組長述職報告
在我們平凡的日常里，報告的適用范圍越來越廣泛，其在寫作上具有一定的竅門。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的組長述職報告，歡迎閱讀與收藏。
組長述職報告1
一年半前，我懷著“誠惶誠恐”、“忐忑不安”的心情接受了數(shù)學教研組長一職，擔心不能勝任，始終覺得自己肩上的擔子不輕、壓力很重，因此我加倍努力，真心誠意為數(shù)學組的每位老師服務，求真務實完成學校布置的各項任務。下面我主要匯報四個方面的工作。
一、關于教研組的建設
在教研活動中，我們多次學習討論并漸漸形成了以下三方面的共識：
群體意識：大家團結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，努力改變數(shù)學組的形象。如果我們是薄
弱組，那么你水平再高也只是薄弱組的一員，反之，整體實力的提高，相應你也能得到認可。
服務意識：師德建設的的標準主要體現(xiàn)在教師對教學工作的投入程度及工作中表現(xiàn)出來的水平和效果，因此要求我們應全心全意為學生服務。做老師是辛苦的，做數(shù)學老師更苦，賦予的責任也更大。作為數(shù)學教師就決定了你應該做一個工作上是嚴謹?shù)摹⑻嵉�，人格上是真實的、正直的人，否則你不配做一個“數(shù)學人”。
教研意識：校本教研和組內(nèi)教研已越來越受大家的重視。尤其是在新課程、新大綱、新高考這樣的新形勢下，一個不重視教研的老師必將被淘汰。針對我們一個大組的實際情況，加強備課組的建設和教研更為重要。
二、教研活動的開展和教學常規(guī)的落實
有計劃：開學初要求各備課組長制定好計劃，然后協(xié)調(diào)確定在一個學期中每周一次的教研組或備課組活動計劃，并張貼公布，使老師們做到心中有數(shù)，及時準備。
有內(nèi)容：教研活動的內(nèi)容主要是圍繞如何提高課堂教學效率為主題，開設新教師的'匯報課、青年教師的研究課和老教師的示范課等，本學期共開出各類課型的公開課共計24人次。另外我們還十分重視對新課程的探討和新課程體系下的考試方式和命題方向的研究。
有形式：公開課的開設，除了上課、聽課，還需要說課、評課，評課采取先分備課組討論，然后每個備課組派一名主講人，最后由我總結(jié)點評，這樣既熱烈又融洽。
重落實：開學初制定的計劃都能不折不扣地執(zhí)行，每學期都能分別開展10次左右的教研組活動和備課組活動。特別是三位備課組長他們年齡比我大、資歷比我深、水平比我高，工作都非常配合、負責，正因為有了他們，我的工作輕松了很多。
重檢查：積極配合教務處組織的各類教學常規(guī)檢查，我組大多數(shù)老師都能得到肯定。這方面本人也能起好帶頭作用。
重效果：流于形式、濫竽充數(shù)的教研活動不進行。
三、關于教科研
教科研意識不斷增強，只有不斷學習、研究才能促進教育觀念的更新和教育教學行為的改善。因此，我們組共承擔了三個課題，其中由我牽頭的《新課程下，高中數(shù)學自主探究式教學的理論與實踐》已完成一萬五千字的初稿。年青教師在這方面大有超過老教師的勢頭，如章建春老師已在各類雜志上發(fā)表教學論文多篇，在杭州市說課比賽中榮獲一等獎。
四、成績和榮譽
應該看到，我們數(shù)學組慢慢在成長、在發(fā)展。今年的高考中，在汪曉明老師的帶領下，文理科數(shù)學平均分都超過了杭州市七縣市一級重點中學的平均分。在學生最喜歡的老師評選中，我校七位老師數(shù)學組就占了三位。然而，我們也應該清醒地認識到，和其他組相比，尤其是我，和兄弟組長相比，雖然性高，水平恰不高，相差還甚遠，仍需不斷努力。
謝謝大家！
組長述職報告2
本人在院學生會任體育部部長一職，擔任全院各項體育活動的組織工作，從20xx年5月加入學生會到擔任院學生會體育部部長至今，我?guī)ьI學生會全體成員組織并參與了各界“新生運動會”“理工杯”“體育節(jié)，運動會”等校級體育競技活動。
除了部門的日常工作以及全校各項活動的舉辦外，我即整個部門還做著與學工部老師，團委老師及體育系老師的溝通工作，以及與各院系學生會的溝通工作，扮演著上傳下達的角色，同時，還要與各年級各班的文體委員和班長進行溝通，以便工作的合理安排，順利開展。工作不大，難度卻不小。也因為這樣，工作中間出現(xiàn)過一些問題，遇到過一些困難，也有過很累，很疲倦，覺得快要支撐不住的時候。好在有諸多方面對我的大力支持，與全體委員的積極配合，出現(xiàn)的問題一個一個的都迎刃而解了。我深知，困難的出現(xiàn)，在所難免，只要自己肯努力，再大的困難都可以解決。所以我堅持著，努力著，挑戰(zhàn)著。終于，我得到了回報，體育部的工作讓我不斷體驗著那份問題被逐一擺平的酣暢淋漓的痛快，也讓我不斷的成長。我想，用一本書的名字來形容我的工作再合適不過：痛并快樂著。
在對部門的管理方面，我做到了自認為最重要的兩點：
一是溝通。
