績(jī)效考核管理辦法[錦集15篇]
績(jī)效考核管理辦法1
第一條目的
為使公司員工考核有所依循，為公司人力資源的開(kāi)發(fā)與規(guī)劃提供合理依據(jù)，特制定本辦法。
第二條適用范圍
公司全體員工。
第三條考核分類(lèi)
一、試用考核
1、新職員一般有三個(gè)月的試用期
2、新員工試聘期間按公司《員工手冊(cè)》可以請(qǐng)事假和病假，但試用期按請(qǐng)假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒(méi)有工資。
3、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，公司有權(quán)隨時(shí)予以解聘。
4、試用期的考核
a、新職員在試用期滿后，行政人事部將《員工轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實(shí)事求是填寫(xiě)表中的“評(píng)核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評(píng)部分”。
b、部門(mén)主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評(píng)分并寫(xiě)出初核評(píng)語(yǔ)。
c、行政人事部根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫(xiě)考勤狀況。
考核結(jié)果將根據(jù)初核評(píng)分和考勤狀況來(lái)確定。
5、轉(zhuǎn)正
用人部門(mén)根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長(zhǎng)試用或不擬錄用的決定，并將該《員工轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請(qǐng)部門(mén)主管、行政人事部經(jīng)理審批。
6、提前結(jié)束試用期
在試用期間，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門(mén)主管可以提前結(jié)束試用期，并將《員工轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請(qǐng)行政人事部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)（表附后）。
7、在試用期內(nèi)，對(duì)明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門(mén)可以提前向行政人事部提交報(bào)告，經(jīng)部門(mén)主管或行政人事部批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。
8、考核結(jié)果的評(píng)定
a、考核辦法采用項(xiàng)目評(píng)分發(fā)進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最低分?jǐn)?shù)，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的'最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)選擇區(qū)間。
b、考核結(jié)果的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：
考核結(jié)果95分以上按期轉(zhuǎn)正晉升工資2級(jí)；
考核結(jié)果85—94分按期轉(zhuǎn)正晉升工資1級(jí)；
考核結(jié)果75—84分按期轉(zhuǎn)正不予晉升工資；
考核結(jié)果60—74分延長(zhǎng)試用期；（70—74分延長(zhǎng)試用一個(gè)月；65—69分延長(zhǎng)試用二個(gè)月；60—64分延長(zhǎng)試用三個(gè)月）
考核結(jié)果低于60分試用不合格，不予聘用；
二、平時(shí)考核
1、各部門(mén)主管對(duì)于所屬人員應(yīng)就其工作業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力按月進(jìn)行考核，其有特殊功績(jī)者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。
2、行政人事部，對(duì)于員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于人事登記表內(nèi)，并提供考核的參考依據(jù)。假勤獎(jiǎng)懲的加扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：
a、遲到、早退，每次扣1分。曠工每次扣10分。病、事假每次扣0。5分。
b、警告、申誡每次扣2分。小過(guò)每次扣6分。大過(guò)每次18分。降級(jí)每次扣30分。
c、嘉獎(jiǎng)每次加2分。小功每次加6分。大功每次加18分。
三、季度考核
季度考核按季度進(jìn)行。如經(jīng)決議無(wú)必要時(shí)可予以取消季度考核。
四、年中考核
年中考核于每年6月底進(jìn)行，如經(jīng)決議無(wú)必要時(shí)可予以取消年中考核。
五、年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核一次。
該年度考核得分=（該年度元月～12月考核總分）÷12
2、考核時(shí)，擔(dān)任初考各部門(mén)主管應(yīng)參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤獎(jiǎng)懲，填具考核表送主管經(jīng)理復(fù)審。
第四條考核年度為自1月1日起至12月31日止。
第五條考核等級(jí)
一、優(yōu)秀：考核90分以上。
二、優(yōu)良：考核75分以上。
三、及格：考核60分以上。
四、差：考核40分以上。
五、極差：考核39分以下。
第六條辦理考核人員應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得營(yíng)私舞弊或遺漏。
第七條年終考核時(shí)，有下列情況之一者，其考核成績(jī)不得列為優(yōu)秀。
一、所請(qǐng)各假（不包括公假）合計(jì)超過(guò)人事規(guī)定請(qǐng)假辦法規(guī)定日數(shù)者。
二、曠工日數(shù)達(dá)到2天以上者。
三、本年度受記過(guò)以上處分未經(jīng)抵消者。
第八條考核程序
一、普通職員由部門(mén)主管初核，部門(mén)經(jīng)理復(fù)核。
二、部門(mén)主管由部門(mén)經(jīng)理初核，副總經(jīng)理復(fù)核。
三、部門(mén)經(jīng)理由副總經(jīng)理初核，總經(jīng)理復(fù)核。
第九條各崗位考核項(xiàng)目
具體見(jiàn)各崗位《考核表》
第十條考核溝通
不論何種考核，各部門(mén)主管、經(jīng)理均應(yīng)在考核結(jié)束后及時(shí)與被考核人進(jìn)行溝通，并與被考核人就考核的結(jié)果達(dá)成共識(shí)。
第十一條考核申訴
如對(duì)考核的結(jié)果不滿意，可以向部門(mén)主管的上級(jí)以書(shū)面的形式反映申訴，對(duì)員工的考核申訴，各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)審慎對(duì)待，并及時(shí)展開(kāi)調(diào)查，給予答復(fù)。
第十二條附則
1、本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦與此相同；
2、本辦法由行政人事部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?/p>
3、本辦法自～年1月1日起實(shí)施。
績(jī)效考核管理辦法2
第一章總 則
第一條 目的：
為逐步建立集團(tuán)職能部門(mén)績(jī)效考核辦法，完善工作計(jì)劃的量化、跟蹤、落實(shí)、總結(jié)和反饋機(jī)制，改進(jìn)管理方式，促進(jìn)溝通和協(xié)作，提升集團(tuán)公司總部的整體工作效率，特制定本辦法。
第二條 原則：
績(jī)效考核堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，以提高部門(mén)績(jī)效為導(dǎo)向，嚴(yán)格依據(jù)部門(mén)實(shí)際工作業(yè)績(jī)和管理成效表現(xiàn)，進(jìn)行定性、定量相結(jié)合的多角度考核。
第三條 適用范圍：
本辦法適用于集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“集團(tuán)）直屬職能部門(mén)及各職能部門(mén)的第一責(zé)任人（部門(mén)經(jīng)理）。
第二章 考核組織管理
第四條 職能部門(mén)績(jī)效考核管理委員會(huì)職責(zé)：
由集團(tuán)副總裁、人力資源部總經(jīng)理、各子公司總經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)考核人員組成。其職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)各職能部門(mén)及部門(mén)經(jīng)理的半年度、年度考核管理辦法；
2、審閱、評(píng)價(jià)職能部門(mén)月度、半年度、年度工作績(jī)效；
3、對(duì)考核過(guò)程中出現(xiàn)的違反考核辦法的行為進(jìn)行終裁。
第五條 集團(tuán)考核小組職責(zé)：
作為績(jī)效考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：
1、對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各職能部門(mén)提供相關(guān)咨詢(xún)；
2、對(duì)考核過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督與檢查；
3、對(duì)各職能部門(mén)月度、半年度、年度考核工作情況進(jìn)行匯報(bào)；
4、組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總部門(mén)考核評(píng)分結(jié)果，并嚴(yán)格保密；
5、建立考核檔案等。
第六條 集團(tuán)職能部門(mén)經(jīng)理職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本部門(mén)考核工作的整體組織和協(xié)調(diào)管理；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助考核管委會(huì)、直屬上級(jí)制定考核指標(biāo)；
3、參與月度、半年度、年度績(jī)效考核表的自評(píng)工作；
4、負(fù)責(zé)針對(duì)本部門(mén)的績(jī)效考核的短板制定有效的改進(jìn)計(jì)劃。
第三章 考核方法
第七條 考核周期：
考核分為月度、半年度和年度考核。其中月度考核于下月五日前完成；半年度考核于每年二季度結(jié)束后十五日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。
第八條 考核方式：
考核方式分：直屬上級(jí)評(píng)鑒性考核、相關(guān)同級(jí)評(píng)估性考核、考核小組復(fù)核評(píng)價(jià)等幾類(lèi)。
1、直屬上級(jí)考核：一般指部門(mén)的分管副總裁對(duì)下屬職能部門(mén)或職能部門(mén)第一責(zé)任人工作質(zhì)量、工作效率、管理績(jī)效、綜合能力等給予評(píng)價(jià)；
2、相關(guān)性考核包括：同級(jí)相關(guān)部門(mén)考核、有工作關(guān)系下屬子公司根據(jù)被考核對(duì)象在協(xié)作性工作中的成績(jī)、效果等方面給予評(píng)價(jià)；
3、考核小組復(fù)核：指考核小組根據(jù)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效各項(xiàng)考核具體指標(biāo)制定的定量、定性的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各職能部門(mén)月度工作完成、部門(mén)管理等各方面情況給予檢查性的復(fù)核評(píng)價(jià)。
第九條 考核維度：
績(jī)效考核維度是對(duì)被考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括任務(wù)績(jī)效維度、管理績(jī)效維度、周邊績(jī)效維度。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的職能部門(mén)、不同考核期間采用相同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。各項(xiàng)指標(biāo)既相互獨(dú)立，又兼顧彼此的關(guān)聯(lián)性，整體上融合考核的理論要素：績(jī)效、管理、創(chuàng)新。
1、任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)部門(mén)月度、半年度、年度工作計(jì)劃及對(duì)應(yīng)職責(zé)完成的結(jié)果。根據(jù)各部門(mén)特點(diǎn)與集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)，制訂不同的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)以及適當(dāng)?shù)?重要性基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
2、管理績(jī)效：體現(xiàn)職能部門(mén)對(duì)部門(mén)職責(zé)、崗位管理職能的發(fā)揮；
3、周邊績(jī)效：體現(xiàn)集團(tuán)各被考核職能部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的發(fā)揮。
第十條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)設(shè)立的原則：
1、可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核對(duì)象所能影響；
2、當(dāng)期可測(cè)量性：指標(biāo)能夠測(cè)量的最短周期應(yīng)與考核期一致；
3、重要性：半年度指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，注重于對(duì)公司業(yè)績(jī)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為5—8個(gè)；
4、一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；
5、挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮集團(tuán)公司的整體發(fā)展目標(biāo)以及部門(mén)目前的資源配備，不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)使被考核對(duì)象經(jīng)過(guò)努力達(dá)到。
第十一條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立：
1、年度任務(wù)由各職能部門(mén)和直屬上級(jí)根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃要求、被考核對(duì)象部門(mén)職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，共同協(xié)商制訂被考核對(duì)象當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)分管副總裁審批后實(shí)施；
2、月度計(jì)劃任務(wù)由職能部門(mén)自行根據(jù)年度計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化、調(diào)整，月度例會(huì)討論確定；
2、年度重點(diǎn)工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需其直屬上級(jí)審閱后，報(bào)分管副總裁批準(zhǔn)；月度和臨時(shí)計(jì)劃任務(wù)的調(diào)整，由部門(mén)自行申報(bào)，在月度例會(huì)上通報(bào)。
第十二條 考核指標(biāo)的權(quán)重和基數(shù)：
權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在所在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。
重要性基數(shù)反映了各項(xiàng)工作內(nèi)容在整個(gè)工作計(jì)劃中的相對(duì)重要程度，一般采用10分制。
第十三條 考核記錄：
考核小組應(yīng)對(duì)被考核部門(mén)的月度和年度考核指標(biāo)、考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日常記錄臺(tái)賬，按月跟蹤、督促、檢查，作為考核依據(jù)，在被考核對(duì)象有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核管理委員會(huì)進(jìn)行最終處理。
第十四條 指標(biāo)評(píng)分：
考核指標(biāo)（定量、定性類(lèi)指標(biāo)）均分為五個(gè)等級(jí)分?jǐn)?shù)，按百分制或等級(jí)進(jìn)行評(píng)分。
績(jī)效考核管理辦法3
一、目的
為達(dá)到通過(guò)客觀、公平、公正評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提升自身工作水平，提升公司整體績(jī)效的目的，結(jié)合保定公司發(fā)展及管理現(xiàn)狀，特制定本辦法。
二、適用范圍
1、保定公司總經(jīng)理級(jí)以下員工(不含總經(jīng)理)。
2、試用期、轉(zhuǎn)崗、晉升員工的績(jī)效考核另行規(guī)定不在此范圍之內(nèi)，此考核可作為依據(jù)。
3、司機(jī)、保安、廚師由于工作的特殊性不參與績(jī)效考核。
4、凡享受提成人員不參與公司績(jī)效考核。
三、考核用途
員工年終獎(jiǎng)分配的主要依據(jù)、教育培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)調(diào)配、晉升、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)、員工發(fā)展等。
四、考核組織管理
1、績(jī)效考核委員會(huì)
績(jī)效考核委員會(huì)是公司考核的最高決策機(jī)構(gòu)，由公司總經(jīng)理、工程總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理、綜合部經(jīng)理和財(cái)務(wù)部經(jīng)理組成，組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：
1)考核管理制度及相關(guān)制度的修訂審核；
2)受理部門(mén)、員工的績(jī)效考核申訴；
3)最終處理部門(mén)經(jīng)理以下員工的考核申訴；
4)綜合權(quán)衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果。
2、綜合部
作為公司績(jī)效考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)公司組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效考核方案的制定；
2)負(fù)責(zé)組織績(jī)效和部門(mén)經(jīng)理及以上人員(不含總經(jīng)理)的績(jī)效考核工作；
3)負(fù)責(zé)審核各部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，規(guī)范考核評(píng)分結(jié)果；
4)組織處理考核異議；
5)建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。
3、各部門(mén)負(fù)責(zé)人
作為部門(mén)員工個(gè)人績(jī)效考核的具體執(zhí)行人，主要承擔(dān)以下職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)制定本部門(mén)各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)；
2)負(fù)責(zé)本部門(mén)考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；
3)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；
4)負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；
5)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；
6)負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。
五、部門(mén)績(jī)效考核
1、考核維度：業(yè)績(jī)維度
2、考核程序
1)由綜合部運(yùn)營(yíng)組制定計(jì)劃完成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，提交各部門(mén)計(jì)劃完成得分；
2)由財(cái)務(wù)部制定預(yù)算完成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，提交各部門(mén)預(yù)算完成得分；
3)由總經(jīng)理及各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行評(píng)分；
4)由綜合部根據(jù)各考核項(xiàng)得分進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，通報(bào)各部門(mén)。
六、管理人員績(jī)效考核辦法
1、考核維度：業(yè)績(jī)維度、能力維度、態(tài)度維度
2、考核程序
