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實用的房地產實習報告

時間:2025-12-15 20:04:49 報告

實用的房地產實習報告四篇

  隨著個人素質的提升,報告有著舉足輕重的地位,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的房地產實習報告4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

實用的房地產實習報告四篇

房地產實習報告 篇1

  首先,我先來談一談對房地產在理論上的認識。房地產,是一種稀卻的資源、重要的生產要素和生活必需品,是人們最重視、最珍惜、最具體的財產形式。隨著經濟發(fā)展、社會進步、人口增加,對其需求日益增長。在市場經濟中,房地產還是一種商品,成為人們投資置業(yè)的良好對象。由房地產的投資開發(fā)、咨詢、估價、經紀、物業(yè)管理等組成的房地產業(yè),是國民經濟中的一個重要產業(yè)。房地產是一種特殊的商品,房地產業(yè)是一個特殊的產業(yè),F代房地產業(yè)在我國的興起,雖然是近一二十年的事,但其來勢迅猛,一波三折,富有生命力,為世人矚目。特別是1992年和1993年我國曾一度出現“房地產熱”,1993年以后開始實施“宏觀調控”,1998年提出把住宅建設培育為新的經濟增產點,等等。房地產業(yè),在我國社會主義市場經濟的發(fā)展中越來越重要。

  房地產估價從表面上看,好像是估價人員在給房地產定價―估價人員認為值多少錢就值多少錢。但實際上,房地產估價不應是估價人員的主觀隨意定價,而應是估價人員模擬市場形成價格的機制和過程,將客觀存在的房地產價格或價值揭示、顯示出來,是科學與藝術的有機結合。要做好房地產估價,不僅需要通曉房地產估價的理論、方法和技巧,還需要具備房地產制度政策、開發(fā)經營,以及經濟、建筑、城市規(guī)劃、法律等多方面的知識,需要理論與實踐高度結合。實習中,通過與萬隆有關估價人員的接觸,可以了解到,他們原來有的是學建筑設計的,有的是學建筑經濟的,有的甚至是學會計的,但在實踐中他們則必須各方面的知識融會貫通,只有這樣,才能將估價工作做得盡可能的完善。

  房地產、房地、土地和建筑物的含義有所不同,其中:房地產可指土地,也可指建筑物,還可指土地與建筑物的合成體;房地指土地與建筑物的合成體;土地僅指土地部分,如說土地價格時,此價格不含地上建筑物的價格;建筑物僅指建筑物部分。

  在我國有人習慣將房地產估價稱為房地產評估,但這種叫法不夠確切。因為評估一詞的含義太廣,不僅可以包含房地產價值評估,還可以包含房地產質量、等級評估,甚至可以包含房地產制度政策評估、房地產企業(yè)資信評估等,所以,稱為房地產價值評估、房地產價格評估,或者簡稱房地產估價,更為準確些。

  從專業(yè)角度來講,房地產估價是指專業(yè)估價人員,根據估價目的,遵循估價原則,按照估價程序,選用適宜的估價方法,并在綜合分析影響房地產價格因素的基礎上,對房地產在估價時點的客觀合理價格或價值進行估算和判定的活動。

  房地產估價應借助科學的估價方法,不能單純依靠估價人員的經驗。在房地產估價上產生了三大基本方法,即:比較法、成本法、收益法。除此之外,還有一些其大的估價方法,如假設開發(fā)法、長期趨勢法、路線價法、基準地價修正法等。但在實習中,通過一些案例,以及與估價人員的交談,可以看到,無論那種方法,最終還是由市場決定,任何一項房地產估價的案例,受市場這一因素的影響極大。

  影響房地產價格的因素多而復雜,估價人員必須熟練地掌握各種影響房地產價格的因素,以及它們是如何,及在何種程度上影響房地產價格的。目前影響房地產價格的'因素主要有以下9類:

  1、自身因素;

  2、環(huán)境因素;

  3、人口因素;

  4、經濟因素;

  5、社會因素;

  6、行政因素;

  7、心理因素;

  8、國際因素;

  9、其他因素。

  房地產估價程序,是指房地產估價全過程中的各項具體工作,按其內在聯(lián)系性所排列出的先后進行次序。一般來說,從獲取估價業(yè)務開始至完成估價后的資料歸檔時止,一宗房地產估價活動的全過程和步驟如下:

