服務承諾書

時間：2024-10-22 16:13:59 承諾書

實用的服務承諾書4篇

　　在日常生活和工作中，用到承諾書的地方越來越多，承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。來參考自己需要的承諾書吧！以下是小編精心整理的服務承諾書4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實用的服務承諾書4篇

服務承諾書篇1

　　為深入開展“辦人民滿意的教育，創(chuàng)人民滿意的學�！保袑嵽D變工作作風，提高辦事效率，更好地為全縣經濟發(fā)展服務，我代表縣教育局，向全社會公開承諾：

　　一、堅持首問責任制。外來人員到局機關辦理事務時，第一個受理的工作人員即為首問責任人。所辦理事項屬于首問責任人崗位職責范圍內的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時限內及時辦理；對于手續(xù)不完備或者資料不齊全的，要一次性告知需補齊的全部內容。所辦理事項不屬于首問責任人崗位職責范圍內的，首問責任人要熱情接待，負責指引。

　　二、實行限時辦結制。申請籌設學校的，自受理申請之日起30日內作出審批決定；申請正式設立學校的'，六個月內作出審批決定；申請教師資格認定，在規(guī)定的受理時間內，提交相關材料并經審查，于受理終止之日起30個法定工作日內作出是否認定的結論。如果超過時限未辦結的，視為辦事機關同意。

　　三、推行政務事務公開制。重大事務實行公開：

　　1、教師的選聘、錄用；

　　2、教師資格認定；

　　3、社會力量辦學許可；

　　4、中小學收費項目和標準；

　　5、家庭困難學生資助情況；

　　6、中職、普高、初中招生工作；

　　7、省、市、縣級示范性學校及合格幼兒園的督導評估和認定；

　　8、基建工程管理及重大事項招投標等情況。

　　四、嚴格責任追究制。對應辦不辦、超出限辦時限等過錯行為，被服務對象投訴經調查屬實的，嚴格按照有關規(guī)定實行責任追究。

　　五、主動接受社會監(jiān)督。設立投訴舉報電話：，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。

　　以上承諾，保證做到，并請廣大干部、群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。

　　承諾人：

服務承諾書篇2

　　1、全面配合市鎮(zhèn)村聯(lián)動建設工作領導小組辦公室完成相關規(guī)劃編制工作。

　　在鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃、鎮(zhèn)村布局規(guī)劃和產業(yè)發(fā)展等專項規(guī)劃上提出可行性建議。

　　2、著眼城鄉(xiāng)配套設施建設。

　　健全社會保障體系，積極推動一二三產業(yè)同步協(xié)調發(fā)展，不斷夯實鎮(zhèn)村聯(lián)動建設基礎。

　　3、準確把握政策導向。

　　協(xié)同有關部門積極走廳跑部，全力服務項目申報，力爭在涉農領域重大項目上取得實質性進展。

　　4、積極爭取國家、省財政性建設資金。

　　按市鎮(zhèn)村聯(lián)動建設工作領導小組要求，強化涉農項目資金投入，向鎮(zhèn)村聯(lián)動建設實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點傾斜。

　　5、支持鎮(zhèn)村聯(lián)動建設。

　　履行政府投資主管部門職責，在相關涉農投資項目審批、備案、核準等工作上實行“綠色通道”，堅持做到規(guī)范操作，限時辦理，優(yōu)化和精簡投資項目審批程序，努力為全市鎮(zhèn)村聯(lián)動建設營造良好環(huán)境。

服務承諾書篇3

　　為切實提高本縣通信行業(yè)的服務質量和服務水平，我公司向社會作出以下承諾：

　　一、確保用戶知情權，嚴格按客戶服務協(xié)議執(zhí)行。提供規(guī)范的用戶帳單、發(fā)票、詳單；明確統(tǒng)一計費、出帳時點，讓用戶清楚所有收費項目和內容；對于預付費余額以及信用控制的限額必須保證用戶知情；認真檢查確認各類增值業(yè)務，包括SP/CP合作提供業(yè)務的收費明細項目，做到各類電信服務明碼標示。

　　二、投訴處理“首問負責，限時辦結�！备鞣⻊涨缊�(zhí)行統(tǒng)一的投訴處理流程和規(guī)范。承諾辦結時限為：一般投訴：即時答復，最長不超過24小時；省級投訴：平均24小時答復，最長不超過48小時；全國級投訴：平均48小時答復，最長不超過72小時。

　　三、SP業(yè)務定制必須由客戶查詢。所有SP業(yè)務接入管理平臺，對客戶定制業(yè)務進行二次確認，依據(jù)客戶二次確認作為與客戶建立定購關系的憑證。同時在中國聯(lián)通增值業(yè)務站對我公司所有增值業(yè)務類的業(yè)務信息進行公示。并設立10109696SP服務監(jiān)督熱線，接受客戶監(jiān)督。全國統(tǒng)一SP服務監(jiān)督電話為10109696。

　　四、方便用戶話費及時查詢。公司向客戶提供客服熱線10011/10、營業(yè)廳、網站、短信101901查費直通車等多種渠道的話費及時查詢服務；按照信產部《電信服務規(guī)范》要求，聯(lián)通公司為簽約用戶提供最近5個月的話單清單查詢；短信類業(yè)務用戶可發(fā)送短信“114”到“5133”和當?shù)芈?lián)通專設號碼查詢；從20xx年3月1日起，可按月免費向用戶發(fā)送上月使用移動信息服務業(yè)務的費用總額、退訂和清單查詢方式等免費提醒短信；

　　五、話費誤差雙倍返還，短信差錯先行賠付。對移動電話業(yè)務中存在的“錯收的超長超短話單”、“不該收費的'語音提示和免費電話”、“未按業(yè)務辦理單據(jù)中客戶選擇的業(yè)務資費標準收費”、“錯收的聯(lián)通在信業(yè)務信息費”等四項計費誤差實行雙倍返還。

　　六、繼續(xù)加大網絡建設速度和規(guī)模。在今年要解決河洞、內良、橫江三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信號覆蓋問題，同時對通信需求比較強烈的邊緣村組也將進行覆蓋，以滿足廣大用戶對通信低資費的需求。

　　七、加大營業(yè)網點的建設力度。為方便廣大用戶繳費和其它業(yè)務受理，我公司將相應增加營業(yè)網點的建設，在現(xiàn)有營業(yè)網點的基礎上。今年我公司將新增開樟斗、左拔兩個合作廳。同時在河洞、內良、橫江基站開通后，將馬上啟動營業(yè)網點的建設，今年我公司將完成**縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網點和基站建設。

　　最后，歡迎廣大社會朋友對我公司提供寶貴意見，對我公司的服務質量進行監(jiān)督：

　　江西聯(lián)通服務監(jiān)督電話：

　　贛州聯(lián)通服務監(jiān)督電話：

　　**縣通信需求和服務投拆中心電話：