1)部門(mén)經(jīng)理及以上人員(不含總經(jīng)理)必須進(jìn)行年終工作述職(詳見(jiàn)《20xx年管理人員述職方案》)；
2)能力+態(tài)度得分直接運(yùn)用述職評(píng)議得分；
3)綜合部人力資源組匯總部門(mén)績(jī)效得分和述職評(píng)議得分，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后形成最終管理人員績(jī)效考核得分，報(bào)績(jī)效委員會(huì)審核通過(guò)后，反饋相關(guān)人員；
4)由管理人員的直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效面談，面談結(jié)果報(bào)綜合部人力資源組備案。
5)考核等級(jí)對(duì)照表(工作未滿6個(gè)月的，只能評(píng)定為良好及以下)
績(jī)效考核得分
考核等級(jí)
人數(shù)
獎(jiǎng)金系數(shù)
獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰
70分以上且為所有述職人員的第1名
優(yōu)秀 1
1.2 獎(jiǎng)勵(lì)xxxxx元，且評(píng)選為“20xx年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人或管理者60分以上或績(jī)效分?jǐn)?shù)非所有述職人員的第1名及最后1名
良好6
1.0無(wú)獎(jiǎng)無(wú)罰
60分以上且績(jī)效分?jǐn)?shù)為所有述職人員的最后1名
合格 1 0.8
無(wú)獎(jiǎng)無(wú)罰 60分以下
不合格 0.6
掛職
掛職：指撤銷(xiāo)現(xiàn)任職務(wù)，進(jìn)入掛職期(行使原職務(wù)權(quán)利義務(wù)，但待遇享受該職務(wù)試用期待遇)，掛職滿3個(gè)月，再次進(jìn)行評(píng)議，如仍未通過(guò)評(píng)議的，結(jié)束掛職期，直接降級(jí)留用或辭退；如通過(guò)評(píng)議的公司可繼續(xù)任用。
3、考核結(jié)果運(yùn)用
A、年終獎(jiǎng)金
實(shí)際年終獎(jiǎng)=應(yīng)得年終獎(jiǎng)×獎(jiǎng)金系數(shù)。
獎(jiǎng)金系數(shù)詳見(jiàn)《獎(jiǎng)金系數(shù)表》
B、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人評(píng)選
1)進(jìn)入公司同崗位任職≥6個(gè)月方可作為候選人參評(píng)；
2)根據(jù)本年度績(jī)效考核結(jié)果得出，績(jī)效考核結(jié)果在保定分公司候選人中排名第一。
七、員工績(jī)效考核辦法
1、考核維度：業(yè)績(jī)維度、能力維度、態(tài)度維度。
業(yè)績(jī)維度：主要考核員工根據(jù)崗位職責(zé)所達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。
能力維度：主要員工為完成本職工作所應(yīng)具備的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)能力狀況。
態(tài)度維度：主要考核員工對(duì)待公司的`態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)。
2、考核程序
1)各部門(mén)負(fù)責(zé)人或授權(quán)考核人，根據(jù)被考核人的崗位職責(zé)和工作要求，制定考核標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)必須包括：業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度三個(gè)維度)；
2)考核標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后，報(bào)綜合部備案；
3)員工根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)；
4)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行評(píng)分；
5)評(píng)分結(jié)果報(bào)綜合部人力資源組；
6)綜合部人力資源組根據(jù)部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工個(gè)人得分進(jìn)行修正。具體操作方式如下：
a.計(jì)算部門(mén)績(jī)效修正系數(shù)K=部門(mén)績(jī)效得分/部門(mén)員工績(jī)效平均分
b.員工考核最終得分=個(gè)人績(jī)效得分x部門(mén)績(jī)效修正系數(shù)K
c.例如：
員工得分部門(mén)得分修正
修正后 76 80908583
7)綜合部將修正后的最終員工考核得分進(jìn)行匯總予以公布；
8)各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)被考核人進(jìn)行績(jī)效面談，并將績(jī)效面談?dòng)涗泩?bào)綜合部備案。
3、考核等級(jí)確定
1)員工年度績(jī)效考核結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)，即A-E等級(jí)，并依據(jù)比例設(shè)定進(jìn)行強(qiáng)制排序。
2)公司各部門(mén)依據(jù)關(guān)聯(lián)度組成小組，各小組依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行等級(jí)對(duì)應(yīng)，等級(jí)對(duì)應(yīng)依據(jù)年度等級(jí)分配表進(jìn)行強(qiáng)制排序。
3)每個(gè)小組設(shè)定一名最高裁決人，對(duì)最后結(jié)果進(jìn)行確定，如裁決人無(wú)法裁決的由績(jī)效委員會(huì)裁決。
年度等級(jí)人數(shù)分配表
等級(jí)
ABCDE
備注
比例10%60%10%0%
人數(shù)
小組分配表
名稱(chēng)部門(mén)
最高裁決人
工程系統(tǒng)
工程部
總經(jīng)理助理
營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
策劃部、銷(xiāo)售部
集團(tuán)副總
管理、前期系統(tǒng)
綜合部、財(cái)務(wù)部、前期部、合約預(yù)算部、采購(gòu)部
副總經(jīng)理、總經(jīng)理
技術(shù)管理
總工辦
總工
4)年度績(jī)效評(píng)定為E等級(jí)人員直接淘汰。
5)不強(qiáng)制設(shè)定E等級(jí)的比例，由用人部門(mén)依據(jù)員工能力可評(píng)定E等級(jí)人員。
6)年度內(nèi)，由于員工工作能力達(dá)不到崗位要求等原因，由用人部門(mén)主動(dòng)勸退的人員比例納入“E”等級(jí)。
4、考核結(jié)果運(yùn)用
1)年終獎(jiǎng)金
員工年終績(jī)效結(jié)果將直接運(yùn)用到員工的年終獎(jiǎng)金，員工年終績(jī)效結(jié)果評(píng)定按照比例評(píng)定出等級(jí)A-E，每個(gè)等級(jí)享受的年終獎(jiǎng)金不同，具體參照下表：
等級(jí)
A B C D E
對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金比例
1.5 1.2 1 0.8 0.2
2)績(jī)效獎(jiǎng)金
a.年度績(jī)效結(jié)果評(píng)定為A級(jí)的所有員工及評(píng)定為B級(jí)的部分員工，次年可享受年度績(jī)效獎(jiǎng)金。年度績(jī)效獎(jiǎng)金=(員工上一級(jí)等級(jí)工資-員工等級(jí)工資)×12；
b.績(jī)效獎(jiǎng)金在次年分為12個(gè)月進(jìn)行發(fā)放。
c.連續(xù)兩年年度績(jī)效評(píng)定等級(jí)為A的員工，員工等級(jí)工資可晉升一級(jí)。
d.評(píng)定為C級(jí)的員工等級(jí)保持不變。
e.評(píng)定為E級(jí)的員工公司將實(shí)行末位淘汰。
3)績(jī)效扣款
a.年度績(jī)效結(jié)果評(píng)定為D級(jí)的員工，次年將進(jìn)行績(jī)效扣款。年度績(jī)效扣款=(員工等級(jí)工資-員工下一級(jí)等級(jí)工資)×12；
b.績(jī)效扣款在次年分為12個(gè)月進(jìn)行扣罰。
c.連續(xù)兩年年度績(jī)效評(píng)定等級(jí)為D的員工，員工等級(jí)工資降一級(jí)。
八、績(jī)效面談
1、績(jī)效面談的目的
通過(guò)坦誠(chéng)的溝通，讓被考核人了解工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，消除對(duì)考評(píng)的誤解，也讓考核人了解下屬的需求和困難，以便正確有效地引導(dǎo)員工。
2、績(jī)效面談的時(shí)間
部門(mén)負(fù)責(zé)人完成對(duì)員工的績(jī)效考核后2個(gè)工作日。
3、面談內(nèi)容建議包括
對(duì)被考核人本年度工作、行為的評(píng)價(jià)以及考核的標(biāo)準(zhǔn)，未來(lái)公司、部門(mén)以及被考核人工作目標(biāo)；肯定過(guò)去的成績(jī)，指出員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及改進(jìn)的方法；了解被考核人的困難及其對(duì)上級(jí)、公司的支持性需求。
4、面談?dòng)涗?/p>
績(jī)效面談結(jié)束后，考核雙方須向綜合部提交簡(jiǎn)要的面談紀(jì)要，說(shuō)明面談的內(nèi)容、效果。
九、甄別和申訴
1、為保證考核的公正性，綜合部對(duì)各部門(mén)提交的考核結(jié)果做有效甄別。
2、員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果或執(zhí)行過(guò)程有異議可與其考核人溝通解決，若經(jīng)溝通仍有異議者，可越級(jí)申訴向綜合部經(jīng)理申訴。申訴一經(jīng)確認(rèn)有效，則公司可根據(jù)具體情況，有權(quán)調(diào)整申訴人及被申訴人的考核結(jié)果。
3、如被考核者對(duì)考核結(jié)果不滿意，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫(xiě)《績(jī)效管理申述表》，提出申訴，申訴的有效期限定在接到考核通知后三個(gè)工作日內(nèi)(綜合部于考核周期結(jié)束后15日內(nèi)受理)。對(duì)提出申訴的，綜合部將對(duì)申訴表及相關(guān)材料進(jìn)行審核，判定是否接受申述，如申訴表及相關(guān)材料未達(dá)到要求則退回申述人，申述人如需要繼續(xù)申述可向績(jī)效考核委員會(huì)提出；
4、綜合部接受申述，對(duì)情況進(jìn)行進(jìn)一步落實(shí)，并會(huì)同申述人的越級(jí)上級(jí)要求申述人及申述人的考評(píng)人對(duì)申述情況進(jìn)行陳述，申述人的考評(píng)人如不接受申述人的申述理由必須就申述人提交的申訴表及相關(guān)材料中的原因提供反述材料，最終由綜合部確定復(fù)核結(jié)果。綜合部負(fù)責(zé)將復(fù)核結(jié)果通知申訴者，如申訴人接受復(fù)核結(jié)果則在復(fù)核通知單上簽字，如申訴人不接受復(fù)核結(jié)果可向績(jī)效考核委員會(huì)提出；
5、綜合部將該復(fù)核單一式兩份分別交由申訴人所在部門(mén)和綜合部留存。沒(méi)有申訴的考核結(jié)果作為最后的考核結(jié)果；已申訴的，申訴與復(fù)核通知單上的結(jié)果為最后考核結(jié)果。
6、根據(jù)對(duì)申訴情況的復(fù)核結(jié)果，如果經(jīng)復(fù)核后的評(píng)分在原評(píng)分的基礎(chǔ)上偏差大于15%，或考核者同時(shí)被兩個(gè)人以上投訴，屬于考核者在績(jī)效管理工作上的失誤，均被認(rèn)定是失職情況的，作降職、降薪處理；情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)總經(jīng)理處理。
7、申訴內(nèi)容可包括：不與員工進(jìn)行應(yīng)有的績(jī)效面談；未事前明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；未將考核結(jié)果及時(shí)反饋給被考核人；拖延考核；考核結(jié)果缺乏客觀、公正性等等。
十、附件
1、《20xx年部門(mén)計(jì)劃完成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》
2、《20xx年部門(mén)可控性管理費(fèi)用達(dá)成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》
3、《20xx年部門(mén)年度工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)分表》
4、《20xx年員工年度績(jī)效考核表》
5、《績(jī)效管理申訴表》
6、《績(jī)效面談表》
績(jī)效考核管理辦法4
1.按考評(píng)時(shí)間分類(lèi)
按考評(píng)時(shí)間的不同，可分為日常考評(píng)與定期考評(píng)。日�？荚u(píng)。指對(duì)被考評(píng)者的出勤情況、產(chǎn)量和質(zhì)量實(shí)績(jī)、平時(shí)的工作行為所作的經(jīng)常性考評(píng);定期考評(píng)。指按照一定的固定周期所進(jìn)行的考評(píng)，如年度考評(píng)、季度考評(píng)等。
2.按考評(píng)主體分類(lèi)
按考評(píng)主體的不同，可分為主管考評(píng)、自我考評(píng)、同事考評(píng)和下屬考評(píng)。
(1)主管考評(píng)。指上級(jí)主管對(duì)下屬員工的考評(píng)。這種由上而下的考評(píng)，由于考評(píng)的主體是主管領(lǐng)導(dǎo)，所以能較準(zhǔn)確地反映被考評(píng)者的實(shí)際狀況，也能消除被考評(píng)者心理上不必要的壓力。但有時(shí)也會(huì)受主管領(lǐng)導(dǎo)的疏忽、偏見(jiàn)、感情等主觀因素的影響而產(chǎn)生考評(píng)偏差。
(2)自我考評(píng)。指被考評(píng)者本人對(duì)自己的工作實(shí)績(jī)和行為表現(xiàn)所作的評(píng)價(jià)。這種方式透明度較高，有利于被考評(píng)者在平時(shí)自覺(jué)地按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)約束自己。但最大的'問(wèn)題是有“傾高”現(xiàn)象存在。
(3)同事考評(píng)。指同事間互相考評(píng)。這種方式體現(xiàn)了考評(píng)的民主性、但考評(píng)結(jié)果往往受被考評(píng)者的人際關(guān)系的影響。
(4)下屬考評(píng)。指下屬員工對(duì)他們的直接主管領(lǐng)導(dǎo)的考評(píng)。一般選擇一些有代表性的員工，用比較直接的方法，如直接打分法等進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果可以公開(kāi)或不公開(kāi)。
(5)顧客考評(píng)。許多企業(yè)把顧客也納入員工績(jī)效考評(píng)體系中。在一定情況下，顧客常常是惟一能夠在工作現(xiàn)場(chǎng)觀察員工績(jī)效的人，此時(shí)，他們就成了最好的績(jī)效信息來(lái)源。
3.按考評(píng)結(jié)果的表現(xiàn)形式分類(lèi)
按考評(píng)結(jié)果的表現(xiàn)形式的不同，可分為定性考評(píng)與定量考評(píng)。定性考評(píng)的結(jié)果表現(xiàn)為對(duì)某人工作評(píng)價(jià)的文字描述，或?qū)T工之間評(píng)價(jià)高低的相對(duì)次序以?xún)?yōu)、良、中、及、差等形式表示;定量考評(píng)的結(jié)果則以分值或系數(shù)等數(shù)量形式表示。
績(jī)效考核管理辦法5
1.總則
1.1教師考核辦法是在明確各崗位人員工作任務(wù)、職責(zé)基礎(chǔ)之上，根據(jù)學(xué)校發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)任務(wù)計(jì)劃，規(guī)范與提升教職工行為的過(guò)程和考核員工行為結(jié)果的辦法和制度。通過(guò)對(duì)在職教職工一段時(shí)期內(nèi)所從事本職工作所表現(xiàn)的能力、努力程度和工作績(jī)效進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，從而把握員工的工作執(zhí)行和適應(yīng)能力，確定學(xué)校人力資源的建設(shè)和培訓(xùn)方向，合理的配置資源，明確教職工的職業(yè)生涯。
1.2為建立有效的監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制，考察教職工素質(zhì)、能力與職務(wù)崗位匹配情況，合理對(duì)教職工的'常務(wù)工作行為情況進(jìn)行合理的約束、引導(dǎo)、幫助、優(yōu)化和監(jiān)督。進(jìn)一步提高教職工素質(zhì)，激發(fā)教職工潛能和工作積極性，特制訂本辦法。
1.3學(xué)校各分校及下設(shè)機(jī)構(gòu)可根據(jù)本辦法制訂具體的實(shí)施細(xì)則。
2.考核原則
2.1以績(jī)效為主導(dǎo)的原則。依據(jù)業(yè)績(jī)和崗位責(zé)任，實(shí)事求是而全面考核評(píng)估教職工，以崗位的實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)橹�，以日常工作中可以觀察到的工作行為事實(shí)為輔。
2.2公平、公正、公開(kāi)、合理的原則。在考核內(nèi)容、考核流程和考核標(biāo)準(zhǔn)上求合理、科學(xué)、適當(dāng)增強(qiáng)透明度。通過(guò)透明度使部門(mén)負(fù)責(zé)人提高監(jiān)督指導(dǎo)能力。使被考核人向著自己工作崗位目標(biāo)改進(jìn)工作。
2.3量化考核原則。
2.4多方面考核原則。
3.考核周期
一般情況下績(jī)效考核按照季度分為四個(gè)周期開(kāi)展。具體考核時(shí)間為：3月30——4月5日；6月30——7月5日；9月30日——10月5日；12月30日——第二年1月5日。
4.考核者和被考核者
4.1分校長(zhǎng)，考核者，教職工的考核者為校長(zhǎng)，管理崗位直接對(duì)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)受校長(zhǎng)考核。
4.2被考核者，這一辦法適用于轉(zhuǎn)正后的所有教職工，但是下列情況除外：
◆違背用工合同簽署的工作條例相關(guān)規(guī)定拒不改正的員工。
◆季度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗15個(gè)工作日的員工。
4.3學(xué)校行政部組織并監(jiān)督考核的過(guò)程，將評(píng)估結(jié)果匯報(bào)給校長(zhǎng)。
4.4校長(zhǎng)不是各崗位的最終考評(píng)者，但是擁有對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán)，對(duì)評(píng)估結(jié)果、崗位調(diào)整、薪酬調(diào)整、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰負(fù)責(zé)。
5.績(jī)效考核內(nèi)容
德（態(tài)度考核指標(biāo)），各崗位職工品德修養(yǎng)、對(duì)待工作態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)。
能（能力考核指標(biāo)），各崗位相應(yīng)配備的職工對(duì)應(yīng)本崗位所具備的崗位能力。
績(jī)（出勤考核指標(biāo)），日常工作出勤和非正常出勤。
6.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
6.1考核標(biāo)準(zhǔn)是指通過(guò)調(diào)查、測(cè)量、評(píng)估或通過(guò)與被考核者達(dá)成的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)得分的基準(zhǔn)。
6.2權(quán)重劃分劃分
德（態(tài)度考核指標(biāo)）20％
能（能力考核指標(biāo)）30％
績(jī)（出勤考核指標(biāo)）50％
6.3考核標(biāo)準(zhǔn)制定流程
◆具有管理經(jīng)驗(yàn)和人力資源工作實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)人員、部門(mén)負(fù)責(zé)人、校區(qū)負(fù)責(zé)人組成考核小組。
◆由考核小組提出考核制度、流程和方法。
◆由校長(zhǎng)初審、征求有關(guān)領(lǐng)域資深人員和學(xué)校各部門(mén)意見(jiàn)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，校長(zhǎng)確定標(biāo)準(zhǔn)。
6.4考核結(jié)果
◆考核總分100分以上（含100分）績(jī)效獎(jiǎng)金為600元；96——100分（含96分，不含100分）績(jī)效獎(jiǎng)金為400元；90——95分（含90分和95分）績(jī)效獎(jiǎng)金為300元，86——89分（含86分和89分）績(jī)效獎(jiǎng)金為200；80——85分（含80分不含85分）績(jī)效獎(jiǎng)金為100元
◆本考核辦法為季度考核，一次考核績(jī)效適用于對(duì)應(yīng)季度的三個(gè)月
7.季度績(jī)效考核流程
7.1季度績(jī)效考核的發(fā)起：季度最后一個(gè)月30日，召集績(jī)效考核小組會(huì)議，發(fā)起考核。校長(zhǎng)做好考核環(huán)節(jié)與公正的監(jiān)督。
7.2收集KPI數(shù)據(jù)：下季度第一個(gè)月4日前，發(fā)起考核后三個(gè)工作日內(nèi)各層次被考核者完成第一次評(píng)測(cè)后交與下一環(huán)節(jié)評(píng)測(cè)，以此類(lèi)推(具體評(píng)測(cè)歸屬見(jiàn)本辦法4.1、4、2)。
