi)群體屬于消費(fèi)型，柴油消費(fèi)群體更多是生產(chǎn)型。

　　汽油銷售方面，較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，A公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)價(jià)格，或持平或優(yōu)惠，可視同是一個(gè)常量，但A公司所屬加油站之間銷量懸殊，位置是關(guān)鍵因素。位置決定所處的社區(qū)與商圈，而這些相對(duì)固化了客戶流量，對(duì)銷量有重大影響。

　　柴油銷售方面，客戶活動(dòng)范圍較廣，外地物流客戶在交通沿線上“貨比三家”，對(duì)價(jià)格（成本）的敏感度很高。A公司大河站，位于國(guó)道，長(zhǎng)期受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低價(jià)影響，當(dāng)調(diào)整與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)差時(shí)，銷量出現(xiàn)明顯變化：20xx年1月到3月的銷量一致比較低，月均銷量只有164噸;4月價(jià)格跟進(jìn)對(duì)手，銷量增長(zhǎng)比較明顯;6月銷量高達(dá)890噸;7月，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，價(jià)格提升，銷量走低。（見(jiàn)圖1，單位：噸）

　　（三）品牌影響

　　大多數(shù)消費(fèi)者都了解中石油與中石化“兩桶油”公司。20xx年世界十大石油品牌揭曉顯示，中石油、中石化分別位列第二、第三。那么在成品油消費(fèi)者心目中品牌的影響力如何呢？參考一篇報(bào)道介紹，在全國(guó)某4個(gè)地區(qū)開(kāi)展的調(diào)查顯示：消費(fèi)者選擇中石化加油站占42.6%，選擇中石油占37.8%，其他隨機(jī)占19.6%。在油品同質(zhì)化的今天，做品牌要比做產(chǎn)品更能把握未來(lái)，品牌競(jìng)爭(zhēng)力包含了企業(yè)在資源、能力、技術(shù)、管理、營(yíng)銷、人力資源等方面的.綜合優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。A公司的“實(shí)惠日”活動(dòng)，就具有很高的品牌建設(shè)影響力，對(duì)提升銷量起到了很大的促進(jìn)作用。（見(jiàn)圖2，單位：噸）

　�。ㄋ模┘佑驼就獠凯h(huán)境影響

　　在消費(fèi)者對(duì)一個(gè)加油站的銷售政策與服務(wù)并不清楚的情況下，多數(shù)消費(fèi)者會(huì)通過(guò)加油站的外部環(huán)境來(lái)選擇是否進(jìn)站。首先，加油站要有可視度。一般要在進(jìn)入油站前200米左右的位置能看到主標(biāo)識(shí)牌或罩棚邊緣，給客戶預(yù)留足夠時(shí)間做進(jìn)站準(zhǔn)備;油站周邊道路環(huán)境是否有建筑物、廣告牌和高大樹(shù)木遮擋;加油站現(xiàn)場(chǎng)要有員工服務(wù)，避免顧客不能等待一閃而過(guò);優(yōu)惠價(jià)格牌應(yīng)當(dāng)擺放在出入口顯要位置，在站內(nèi)立柱上宣傳達(dá)不到可視化。其次，加油站進(jìn)出要有便利度。加油站地平面盡可能與道路平面接近，如果地平面比道路低陷過(guò)大，會(huì)影響顧客進(jìn)站的決定;油站沿路開(kāi)口最佳為不低于60米，方便車輛進(jìn)出;如果公路中間有隔離帶，會(huì)對(duì)銷量產(chǎn)生很大的影響。

　�。ㄎ澹┘佑驼緝�(nèi)部環(huán)境影響

　　加油站客戶管理：統(tǒng)計(jì)分析客戶主要構(gòu)成，研究不同類型客戶的個(gè)性化消費(fèi)需求、用油量、消費(fèi)周期、消費(fèi)量異常變動(dòng)的原因，然后有針對(duì)性地制定營(yíng)銷方案。對(duì)比柴油客戶和汽油客戶的特點(diǎn)，柴油消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感。柴油客戶可以分為工地工程車隊(duì)、個(gè)人所有的工程車輛、過(guò)路的貨運(yùn)車輛、周邊運(yùn)輸?shù)霓r(nóng)用車、工礦企業(yè)等。農(nóng)用車和過(guò)路的貨運(yùn)車對(duì)價(jià)格較為在意，制定營(yíng)銷方案時(shí)可以更多地參考相對(duì)零售價(jià)格是否合理;車主喜歡的是直降，而司機(jī)更希望是加滿贈(zèng);工礦企業(yè)對(duì)油品質(zhì)量、合規(guī)發(fā)票、車輛管理等服務(wù)是否周到較為在意，制定營(yíng)銷政策的時(shí)候應(yīng)偏重于高質(zhì)量全方位的服務(wù)。