  1、獲取估價業(yè)務;

  2、受理估價委托及明確估價基本事項;

  3、擬訂估價作業(yè)方案;

  4、收集估價所需資料;

  5、實地查勘估價對象;

  6、選定估價方法計算;

  7、確定估價結果;

  8、撰寫估價報告;

  9、交付估價報告;

  10、估價資料歸檔。房地產估價雖然應按照上述程序進行,但在實際估價中各個步驟之間并不是割裂的,相互之間回有一些交叉,甚至需要一定的反復。

  房地產估價總的要求是獨立、客觀、公正,在具體估價作業(yè)中應遵循的原則主要有以下5項:

  1、合法原則;

  2、最高最佳使用原則;

  3、替代原則;

  4、估價時點原則;

  5、公平原則。房地產估價原則是使不同的估價人員對估價的基本前提具有認識上的一致性,對同一估價對象在同一估價目的、同一估價時點下的估價結果具有近似性。

  專業(yè)估價人員,是經房地產估價人員資格考試合格,由有關主觀部門審定注冊,取得執(zhí)業(yè)資格證書后專門從事房地產估價的人員。要成為一名合格的房地產專業(yè)估價人員,不但要符合一定的要求,還應遵循一定的職業(yè)道德。因為,估價人員的估價結果是否客觀公正,不僅取決于他對估價理論和方法的掌握程度,他所具有的估價實踐經驗,還取決于他的職業(yè)道德修養(yǎng)。在實習過程中,我了解到萬隆的估價人員,他們不但有的具有注冊房地產估價師的資格,有的具有土地估價師的資格,有的還具有注冊會計師、注冊資產評估師的資格。在與他們短暫的兩個星期接觸中,我發(fā)現他們工作態(tài)度非常認真,工作時極其仔細、專業(yè),只有這樣,才能對估價對象負責。

  其次,我再來談一談對房地產估價在感性上的認識。雖然我和蔣老師只去兩個星期,但萬隆的估價人員卻說我們恰逢其實,因為這一階段正是一年中他們業(yè)務較忙的時段,每年夏天他們都是“天大熱,人大干”。每當他們有評估項目時,我們都隨同一起去參觀、了解。通過實際的接觸,我對房地產估價的認識更深一層。以下是我在實習中接觸到的幾個案例。

  案例一:20xx年7月6日8點30分,我們隨同項目經理凌濤及其助手小趙,一同來到位于莘莊的某工廠進行評估。這是萬隆受閔行區(qū)法院的委托進行的司法評估項目。該廠原先租用了莘莊X村的土地,由于該塊土地被征管,在該廠尚未與X村及土地管理所關于廠房、辦公樓等價值達成共識之前,對方就將該廠的廠房、辦公樓、宿舍等推倒,因此,雙方發(fā)生了爭執(zhí),該廠將X村和土地管理所告上了法院。萬隆房地產估價有限公

  司受閔行法院的委托,對該廠已被拆除的廠房等的價值進行估價。當我們一行來到該廠的原址后,估價人員馬上開始了取證工作。由于廠房、辦公樓等已被拆除,他們一方面拍照取證,另一方面要求該廠及X村有關人員在場,進行相關詢問,并按司法程序每一方簽字作證。在取證時,樓房的高度、占地面積,造樓所用的材料是紅磚還是空心磚,地基怎樣鋪墊的等內容他們都詢問得非常仔細。關于廠房雙方發(fā)生了爭執(zhí),為此,我們一行又驅車來到距離該廠原址12公里的新址取證,拿到了原廠房的照片。當我們回到萬隆時,已是12點30分。