7.3行政部最后完成評(píng)測(cè)，整理考核結(jié)果，給出相關(guān)決定和意見(jiàn)并向教職工通知考評(píng)結(jié)果。
7.4核算薪酬：下季度第一個(gè)月績(jī)效考核小組根據(jù)考核結(jié)果確定員工季度獎(jiǎng)金，并形成方案提報(bào)給學(xué)校財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)統(tǒng)一安排發(fā)放。
7.5如果在考評(píng)期間遇大活動(dòng)、假期等，由行政部調(diào)整并發(fā)出通知。
8.考核結(jié)果申訴
8.1行政部將最終結(jié)果反饋給相關(guān)當(dāng)事人，并登記員工申訴記錄并備案。
8.2行政部需在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申訴材料進(jìn)行審核處理，并將結(jié)果反饋給相關(guān)當(dāng)事人；
8.3在職工考核過(guò)程中，職工如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)在考核結(jié)束后（考核結(jié)果通知到被考核者）2個(gè)工作日內(nèi)向行部提出申訴要求。職工就考核問(wèn)題提出申訴時(shí)需要填寫(xiě)《績(jī)效考核申訴表》，提交行政部；
績(jī)效考核管理辦法6
企業(yè)人力資源管理的重要手段是績(jī)效考核，房地產(chǎn)企業(yè)要想保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就要認(rèn)識(shí)到內(nèi)部績(jī)效考核制度在企業(yè)內(nèi)部管理方面的重要地位，加強(qiáng)對(duì)員工績(jī)效考核體系的建立。本文主要探討了房地產(chǎn)公司員工績(jī)效考核體系的建立。
對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在不良的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，人才流失現(xiàn)象比較嚴(yán)重，這已經(jīng)成為阻礙房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展的主要原因之一，建立房地產(chǎn)公司員工績(jī)效考核體系有利于提高房地產(chǎn)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
一、房地產(chǎn)企業(yè)員工績(jī)效管理存在的問(wèn)題
1.績(jī)效管理沒(méi)有與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。雖然房地產(chǎn)公司有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，但在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，沒(méi)有將整體進(jìn)行分解，更沒(méi)有將任務(wù)指標(biāo)與公司的績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)。在對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解時(shí)，最好不要在房地產(chǎn)企業(yè)受宏觀經(jīng)濟(jì)與政策的影響下變更工作內(nèi)容，在分解目標(biāo)過(guò)程中，員工績(jī)效考核的意識(shí)相對(duì)比較淡薄，沒(méi)有根據(jù)自己的能力水平參與到目標(biāo)分解中來(lái)。
2.績(jī)效考核指標(biāo)難以量化�？�(jī)效考核的指標(biāo)分為定量和定性?xún)蓚�(gè)指標(biāo)，傳統(tǒng)的人事管理模式主要是從德、能、勤、績(jī)等幾個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，難免會(huì)出現(xiàn)主觀行為。如果要根據(jù)不同崗位的特征，全部制定定量考核目標(biāo)又很難實(shí)現(xiàn)，尤其是那些事務(wù)性工作更加難以用量化的方式進(jìn)行考核。如果績(jī)效考核指標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)量化，就會(huì)導(dǎo)致定量指標(biāo)數(shù)據(jù)不完整的現(xiàn)象，沒(méi)有正確的激勵(lì)引導(dǎo)，考核目標(biāo)很容易出現(xiàn)偏差。另一方面，定性指標(biāo)無(wú)法量化，就容易出現(xiàn)人為因素、主觀判斷等誤導(dǎo)考核的結(jié)果。
3.考核指標(biāo)無(wú)差異化。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目，其開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)，流程較多，部門(mén)的設(shè)置也是根據(jù)業(yè)務(wù)流程來(lái)確定的，不同部門(mén)的工作內(nèi)容和性質(zhì)也不一樣，對(duì)崗位人員的素質(zhì)要求也就不一樣。對(duì)績(jī)效管理工作有具體化與細(xì)致化的要求，根據(jù)這些要求，需要在不同部門(mén)以及崗位之間設(shè)置不同的考核指標(biāo)，但是根據(jù)實(shí)際以及對(duì)企業(yè)績(jī)效管理成本的有效分析，這種設(shè)置不同考核指標(biāo)的想法是很難實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)只能采用無(wú)差異化的考核目標(biāo)，沒(méi)有針對(duì)性的考核指標(biāo)對(duì)績(jī)效的考核也很難準(zhǔn)確，其考核結(jié)果也只能是流于形式，不能被采納使用。
二、房地產(chǎn)公司員工績(jī)效考核問(wèn)題所采取的措施
1.導(dǎo)入績(jī)效管理理念。大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核都是人力資源部門(mén)的工作，員工根本沒(méi)有參與到考核中來(lái)。事實(shí)上，員工在績(jī)效管理過(guò)程中起著重要作用，從績(jī)效計(jì)劃的制定到實(shí)施都離不開(kāi)員工的參與，對(duì)績(jī)效管理影響最重要的因素不是考核本身的指標(biāo)設(shè)計(jì)和使用方法，而是員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)同以及員工的參與。所以房地產(chǎn)企業(yè)要積極地導(dǎo)入績(jī)效管理理念，提高員工對(duì)績(jī)效管理重要性的認(rèn)識(shí)，讓員工了解到績(jī)效管理的真正目的是提高個(gè)人能力以及公司績(jī)效而不是懲罰。還要讓員工意識(shí)到績(jī)效管理并不只是人力資源部門(mén)的事，需要公司全體員工的共同參與，在制定績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)時(shí)要與員工進(jìn)行良好的溝通，達(dá)成一致意見(jiàn)。在績(jī)效反饋環(huán)節(jié)，要及時(shí)進(jìn)行溝通，找出問(wèn)題所在，并找出相應(yīng)的解決措施，讓績(jī)效管理能夠激勵(lì)員工、提高績(jī)效。
2.科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)。績(jī)效考核指標(biāo)可以從工作績(jī)效、能力與態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行分解細(xì)化。下面我們就從定量和定性指標(biāo)方面對(duì)這三個(gè)考核維度進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)。
（1）定量指標(biāo)，工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)相對(duì)比較容易量化，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)獲取指標(biāo)的數(shù)據(jù)，在獲取數(shù)據(jù)時(shí)要充分考慮到成本和效益。對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的考核可以采用目標(biāo)分解的方式，把公司的年度目標(biāo)分解提煉出各部門(mén)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，設(shè)置科學(xué)的`考核指標(biāo)。
�。�2）定性指標(biāo)，員工的工作能力與態(tài)度具有一定的抽象性，很難實(shí)現(xiàn)量化，但是這兩者卻是影響工作業(yè)績(jī)的重要因素，要衡量這兩者，可以采用KCI和BMF的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)工作能力和態(tài)度的分解，找到衡量這兩者的關(guān)鍵行為事件，對(duì)員工進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工行為上的不足，為后續(xù)的績(jī)效改革提供借鑒。
3.實(shí)行差異化的考核指標(biāo)。對(duì)工作業(yè)績(jī)的指標(biāo)設(shè)置，可以將目標(biāo)責(zé)任任務(wù)進(jìn)行分解來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化，對(duì)工作能力和態(tài)度的指標(biāo)設(shè)置，可以根據(jù)不同等級(jí)的員工來(lái)設(shè)置不同的考核指標(biāo)，另一方面還要根據(jù)各部門(mén)的工作內(nèi)容與性質(zhì)來(lái)確定，不同的序列設(shè)置不同的考核指標(biāo)，這樣就能保證在有限的人力、物力、財(cái)力基礎(chǔ)上，實(shí)行差異化的考核指標(biāo)。
4.加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用�？梢詫⒖�(jī)效考核的結(jié)果用于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)對(duì)員工績(jī)效技能的培訓(xùn)，還可以將考核結(jié)果與員工的薪酬掛鉤，對(duì)于那些為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的員工要獎(jiǎng)勵(lì)，可以升職、加薪，這樣做的目的主要是強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值觀、業(yè)績(jī)目標(biāo)以及行為規(guī)范等行為，保證房地產(chǎn)企業(yè)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
績(jī)效考核管理辦法7
為進(jìn)一步加強(qiáng)分局內(nèi)部管理，充分調(diào)動(dòng)各崗位的工作積極性，確保圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，按照上級(jí)局的有關(guān)要求，結(jié)合分局工作實(shí)際，特制定本辦法。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
分局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)考核的具體實(shí)施和考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)、匯總、獎(jiǎng)懲以及考核工作的總結(jié)。
二、考核原則
績(jī)效考核堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，本著客觀公正、從嚴(yán)公開(kāi)、激勵(lì)促進(jìn)的原則，客觀、全面、公正地反映各崗位的工作實(shí)際情況，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成
積極向上、奮力爭(zhēng)先的精神，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。主要注重以下三個(gè)原則：
1、注重工作數(shù)量考核的原則，解決干多干少一個(gè)樣的問(wèn)題；
2、注重工作質(zhì)量和工作成果考核的原則，解決干好干孬一個(gè)樣的問(wèn)題；
3、注重日常工作規(guī)范的考核原則，解決內(nèi)部管理制度落實(shí)不到位的'問(wèn)題。
三、考核分?jǐn)?shù)設(shè)置
績(jī)效考核分?jǐn)?shù)基礎(chǔ)分為1000分，采取工作量考核、工作質(zhì)量和工作成果考核以及日常工作規(guī)范考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。其中，工作量考核占30％，工作質(zhì)量和工作成果考核占50％、日常工作規(guī)范考核占20％、綜合獎(jiǎng)懲依據(jù)市局得分來(lái)考核。
四、考核內(nèi)容
各崗位績(jī)效考核的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)按照《稅收管理員績(jī)效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》及《日常工作規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
五、考核程序
�。ㄒ唬┕ぷ髁靠己�。包括各崗位一個(gè)月所做的所有工作，按照“工作量化計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)”計(jì)算各崗位的得分情況，按月匯總，按季兌現(xiàn)。
�。ǘ┕ぷ髻|(zhì)量和工作成果考核。由考核小組負(fù)責(zé)對(duì)各崗位形成的各項(xiàng)涉稅事宜按一定比例抽取進(jìn)行考評(píng)�？荚u(píng)采用工作底稿制由考核小組根據(jù)日�？荚u(píng)情況，填制考評(píng)工作底稿，經(jīng)被考核人和考核人簽字認(rèn)可后，按月匯總，按季兌現(xiàn)。
�。ㄈ┚C合獎(jiǎng)懲（依據(jù)市局獎(jiǎng)扣分來(lái)計(jì)算）。
�。ㄋ模┤粘９ぷ饕�(guī)范考核。包括日�？记�、衛(wèi)生、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、著裝風(fēng)紀(jì)、廉潔勤政、信息宣傳等加（減）分項(xiàng)目由考核小組集體評(píng)議，認(rèn)定有效后，予以加減分。
�。ㄎ澹┛己说梅钟�(jì)算
1、分項(xiàng)得分：
（1）工作量得分＝(個(gè)人得分/∑全體人員得分)×(基礎(chǔ)分×30％×人數(shù));
�。�2）工作質(zhì)量和工作成果得分＝（個(gè)人得分/∑全體人員得分)×(基礎(chǔ)分×50％×人數(shù));
（3）綜合獎(jiǎng)懲（依據(jù)市局獎(jiǎng)扣分來(lái)計(jì)算）；
（4）工作規(guī)范得分＝（個(gè)人得分/∑全體人員得分)×(基礎(chǔ)分×20％×人數(shù));
2、匯總考核得分
匯總考核得分＝工作量得分＋工作質(zhì)量和工作成果得分±綜合獎(jiǎng)懲±日常工作規(guī)范得分
（六）酬金兌現(xiàn)
分值＝分局考核兌現(xiàn)酬金總額/∑全體人員匯總考核得分
酬金計(jì)算＝分值×個(gè)人匯總考核得分
�。ㄆ撸┠甓冉K了后，根據(jù)全年的考核評(píng)價(jià)成績(jī)，將各崗位排出名次，排名的先后，作為年度考核結(jié)果和年終公務(wù)員考核、評(píng)先樹(shù)優(yōu)等工作的直接依據(jù)�？己说箶�(shù)最后一名的，取消評(píng)先樹(shù)優(yōu)的資格。
本辦法適用期20xx年1月1日至20xx年12月31日。
本辦法由分局績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)解釋。
績(jī)效考核管理辦法8
一、指導(dǎo)思想
為加強(qiáng)學(xué)校工作管理，鼓勵(lì)廣大教職員工全身心地投業(yè)、技術(shù)培訓(xùn)等工作中，明確工作目標(biāo)，端正工作態(tài)度，充分發(fā)揮教職員工的積極性和主動(dòng)性，更加出色的完成本職工作和年度工作目標(biāo)特制訂本績(jī)效考核辦法。
二、基本思路
教職員工績(jī)效考核旨在進(jìn)一步激發(fā)大家的工作熱情，充分發(fā)揮教職員工工作的積極性和主動(dòng)性，努力增強(qiáng)工作責(zé)任感。提高職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)整體水平。
三、考核內(nèi)容及辦法
德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面。
�。ㄒ唬�、德（20分）：工作認(rèn)真，能自覺(jué)遵守學(xué)校一切規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同志，具有團(tuán)隊(duì)精神。無(wú)條件服從校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，克服一切困難，完成本職工作。本項(xiàng)考核分為兩個(gè)方面：一方面由全體教職員工分別對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核，基本分為10分，校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個(gè)教職員工的`工作表現(xiàn)評(píng)分為10分，兩者相加為綜合得分。滿分全年獎(jiǎng)勵(lì)1200元。
�。ǘ⒛埽�30分）：
1、教職員工對(duì)每一個(gè)教學(xué)班從開(kāi)始到結(jié)束都應(yīng)該精密組織，疏而不漏，要確保完成每節(jié)課教學(xué)任務(wù)（5分）。要保證教學(xué)課堂紀(jì)律，學(xué)員不隨便離開(kāi)座位。教學(xué)秩序混亂，學(xué)員不認(rèn)真聽(tīng)講的扣5分。此項(xiàng)考核由培訓(xùn)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同考核。通過(guò)抽查等方式綜合考評(píng)。
2、授課老師在每堂課教學(xué)前，應(yīng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行登記并簽到，拍攝教學(xué)照片，做好培訓(xùn)資料的收集和整理工作（5分），資料殘缺不全的扣5分。此項(xiàng)考核結(jié)合資料復(fù)查進(jìn)行。
3、在教學(xué)中，要求老師口語(yǔ)清晰，教學(xué)步驟規(guī)范，通俗易懂（5分），凡語(yǔ)言表達(dá)不清，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的（學(xué)校隨機(jī)抽查），扣5分；
4、凡縣領(lǐng)導(dǎo)檢查對(duì)組織教學(xué)等有嚴(yán)重看法或提出嚴(yán)厲批評(píng)的扣10分。
以上考核以教學(xué)班次為單位，30天為一個(gè)教學(xué)班次，滿分獎(jiǎng)勵(lì)200元。
（三）、勤（20分）：在正常教學(xué)期間，不得遲到或早退，無(wú)故不得請(qǐng)假。遲到或早退一次扣1分（遲到或早退次數(shù)累加）。病事假一天扣5分（病事假次數(shù)累加），扣完為止。此項(xiàng)考核以月為單位，滿分獎(jiǎng)勵(lì)100元。
�。ㄋ模�、績(jī)（30分）：主要包括臺(tái)帳的自查自糾、互查，以及每一次電話回訪，上級(jí)各部門(mén)的考核檢查等。
1、每一期培訓(xùn)臺(tái)帳首先要自己仔細(xì)檢查反復(fù)核對(duì)，要做到正確率達(dá)100%。每一期臺(tái)帳要經(jīng)過(guò)2個(gè)老師互查和一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審查，分別簽名，共同負(fù)責(zé)。凡在縣或省領(lǐng)導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)一處有問(wèn)題的扣5分（依次累加）。
2、電話回訪中發(fā)現(xiàn)一例有錯(cuò)誤的扣2分（依次累加）。每期臺(tái)帳經(jīng)檢查確保無(wú)誤后及時(shí)交辦公室歸檔，凡本人因素造成臺(tái)帳丟失或損壞的，由本人負(fù)責(zé)，扣5分。本考核在每年12月底進(jìn)行，滿分獎(jiǎng)勵(lì)500元。
績(jī)效考核管理辦法9
一、原則
1、對(duì)銷(xiāo)售人員薪酬進(jìn)行考核，前三個(gè)月不考核，自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。
2、考核參數(shù)分為業(yè)績(jī)、費(fèi)用、綜合考評(píng)三項(xiàng)。
3、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核以客房、會(huì)議、餐飲為主，康體次之。
4、考核獎(jiǎng)勵(lì)必須以完成部門(mén)整體考核指標(biāo)為前提。
二、銷(xiāo)售人員基本待遇
享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為20xx元/月—2800元/月，對(duì)外（名片）頭銜為銷(xiāo)售經(jīng)理。
三、考核人員
銷(xiāo)售經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理
四、考核內(nèi)容
1、業(yè)績(jī)考核
每人月銷(xiāo)售指標(biāo)按240萬(wàn)元/10人計(jì)為24萬(wàn)元（附銷(xiāo)售指標(biāo)分解），超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)。
個(gè)人業(yè)績(jī)組成：
�。�1）銷(xiāo)售員工號(hào)下的協(xié)議消費(fèi)總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。
（2）銷(xiāo)售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議單消費(fèi)（100房夜以上較大型會(huì)議消費(fèi)額按個(gè)人90%與部門(mén)10%劃分）。