及時地了解大家的所思所想，吸取大家的意見和建議，盡量滿足大家的要求，使每個人都能最大限度的發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，快樂的工作，快樂的生活。體育部一直以來都比較忙，彼此見面的時間也比較多，因為這樣，在溝通這一方面，大家都做得比較好，不僅
是我與副部及干事，副部與副部間，干事與干事，副部與干事之間也早已沒了年級的陌生。工作的同時，大家也都成了朋友，工作之余，大家也經(jīng)常聯(lián)系，進行些課下娛樂活動，因此工作起來多了許多默契，少了許多生疏。學生會是一個大家庭，只有多溝通，多了解才能使整個大家庭成員間更加和睦，更加友好。
二是以身作則。
體育部的工作對象是具體的各項活動，牽扯到了各個院系不止一個兩個的同學，所以，為了方便大家對各項活動的了解與參與，只能對干事們嚴格要求，又為了干事們能夠認真地按照規(guī)定和要求履行自己的.職責，完成自己的工作，我必須以身作則，對自己要求得更加嚴格些，付出更多的時間與精力。雖然少了很多的屬于自己的時間，但我想這些付出是值得的，因為從大家的眼神中，我看到的是對我工作的肯定，對于我來說，這就是最高的嘉獎，最來之不易的成就感。謝謝大家！
過去的點點滴滴，對于我來說，都是寶貴的財富，我會努力用它
激勵自己，追求更高的目標，讓他不斷增值，并將它永遠珍藏！
組長述職報告3
20xx年是部門成立后的第2個年頭，整個行業(yè)也陷入了3G來臨前的最后黑暗。在經(jīng)歷了部門成立的頭一年的人員儲備及技術(shù)培訓后，第2年的行業(yè)不景氣，造成了部門的效益下降，大家的情緒也受到很大的影響，在這樣一個關鍵時期，作為部門的老員工之一，我更應該承擔起一份責任。
從今年年初，承接05年的工作，在YN各地開展核心網(wǎng)工程，先后負責并完成了A、B、C、D四個核心網(wǎng)工程項目，工程實施順利，并驗收合格。其中數(shù)次割接均屬于####公司重點項目，受辦事處和客戶重點關注，最后都順利完成，得到各方面的認可和好評。從這4個工程中，我不但提升了自身的技術(shù)水平，管理與協(xié)調(diào)能力，也開始著手帶領本組新員工進行實習，指導他們學習理論知識以及進行工程中的實踐。這一批年輕人給我的感覺是基礎不錯，但是心態(tài)有些沒有擺得太好，跟我們剛到部門的`時候不一樣，也許是現(xiàn)在條件給他們好了，反而更不能激發(fā)起大家艱苦努力的決心，這方面，希望在來年，從產(chǎn)品組長到產(chǎn)品經(jīng)理到整個部門一起努力改變這個局面，讓年輕人盡快成長起來，好面臨來年3G上馬帶給我們的歷史機遇。
進入下半年，我曾參與項目督導的答辯并順利通過，被任命為**公司一級重點項目**區(qū)域的工程督導。但由于公司和部門的海外戰(zhàn)略需要，我又被臨時派往Cuba參與**公司在那邊的一個公司級重點項目，作為4名中方人員之一，與世界第一大通信廠家Ericsson正面“肉搏”，激烈競爭Cuba的無線通信市場，為期3個多月時間。期間，我在努力完成好自己的工作情況下，協(xié)助各方面人員，努力多干，實干，得到**公司領導的好評與認可。我在海外期間也同時兼顧國內(nèi)本組所實施中的項目，每周審查新員工的周報，并提出指導意見，掌握工程的進展情況，個人的成長情況，以及對他們提出的疑問進行指導和解答，從中尤其以SG這位新員工給我的印象最深刻，成長也最為迅速，已經(jīng)通過上崗證考試，在此給予重點表揚。
總的來說，今年是很艱巨的一年，產(chǎn)品線的工程量委瑣，公司的市場份額也沒能得到有效的拓展，我們應該著眼未來，立足國內(nèi)，走向國外。抓緊新員工的成長工作，使我們在來年3G來臨之時能夠更有效的搶占市場。
從個人的角度，今年是自己的工作全面開展并上一個臺階的階段，受制于各方面原因，我的精力有所分散，沒有能夠在一個區(qū)域或者一個領域做出比較大的成績，還希望產(chǎn)品線和部門理解，并繼續(xù)給予我足夠信任，在來年，用我的經(jīng)驗和能力，繼續(xù)為部門扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在不利的局面做出貢獻。
在此對在20xx年內(nèi)給予我工作上支持和幫助的各位領導，同事，組員表示衷心的感謝，希望大家攜手同心，共度難關！
放眼美好的20xx！
組長述職報告4
一年來，我在單位、領導和同事們的關心、支持下，按照崗位職責要求和行為規(guī)范，認認真真地做好了本職工作，較好地完成了領導所交給的各項工作任務。在一年來我主要做了以下幾點工作。
一、狠抓安全工作
在工作中我始終把安全放在我工作的第一位。強調(diào)班組建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)責任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，