  案例二:20xx年7月8日13點,我們隨同項目經理向海等四人,一同來到位于嘉定的上海永敬紡織品有限公司進行評估。該公司有辦公樓一幢,廠房部分以及接待所部分三處地方委托XX裝潢公司進行裝修,XX裝潢公司由于業(yè)務繁忙,將該裝修工程再出包給其他公司,并預付給其10萬元。在工程已進行了一段時間后,承包方提出資金不夠,要求XX裝潢公司補付20萬元,雙方由此發(fā)生爭執(zhí)。萬隆房地產估價有限公司受XX裝潢公司的委托,對已裝修的部分進行估價。在我們到達以后,估價人員先將三處地方的裝修情況做了一個總的了解,進行了現場勘察,對裝修所用建材的種類、規(guī)格、數量等做到心里有底。然后,向對方索取了這三處地方的圖紙。由于測量工作非常復雜、耗時,所以雙方約定再安排時間測量。我們一行在晚上19點才回到了陸家浜路。

  案例三:20xx年7月9日12點,我們隨同助理會計師趙文安等三人,一同來到位于寶山月浦鎮(zhèn)的某套居民住宅進行評估。這是萬隆受寶山區(qū)法院的委托進行的司法評估項目。這是一套建筑面積57平方米左右的居民住宅,樓層總的為6樓,該套住宅位于6樓,在1993年底進行了裝修,至今已有十年左右的時間。當事人由于離婚,要求進行財產分割。萬隆房地產估價有限公司受寶山法院的委托,對該套住宅的房屋價值及房屋裝修進行估價。我們來到6樓的住房內,估價人員首先查看了房產證等有關文件,然后對房屋面積進行測量,對裝潢的新舊程度、所用的材料、裝潢時投入的物品等進行記錄,最后要求當事人過目并簽字。本以為這個估價項目非常簡單,但當我們回到陸家浜路時,也已是16點了。

  案例四:實習的第一個星期,我們主要是隨同萬隆的估價人員出去做項目。實習的第二個星期,由于天氣炎熱,公司的估價人員都沒有出去做項目,我和蔣老師也就在公司了解一些情況,看他們對估價項目做出來的評估報告。期間,我看到了這樣一個評估報告:萬隆房地產估價有限公司接受金山區(qū)法院的委托,對位于虹梅路269號的寶城大廈806室、807室、808室進行拍賣底價估價。寶城大廈由于位于虹梅路,這是一個比較成熟的地區(qū),周邊環(huán)境已較成熟,所以該次估價項目采用市場比較法。估價人員選取了寶城大廈150X室、40X室及位于虹梅路263號的金梅公寓160X室作為比較,這三套房屋均在6月份成交,前兩套都為二室一廳,成交價分別為7008.10元/平方米和6477.30元/平方米,后一套為三室一廳,成交價為6248.90元/平方米。估價人員將寶城大廈806室作為基數,通過與這三套房屋一系列因素的對比、修正,得出估價對象,即寶城大廈806室、807室、808室在20xx年6月29日的公允市場單價為6374元/平方米。因為考慮這是要拍賣的房屋,要求快速、及時,所以再確定了一個拍賣變現系數為80%,則:6374×80%=5099(取整)。這樣,最后確定了寶城大廈806室、807室、808室的單位建筑拍賣底價為5099元/平方米。

  最后,我再來談一談對房地產估價這一行業(yè)的感觸。人們常說:“隔行如隔山!痹任乙恢闭J為我們上課是非常得辛苦,但通過這一次短暫的實習,我認識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同。像這次接觸到的房地產估價業(yè),他們經常要出去工作,或者在戶外,或者要爬上爬下測量、觀察。如案例一中,我們到了莘莊X工廠的原址,由于已被拆除,我們只能站著勘察,長時間的接受“日光浴”。

  又如案例二中,從出門到回來,經歷了6個小時,回到學校時,天已是烏黑了。再如案例三和案例四中,看似簡單的項目,也需要花費大量的時間和精力,做好前期、中期和后期工作,才能將整個估價項目完成。同時,我也非常感謝萬隆房地產有限公司的所有人員,在實習期間,他們對蔣老師和我接待熱情,有問必答,使我們的實習真正是達到了預期的目的。

房地產實習報告 篇2

  20xx年6月到20xx年7月,我到順馳(重慶)不動產網絡有限公司進行了為期三個月的實習。這段時間,我學到了很多的東西,包括專業(yè)知識和為人處事。房地產是一個很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在重慶,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的,即使經濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機,對重慶這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進重慶,房屋的租賃和買賣也十分的熱火。