�。�3）部門(mén)經(jīng)理接洽的會(huì)議按銷(xiāo)售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷(xiāo)售人員，按個(gè)人80%與部門(mén)20%劃分。
（4）銷(xiāo)售員接恰的.宴會(huì)、散客餐飲消費(fèi)。
（5）應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個(gè)人銷(xiāo)售額。
（6）部門(mén)業(yè)績(jī)產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門(mén)基金。
2、費(fèi)用考核（包括交通補(bǔ)貼、招待費(fèi)、贈(zèng)券費(fèi)用等）
�。�1）交通補(bǔ)貼：銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按500元/月補(bǔ)貼。
�。�2）通訊補(bǔ)貼：銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按350元/月補(bǔ)貼。
�。�3）贈(zèng)券控制：銷(xiāo)售人員為600元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)）
�。�4）招待控制：有重要客戶(hù)宴請(qǐng)需事先報(bào)部門(mén)批準(zhǔn)，原則上銷(xiāo)售經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理按每周一次輪流宴請(qǐng)客戶(hù)，每次費(fèi)用控制600元（按消費(fèi)額5折計(jì)）。
（5）鼓勵(lì)合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶(hù)，將實(shí)惠帶給客戶(hù)，多進(jìn)行情感交流，每人每月宴請(qǐng)費(fèi)用不得低于400元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)），不足部分按50%從考核獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。
3、綜合考評(píng)
部門(mén)完成酒店指標(biāo)前提下，個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)，綜合考評(píng)：
（1）業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)85%
�。�2）團(tuán)隊(duì)精神10%
�。�3）工作紀(jì)律5%
業(yè)績(jī)由銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門(mén)經(jīng)理考評(píng)。
五、其它
1、銷(xiāo)售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級(jí)待遇，基本工資為20xx元/月，獎(jiǎng)勵(lì)按銷(xiāo)售人員平均獎(jiǎng)的30%發(fā)放。
2、美工：享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為2800元/月，工作范圍包括平面設(shè)計(jì)與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì)/會(huì)議場(chǎng)地布置策劃等。
第一條考核目的
為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，對(duì)公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)溝通與激勵(lì)，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定和調(diào)整帶給有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。
第二條考核范圍
本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。
第三條考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo)；
2、以崗位職職責(zé)務(wù)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則；
3、考評(píng)工作中，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。
第四條考核時(shí)間
1、公司實(shí)行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。
2、公司因重大工作項(xiàng)目或個(gè)性事件能夠舉行不定期專(zhuān)項(xiàng)考核。
第五條考核形式
各類(lèi)考核形式有：上級(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外聯(lián)客戶(hù)評(píng)議等。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同，各考核形式在考核過(guò)程中分別占有不同的權(quán)重。
第六條考核辦法
考核采取等級(jí)評(píng)估、目標(biāo)考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤狀況、部門(mén)和員工書(shū)面報(bào)告、重大個(gè)性事件等進(jìn)行。
第七條考核資料
1、主任級(jí)以上員工考核，包括所轄部門(mén)總體績(jī)效狀況和個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門(mén)總體績(jī)效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為60%，主要依據(jù)所管轄部門(mén)整體工作的考評(píng)結(jié)果綜合評(píng)定；個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)權(quán)重為40%，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行狀況、知會(huì)潛力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效考核量表。
2、公司基層員工考核，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)，資料包括員工個(gè)人崗位職能履行狀況、知會(huì)潛力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效考核量表。
3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷(xiāo)售最低限額和目標(biāo)銷(xiāo)售額，作為當(dāng)月績(jī)效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)應(yīng)無(wú)績(jī)效工資。
4、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)，分別對(duì)應(yīng)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)資料其中，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷(xiāo)售額1萬(wàn)元加1分，每低于最低銷(xiāo)售額1萬(wàn)元扣1分。其他部門(mén)員工有突出貢獻(xiàn)，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。
第八條專(zhuān)項(xiàng)考核
1、試用期考核
對(duì)試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；
對(duì)試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可推薦提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長(zhǎng)試用期；
2、后進(jìn)員工考核
對(duì)公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改善意見(jiàn)。
3、個(gè)案考核
對(duì)員工工作涉及的重大工作項(xiàng)目可即時(shí)提出考核意見(jiàn)，并決定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
4、調(diào)任考核
因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時(shí)可提出考評(píng)意見(jiàn)，作為員工任職或工作參考。
第九條考核程序
1、月、年度考核開(kāi)始前，由人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。
2、考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級(jí)主管、同級(jí)同事、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)，并填寫(xiě)考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計(jì)考評(píng)對(duì)象的總分，并匯總各部門(mén)考核狀況，提交公司管委會(huì)審核考核結(jié)果。
4、管委會(huì)根據(jù)當(dāng)期工作開(kāi)展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。
5、人事部公布考核結(jié)果，并對(duì)考核對(duì)象提出相應(yīng)改善意見(jiàn)，請(qǐng)員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃。
6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個(gè)人檔案、考核對(duì)象部門(mén)。
第十條考核結(jié)果
1、根據(jù)考核的具體狀況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個(gè)檔次。其中：
①考核總分≥90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資100%；
�、�90分》考核總分≥80分，良好，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資80%；
③80分》考核總分≥60分，合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資60%；
④60分》考核總分≥50分，較差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%；
�、�50分》考核總分，差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%以下。
2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)8次以上者可參加年度考核評(píng)優(yōu)；不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)3次以上者，公司將予以解聘。
績(jī)效考核管理辦法10
印章管理辦法
為保證A公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“股份公司”)公章、合同專(zhuān)用章、法人章、投標(biāo)專(zhuān)用章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、項(xiàng)目部印章(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“股份公司印章”)以及各分子公司公章、子公司(含三級(jí)子公司)合同專(zhuān)用章、分子公司項(xiàng)目部印章、法人制、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“分子公司印章”)使用的合法性、規(guī)范性與嚴(yán)肅性，有效地維護(hù)公司利益，在總結(jié)現(xiàn)行用印慣例基礎(chǔ)上，制定本辦法。
除上述提到的印章之外各地區(qū)(子)公司不得自行刻制任何印章(含部門(mén)印章)。
下文中的地區(qū)公司：指單獨(dú)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧由目標(biāo)責(zé)任人經(jīng)營(yíng)管理的子公司。
第一章總則
第一條[審批及登記制度]
未經(jīng)審批程序并進(jìn)行使用登記，一律不得使用印章。
違反審批以及登記制度而使用股份公司及各地區(qū)公司印章所出具的書(shū)面文件，將對(duì)未經(jīng)審批或登記擅自使用印章者個(gè)人追究法律責(zé)任。
第二條[審批]
股份公司公章的使用應(yīng)當(dāng)由申請(qǐng)蓋章的部門(mén)報(bào)其主管的副總裁(地區(qū)公司應(yīng)當(dāng)報(bào)送董事長(zhǎng))批準(zhǔn)，證券法務(wù)部認(rèn)為必要時(shí)(包括但不限于文件涉及的金額、訴訟、工程結(jié)算等重大事項(xiàng))有權(quán)請(qǐng)示證券法務(wù)部主管副總裁核準(zhǔn)。合同章的使用根據(jù)股份公司《合同管理制度》進(jìn)行審批。
子公司印章的使用應(yīng)當(dāng)由使用人提出申請(qǐng)，經(jīng)地區(qū)公司董事長(zhǎng)最終批準(zhǔn);地區(qū)公司按月將使用記錄報(bào)證券法務(wù)部備案。
分公司印章的使用應(yīng)該由使用人申請(qǐng)，原區(qū)域公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用。
地區(qū)公司使用股份公司印章，先由使用人提出申請(qǐng)，由地區(qū)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可用印，但證券部法務(wù)部認(rèn)為有必要經(jīng)過(guò)主管副總裁的審批，經(jīng)主管副總裁審批后方可用印。
第三條[登記備案]
股份公司印章使用一律執(zhí)行登記制度，應(yīng)當(dāng)在本辦法規(guī)定的《公章使用登記表》、《合同章使用登記表》、《公章帶出審批記錄》中注明用印事由、數(shù)量、是否使用法人章、申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人、經(jīng)手人、用印時(shí)間等相關(guān)事項(xiàng)。
地區(qū)公司印章的使用應(yīng)當(dāng)按照《地區(qū)公司印章使用登記表》進(jìn)行使用登記，印章管理人員應(yīng)按月將使用登記表交至證券法務(wù)部備案。
第四條[印章管理部門(mén)]
股份公司印章由股份公司證券法務(wù)部保管，并根據(jù)本辦法進(jìn)行使用管理，包括審核、登記、備案等，A股份公司總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)監(jiān)管證券法務(wù)部印章管理。
地區(qū)公司印章應(yīng)由地區(qū)公司董事長(zhǎng)指定人員來(lái)管理，并根據(jù)本辦法進(jìn)行審核、登記、備案;印章管理人員必須接受地區(qū)公司董事長(zhǎng)及證券法務(wù)部的不定期檢查。
分公司印章負(fù)責(zé)人為所屬地區(qū)公司董事長(zhǎng)，印章由所屬地區(qū)公司董事長(zhǎng)指定管理人負(fù)責(zé)保管并安排登記、使用。
所有印章在刻制后三日將印模(印鑒)提交證券法務(wù)部存檔備案。
《公章使用審批表》、《公章使用登記表》、《地區(qū)子公司印章使用審批表》、《分公司印章使用審批表》、《合同章使用登記表》、《公章帶出審批記錄》由證券法務(wù)部制定，各相關(guān)部分進(jìn)行實(shí)時(shí)登記，并保存其上的原始用印紀(jì)錄。
第二章股份公司印章
第五條[公章使用審批特別程序]
使用和加蓋股份公司公章除了根據(jù)本辦法第二條進(jìn)行審批并提交《公章使用審批表》及附所蓋章文件關(guān)鍵頁(yè)掃描件由證券法務(wù)部備案外，對(duì)于下列事項(xiàng)還需要提供相關(guān)文件：
1、[工程投標(biāo)]各區(qū)域公司為承攬工程而進(jìn)行初次投標(biāo)，在加蓋公章之前應(yīng)當(dāng)在股份公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心辦理備案登記，并OA系統(tǒng)審批后前往證券法務(wù)部進(jìn)行投標(biāo)蓋章、封標(biāo)。
在投標(biāo)過(guò)程中，出具各種關(guān)于工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全以及有關(guān)合作條件(如付款方式)方面的承諾函件，應(yīng)當(dāng)經(jīng)由地區(qū)公司董事長(zhǎng)簽字確認(rèn)。
2、[工程施工過(guò)程文件]各地區(qū)公司針對(duì)在施工程存在的情況和問(wèn)題，與建設(shè)單位或者總包方達(dá)成的商務(wù)洽商文件、補(bǔ)充協(xié)議，涉及工程價(jià)款、工程量變更、結(jié)算方式，在加蓋股份公司印章之前應(yīng)當(dāng)經(jīng)由地區(qū)公司董事長(zhǎng)在前述文件中簽字確認(rèn)。
各地區(qū)公司對(duì)于在施工程的工程進(jìn)度、施工質(zhì)量、售后服務(wù)等關(guān)系及公司利益事項(xiàng)做出書(shū)面承諾，如果需要加蓋公章，應(yīng)當(dāng)經(jīng)由地區(qū)公司董事長(zhǎng)在該文件上簽字確認(rèn)(必要時(shí)應(yīng)當(dāng)上報(bào)證券法務(wù)部主管副總裁審批)。
各地區(qū)公司對(duì)于在施工程需要與總包方簽訂的安全生產(chǎn)管理協(xié)議、消防安全管理協(xié)議、環(huán)境保護(hù)協(xié)議等相關(guān)協(xié)議或與安裝隊(duì)(安裝公司)簽訂的安全生產(chǎn)管理協(xié)議，如果需要加蓋公章，應(yīng)當(dāng)經(jīng)由股份公司工程質(zhì)量安全部備案登記，并通過(guò)OA系統(tǒng)審批后前往證券法務(wù)部進(jìn)行蓋章。
各地區(qū)公司對(duì)于供應(yīng)商、安裝隊(duì)(安裝公司)的付款方式、產(chǎn)品質(zhì)量等做出書(shū)面承諾，參照本條第二款執(zhí)行。
3、[工程結(jié)算文件]各地區(qū)公司與建設(shè)單位或者總承包方辦理工程結(jié)算應(yīng)當(dāng)加蓋股份公司公章，該結(jié)算文件應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)過(guò)地區(qū)公司內(nèi)部審核(必要時(shí)由審計(jì)監(jiān)察部參與審查)，并由地區(qū)公司董事長(zhǎng)在結(jié)算文件上簽字。
各地區(qū)公司與安裝隊(duì)(安裝公司)辦理勞務(wù)結(jié)算，需要加蓋公章的，應(yīng)當(dāng)依照公司其它相關(guān)制度進(jìn)行審核通過(guò)并由地區(qū)公司董事長(zhǎng)在結(jié)算單上簽字確認(rèn)。
4、[合同文件公章]股份公司職能部門(mén)或者各地區(qū)公司對(duì)外簽訂各種合同需要加蓋公章的，應(yīng)當(dāng)事先按照《合同管理制度》進(jìn)行評(píng)審，并由主管副總裁或地區(qū)公司董事長(zhǎng)在該合同文件中簽字署名。
5、[職能部門(mén)發(fā)文]
股份公司各職能部門(mén)以股份公司名義進(jìn)行內(nèi)部發(fā)文應(yīng)當(dāng)按照總裁辦公室的規(guī)定進(jìn)行相關(guān)的審批流程，并持有該審批文件。
第六條[股份公司公章借出]
1、[借出審批和登記制度]股份公司印章原則上不得借出。重要且緊急情況下借出應(yīng)當(dāng)辦理借出手續(xù)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)《公章帶出審批紀(jì)錄》表由借出人所在部門(mén)的主管副總裁及證券法務(wù)部的主管副總裁簽字批準(zhǔn)，并在表中進(jìn)行登記。攜帶公章外出，至少要兩人以上同行。
2、[實(shí)時(shí)聯(lián)系與及時(shí)歸還]
印章借出人應(yīng)當(dāng)在證券法務(wù)部留下聯(lián)系方式(手機(jī)號(hào)碼)，保持實(shí)時(shí)聯(lián)系，便于證券法務(wù)部可以根據(jù)具體情況安排印章使用。
印章借出人應(yīng)當(dāng)確保印章安全，并按照本辦法使用。
印章借出人應(yīng)當(dāng)按照約定歸還股份公司印章，并在《公章帶出審批紀(jì)錄》署名紀(jì)錄具體歸還時(shí)間(精確到分鐘)、印章用途以及加蓋份數(shù)。
印章出借人在未經(jīng)主管副總裁和證券法務(wù)部允許的情況下不得隨意加蓋任何文件、資料等;如印章出借人未遵守上述規(guī)定，由此引發(fā)的后果全部由出借人承擔(dān)。
第七條[合同章使用制度]
1、[合同章使用審批]
根據(jù)《合同管理制度》進(jìn)行相關(guān)審批并經(jīng)由關(guān)負(fù)責(zé)人在OA流程簽字通過(guò)評(píng)審的合同方可加蓋股份公司合同章。
2、[合同章使用登記和備案]
加蓋公司合同章應(yīng)當(dāng)由證券法務(wù)部對(duì)合同進(jìn)行編號(hào)，并且由業(yè)務(wù)經(jīng)手人在《合同章使用登記表》中進(jìn)行蓋章登記以及合同原件歸還登記。
證券法務(wù)部應(yīng)當(dāng)按照《合同管理制度》的要求對(duì)加蓋了合同章的合同催促歸還并備案。
各地區(qū)公司對(duì)加蓋合同章的生效合同(文件)必須在5日內(nèi)將原件交回證券法務(wù)部備案。
第八條[法人章審批具體程序]
在簽署各類(lèi)合同以及對(duì)外出具書(shū)面文件時(shí)，根據(jù)情況審慎使用法人章。公司法人章使用審批與登記制度依照本辦法第二條、第五條和第七條辦理。
第九條[投標(biāo)專(zhuān)用章使用管理辦法]