以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格穿戴公司的.勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，我們班一年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。
二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉生產(chǎn)的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務,完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支持尊重。
組長述職報告5
在09年一學年里，本人擔任了學校體育教學和體育教研組組長工作。一學年以來，在領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作�，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、理論學習方面：通過這一學期的實踐，吸取《課程標準》的精華部分，堅持“健康第一”的指導思想，將發(fā)展學生的身體素質(zhì)放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦，我堅持研讀《體育》等雜志，登陸體育學科的前沿網(wǎng)站，并認真做筆記，建立了自己的博客，及時反思每一節(jié)課的教學，記錄經(jīng)典案例，積極撰寫自己的所感所思。
二、體育教學方面：一學期來，在區(qū)體校領導的指導和自己的`努力下，教育教學水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規(guī)教育。日常教學中，認真?zhèn)湔n，嚴格按照教學計劃上每一節(jié)課，絕不“放羊”，由于專業(yè)的原因，體育老師都是帶幾個班的課，所以我認真分析各班的學情與不同點，采用不同的教學方法，努力讓學生掌握各項運動技能。在每學期開學第一節(jié)課我就會將體育課的常規(guī)、要求對他們說清楚，并且強調(diào)體育課和語文、數(shù)學、外語等學科一樣，是一門課，不是玩�，F(xiàn)在已經(jīng)形成了常規(guī)，我們的體育課有序而精彩。上半年的學校教研課和區(qū)教研督導課中受到區(qū)體校領導和學校領導的好評，并獲得優(yōu)秀課的光榮稱號，為學校體育教學做出了一定的成績。
三、業(yè)余訓練方面：籃球運動是我校的傳統(tǒng)體育項目，本年度由于本人身體等情況雖不能承擔教練員工作，作為體育教研組長心系學校，為學校尋找能勝任籃球訓練的教練員，承擔了學�；@球訓練隊的管理工作，并把自己多年來的訓練經(jīng)驗傳授給年輕教練，促使我�；@球訓練工作順利開展以及繼續(xù)發(fā)揚光大。 為備戰(zhàn)雨花區(qū)冬季運動會，我跟體育組丁老師組學校代表隊，每天早上7點半至8點進行晨練一個多月，雖然區(qū)教育局因“甲流”原因取消了比賽，我還是為我們的學生因此提高了運動水平而感到高興和欣慰。
四、學校群體工作：在完成教學任務及課外訓練管理的同時，每天與體育組丁老師一道協(xié)同大隊部抓好學校群體工作，如：課間操、體育活動課、班級籃球
賽、校運會等等，通過開展各種形式的體育競賽，提高了學生對體育運動的認識與興趣，從而達到了增強學生體質(zhì)健康的目的。
五、個人成績
1、 區(qū)教研督導課中本人的體育課評定為優(yōu)秀課。
2、 率隊參加雨花區(qū)田徑運動會獲四個單項前六名。
3、 圓滿組織全校一至六年級班級籃球賽得到了師生一致好評。
4、 圓滿組織學校第一十四屆校運會。
5、 圓滿完成學校09年度全體學生《體質(zhì)健康達標》工作，以及“達標”數(shù)據(jù)及時上報工作。
總之，經(jīng)過一學年的努力，取得的了一些成績，還有許多不足有待改進。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好，以上陳述，難免有疏漏不當之處，敬請大家批評指正！。
組長述職報告6
時光飛逝，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼之間20xx年度的工作已經(jīng)步入尾聲。隨著新年鐘聲的敲響，我們辭舊迎新，步入20xx年度的美好時光，開始了新的工作歷程。回首2xx年度的工作，我們雖歷經(jīng)心酸，但卻也收獲成功。在這新春到來之際，為進一步提升銷售業(yè)績，我南寧新世界HK珠寶店特根據(jù)公司要求，對20xx年度的工作進行了歸總與分析，并制定出了20xx年的工作規(guī)劃�，F(xiàn)將工作述職如下：
一、工作完成情況：