　　便利店商業(yè)氛圍的營(yíng)造：科學(xué)配置便利店各項(xiàng)裝修裝飾，營(yíng)造濃厚的商業(yè)氛圍，有助于優(yōu)化客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，促使便利店氛圍和客戶消費(fèi)習(xí)慣一體化、同步化。比如便利店裝修時(shí)色調(diào)的選擇、各功能區(qū)的配置、商品的陳列、商品的多樣化、重要節(jié)日的氛圍營(yíng)造、服務(wù)項(xiàng)目的多樣化等因素，都會(huì)對(duì)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)有重要的影響，給客戶的印象會(huì)直接影響其“回頭率”。

　�。�六）油非互動(dòng)影響

　　加油站為了穩(wěn)定老客戶、吸引新客戶，通常會(huì)策劃一些加油送、積分兌換、加油換購(gòu)等活動(dòng)，這是避免價(jià)格直降導(dǎo)致效益過(guò)多流失的一種有效營(yíng)銷手段，有現(xiàn)實(shí)作用。油非互動(dòng)對(duì)加油站銷售規(guī)模的擴(kuò)大有很大的促進(jìn)作用，也得到了大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)可。從圖3（單位：萬(wàn)元、%、萬(wàn)噸），我們可以看出20xx年A公司油品銷量、非油銷售收入、油非轉(zhuǎn)化率變化趨勢(shì)基本一致，油品和非油品相互促進(jìn)、共生共榮。

　�。ㄆ撸﹩喂P加油量影響

　　可以把一個(gè)加油站的銷量公式簡(jiǎn)單化：銷量=進(jìn)站車輛x單筆加油量。我們?cè)诠芾碇邪l(fā)現(xiàn)，在一個(gè)加油站一段時(shí)期內(nèi)，不同班組的單筆加油量是有一定差距的，這就說(shuō)明員工主觀上的努力對(duì)銷售有直接影響。對(duì)標(biāo)單筆加油量，能夠很好直觀地反映不同站點(diǎn)的營(yíng)銷意識(shí)，也可以客觀真實(shí)地評(píng)價(jià)員工與消費(fèi)者之間的互動(dòng)成效。

　�。ò耍┕芾韮�(yōu)化與激勵(lì)影響

　　事物的發(fā)展和變化是內(nèi)因和外因共同作用的結(jié)果，外因是條件，內(nèi)因是根本。我們改變不了外部存在的客觀條件，但是可以不斷優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公司資源最優(yōu)組合，堅(jiān)持“以?shī)^斗者為本”，制定科學(xué)的激勵(lì)政策。美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出公平理論，又稱社會(huì)比較理論，側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性及其對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響。雖然公平本身是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問(wèn)題，也與個(gè)人的主觀判斷有關(guān)，但并不影響其對(duì)我們的重要啟示：影響激勵(lì)效果的不僅有報(bào)酬的絕對(duì)值，還有報(bào)酬相對(duì)值。科學(xué)有效的薪酬激勵(lì)模式是提高加油站銷售積極性、管理主動(dòng)性、服務(wù)規(guī)范性的基本保證，對(duì)加油站銷量提升有深層的影響，反之，就會(huì)產(chǎn)生制約。

　　三、加油站銷量影響因素的對(duì)策

　　對(duì)加油站銷量影響因素的診斷需要眼睛“向內(nèi)看”，精準(zhǔn)分析，找出一些“接地氣”、能執(zhí)行、有效果的辦法。鑒于此，本文按照“假設(shè)—驗(yàn)證”的方式進(jìn)行了一些嘗試，提煉與總結(jié)出加油站銷量提升的策略，如表1所示。

　　在客戶管理、單筆加油量、管理優(yōu)化與激勵(lì)方面，筆者通過(guò)案例具體闡述：

　�。ㄒ唬┛蛻艄芾戆咐�

　　在信息時(shí)代，借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)對(duì)客戶實(shí)施專項(xiàng)管理，對(duì)不同類型的客戶實(shí)施集約化管理，成效顯著。A公司新亞加油站，5公里范圍內(nèi)有多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，柴油客戶不穩(wěn)定。新亞站為穩(wěn)定流動(dòng)、零散客戶，通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司共享合作，加油站柴油銷量得到了明顯提升。在運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)前，1—3月平均銷量為180噸左右，4月份與平臺(tái)公司合作，銷量提升明顯，月銷量提升到300噸左右，5月份銷量達(dá)到頂峰411噸。（見(jiàn)圖4，單位：噸）