公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域逐步拓展，為提高工作效率，股份公司決定授權(quán)外埠經(jīng)營(yíng)的地區(qū)公司持有和使用“A公司投標(biāo)專(zhuān)用章”。
地區(qū)公司刻制投標(biāo)專(zhuān)用章之前應(yīng)當(dāng)由地區(qū)董事長(zhǎng)向股份公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、證券法務(wù)部提交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)股份公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心主管副總裁和證券法務(wù)部主管副總裁準(zhǔn)批準(zhǔn)后方可刻制、使用，必要時(shí)由股份公司出具授權(quán)文件，授權(quán)該投標(biāo)專(zhuān)用章使用權(quán)限和法律效力。
地區(qū)公司董事長(zhǎng)作為各自投標(biāo)專(zhuān)用章的管理人和責(zé)任人，可以授權(quán)下屬工作人員代為實(shí)際保管，負(fù)責(zé)使用及登記等事項(xiàng)。
地區(qū)公司為承攬工程而進(jìn)行投標(biāo)，在加蓋投標(biāo)專(zhuān)用章之前應(yīng)當(dāng)在股份公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心辦理備案登記，并經(jīng)地區(qū)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
地區(qū)公司使用投標(biāo)專(zhuān)用章應(yīng)當(dāng)按照本辦法第三條的'規(guī)定進(jìn)行登記。
第十條[股份公司項(xiàng)目部印章管理]
股份公司各區(qū)域公司因業(yè)務(wù)需要，可以刻制工程項(xiàng)目部印章;在刻制項(xiàng)目部印章之前必需由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、地區(qū)公司工程總監(jiān)、董事長(zhǎng)、證券法務(wù)部、股份公司工程總監(jiān)批準(zhǔn)后方可自行刻制。
項(xiàng)目所在地區(qū)公司必須在印章刻制完成后二日內(nèi)到證券法務(wù)部備案并選定印章保管人員。
項(xiàng)目部印章使用必須要進(jìn)行登記，每月末將印章使用登記記錄由保管人員向證券法務(wù)部備案。
項(xiàng)目部印章僅限于工程現(xiàn)場(chǎng)往來(lái)文件收發(fā)、資料報(bào)驗(yàn)使用，在加蓋項(xiàng)目部印章之前應(yīng)當(dāng)征得項(xiàng)目負(fù)責(zé)任、地區(qū)公司工程總監(jiān)的批準(zhǔn)、同意。
所刻制的項(xiàng)目部印章待項(xiàng)目通過(guò)四方驗(yàn)收且上報(bào)完成竣工資料、結(jié)算資料后交回股份公司工程管理部。
刻制項(xiàng)目印章必須刻制有“A公司x項(xiàng)目部印章僅限文件收發(fā)、資料報(bào)驗(yàn)使用”。
第三章分子公司印章管理
第十一條[一般規(guī)定]
分公司刻制印章應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)股份公司批準(zhǔn)，分公司的印章(公章、合同章、負(fù)責(zé)人名章、財(cái)務(wù)章)由所屬地區(qū)公司董事長(zhǎng)指定專(zhuān)人統(tǒng)一保管。
分公司所屬地區(qū)公司董事長(zhǎng)是印章的責(zé)任人，印章管理人員須于每月末將當(dāng)月用印登記記錄報(bào)股份公司證券法務(wù)部備案。
分公司印章使用首先由所屬地區(qū)公司經(jīng)營(yíng)副總、總經(jīng)理審批，之后上報(bào)至地區(qū)公司董事長(zhǎng)處審批，通過(guò)后方可用印。
第十二條[子公司印章管理]
1、[刻制審批]
依法注冊(cè)的子公司，可以刻制子公司印章(包括公章、合同專(zhuān)用章、法人章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章)，但必須在依法向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)審批。
2、[印模備案]
子公司應(yīng)當(dāng)在其印章刻制后3日內(nèi)將印模1份提交證券法務(wù)部備案。
3、[使用審批和登記](méi)
子公司印章的使用，應(yīng)當(dāng)由法定代表人簽字審批后，報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)審批。對(duì)于文件所述內(nèi)容涉及的金額較大(工程合同20__萬(wàn)元以上)或地區(qū)公司認(rèn)為有必要經(jīng)股份公司證券法務(wù)部及各副總裁審核，應(yīng)當(dāng)在蓋章前三日內(nèi)上報(bào)股份公司證券法務(wù)部及各副總裁核準(zhǔn)。未經(jīng)核準(zhǔn)而加蓋子公司印章的責(zé)任由印章管理人員、印章使用人員及地區(qū)公司董事長(zhǎng)共同負(fù)責(zé)(地區(qū)公司董事長(zhǎng)負(fù)主要責(zé)任)。
子公司印章的使用應(yīng)當(dāng)按照《子公司印章使用審批表》進(jìn)行使用登記，將所有加蓋子公司公章的文件之關(guān)鍵內(nèi)容頁(yè)掃描件存檔，以便證券法務(wù)部或股份其他部門(mén)使用及監(jiān)督檢查。
4、[子公司公章使用審查]
證券法務(wù)部對(duì)于子公司提交的使用子公司印章記錄以及文件掃描件負(fù)有審查義務(wù)和權(quán)利，對(duì)于違反本辦法而加蓋印章的文件應(yīng)當(dāng)向主管副總裁以及總裁、董事長(zhǎng)如實(shí)匯報(bào)。
第十三條[子公司項(xiàng)目部印章使用管理]
子公司因業(yè)務(wù)需要，可以刻制工程項(xiàng)目部印章;在刻制項(xiàng)目部印章之前必需由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、工程總監(jiān)、地區(qū)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可自行刻制�？讨坪髴�(yīng)當(dāng)將項(xiàng)目部印章印鑒提交證券法務(wù)部備案。
子公司法定代表人(總經(jīng)理)和負(fù)責(zé)該項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目部印章的管理人和責(zé)任人。
項(xiàng)目部印章僅限于工程現(xiàn)場(chǎng)往來(lái)文件、資料報(bào)驗(yàn)使用，在加蓋項(xiàng)目部印章之前應(yīng)當(dāng)征得項(xiàng)目負(fù)責(zé)任、地區(qū)工程總監(jiān)、地區(qū)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)、同意。
刻制項(xiàng)目印章必須刻制有“A公司x項(xiàng)目部印章僅限文件收發(fā)、資料報(bào)驗(yàn)使用”。
項(xiàng)目部使用項(xiàng)目部印章應(yīng)當(dāng)參照本辦法第三條的規(guī)定進(jìn)行登記。
第四章附則
第十四條[空白文件禁止用印]
嚴(yán)禁在空白的書(shū)面文件、合同上使用任何印章。
第十五條[生效時(shí)間]
本辦法于X年X月X日起施行。
本辦法生效前涉及股份公司印章管理辦法之規(guī)定、慣例、做法與此沖突的，在本辦法施行之后自動(dòng)失效。
第十六條[處罰制度]
各地區(qū)公司、子公司、各職能部門(mén)必須按照本辦法嚴(yán)格執(zhí)行;因未按照本辦法的執(zhí)行且給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，股份公司將給予責(zé)任人、使用人相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰;情況嚴(yán)重著將移交公安、司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
如在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)偽造、假冒公司任何印章，每發(fā)現(xiàn)一次處罰地區(qū)公司目標(biāo)責(zé)任人五萬(wàn)元。
第十七條[辦法解釋權(quán)與修改權(quán)]
本辦法解釋權(quán)與修改議案提請(qǐng)權(quán)屬于股份公司證券法務(wù)部。
公章使用審批表
編號(hào)：
使用單位(部門(mén))：申請(qǐng)人：
文件涉及內(nèi)容概要：
批準(zhǔn)人及批準(zhǔn)日期：
特殊事項(xiàng)審批：：
備注：
1、“文件涉及內(nèi)容概要”欄中應(yīng)當(dāng)注明項(xiàng)目名稱(chēng)(如有)及文件用途。
2、批準(zhǔn)人必須是地區(qū)公司董事長(zhǎng)或者股份公司副總裁、總裁、董事長(zhǎng)。
3、“特殊事項(xiàng)審批”適用于涉及金額較大事項(xiàng)(如投標(biāo)項(xiàng)目額度超過(guò)3000萬(wàn)等)。
地區(qū)(子)公司印章使用登記表
編號(hào)：
使用部門(mén)：申請(qǐng)人：
文件涉及內(nèi)容概要：
部門(mén)負(fù)責(zé)人審批：日期
地區(qū)公司董事長(zhǎng)批示：日期
備注：
地區(qū)公司(子)公司應(yīng)先由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，應(yīng)在批準(zhǔn)欄簽字;之后由地區(qū)公司董事長(zhǎng)批示;
分公司印章使用登記表
編號(hào)：
使用部門(mén)：申請(qǐng)人：
文件涉及內(nèi)容概要：
所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人審核：日期
地區(qū)公司董事長(zhǎng)審核：日期
備注：
用章部分負(fù)責(zé)人應(yīng)先審核，應(yīng)在批準(zhǔn)欄簽;之字后由地區(qū)公司董事長(zhǎng)審核;
績(jī)效考核管理辦法11
為了進(jìn)一步推動(dòng)我行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，建立科學(xué)、適用的員工激勵(lì)機(jī)制，完善現(xiàn)行分配制度，充分調(diào)到會(huì)計(jì)從業(yè)人員的工作積極性，全面提高其核算能力和綜合素質(zhì)，結(jié)合我行運(yùn)營(yíng)模式和現(xiàn)有勞動(dòng)組合模式，特制訂本辦法。
第一章總則
第一條目的
1、完善現(xiàn)行分配制度，充分調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)人員的工作積極性，提高工作效率。
2、強(qiáng)化會(huì)計(jì)從業(yè)人員日常行為規(guī)范管理，培養(yǎng)遵紀(jì)守法、恪盡職守的優(yōu)良作風(fēng)。
3、提高員工認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步順應(yīng)我行內(nèi)部改革需要，。
4、建立一種重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的收入分配格局，逐步形成基于考核基礎(chǔ)的、能夠真正體現(xiàn)崗位和貢獻(xiàn)差異的分配激勵(lì)機(jī)制。
5、加強(qiáng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、主管、一般員工之間的相互了解，促進(jìn)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
第二條適用范圍
1、本辦法適用于市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部全體工作人員，包括全體會(huì)計(jì)前臺(tái)工作人員和會(huì)計(jì)結(jié)算部本部機(jī)關(guān)工作人員。
2、本辦法中的績(jī)效考核是指通過(guò)對(duì)員工在出勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、核算質(zhì)量、內(nèi)控管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行日常記錄、定期綜合評(píng)定和根據(jù)員工綜合評(píng)定結(jié)果對(duì)員工除按上級(jí)有關(guān)政策直接發(fā)放到指定個(gè)人的基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼等性質(zhì)外的所有貨幣化收入進(jìn)行強(qiáng)制再分配的過(guò)程。
3、其他有權(quán)部門(mén)依照本辦法制定相應(yīng)績(jī)效考核辦法。
第三條考核依據(jù)
根據(jù)會(huì)計(jì)從業(yè)人員在被考核期間的出勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、核算質(zhì)量、內(nèi)控管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他工作表現(xiàn)情況為依據(jù)，會(huì)計(jì)結(jié)算部領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)主管對(duì)所屬員工平時(shí)工作情況隨時(shí)記錄，嚴(yán)格考核。
第四條考核原則
考核要求客觀公正，有權(quán)考核執(zhí)行人對(duì)所屬員工的考核，盡可能用客觀指標(biāo)來(lái)衡量，盡量避免因各類(lèi)彈性考核指標(biāo)的不當(dāng)運(yùn)用而對(duì)員工工作實(shí)績(jī)和能力出現(xiàn)考核結(jié)果失真，造成不公平現(xiàn)象。
第二章崗位系數(shù)確定及績(jī)效工資分配原則
第五條機(jī)構(gòu)崗位績(jī)效工資分配系數(shù)
根據(jù)我行現(xiàn)階段會(huì)計(jì)工作運(yùn)營(yíng)和勞動(dòng)組合模式，結(jié)合各崗位工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)量、核算內(nèi)容難易程度和內(nèi)控執(zhí)行要求將會(huì)計(jì)本部及所轄機(jī)構(gòu)進(jìn)行了共3類(lèi)機(jī)構(gòu)級(jí)類(lèi)劃分和6級(jí)崗位系數(shù)確定。
機(jī)構(gòu)級(jí)類(lèi)
所含機(jī)構(gòu)
崗位職別
人數(shù)
崗位系數(shù)
一
類(lèi)
涪城支行營(yíng)業(yè)部
會(huì)計(jì)主管
2
1.60
網(wǎng)點(diǎn)柜員
1.10
會(huì)計(jì)結(jié)算部本部機(jī)關(guān)
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
4
1.60
二
類(lèi)
開(kāi)發(fā)區(qū)支行興達(dá)辦事處
會(huì)計(jì)主管
2
1.50
網(wǎng)點(diǎn)柜員
1.05
三
類(lèi)
科學(xué)城支行臨園路分理處
平政橋分理處火車(chē)站分理處
游仙分理處劍南路分理處
富樂(lè)路分理處
會(huì)計(jì)主管
7
1.40
網(wǎng)點(diǎn)柜員
1.00
會(huì)計(jì)結(jié)算部本部機(jī)關(guān)
一般員工
1.00
第六條綜合積分的組成及扣減原則
1、會(huì)計(jì)人員綜合積分分別由以下幾個(gè)考核項(xiàng)目按不同的積分權(quán)重關(guān)系共同組成：①、出勤情況②、優(yōu)質(zhì)服務(wù)③、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理④、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況⑤、其他
2、會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核按季進(jìn)行，每個(gè)被考核人員當(dāng)季各考核項(xiàng)目初始分值均為100分，各考核項(xiàng)目積分按一定的不同的權(quán)重關(guān)系共同組成員工的季末綜合積分。在一個(gè)考核周期內(nèi)，有權(quán)考核人將對(duì)其所屬員工的日常實(shí)際工作情況，按考核項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格考核和及時(shí)記錄，并根據(jù)實(shí)際記錄情況按季進(jìn)行員工季末綜合積分的折算統(tǒng)計(jì)。
3、本考核辦法中所涉及的員工項(xiàng)目積分統(tǒng)計(jì)一律實(shí)行“單一扣減制”和分值“跨項(xiàng)目透支扣減原則”。“單一扣減制”是指所有考核項(xiàng)目積分分值只減不加；“跨項(xiàng)目透支扣減原則”是指當(dāng)某項(xiàng)考核項(xiàng)目核定分值不足扣減時(shí)，可按順序（①、員工出勤情況→②、優(yōu)質(zhì)服務(wù)→③、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理→④、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況→⑤、其他）在下一考核項(xiàng)目中進(jìn)行等值扣減，以此類(lèi)推，直至當(dāng)次需扣分值得到足額扣減。
第七條會(huì)計(jì)績(jī)效分配原則及流程
1、會(huì)計(jì)績(jī)效工資總額＝市分行當(dāng)季撥付會(huì)計(jì)部可分配績(jī)效總額
2、單位系數(shù)值＝會(huì)計(jì)績(jī)效工資總額÷∑（某類(lèi)崗位人員人數(shù)X崗位系數(shù)）
3、某營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)績(jī)效工資總額＝單位系數(shù)值X ∑（該機(jī)構(gòu)某類(lèi)崗位人員人數(shù)X崗位系數(shù)）
4、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)單位綜合積分績(jī)效工資對(duì)應(yīng)值＝該營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)績(jī)效工資總額÷該機(jī)構(gòu)所有崗位人員當(dāng)季綜合積分總和
5、某員工當(dāng)季績(jī)效工資實(shí)際分配額＝該營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)單位項(xiàng)目積分績(jī)效工資對(duì)應(yīng)值X崗位系數(shù)X該員工當(dāng)季實(shí)際綜合積分
第三章績(jī)效考核內(nèi)容、實(shí)施方法及標(biāo)準(zhǔn)
第八條在區(qū)分不同工作崗位性質(zhì)和業(yè)務(wù)屬性的基礎(chǔ)上，對(duì)各業(yè)務(wù)執(zhí)行組及各會(huì)計(jì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的全體會(huì)計(jì)從業(yè)人員進(jìn)行有效的日常監(jiān)督和持續(xù)考核。
第九條本辦法中的績(jī)效考核內(nèi)容包括：
�、�、出勤情況
�、�、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
�、�、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理
�、堋I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
�、�、其他等5個(gè)方面，在對(duì)不同工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)屬性的崗位進(jìn)行考核時(shí)，上述考核項(xiàng)目中的具體考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及整體考核權(quán)重也有所不同。
本辦法將從會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員、會(huì)計(jì)主管及本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)本部核算崗位人員、會(huì)計(jì)本部稽核崗位人員、會(huì)計(jì)本部業(yè)務(wù)檢查崗位人員、會(huì)計(jì)本部ATM及現(xiàn)金出納人員等幾個(gè)不同層面對(duì)績(jī)效考核各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行明確定義，如在各層面未提及內(nèi)容均與其他相關(guān)崗位考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
第十條對(duì)會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、出勤情況（5）：網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)一般員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：
�、�、遲到、早退、中途溜崗（含上下班、會(huì)議和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面）等在2次（含2次）以?xún)?nèi)，且單次在10分鐘以?xún)?nèi)者，每次扣減員工項(xiàng)目積分1分；2次以上（不含2次）且單次在10分鐘以?xún)?nèi)者，將每次扣減此項(xiàng)積分3分；遲到、早退、中途溜崗等單次在10分鐘以上者，按每分鐘扣減項(xiàng)目積分1分扣減員工項(xiàng)目積分，分值不足扣減時(shí)一律按“跨項(xiàng)目透支扣減原則”執(zhí)行（下同）。