由于我南寧新世界HK珠寶店的營銷商場是剛剛開設一年的新商場，因此，在2xx年度我店重點以發(fā)展營銷為重點，以誠摯服務為抓手，為在商場內(nèi)打造出HK珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。
1、店內(nèi)促銷活動的開展。在20xx年，我南寧新世界HK珠寶店大力開展各類促銷活動。緊抓消費者的購物心理，利用各個節(jié)假日和大型周年活動，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源，進一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣傳效果。
3、銷售數(shù)據(jù)的處理。一年來，我店堅持及時對銷售數(shù)據(jù)進行收集整理，并結(jié)合我店實際情況進行分析，做到及時上報。
4、商品的管理。自年初以來，我店實際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究，根據(jù)各類產(chǎn)品的特點進行營銷和擺放，對各類珠寶進行展示，充分發(fā)揮珠寶特色。
5、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產(chǎn)品價值，做好各類珠寶的營銷工作，實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣傳工作力度，合理利用商場周邊形勢，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進成交。通過我店全體人員的熱情服務，與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時還提升了店面形象。
二、業(yè)績完成情況
在今年，我店緊密結(jié)合上級部門要求，圓滿的開展了上級部門部署的'各類工作任務，實現(xiàn)了XX-XX萬元的銷售業(yè)績。
三、團隊建設情況
一年來，我店深入店內(nèi)團隊建設，通過開展各類實踐訓練、各類專業(yè)培訓工作，以實際提升我店的團隊銷售能力，提高團隊協(xié)作能力，改善我店的銷售業(yè)績。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴格按照制度貫徹落實，以實現(xiàn)我店的優(yōu)秀團隊力量。
四、存在不足及16年規(guī)劃
由于南寧新世界商場是新開設商場，我店各項目建設還不夠完善，商場周邊市場發(fā)展還不夠突出，因此，我店在季度之初的銷售績效并不理想。為此，我店在未來一年度將及時的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù)據(jù)，整理各產(chǎn)品銷售情況，據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整，并實際進行落實，以保證我店的銷售情況得到明顯提升。
組長述職報告7
在09年一學年里，本人擔任了學校體育教學和體育教研組組長工作。一學年以來，在領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作�，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、理論學習方面：
通過這一學期的實踐，吸榷課程標準》的精華部分，堅持“健康第一”的指導思想，將發(fā)展學生的身體素質(zhì)放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦，我堅持研讀《體育》等雜志，登陸體育學科的前沿網(wǎng)站，并認真做筆記，建立了自己的博客，及時反思每一節(jié)課的教學，記錄經(jīng)典案例，積極撰寫自己的所感所思。
二、體育教學方面：
一學期來，在區(qū)體校領導的'指導和自己的努力下，教育教學水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規(guī)教育。日常教學中，認真?zhèn)湔n，嚴格按照教學計劃上每一節(jié)課，絕不“放羊”，由于專業(yè)的原因，體育老師都是帶幾個班的課，所以我認真分析各班的學情與不同點，采用不同的教學方法，努力讓學生掌握各項運動技能。在每學期開學第一節(jié)課我就會將體育課的常規(guī)、要求對他們說清楚，并且強調(diào)體育課和語文、數(shù)學、外語等學科一樣，是一門課，不是玩�，F(xiàn)在已經(jīng)形成了常規(guī)，我們的體育課有序而精彩。上半年的學校教研課和區(qū)教研督導課中受到區(qū)體校領導和學校領導的好評，并獲得優(yōu)秀課的光榮稱號，為學校體育教學做出了一定的成績。
三、業(yè)余訓練方面：