  順馳(中國)不動產網絡集團成立于1994年,前身為天津順馳置業(yè)集團,20xx年10月27日,正式更名為順馳(中國)不動產網絡集團。具有房地產經紀機構一級資質,是一家專門從事房地產營銷及相關服務的大型全國化企業(yè)集團。從20xx年初,順馳(中國)不動產網絡集團開始全國化發(fā)展,目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、重慶、沈陽、鄭州、石家莊等城市,在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質的員工。

  順馳(中國)不動產網絡集團主營業(yè)務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售,并提供房地產金融等相關服務,從天津到全國化發(fā)展,建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關服務渠道,形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展,越來越多的客戶習慣在互聯(lián)網上得到信息和服務。順馳(中國)不動產網絡集團搭建了專業(yè)的房地產營銷服務網站——全房網,網站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務功能,實現了線上、線下的互動,為客戶提供全方位的房產信息服務。

  重慶順馳成立于20xx年,在進入重慶初期主要從事的是房地產商品房的代銷,代理,余房包銷,限時等業(yè)務。這些業(yè)務對公司員工要求不高,只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業(yè)務開展的主要由公司來承擔,資源掌握和維護都是由公司來完成。經過20xx年的房地產市場的調整,公司收縮業(yè)務規(guī)模,砍掉限時包銷等業(yè)務,回歸中介本質,以中介信息服務為主要業(yè)務。這樣對員工的要求就高了很多,員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源,一切資源由員工掌握和維護。

  在我實習期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求,也是公司是一項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。他成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業(yè)務開始,有利于員工在短時間內掌握公司業(yè)務流程和熟悉房地產相關業(yè)務的開張。對于公司來說,租賃業(yè)務降低了公司成本。同時在目前房地產行情不是很明朗的時候,買房和租房在相互轉換的同時有利于公司開展業(yè)務和掌握資源。

  現在重慶有很多都是外來人員,而外來人員在重慶工作都需要有住所,而外來人員因為對重慶地形不熟,所以一般都會找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費,房東方加客戶房,一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在800以上,普通的兩室一廳也要1200左右,更不說那些高檔的住宅,像很多單身公寓都在1000以上,酒店式公寓更是達到了20xx/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬的傭金,這其中的`利潤是凈利潤。同時,像這樣的在重慶做的好的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務,把房東的房子以較低價格收進,然后以市場價格租出去,從中賺取差價,這其中的差價是很大的。房屋管家業(yè)務在租賃中是十分紅火的,因為有更高差價的可能,所以也更有挑戰(zhàn)性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數,很多經紀人都受不了做房屋管家,因為有些客戶只要家里的電器有一點點的毛病都會打電話過來找經紀人,這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。

  在做租賃的過程中,我發(fā)現熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解,在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業(yè)。有時候,客戶自己對行情不是很熟悉,在向我們咨詢的時候,價格報高了把客戶嚇走了,報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè),對行情,對市場動態(tài)也很了解,我們不專業(yè)的時候很容易丟失客戶,這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點,很多時候,明明約好了看房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調能力。在很多時候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務會簡單的多,其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當做朋友,同時要讓客戶也把你當做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現。同時團隊合作精神也很重要,我說的團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內部房源很多,而我們有的時候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。

  在做業(yè)務的時候一定要搞清房子的性質,而且產權一定要清晰,不然的話很容易產生糾紛。本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務的過程中一定要小心謹慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內,這樣才不會有很多的后患。從中我也學到一個道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉,這就跟談判技巧有關,會談判的人往往都能抓住雙方的特點,對癥下藥,一舉攻下,而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現,每個人都有各自的談判技巧,不能籠統(tǒng)的一概而論,同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動力,相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。

  中介行業(yè)經常出現的一件事情就是調單,用重慶話說就是“翻院墻”?蛻艉头繓|在經過我們中介的帶領下看房見面,在見面后卻跟我們說這個房子沒看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸,最終不通過中介完成成交。進公司的時候公司就對我們進行這方面的培訓,有的調單是可以避免的,有的太過火了需要公司法律上的維護。有的房東或者客戶在看房的過程中故意留電話遞名片或者說自己的單位住宅地址等相關聯(lián)系信息,這就要求工作人員在看房過程中對雙方的一方進行全程盯防。另外一種,有的客戶在看房過程中互相使眼色?赐攴孔雍篑R上離開,房東還在房子沒出來。如果這個時候中介離開的話,客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面,公司一般的要求我們陪客戶離開,送走客戶再說。當然,這樣做也只能說避免部分調單,不可能完全杜絕,遇到一定會跳的目前我也沒辦法。