�、�、原則上不允許請(qǐng)事假，如遇特殊情況員工需請(qǐng)事假，且在不影響所屬部門(mén)總體工作部署和工作進(jìn)度的情況下，經(jīng)會(huì)計(jì)部經(jīng)理同意批準(zhǔn)后準(zhǔn)予休假，但每天須扣減員工項(xiàng)目積分0.5分；病假請(qǐng)銷(xiāo)假一律以國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)，并酌情扣分。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（10）：由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（行長(zhǎng)、經(jīng)理）和會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)考核網(wǎng)點(diǎn)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，其中機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)主管各占5分考核權(quán)重。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)分對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)和對(duì)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)際是指柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是針對(duì)各工作環(huán)節(jié)中與其他相關(guān)部門(mén)或工作人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。
①、在受理柜面業(yè)務(wù)或與內(nèi)部工作人員協(xié)作過(guò)程中，確因服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、錯(cuò)誤操作等原因?qū)е驴蛻?hù)或內(nèi)部員工對(duì)其工作服務(wù)不滿而受到投訴的，每次根據(jù)后果嚴(yán)重程度給予0.5－5.0分的積分扣減處罰；
�、�、雖無(wú)投訴記錄，但在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)人員的臨時(shí)性查訪或業(yè)務(wù)檢查人員的例行檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)”進(jìn)行操作和服務(wù)的，根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴(yán)重性給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰。
3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（70）：崗位員工此項(xiàng)得分情況直接來(lái)源于會(huì)計(jì)部事后稽核人員對(duì)該柜員會(huì)計(jì)憑證審查監(jiān)督結(jié)果和業(yè)務(wù)檢查組各類(lèi)業(yè)務(wù)檢查統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)日常對(duì)會(huì)計(jì)憑證的事后稽核和各類(lèi)業(yè)務(wù)檢查等手段來(lái)檢驗(yàn)崗位人員的核算質(zhì)量和規(guī)范前臺(tái)操作流程，以達(dá)到嚴(yán)格內(nèi)控制度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。
�、佟⑹潞蠡瞬块T(mén)對(duì)本崗員工發(fā)生的業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐筆分類(lèi)登記；其中一般差錯(cuò)每筆扣減經(jīng)辦柜員項(xiàng)目積分0.1分，重大差錯(cuò)每筆扣減經(jīng)辦柜員項(xiàng)目積分0.5－1.0分，違規(guī)差錯(cuò)每筆扣減項(xiàng)目積分1.0－5.0分；
�、�、憑證傳遞不及時(shí)，直接影響會(huì)計(jì)事后稽核人員對(duì)憑證的裝訂和稽核的，每次扣減柜員項(xiàng)目積分0.1分；
�、邸�(huì)計(jì)稽核人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查人員在回訪或日常檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工未按要求對(duì)各類(lèi)差錯(cuò)進(jìn)行及時(shí)整改的，每筆扣減項(xiàng)目積分0.2分；
�、�、在會(huì)計(jì)結(jié)算部業(yè)務(wù)檢查人員（或內(nèi)外部其他有權(quán)部門(mén)工作人員）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，一律按當(dāng)次綜合檢查通報(bào)中所列示的扣分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被通報(bào)員工進(jìn)行等額分值扣減。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（10）：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況分為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)組織落實(shí)情況和學(xué)習(xí)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織落實(shí)主要由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管（會(huì)計(jì)本部由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人）承擔(dān)，包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的紀(jì)律性和學(xué)習(xí)記錄的完整性，此項(xiàng)除直接考核參加學(xué)習(xí)的員工外，還將納入對(duì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管（會(huì)計(jì)本部納入對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人）的績(jī)效考核項(xiàng)目中；學(xué)習(xí)質(zhì)量是指會(huì)計(jì)結(jié)算部針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容通過(guò)進(jìn)行多種形式的業(yè)務(wù)考試（包括筆試和現(xiàn)場(chǎng)口頭抽問(wèn)答題）得出的.員工成績(jī)。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：
�、�、員工明知學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，無(wú)故缺席者，每次扣減其項(xiàng)目積分1.0分；
�、�、所有會(huì)計(jì)從業(yè)人員在參加會(huì)計(jì)結(jié)算部組織的各種形式考試中，未取得合格成績(jī)或考試過(guò)程中有作弊現(xiàn)象者，每次扣減其項(xiàng)目積分0.5分（會(huì)計(jì)主管或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人每次扣減其項(xiàng)目積分2.0分）。
5、其他（5）：除上述4個(gè)考核內(nèi)容外，其他經(jīng)會(huì)計(jì)結(jié)算部研究決定需納入考核并進(jìn)行積分扣減的臨時(shí)性事項(xiàng)（如：未按規(guī)定及時(shí)向會(huì)計(jì)部報(bào)送相關(guān)報(bào)表和未按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交賦的其他各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)等），扣分標(biāo)準(zhǔn)由會(huì)計(jì)結(jié)算部根據(jù)實(shí)際情況酌情確定。
第十一條對(duì)會(huì)計(jì)主管及本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、出勤情況（5）：會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（支行行長(zhǎng)或分理處經(jīng)理）負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管（本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人由會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理直接考核）的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（5）：會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（支行行長(zhǎng)或分理處經(jīng)理）負(fù)責(zé)考核會(huì)計(jì)主管（本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人由會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理直接考核）優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（80）：會(huì)計(jì)主管及本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人此項(xiàng)得分情況直接來(lái)源于會(huì)計(jì)部事后稽核人員對(duì)會(huì)計(jì)憑證審查監(jiān)督的綜合排名和由各類(lèi)業(yè)務(wù)檢查形成的檢查通報(bào)結(jié)果。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)計(jì)主管應(yīng)在日常工作中督促網(wǎng)點(diǎn)員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)員工的業(yè)務(wù)操作能力和核算質(zhì)量要及時(shí)做出評(píng)估，對(duì)一些錯(cuò)誤操作和業(yè)務(wù)差錯(cuò)要進(jìn)行實(shí)時(shí)規(guī)范和責(zé)令限期整改，以提高網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)務(wù)水平和核算質(zhì)量。
�、�、事后稽核部門(mén)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)生的業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐筆分類(lèi)登記，并按整體差錯(cuò)率的高低將全轄所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綜合排名，每次綜合排名為后3名的網(wǎng)點(diǎn)，其會(huì)計(jì)主管將扣減綜合績(jī)分1。0分；
②、憑證傳遞不及時(shí)，直接影響會(huì)計(jì)事后稽核人員對(duì)憑證的裝訂和稽核的，每次扣減會(huì)計(jì)主管項(xiàng)目積分1.0分；
�、�、會(huì)計(jì)稽核人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查人員在回訪或日常檢查中發(fā)現(xiàn)柜員未按要求對(duì)各類(lèi)差錯(cuò)進(jìn)行及時(shí)整改的，每筆扣減會(huì)計(jì)項(xiàng)目積分1.0分；
�、�、在會(huì)計(jì)結(jié)算部業(yè)務(wù)檢查人員（或內(nèi)外部其他有權(quán)部門(mén)）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，一律按當(dāng)次綜合檢查通報(bào)中所列示本網(wǎng)點(diǎn)通報(bào)人次進(jìn)行項(xiàng)目積分扣減，按每人次0.2分扣減會(huì)計(jì)主管的項(xiàng)目積分。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（5）：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況分為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)組織落實(shí)情況和學(xué)習(xí)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織落實(shí)主要由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管承擔(dān)，包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的紀(jì)律性和學(xué)習(xí)記錄的完整性，此項(xiàng)將直接納入對(duì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管的績(jī)效考核項(xiàng)目中；學(xué)習(xí)質(zhì)量是指會(huì)計(jì)結(jié)算部針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容通過(guò)進(jìn)行多種形式的業(yè)務(wù)考試（包括筆試和現(xiàn)場(chǎng)口頭抽問(wèn)答題）得出的員工成績(jī)。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：
�、�、網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管在學(xué)習(xí)的組織過(guò)程中，未及時(shí)通知需參加學(xué)習(xí)員工當(dāng)次學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容的，造成員工缺席或?qū)W習(xí)資料準(zhǔn)備不齊等情況，每次扣減會(huì)計(jì)主管項(xiàng)目積分0.5分；
�、�、網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管無(wú)故缺席或未按原計(jì)劃組織員工學(xué)習(xí)并做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄的，每次扣減會(huì)計(jì)主管項(xiàng)目積分1.0分；
③、會(huì)計(jì)主管在參加會(huì)計(jì)結(jié)算部組織的各種形式考試中，未取得合格成績(jī)或考試過(guò)程中有作弊現(xiàn)象者，每次扣減其項(xiàng)目積分2.0分。
5、其他（5）：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
第十二條對(duì)會(huì)計(jì)本部核算崗位人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、出勤情況（5）：會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（5）：由核算組業(yè)務(wù)負(fù)人負(fù)責(zé)考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：此崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核內(nèi)容主要是針對(duì)各工作環(huán)節(jié)中與本部人員及其會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。
�、�、在業(yè)務(wù)處理和與內(nèi)部工作人員協(xié)作過(guò)程中，確因服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、錯(cuò)誤操作等原因?qū)е卤韭毠ぷ鳠o(wú)法順利完成，直接或間接影響到本崗或其他關(guān)聯(lián)崗位員工工作完成進(jìn)度且造成一定后果的，根據(jù)后果嚴(yán)重程度給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰；
②、雖未影響到本崗或其他崗位員工工作完成進(jìn)度和造成一定后果，但在本部或其他有權(quán)部門(mén)人員的查訪或業(yè)務(wù)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)”進(jìn)行操作和服務(wù)的，根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴(yán)重性給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰。
3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（80）：內(nèi)容和具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（5）內(nèi)容：內(nèi)容和具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
5、其他（5）：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
第十三條對(duì)會(huì)計(jì)本部檢查崗位人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、出勤情況（5）：會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（10）：由檢查組業(yè)務(wù)負(fù)人負(fù)責(zé)考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：此崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核內(nèi)容主要是針對(duì)各工作環(huán)節(jié)中與本部人員及其會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。
�、佟⒃跇I(yè)務(wù)處理和與內(nèi)部工作人員協(xié)作過(guò)程中，確因服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、錯(cuò)誤操作等原因?qū)е卤韭毠ぷ鳠o(wú)法順利完成，直接或間接影響到本崗或其他關(guān)聯(lián)崗位員工工作完成進(jìn)度且造成一定后果的，根據(jù)后果嚴(yán)重程度給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰；
�、�、雖未影響到本崗或其他崗位員工工作完成進(jìn)度和造成一定后果，但在本部或其他有權(quán)部門(mén)人員的查訪或檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)”進(jìn)行操作和服務(wù)的，根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴(yán)重性給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰。
3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（75）：主要是指通過(guò)接受上級(jí)行或其他有權(quán)部門(mén)（包括本部稽核人員）的內(nèi)外部檢查審計(jì)，檢驗(yàn)其檢查職能的有效行使能力和對(duì)各崗位業(yè)務(wù)核算質(zhì)量及操作流程的規(guī)范、監(jiān)督、檢查效果。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：
�、�、是否嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)崗位進(jìn)行了有效監(jiān)控和檢查；
�、�、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否進(jìn)行了及時(shí)提出整改意見(jiàn)并形成書(shū)面通報(bào)，是否就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了回訪；
�、�、是否對(duì)各被查單位進(jìn)行了規(guī)定范圍內(nèi)的仔細(xì)檢查，有無(wú)應(yīng)查而未查現(xiàn)象；
�、堋⑹欠駥�(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)起到了規(guī)范和指導(dǎo)作用，是否根據(jù)需要對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有無(wú)效果。以上各項(xiàng)如未切實(shí)履行，視情況每次扣減相關(guān)崗位員工項(xiàng)目積分0.5－5.0分。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（5）：包括本崗員工自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行適時(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。容和具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：除未按要求對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)每次扣減本崗相關(guān)員工項(xiàng)目積分0.5－1.0分以外，其他考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
5、其他（5）：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