　�。ǘ�）單筆加油量案例

　　20xx年第二季度初，成品油市場(chǎng)似乎還在“寒冬”中，銷量極速下滑。A公司受整體行情影響，加上雙層罐改造的影響，同比下滑非常明顯（4月1日—8日同比下滑達(dá)19.01%）。公司制定對(duì)策，出臺(tái)提升“加滿率”方案。一是從日常細(xì)節(jié)著手，比如價(jià)格調(diào)整前所有加油機(jī)張貼“漲價(jià)溫馨提示”;二是研究客戶消費(fèi)升量分布規(guī)律，“一站一策”，精準(zhǔn)采用階梯式加滿降策略;三是調(diào)整考核方向，制定《A公司分類競(jìng)賽辦法》，“加滿率”成為考核加油站經(jīng)理的核心指標(biāo)。4月份，A公司提槍筆數(shù)下降4.35萬(wàn)筆時(shí)，單筆升數(shù)卻增長(zhǎng)了2.1升，所有站點(diǎn)同比“加滿率”都有所提升，按照實(shí)際提槍13.2萬(wàn)筆計(jì)算，相當(dāng)于汽油銷量增加了205噸。

　�。ㄈ�）管理優(yōu)化與激勵(lì)案例

　　A公司在優(yōu)化內(nèi)部管理方面進(jìn)行了一些嘗試：一是改進(jìn)工作管理機(jī)制，專業(yè)部門(mén)、片區(qū)、加油站三方聯(lián)動(dòng)、合署辦公，并通過(guò)視頻掃站、巡站診斷、巡檢督辦相結(jié)合的方式，確保政策按照既定路線圖落實(shí)。二是油卡非潤(rùn)一體化管理，實(shí)施客戶經(jīng)理“油卡非潤(rùn)”營(yíng)銷“一肩挑”。三是優(yōu)化創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，改變“大一統(tǒng)”式激勵(lì)模式，借鑒亞當(dāng)斯的公平理論來(lái)制定競(jìng)賽規(guī)則，在每個(gè)加油站內(nèi)部開(kāi)展班組競(jìng)賽。結(jié)合經(jīng)營(yíng)需要，分不同時(shí)期與階段，從辦卡數(shù)、加滿率、卡銷比、非油品收入、單品完成、油非轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)中選擇2～3個(gè)指標(biāo)作為KPI指標(biāo)，對(duì)站長(zhǎng)、綜合管理員、營(yíng)銷員分類進(jìn)行考核，充分激發(fā)員工動(dòng)力。20xx年4月，A公司開(kāi)展分類競(jìng)賽以來(lái)，把辦卡數(shù)、卡銷比作為考核指標(biāo)，業(yè)績(jī)提升成效明顯。

　　影響加油站銷量的因素多種多樣，既有經(jīng)濟(jì)環(huán)境，也有企業(yè)內(nèi)部管理等方方面面。站在企業(yè)管理者的角度，更多是通過(guò)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)診斷、對(duì)癥下藥來(lái)提升管理質(zhì)量，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)并在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。

加油站工作計(jì)劃14

　　隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張，加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程，結(jié)合北京銷售分公司開(kāi)展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動(dòng)，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國(guó)石油的整體形象，促進(jìn)公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定，XX年要更進(jìn)一步落實(shí)培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級(jí)別評(píng)定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)管理，切實(shí)做到公正、公開(kāi)，客觀全面，及時(shí)反饋的原則，體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下：

　　一、對(duì)加油站經(jīng)理、計(jì)量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn)，實(shí)行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

　　二、對(duì)各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工，更要強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，在公司一級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級(jí)培訓(xùn)，對(duì)在職的老員工進(jìn)行更專業(yè)、更細(xì)致的培訓(xùn)，由老員工帶動(dòng)新員工，共同努力，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺(tái)、賽場(chǎng)”這一文化理念；各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下：

　　1、在對(duì)各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對(duì)各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識(shí)和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對(duì)性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實(shí)，安全員協(xié)助開(kāi)展。

　　2、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營(yíng)銷能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能。

　　3、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，假幣識(shí)別，計(jì)算機(jī)操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容。

　　4、計(jì)量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計(jì)量操作，計(jì)算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度，配合站長(zhǎng)做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核，并將考核信息及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，及時(shí)整改和落實(shí)。

　　5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個(gè)站進(jìn)行培訓(xùn)，樹(shù)立典型，以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，督促員工積極向上。