  總而言之,在順馳實習的這段期間,我學到了很多在學校沒有學到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質和管理水平,并且對一個新的行業(yè)有了初步的認識,提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個展現自我能力的舞臺,同時檢驗學校學習的內容。準畢業(yè)生即將進入社會參加工作,這個時候參加實習真的很有幫助。相信這份經歷為我以后參加工作會很有幫助,同時,這次實習積累了很多寶貴經驗和財富,再次感謝順馳,謝謝!

房地產實習報告 篇3

  在即將過去的大學生活最后一個年頭里,站在我面前的就是那個向往已久的工作,我的心已經飛到這里。我很高興,也很興奮。因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我。時間過得真的很快,不知不覺我已經來到深圳有一個月了。在校園里生活了數十載,而社會與校園是不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈競爭的社會。但我們要學會逐步適應這個社會。我想我這一個月的時間算是我一個即將從大學畢業(yè)的學生過渡到工作崗位并邁向社會的第一步。

  三月十四日式我實習正式開始的第一天。剛到**公司一切對于我來說都是新鮮和陌生的,渴望著認識,了解和汲取我所欠缺的東西。

  一、**公司

  **公司,多年從事市政基礎設施的建設并和政府多次聯(lián)手建造經濟適用房,有著豐富的施工經驗以及雄厚技術力量。XX年公司開始轉型為從事房地產開發(fā),物流,倉儲,高科技等多元化經營的大型投資控股企業(yè)集團。

  一個新的公司將展現在人們的面前,我有幸成為的一分子,感到挑戰(zhàn)與機遇并存的。對于公司而言這個時候涉及房地產行業(yè)是有挑戰(zhàn)的,面對二oo六年和XX年上半年房地產行業(yè)的地價飛漲,遭遇面粉比面包貴的現象,由于大量資金注入到樓市使得樓價飛漲。到XX年下半年國家采取了從緊的貨幣政策:多次提高存款利率和存款準備金率。從王石《拐點論》的拋出,到潘石屹的《百日巨變》以及最近任志強宣揚的要死也是銀行先死的大炮論,都說明房地產行業(yè)即將進入一個冬天,并預示著XX年是房地產行業(yè)重新洗牌并改變格局的一年。所以對于公司將是最具有挑戰(zhàn)的一年。對于面臨同樣的挑戰(zhàn)的每一個員工來說,這使我們每一個人身上都會肩負一種力量,一種共同努力做好本職工作,一起與公司度過困難時期的力量。

  二、實習的內容

  1、投資發(fā)展部

  投資發(fā)展部,一個年輕的部門。都說對于一個涉足房地產行業(yè)的新人來說,首先應該學的是要從樓盤即一個點開始學起的,一個點帶動一條線,一條線帶動一個面。從一個樓的點到整個區(qū)域的宏觀形勢的面,慢慢的豐富自己的知識。

  部門同事對我都很照顧,使我很快的就融入到這個部門。從實際的踩盤,去認識一個樓盤,一個城市,了解一個市場,到和售樓人員探聽一些關于樓盤的資料,其中的虛實就更加耐人深思。要從她們的口中得到一些她們不想說的話是很難的`,尤其是首先要對自己進行一番修飾,從衣著到說話的口氣,避免讓售樓人員辨別出我們是來踩盤的人,而有時候如果被發(fā)現是踩盤的,則是不說被人家數落一頓也是基本沒有實質性的收獲,算是多鍛煉心理承受能力吧,對我來說會是一個難得的鍛煉的經歷。如果踩盤順利的話,我們得到我們想要的資料和一些關于樓盤的一些口頭上的信息回去要進行整理和分類。其中的信息包括,樓盤的地理位置,周圍的商業(yè)概況及配套設施,戶型,主力戶型。容積率,銷售狀況,空置率,車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的,需要我們去通過一些渠道去辨別真?zhèn)。因為有的時候我們和售樓人員處在一個相互博弈的環(huán)境下。我們訂立許多的報紙,其中我們要關注的是有關開發(fā)商所刊登的房地產的一些信息。比如樓盤的介紹,主打的賣點,廣告語的設計,以及一些關于行業(yè)最新政策法規(guī)的出臺。在投資發(fā)展部的時間里使我對房地產行業(yè)有了初步的認識并且開闊了我的視野。