第十三條對(duì)會(huì)計(jì)本部稽核崗位人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、出勤情況（5）：會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（10）：由稽核組業(yè)務(wù)負(fù)人負(fù)責(zé)考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)本部檢查崗位人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（75）：主要是指通過(guò)接受會(huì)計(jì)結(jié)算部分管經(jīng)理及本部業(yè)務(wù)檢查組的日常檢查和監(jiān)督，對(duì)其日�；诉M(jìn)度、稽核質(zhì)量、業(yè)務(wù)稽核通報(bào)的完成質(zhì)量的整體能力進(jìn)行全面考查。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：
①、每周部門(mén)分管經(jīng)理將對(duì)其稽核進(jìn)度進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定進(jìn)度進(jìn)行稽核或稽核進(jìn)度嚴(yán)重滯后的，每次扣減崗位員工項(xiàng)目積分0.10分；
�、凇⒉块T(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)檢查組在檢查監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該崗員工存在應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，每筆一般差錯(cuò)扣減員工項(xiàng)目積分0.2分，每筆重大差錯(cuò)扣減員工項(xiàng)目積分1.0－2.0分，違規(guī)差錯(cuò)每筆扣減員工項(xiàng)目積分2.0－10分；
�、�、是否對(duì)當(dāng)期各類(lèi)業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行了深入分析并形成書(shū)面稽核通報(bào)，通報(bào)質(zhì)量是否符合相關(guān)要求，如存在此類(lèi)現(xiàn)象將視通報(bào)質(zhì)量進(jìn)行酌情扣減項(xiàng)目積分。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（5）：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
5、其他（5）：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
第十三條對(duì)會(huì)計(jì)本部ATM及現(xiàn)金出納崗位人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、出勤情況（5）：會(huì)計(jì)結(jié)算部分管經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（15）：由會(huì)計(jì)結(jié)算部分管經(jīng)理負(fù)責(zé)考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（70）：徐處正在整理中
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（5）：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
5、其他（5）：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
績(jī)效考核管理辦法12
一、總則
�。ㄒ唬┠康�
為了使銷(xiāo)售人員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓銷(xiāo)售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成，特制定本方案。
（二）適用范圍
本方案主要適用于對(duì)一線銷(xiāo)售人員的考核，考核期內(nèi)累計(jì)不到崗時(shí)間（包括請(qǐng)假或其他各種原因缺崗）超過(guò)三分之一的銷(xiāo)售人員不參與考核。
�。ㄈ┦褂帽痉桨傅贸龅目�(jī)效考核結(jié)果將作為銷(xiāo)售人員的薪酬發(fā)放以及晉級(jí)、降級(jí)、調(diào)職和辭退的依據(jù)。
�。ㄋ模┰瓌t
1.定量原則。
盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核，減少主觀評(píng)價(jià)。
2.公開(kāi)原則。
考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的。
3.時(shí)效性原則。
績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。
4.相對(duì)公平原則。
對(duì)于銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核將力求體現(xiàn)公正的原則，但實(shí)際工作中不可能有絕對(duì)的公平，所以績(jī)效考評(píng)體現(xiàn)的是相對(duì)公平。
二、考核周期
（一）月度考核
每月進(jìn)行一次，考核銷(xiāo)售人員當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況�？己藭r(shí)間為下月1日~10日。
�。ǘ┠甓瓤己�
一年開(kāi)展一次，考核銷(xiāo)售人員當(dāng)年1~12月的工作業(yè)績(jī)�？己藢�(shí)施時(shí)間為下一年度1月10日~1月20日。
三、考核機(jī)構(gòu)
�、黉N(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的歸口管理部門(mén)是集團(tuán)銷(xiāo)售總部。
�、诟麂N(xiāo)售分公司、部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果上報(bào)銷(xiāo)售總部經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批后生效。
四、績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)
對(duì)銷(xiāo)售人員的'考核主要包括工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度三部分內(nèi)容，其權(quán)重分別設(shè)置為：工作績(jī)效占70%；工作能力占20%；工作態(tài)度占10%。其具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
五、銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表考核
項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分
工作績(jī)效定量指標(biāo)銷(xiāo)售額完成率25%：
考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分；高于5%另行規(guī)定。
銷(xiāo)售增長(zhǎng)率10%與上一月度或年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分。
銷(xiāo)售回款率15%超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，以5%為一檔，每超過(guò)一檔，加1分，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，記0分。
新客戶(hù)開(kāi)發(fā)10%考核期內(nèi)每增加一個(gè)新客戶(hù)，加2分。定性指標(biāo)市場(chǎng)信息收集2%：
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集，加1分，否則記0分。每月收集有效信息不得低于條，每少1條扣1分。報(bào)告提交3%：
在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，加1分，否則記0分。報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為2分，達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，加1分，否則記0分。銷(xiāo)售制度執(zhí)行2%：每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作3%：因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)3分。
工作能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)5%：
�、倭私夤井a(chǎn)品基本知識(shí)。
�、谑煜け拘袠I(yè)及本公司的產(chǎn)品。
③熟練掌握本崗位所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多。
�、苁炀氄莆諛I(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)。分析判斷能力5%：
①較弱，不能及時(shí)地做出正確的分析與判斷。
�、谝话�，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷。
�、圯^強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)。
�、芊浅�(qiáng)，能迅速地對(duì)客觀環(huán)境做出較正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
溝通能力5%：
�、倌茌^清晰地表達(dá)自己的想法。
�、谟幸欢ǖ恼f(shuō)服能力。
③能有效地化解矛盾。
�、苣莒`活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通。靈活應(yīng)變能力5%：
�、偎枷氡容^保守，應(yīng)變能力較弱。
�、谟幸欢ǖ撵`活應(yīng)變能力。
�、蹜�(yīng)變能力較強(qiáng)，能根據(jù)客觀環(huán)境的變化靈活地采取相應(yīng)的措施。工作態(tài)度員工出勤率2%：
①員工月度出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次扣1分（3次及以?xún)?nèi)）。
②月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0。日常行為規(guī)范2%：違反一次，扣2分。責(zé)任感3%：
�、俟ぷ黢R虎，不能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真。
②自覺(jué)地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤有時(shí)推卸責(zé)任。
�、圩杂X(jué)地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。
�、艹俗龊米约旱谋韭毠ぷ魍猓�主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作。服務(wù)意識(shí)3%：出現(xiàn)一次客戶(hù)投訴，扣3分。
六、考核實(shí)施程序
①由集團(tuán)銷(xiāo)售總部安排相關(guān)人員在考核期之前，向各銷(xiāo)售分公司、相關(guān)部門(mén)發(fā)放“銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表”，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行評(píng)估。
�、诳己似诮Y(jié)束后的第3個(gè)工作日，各銷(xiāo)售分公司、相關(guān)部門(mén)向銷(xiāo)售總部提交“銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核表”。
�、劭己似诮Y(jié)束后的第5個(gè)工作日，銷(xiāo)售總部完成考核表的統(tǒng)一匯總，并發(fā)給銷(xiāo)售人員本人進(jìn)行確認(rèn)，如有異議由銷(xiāo)售總部經(jīng)理進(jìn)行再確認(rèn)。確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第7個(gè)工作日完成。
�、芸己似诮Y(jié)束后的第8個(gè)工作日，銷(xiāo)售總部完成個(gè)人考核表的匯總統(tǒng)計(jì)。
�、菘己似诮Y(jié)束后的第10個(gè)工作日，將個(gè)人考核結(jié)果發(fā)給其上級(jí)主管，將整體統(tǒng)計(jì)表提交銷(xiāo)售公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)考核結(jié)果按照《銷(xiāo)售人員薪酬激勵(lì)制度》進(jìn)行薪金發(fā)放。
�、奕绻枰獙�(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在考核期結(jié)束后的第15個(gè)工作日，由集團(tuán)銷(xiāo)售部完成修訂工作。
七、考核結(jié)果的運(yùn)用
根據(jù)銷(xiāo)售人員的年度績(jī)效考核的總得分，企業(yè)對(duì)不同績(jī)效的銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售級(jí)別與薪資的調(diào)整，具體調(diào)整方案如下表所示。
考核得分薪資調(diào)整銷(xiāo)售級(jí)別調(diào)整：
90（含）以上基本工資＋基本工資×2.0建議升2級(jí)。
80（含）~90分基本工資＋基本工資×1.5建議升1級(jí)或不變。
60（含）~80分基本工資＋基本工資×1.0建議不變。
50（含）~60分基本工資－基本工資×0.2建議降級(jí)，給予一定考察期。
50分以下基本工資－基本工資×0.4建議辭退。
績(jī)效考核管理辦法13
摘要：建立一套適合公立醫(yī)院績(jī)效考核的辦法，其目的在于：客觀全面地評(píng)價(jià)各部門(mén)員工的工作現(xiàn)狀、潛力及對(duì)患者醫(yī)療和服務(wù)的能力，反映其綜合效果和差距，以便認(rèn)清各科室員工的實(shí)力和不足�？�(jī)效考核是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，涉及的方面較多，尤其是績(jī)效考核后的激勵(lì)機(jī)制對(duì)醫(yī)院的管理和發(fā)展又至關(guān)重要，建立健全醫(yī)院績(jī)效考核及激勵(lì)機(jī)制是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)工作，是依賴(lài)的兩大支柱。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院；績(jī)效考核；意義；方法分析
中圖分類(lèi)號(hào)：F243.5文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（20xx）34-0132-02
一、醫(yī)院?jiǎn)T工及科室績(jī)效考核體系研究的意義
建立一套適合公立醫(yī)院績(jī)效考核的辦法，其目的在于：一是客觀、全面地評(píng)價(jià)各部門(mén)員工的工作現(xiàn)狀、潛力及對(duì)患者醫(yī)療和服務(wù)的能力，反映其綜合效果和差距，以便認(rèn)清各科室員工的實(shí)力和不足，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，確保醫(yī)院人才體隊(duì)建設(shè)；二是通過(guò)建立績(jī)效評(píng)價(jià)考核指標(biāo)體系，進(jìn)行理論和實(shí)踐研究，建立正確的考核模型，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)分析，實(shí)行全面質(zhì)量管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，超越病人的期望值；三是在科室績(jī)效管理體制的改革的基礎(chǔ)上，對(duì)全院范圍內(nèi)員工績(jī)效管理體制進(jìn)行改革，提高員工的主動(dòng)性、積極性，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，使職工在快樂(lè)中工作，在快樂(lè)中成長(zhǎng)；四是為通過(guò)醫(yī)院績(jī)效管理及考核，提供經(jīng)驗(yàn)，為醫(yī)院的深入改革提供定量依據(jù)，使醫(yī)院管理更加規(guī)范化、合理化、科學(xué)化，醫(yī)院整體管理水平提升，為打造現(xiàn)代化品牌醫(yī)院打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。本課題研究的意義在于，結(jié)合榆林星元醫(yī)院的人力資源管理實(shí)踐，從績(jī)效管理的角度，進(jìn)行研究和分析，積極探索有效的績(jī)效考核的理念、方法和措施；分析現(xiàn)有績(jī)效考核體系的流程和原則，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核目標(biāo)和總體目標(biāo)的統(tǒng)一；運(yùn)用所學(xué)的人力資源及績(jī)效管理理論，通過(guò)實(shí)踐，來(lái)研究與分析績(jī)效考核的人力資源管理。
二、醫(yī)院?jiǎn)T工及科室績(jī)效考核的概念與內(nèi)容
對(duì)一個(gè)組織而言，績(jī)效有兩個(gè)含義:一是組織的'績(jī)效，即組織在數(shù)量，質(zhì)量，效率，效益等方面?zhèn)�任務(wù)指標(biāo)的完成情況；二是員工的績(jī)效，既員工在行為，態(tài)度及工作結(jié)果等方面的表現(xiàn)。員工的績(jī)效是組織績(jī)效的保證，組織績(jī)效是員工績(jī)效的體現(xiàn)。而員工的績(jī)效考核是對(duì)員工在一個(gè)既定時(shí)期內(nèi)對(duì)組織的貢獻(xiàn)作出評(píng)價(jià)的過(guò)程。
績(jī)效考核是一種正式的員工評(píng)估制度，它是通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果�？�(jī)效考核主要是針對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度、工作潛力以及工作適應(yīng)性等五大要素進(jìn)行考核評(píng)估。
三、績(jī)效考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)
績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的含義:在人員和組織的考核中，預(yù)先確定的判斷員工績(jī)效的依據(jù)。
勞勒從可測(cè)量的角度提出了六條選擇考核評(píng)價(jià)指針的標(biāo)準(zhǔn)，即不確定性原則、可能性原則、可觀察性原則、非污染性原則、排他性原則和可驗(yàn)證性原則。評(píng)價(jià)指針應(yīng)當(dāng)滿足三個(gè)條件：第一，是與個(gè)體、組織或社會(huì)需達(dá)成的某些重要目標(biāo)有關(guān)。這包括兩個(gè)方面：
（1）是指被認(rèn)為是重要目標(biāo)的效度，即對(duì)評(píng)價(jià)指針的測(cè)量既不應(yīng)受到無(wú)關(guān)方差的污染，也不應(yīng)不能充分解釋組織和個(gè)體欲實(shí)現(xiàn)的重要目標(biāo)；
（2）是指目標(biāo)實(shí)現(xiàn)測(cè)量的效度，即測(cè)量不應(yīng)是有偏差的或微不足道的。第二，是可靠性。即在不同時(shí)期采取不同的（或可能明顯類(lèi)似的）測(cè)量方法所作出的評(píng)價(jià)的一致性。第三，是實(shí)用性。即將要使用評(píng)價(jià)指針作決策的人必須認(rèn)為評(píng)價(jià)指針是現(xiàn)實(shí)的、合乎情理的和可接受的。
績(jī)效評(píng)價(jià)是在信息極不對(duì)稱(chēng)的情況下進(jìn)行的，績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中的被評(píng)價(jià)者（組織或者個(gè)人）作為績(jī)效評(píng)價(jià)的主體和組織的行為者，對(duì)組織的績(jī)效往往擁有比評(píng)價(jià)者更多的信息。為了獲得更快的晉升、更多的培訓(xùn)和獎(jiǎng)酬，被評(píng)價(jià)者有隱瞞個(gè)人和組織真實(shí)績(jī)效水平的動(dòng)機(jī)。在這種信息不對(duì)稱(chēng)的博弈狀態(tài)下，信息的取得往往需要付出很大的成本。尤其是細(xì)節(jié)信息的獲取。因此在建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候也應(yīng)該考慮，在目前的信息獲取能力的狀況下，如何把績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立在一個(gè)具有經(jīng)濟(jì)性的水平上。標(biāo)準(zhǔn)的建立應(yīng)遵循如下四個(gè)步驟：
�。�1）確定雇員完成的工作；
�。�2）將相關(guān)的任務(wù)歸組為所需要的元素；
�。�3）將對(duì)整個(gè)績(jī)效的成功起關(guān)鍵作用的所需元素指定為關(guān)鍵元素；
�。�4）為每項(xiàng)任務(wù)建立和發(fā)展績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
上述論述表明了績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定是一個(gè)嚴(yán)密而科學(xué)的過(guò)程，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)具有相當(dāng)程度的普適性與穩(wěn)定性，決不是可以隨意添加或刪除的。
四、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的分類(lèi)