　　對(duì)于以上所述的安全知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下，逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí)，集中考核，把考核結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展；同時(shí)還要通過(guò)各項(xiàng)考核的綜合評(píng)定在員工中樹(shù)立典型，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的最大潛能，力爭(zhēng)把自身崗位工作做到最好。

　　三、XX年將至，北京作為奧運(yùn)會(huì)的主辦單位，更深一步的邁開(kāi)了國(guó)際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素質(zhì)的培訓(xùn)，尤其是英語(yǔ)基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實(shí)際情況，培訓(xùn)的具體措施暫定如下：

　　1、從每一個(gè)站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語(yǔ)會(huì)話手冊(cè)》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時(shí)間，集中組織培訓(xùn)，主要注重聽(tīng)說(shuō)能力的提高，同時(shí)結(jié)合自己的特長(zhǎng)，進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。

　　2、由每站挑選出來(lái)的員工對(duì)本站員工進(jìn)行培訓(xùn)，制定任務(wù)，定期進(jìn)行抽查，對(duì)落實(shí)情況準(zhǔn)確及時(shí)地了解。

　　3、對(duì)各站員工定期進(jìn)行考核，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并把考核成績(jī)作為員工技能評(píng)定的一項(xiàng)重要依據(jù)。在不斷的.改進(jìn)和努力落實(shí)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。

　　4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，為每一名員工建立個(gè)人檔案，記錄好培訓(xùn)全過(guò)程，力求做到細(xì)致、周到；同時(shí)，還要建立員工培訓(xùn)考培表，記錄各項(xiàng)考核成績(jī)，每季度評(píng)選出站經(jīng)理、核算員、計(jì)量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢(shì)頭，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細(xì)，人細(xì)我變”的工作方針，更加努力的開(kāi)展各崗位的工作。

　　5、在培訓(xùn)員工的同時(shí)，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，爭(zhēng)取做到最好。

　　以上是我對(duì)于管理三區(qū)培訓(xùn)管理工作的初步計(jì)劃，還有待完善與提高。

加油站工作計(jì)劃15

　　隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張，加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程，結(jié)合北京銷售分公司開(kāi)展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動(dòng)，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國(guó)石油的整體形象，促進(jìn)公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定，xx年要更進(jìn)一步落實(shí)培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級(jí)別評(píng)定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)管理，切實(shí)做到公正、公開(kāi)，客觀全面，及時(shí)反饋的原則，體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排

　　一、對(duì)加油站經(jīng)理、計(jì)量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn)，實(shí)行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的'各項(xiàng)規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

　　二、對(duì)各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工，更要強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，在公司一級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級(jí)培訓(xùn)，對(duì)在職的老員工進(jìn)行更專業(yè)、更細(xì)致的培訓(xùn)，由老員工帶動(dòng)新員工，共同努力，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺(tái)、賽場(chǎng)”這一文化理念；各崗位的培訓(xùn)方向暫定

　　1、在對(duì)各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對(duì)各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識(shí)和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對(duì)性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實(shí)，安全員協(xié)助開(kāi)展。

　　2、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營(yíng)銷能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能。

　　3、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，假幣識(shí)別，計(jì)算機(jī)操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容。

　　4、計(jì)量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計(jì)量操作，計(jì)算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度，配合站長(zhǎng)做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核，并將考核信息及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，及時(shí)整改和落實(shí)。

　　5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個(gè)站進(jìn)行培訓(xùn)，樹(shù)立典型，以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，督促員工積極向上。

　　對(duì)于以上所述的安全知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下，逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí)，集中考核，把考核結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展；同時(shí)還要通過(guò)各項(xiàng)考核的綜合評(píng)定在員工中樹(shù)立典型，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的最大潛能，力爭(zhēng)把自身崗位工作做到最好。

　　三、20xx年將至，北京作為奧運(yùn)會(huì)的主辦單位，更深一步的邁開(kāi)了國(guó)際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素質(zhì)的培訓(xùn)，尤其是英語(yǔ)基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實(shí)際情況，培訓(xùn)的具體措施暫定

【加油站工作計(jì)劃】相關(guān)文章：

加油站工作計(jì)劃10-15

加油站銷售工作計(jì)劃11-10

加油站的工作計(jì)劃范文10-08

【精選】加油站工作計(jì)劃三篇07-07

加油站工作計(jì)劃（通用15篇）07-17

加油站下半年工作計(jì)劃05-13

關(guān)于加油站工作計(jì)劃范文9篇09-12

加油站轉(zhuǎn)讓03-08

加油站年度工作計(jì)劃10-19