  2、財務部

  集團老總考慮到我的專業(yè)和特長,把我調到了公司的財務部去做。我開始公司財務部的工作是從一份報告開始的,雖然何總出了一個簡單的題目,但是我還是做得不好。之后王總通過這一份報告向我灌輸著如何做好財務人員的一些最基本的東西,以及我在實習期間要努力的方向。之后的幾份報告雖然也是做的不好,但是在王總的指導下還是一次比一次做的好一點了。在這段期間,王總像老師指導學生一樣的去指導我有些東西要如何去做,但他不會像小學時候老師教小學生一樣去一筆一畫的寫字。而是總會告訴我一個方向,剩下的東西還是要靠我自己走。他說如果什么都告訴我了,那對我的成長也是一種不利的影響。我也能理解王總的這一番話,所以還是努力的去嘗試,雖然經常的還會犯一些小錯誤,但是我想只有這樣才能更快的讓一個人去適應并做好一些東西。

房地產實習報告 篇4

  實習時間:20xx年1月16日至3月5日

  實習單位:xxx公司

  實習地點:xxx

  主要實習內容:大堂經理

  實踐總結:

  一、實踐目的

  大學生寒期社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。為幫助、引導青年學生投身社會,主動進行實踐,豐富廣大青年的暑期生活,充分發(fā)揮大學生的科技文化優(yōu)勢為社會服務,把所學知識運用于實際生活,為家鄉(xiāng)、為社會經濟發(fā)展作貢獻。

  二、實踐內容

  隨著人們對金融服務要求的不斷提升,銀行的大堂經理也越來越為人們所熟悉,并且成為銀行業(yè)改善金融服務,提高服務質量一個重要環(huán)節(jié)。銀行業(yè)涉及的業(yè)務很廣泛,因此,這一職務要熟悉幾乎所有的銀行服務內容,對綜合素質的要求也很高。銀行大堂經理所扮演的角色更多的是一個中間的服務,他要向客戶簡單的介紹所辦理的業(yè)務的條件和所需證件,指示客戶在相應的柜臺辦理,指導客戶在相應的設備上進行操作。對于這一職位的要求總結八個字:營銷、引導、指導、溝通。

  三、實踐過程

  這是一次真正意義上的社會實踐。

  通過社會實踐,不管是對自己以后為人處世或是在社會立足都是一個莫大的幫助,經過這一個多月的社會實踐,讓我從中學到了不少的東西,這些學到的知識對我將是一生受用的。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

  1. 錢的來之不易

  因為實習的是銀行的大堂經理之職,所以一天的工作形式就是站著,或是站在柜臺旁或是取號機旁,以此來有序地疏導顧客,而且一站就是7、8個小時,中間只能稍稍在更衣室休息一會兒,且不能超過15分鐘,中午也就一個小時的吃飯加休息時間,這讓我這個從未經歷過如此嚴格的工作環(huán)境的大學生有些受不了。而也就是那時候我才能真正地體會到父母掙錢的辛苦。

  2. 人際關系的建立

  銀行每天都會有各種不同行業(yè)以及不同身份的客戶來辦理各項業(yè)務,而那時候便是建立人際關系的最好時機。而這也是我感觸比較深的一點,我們都知道現在人際關系的復雜,非自己經歷不能了解。但是對方是客戶,直截了當與對方建立人際關系肯定是不行的,所以,和自己搭檔的另一位大堂經理便成了建立關系的首要對象。在另一位大堂經理的身上我學到了很多此前我從未接觸過東西,漸漸地,也慢慢了解了這份工作的實質性質,漸漸熟悉了部分顧客經常需要辦理的業(yè)務是什么,對這一職位的工作流程的了解也慢慢走上了正軌。

  3. 微笑的重要性

  微笑是一種讓人們和諧相處的力量,是寬容諒解的力量,更是一種美德。

  交通銀行是一個管理比較嚴格的銀行,對大堂經理的著裝及妝容還有行為舉止都有著很高的要求。微笑,是交行對大堂經理最基本的一個要求;曾有一個支行的.行長在早會上說過:“對客戶微笑是我們最基本的職業(yè)素養(yǎng),我也知道要你們在面對客戶時發(fā)自內心地微笑是有點困難,但最起碼也要有一個職業(yè)性的微笑!