績(jī)效考核按指標(biāo)的計(jì)算數(shù)值結(jié)果分，一是相對(duì)指標(biāo)，主要從工作的效率上來(lái)判斷，考核者在相同的時(shí)間和要求的條件下所完成的工作數(shù)量與質(zhì)量；二是絕對(duì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要是工作的效果，即實(shí)際的工作兩大小。對(duì)于以上兩個(gè)工作效率和工作效果的大小，應(yīng)當(dāng)考慮另外一個(gè)重要的評(píng)價(jià)因素，即工作的經(jīng)濟(jì)性效益。按照指標(biāo)是否量化分成定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)一般是用于對(duì)被考核者德、能、勤、績(jī)中幾個(gè)方面的綜合評(píng)定，可以通過(guò)好、中、差等優(yōu)差評(píng)語(yǔ)來(lái)反映，也可以賦予一定的分值來(lái)體現(xiàn)，定性指標(biāo)主要有以反映考核者的主觀努力程度.定量指標(biāo)是對(duì)被考核者業(yè)績(jī)的客觀反映，一般可以用具體的數(shù)字來(lái)表示指標(biāo)如資本利潤(rùn)率，市場(chǎng)占有率等。
五、績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建方法分析
績(jī)效評(píng)價(jià)所獲得的信息有兩個(gè)主要目的：一是發(fā)展目的，諸如確定如何激勵(lì)員工使其有更高的績(jī)效表現(xiàn)，評(píng)估員工存在的且可通過(guò)額外的培訓(xùn)加以改進(jìn)的弱點(diǎn)，幫助員工形成適宜的職業(yè)目標(biāo)；二是評(píng)價(jià)和決策目的，諸如人員晉升的決定，薪酬等級(jí)的設(shè)定及任務(wù)的分派等。
評(píng)價(jià)性評(píng)價(jià)是將著眼點(diǎn)放在對(duì)被評(píng)價(jià)者作出判斷上，它先對(duì)被評(píng)價(jià)者一段時(shí)間的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行歷史性的回顧與分析，而后通過(guò)將之與某些預(yù)先確定的目標(biāo)或職位說(shuō)明書(shū)上所羅列的操作性條款進(jìn)行比較后再作出判斷。這種類(lèi)型的評(píng)價(jià)往往與外部獎(jiǎng)酬的分配，如薪水的發(fā)放聯(lián)系在一起。而發(fā)展性評(píng)價(jià)是在系統(tǒng)分析確定被評(píng)價(jià)者的發(fā)展需要后，將關(guān)注的焦點(diǎn)放在被評(píng)價(jià)者將來(lái)的績(jī)效表面上，因而，它試圖去確定被評(píng)價(jià)者可以改進(jìn)的知識(shí)和技能，從而達(dá)到開(kāi)發(fā)其潛能的目的。這種類(lèi)型的評(píng)價(jià)往往與職業(yè)生涯的規(guī)劃和管理的連續(xù)性聯(lián)系在一起。很顯然，目的不同，要構(gòu)建具體的評(píng)量指針體系時(shí)就會(huì)有不同的考慮。評(píng)價(jià)性評(píng)價(jià)往往更致力于研究“究竟在什么方面會(huì)有差異”以及“差異的程度如何”，而發(fā)展性評(píng)價(jià)則更注重于剖析“為什么會(huì)形成差異”。
根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)的目的，在構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)有兩種路徑可循：一是“特質(zhì)、行為、結(jié)果”路徑，二是“知識(shí)、技能、能力、努力、外部條件”路徑。如果僅從某一方面著手，經(jīng)由“特質(zhì)、行為與結(jié)果”分類(lèi)的路徑來(lái)構(gòu)建評(píng)量指針體系，可能會(huì)產(chǎn)業(yè)較大的偏差，具體比較（見(jiàn)下表）。
績(jī)效考核是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，涉及的方面較多，尤其是績(jī)效考核后的激勵(lì)機(jī)制對(duì)醫(yī)院的管理和發(fā)展又至關(guān)重要，建立健全醫(yī)院績(jī)效考核及激勵(lì)機(jī)制是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)工作，是依賴(lài)的兩大支柱。
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績(jī)效考核管理辦法14
一、總則
1、本制度所設(shè)定考核分如下幾種：
�。�1）轉(zhuǎn)正考核；
�。�2）專(zhuān)業(yè)考核；
（3）晉升考核；
�。�4）月度績(jī)效考核；
�。�5）年終績(jī)效考核。
2、公司行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)考核工作的組織、實(shí)施、監(jiān)督、總結(jié)匯報(bào)及歸檔工作，并對(duì)本制度的執(zhí)行情況負(fù)有監(jiān)督、督促、檢查的責(zé)任�？己诉^(guò)程中公司行政人事部總經(jīng)理負(fù)責(zé)接受各層員工的咨詢(xún)及投訴。
3、各級(jí)管理人員應(yīng)熟悉接受自己考核之被考核人的業(yè)務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，熟悉考核制度和程序，掌握考核方式、技巧和方法。
4、所有人員應(yīng)知悉考核制度與程序，積極、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、客觀地參與考核工作。
二、考核原則
1、要堅(jiān)持嚴(yán)格、客觀、公正、公平、求實(shí)、合理的原則�？己藰�(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核后的獎(jiǎng)懲等均必須規(guī)范、明確、公開(kāi)；
2、考核中應(yīng)堅(jiān)持用事實(shí)說(shuō)話，要把被考核對(duì)象與既定的考核標(biāo)準(zhǔn)作比較；
3、考核中采取層層考核制，即考核由被考核者的.直接上級(jí)進(jìn)行，間接上級(jí)對(duì)考核結(jié)果調(diào)整修正；
4、要充分發(fā)揚(yáng)民主，把考核作為行之有效的上下級(jí)溝通方式，允許被考核人對(duì)考核結(jié)果提出異議；
5、考核后，考核結(jié)果一定要反饋給被考核者并存入本人在本公司的人事檔案。
三、各類(lèi)考核內(nèi)容及程序
（一）、轉(zhuǎn)正考核：
1、考核目的：了解新入職員工工作態(tài)度、能力能否達(dá)到崗位要求，以確定是否給予轉(zhuǎn)正。
2、考核對(duì)象：試用期內(nèi)的員工。
3、考核人：被考核者的直接上級(jí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人可據(jù)實(shí)調(diào)整考核結(jié)果。
4、考核內(nèi)容：
a、管理者（主管及以上人員）：工作態(tài)度、工作方法、管理監(jiān)督能力、指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力、工作績(jī)效等。
b、非管理者（主管以下人員）：日常表現(xiàn)、工作表現(xiàn)和績(jī)效、崗位知識(shí)、接受能力等。
5、考核結(jié)果處理：成績(jī)優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正；
成績(jī)中至良者可按期轉(zhuǎn)正；
成績(jī)僅合格者延長(zhǎng)試用期；
成績(jī)不合格者予以辭退。
6、考核流程：
用人單位／業(yè)務(wù)主管部門(mén)參照考核要求逐條進(jìn)行考核評(píng)定→公司行政人事部審核→（主管以上管理人員）管線副總審定。
具體考核內(nèi)容見(jiàn)《員工試用期績(jī)效評(píng)估表》。
（二）、專(zhuān)業(yè)考核：
1、考核目的：了解員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能水平情況，以便有目的地提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，并為晉升考核、年終績(jī)效考核提供參考依據(jù)。
2、考核對(duì)象：行政管理人員、財(cái)務(wù)人員、技術(shù)人員、工程人員、銷(xiāo)售人員等各專(zhuān)業(yè)工作人員。
3、考核人：各部門(mén)負(fù)責(zé)人主考，行政人事部協(xié)助。
4、考核方式：閉卷考試或現(xiàn)場(chǎng)模擬操作。
5、考核內(nèi)容：各專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用技巧。考題由業(yè)務(wù)主管部門(mén)擬訂，分管領(lǐng)導(dǎo)審定，并送公司行政人事部備案。
6、結(jié)果處理：a、作為晉升考核、年終績(jī)效考核的參考材料；b、由考核人員將考核結(jié)果知會(huì)被考核人員，通過(guò)培訓(xùn)、訓(xùn)練協(xié)助其提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。
7、考核時(shí)間：根據(jù)實(shí)際情況及需要每年不定時(shí)組織進(jìn)行。
（三）、晉升考核：
1、考核目的：了解晉升候選人員的工作態(tài)度、能力、資歷等是否達(dá)到晉升職位的要求，以確定其晉升資格。
2、考核對(duì)象：擬晉升人員。
3、考核人：擬晉升崗位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、用人單位負(fù)責(zé)人、行政人事部。
4、考核標(biāo)準(zhǔn)：擬晉升崗位的工作職責(zé)及用人標(biāo)準(zhǔn)。
5、考核內(nèi)容與依據(jù)：
考核內(nèi)容包括員工個(gè)人的德、能、勤、績(jī)、潛力五方面，為使考核客觀準(zhǔn)確，需提供如下考核依據(jù)：
a、新崗位的工作設(shè)想及建議；
b、該員工在職期間的歷次考核結(jié)果。
6、考核流程：
員工本人或所在部門(mén)單位推薦或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議→業(yè)務(wù)主管部門(mén)考核意見(jiàn)→公司行政人事部匯總擬晉升人歷次考核成績(jī)并出具鑒定意見(jiàn)→公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
7、考核時(shí)間：每年3月及9月，由于工作調(diào)動(dòng)及任命導(dǎo)致的晉升不包括其中。
績(jī)效考核管理辦法15
一、指導(dǎo)思想和原則
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞我辦職能定位，以提高執(zhí)行力和工作效能為重點(diǎn)，把服務(wù)對(duì)象的滿意度作為評(píng)價(jià)處室及工作人員績(jī)效的重要標(biāo)準(zhǔn)，采取內(nèi)部考核和服務(wù)對(duì)象評(píng)議相結(jié)合的考核方法，堅(jiān)持客觀公正、公開(kāi)透明、注重實(shí)效、簡(jiǎn)便易行的原則，逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核工作的科學(xué)化和規(guī)范化，充分發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向、激勵(lì)、約束作用，不斷提高機(jī)關(guān)管理水平和服務(wù)水平，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)編制保障。
二、考核對(duì)象
辦機(jī)關(guān)各處及其工作人員（工勤人員除外）。
辦信息中心及其工作人員（工勤人員除外）績(jī)效考核工作，參照本方案執(zhí)行。
三、考核內(nèi)容
（一）工作業(yè)績(jī)情況。重點(diǎn)考核各處及其工作人員履行職責(zé)、完成工作任務(wù)所取得的成效情況。
�。ǘ┳陨斫ㄔO(shè)情況。重點(diǎn)考核各處及其工作人員貫徹上級(jí)各項(xiàng)制度、提升整體素質(zhì)、遵規(guī)守紀(jì)、改進(jìn)作風(fēng)等方面的情況。
�。ㄈ┓⻊�(wù)對(duì)象滿意度。重點(diǎn)考核了解服務(wù)對(duì)象對(duì)各處及其工作人員履行職責(zé)、依法行政、辦事效率、廉潔自律和服務(wù)水平等情況的滿意程度。
四、考核方法和計(jì)分方法
采取領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)、職能部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)考核和服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查相結(jié)合的方法進(jìn)行。績(jī)效考核實(shí)行百分制，其中：領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)分值30分；職能部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)考核分值40分；服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)分值30分。特殊情況加分另計(jì)。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)（分值30分）。年終或次年初，采取問(wèn)卷方式，請(qǐng)辦領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各處工作人員工作質(zhì)量、工作作風(fēng)、服務(wù)水平、協(xié)作精神等考核要素，按照“優(yōu)秀”、“合格”、“基本合格”、“不合格”四個(gè)等次進(jìn)行評(píng)價(jià)，分別賦予0.9、0.8、0.7、0.6權(quán)重，綜合計(jì)分。
科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員綜合評(píng)價(jià)得分，為辦領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷評(píng)價(jià)得分平均權(quán)重乘以30；科級(jí)及科級(jí)以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員綜合評(píng)價(jià)得分，為辦領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)得分（問(wèn)卷評(píng)價(jià)得分平均權(quán)重乘以15）和本處負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)得分（問(wèn)卷評(píng)價(jià)得分平均權(quán)重乘以15）兩部分之和；各處的綜合評(píng)價(jià)得分，為本處工作人員得分的平均值。
�。ǘ┞毮懿块T(mén)專(zhuān)項(xiàng)考核（分值40分）。由辦績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各處工作人員的出勤率、崗位工作業(yè)績(jī)和遵守規(guī)章制度和紀(jì)律、受獎(jiǎng)勵(lì)、群眾投訴處理等情況進(jìn)行考評(píng)，綜合計(jì)分。
工作人員專(zhuān)項(xiàng)考核得分，為個(gè)人出勤率、崗位工作業(yè)績(jī)和遵規(guī)守紀(jì)三部分得分之和；各處專(zhuān)項(xiàng)考核得分，為本處工作人員專(zhuān)項(xiàng)考核得分的平均值。
�。�1）出勤率（分值10分）。采用倒扣分辦法計(jì)分。出滿勤得分10分。請(qǐng)病假一周內(nèi)不扣分，超出一周每天扣0.1分；請(qǐng)事假每天扣0.1分；曠工每天扣1分�？弁�10分為止。
�。�2）崗位工作業(yè)績(jī)（分值20分）。根據(jù)工作人員的具體職務(wù)、崗位履職履責(zé)情況而定。
科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員崗位工作業(yè)績(jī)得分，為行政管理得分與工作審核把關(guān)得分兩部分之和。行政管理（8分）。采用倒扣分辦法計(jì)分。未按辦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)要求組織必要的教育、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，或未按時(shí)上報(bào)有關(guān)情況材料的，每次（件）扣1分，扣完8分為止。工作審核把關(guān)（12分）。采用倒扣分辦法計(jì)分。辦文辦公辦事未按時(shí)完成任務(wù)，每件（次）扣1分，造成嚴(yán)重后果的`扣2分；發(fā)生質(zhì)量差錯(cuò)問(wèn)題每件（次）扣1分，造成嚴(yán)重后果的扣2分，扣完12分為止。
科級(jí)及科級(jí)以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員崗位，采用倒扣分辦法計(jì)分。辦文辦公辦事未按時(shí)完成任務(wù)的，每件（次）扣1分，造成嚴(yán)重后果的扣2分；發(fā)生質(zhì)量差錯(cuò)問(wèn)題每件（次）扣1分，造成嚴(yán)重后果的扣2分，扣完20分為止。
�。�3）遵規(guī)守紀(jì)（分值10分）。采用倒扣分、加分的辦法計(jì)分。工作人員受到投訴、舉報(bào)被查實(shí)，或違規(guī)違紀(jì)受到誡勉教育的每次扣1分，受到效能告誡的每次扣2分，受到組織處理的（通報(bào)批評(píng)等）每次扣5分，受到黨紀(jì)政紀(jì)處分的每次扣10分，扣完10分為止。
工作人員因工作成績(jī)突出，獲得市級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的每次加3分；獲得省級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的每次加5分、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的每次加8分；獲得部級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的每次加8分、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的每次加10分。所在處室因工作成績(jī)突出，獲得國(guó)家、省、市級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，每次處主要領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人分別加8分、6分、4分，處其他工作人員按處主要領(lǐng)導(dǎo)加分的50%加分。
�。ㄈ┓⻊�(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查（分值30分）。采取問(wèn)卷調(diào)查的方式，請(qǐng)服務(wù)對(duì)象對(duì)各處及其工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議計(jì)分。問(wèn)卷發(fā)放范圍為：辦機(jī)關(guān)全體干部；市直對(duì)口單位組織人事處；縣區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)、新區(qū)）編辦（人勞局、黨群部）。服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查問(wèn)卷設(shè)置“滿意”、“基本滿意”、“一般”、“不了解”、“不滿意”五個(gè)等次，分別賦予0.9、0.8、0.7、0.6、0.5權(quán)重，綜合計(jì)分。
工作人員服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查得分，為問(wèn)卷權(quán)重之和除以問(wèn)卷數(shù)乘以30。各處服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查得分，為本處室工作人員得分的平均值。
�。ㄋ模┨厥馇闆r加分。在績(jī)效考核中，辦機(jī)關(guān)績(jī)效考評(píng)總分排名前三名的，處主要領(lǐng)導(dǎo)分別加4、3、2分，處其他干部按處主要領(lǐng)導(dǎo)加分的50%加分。
五、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立辦績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，與辦公務(wù)員考核委員會(huì)兩塊牌子、一套人馬。辦主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管辦領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各處主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在辦綜合處，負(fù)責(zé)績(jī)效考核的綜合管理和日常工作。工作人員根據(jù)需要從機(jī)關(guān)各處隨時(shí)抽調(diào)。
�。ǘ┙∪嘘P(guān)制度。健全機(jī)關(guān)工作人員考勤制度，主要真實(shí)地記錄工作人員出勤情況；健全機(jī)關(guān)工作人員日常工作數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)效登記制度，客觀地記錄工作人員平時(shí)工作數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)效情況；健全投訴制度，完整地記錄工作人員被投訴和受查處情況，為績(jī)效考評(píng)提供事實(shí)依據(jù)。
�。ㄈ┞鋵�(shí)工作責(zé)任�？记谥贫扔赊k綜合處統(tǒng)一制發(fā)記錄載體，并按月回收考勤資料、匯總情況；各處長(zhǎng)或副處長(zhǎng)負(fù)責(zé)真實(shí)地記載本處工作人員出勤情況。工作人員的工作任務(wù)完成數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)效由本人登記，處長(zhǎng)、副處長(zhǎng)審核，處長(zhǎng)、副處長(zhǎng)由分管辦領(lǐng)導(dǎo)審核，辦綜合處按月收回登記資料并組織考核辦人員匯總情況。辦正科級(jí)紀(jì)檢員負(fù)責(zé)受理對(duì)全辦工作人員的投訴，對(duì)投訴情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并提出處理意見(jiàn)和建議。
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