  而這對于我這個平時都不怎么愛笑的人來說,不免是一個小小的挑戰(zhàn)。而且在此之前也沒有經過專業(yè)的培訓。但工作需要沒辦法,在客戶來辦理業(yè)務時,我讓自己盡最大的可能把嘴巴往上揚,可是我發(fā)現我的笑容并不是很明顯。但是,有不少的客戶在一進門口就是帶著微笑,這讓我也不禁跟著一起微笑起來,走上前詢問客戶需要辦理什么業(yè)務,也因如此,客戶在從辦理業(yè)務到辦理結束的整個過程都是很愉快的。曾有一位客戶過來辦理業(yè)務需要找客戶經理,但客戶經理在接待其他客戶,我便讓她在接待區(qū)稍等,沒有想到的是她一坐下來就跟我說她買了什么東西,還說讓我也去看看,這讓我覺得很驚訝,這完全不像是在跟一個陌生人說話,倒像是在跟鄰里拉家常。而這恰巧證明了微笑的力量,一個微笑真的可以融化冬天里的雪,暖進人的心里。

  4. 收斂脾氣

  客戶到銀行辦理業(yè)務,首先接觸到的就是大堂經理,且大堂經理不能把生活上的情緒或是脾氣轉到客戶身上,所以有的時候客戶會因為排隊等候的時間過長或是在柜臺辦理業(yè)務的時候忘記填表而遷怒于大堂經理。此時,就算不是大堂經理的錯,但作為大堂經理的你再生氣也不能沖客戶發(fā)脾氣,還要微笑著跟客戶說對不起。有過一次,接待的是一位老太太,她過來是要幫兒子交房屋的維修資金,由于支行有規(guī)定不能代替客戶填表,除了老人家外,但簽名還是要客戶本人簽,我便幫老太太填了表,但是簽名讓她簽,但是在柜臺辦理業(yè)務的時候柜臺里面的人說簽名有涂改,要重新寫一份表,老太太一下子急了,柜臺的人把我叫了過去,問我是怎么回事,我看了一下那張表,根本就不是我?guī)蛯懙哪菑,但老太太說是我寫的,這雖然是我接待的這位老太太,也是我?guī)蛯懙谋恚@明顯不是我一開始寫的那張,可我又能怎么解釋呢,就這樣挨了一頓罵。這讓我既生氣又委屈,后來我才知道那張表是另一位大堂經理寫的,可就是有氣也沒法發(fā)了,都過去了,本來做大堂經理這一行的就是要時刻做好挨罵的準備,更何況我還是個新來的,有很多地方都需要學習。

  5. 專業(yè)的重要性

  大堂經理這一職位屬于金融方面的知識,而我是學建筑的,這無異于從一個專業(yè)轉到另一個專業(yè)。之前也從未接觸過金融方面的知識,這讓我感覺只能是逼著自己去接受一個新的知識。但是這對于我的成長也是一種幫助,人總是要不斷

  去嘗試新的事物才能讓自己變得更加優(yōu)秀,積累更多的經驗,提高自身水平。雖然這次的實踐沒能用上學過的課本理論知識,但是在這份工作中學到更多的是為人處事的道理以及面對事情的一個態(tài)度。

  6. 認識來源于實踐

  一切認識都來源于實踐。實踐是檢驗真理的唯一標準。高中學習的政治中的這兩句話說明了親身實踐的必要性和重要性。但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

  這次社會實踐不僅充實了我的假期生活,更鍛煉了我自己,為以后步入社會積累了一定的經驗以及人際關系,我將繼續(xù)努力,學習更多的知識。

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