籃球運動是我校的傳統(tǒng)體育項目，本年度由于本人身體等情況雖不能承擔教練員工作，作為體育教研組長心系學校，為學校尋找能勝任籃球訓練的教練員，承擔了學�；@球訓練隊的管理工作，并把自己多年來的訓練經(jīng)驗傳授給年輕教練，促使我�；@球訓練工作順利開展以及繼續(xù)發(fā)揚光大。
為備戰(zhàn)XX區(qū)冬季運動會，我跟體育組丁老師組學校代表隊，每天早上7點半至8點進行晨練一個多月，雖然區(qū)教育局因“甲流”原因取消了比賽，我還是為我們的學生因此提高了運動水平而感到高興和欣慰。
四、學校群體工作：
在完成教學任務及課外訓練管理的同時，每天與體育組丁老師一道協(xié)同大隊部抓好學校群體工作，如：課間操、體育活動課、班級籃球賽、校運會等等，通過開展各種形式的體育競賽，提高了學生對體育運動的認識與興趣，從而達到了增強學生體質(zhì)健康的目的。
五、個人成績
1、 區(qū)教研督導課中本人的體育課評定為優(yōu)秀課。
2、 率隊參加XX區(qū)田徑運動會獲四個單項前六名。
3、 圓滿組織全校一至六年級班級籃球賽得到了師生一致好評。
4、 圓滿組織學校第一十四屆校運會。
5、 圓滿完成學校09年度全體學生《體質(zhì)健康達標》工作，以及“達標”數(shù)據(jù)及時上報工作。
總之，經(jīng)過一學年的努力，取得的了一些成績，還有許多不足有待改進。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好，以上陳述，難免有疏漏不當之處，敬請大家批評指正！
組長述職報告8
轉(zhuǎn)眼進入XXX超市已有N年多的時間了。在這段時間里,在部門領導和同事的幫助下，我學到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時積累下的工作經(jīng)驗，我榮幸的成為了xxXX組組長一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、明確工作職責，端正工作態(tài)度
作為一個組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關系。首先就是顧客和商場的關系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務等等工作中的點滴細節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁,協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關任務有效的傳遞到員工當中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負其責、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務的管理
1、做好早會工作：早上是新一天的開始，先總結(jié)前一天的工作，及時通報銷售情況，及時傳達上級下達的各項任務，布置好當天的工作及強調(diào)注意事項，開展一些有意義趣味性強的班前活動有效的提高
員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán)，配合商場現(xiàn)場服務管理的要求做到每日現(xiàn)場巡視一天都不會少于八次，在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀行為都及時給以糾正和引導，并注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。
在現(xiàn)場巡視時檢查商品的外觀，做到無臟次品。加強了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達到了賣場氛圍的營造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購
物欲望。
3、認真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查:對代銷商品的進退貨,帳冊,小票,審查表,上柜擋案,實物庫存進行不定期的抽查,并準確的記錄抽查結(jié)果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、認真做好員工的績效的考勤記錄:嚴格依照商場和部門的考勤管理制度執(zhí)行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進行。及時記錄員工的獎懲情況,考核好員工的.績效。
5、耐心細致的做好盤點工作:盤點是一個月的工作體現(xiàn),對每月的盤點數(shù)據(jù)進行登記,做到月月帳實相符。
6、售后投訴的處理：作為一個現(xiàn)場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識了解不夠，經(jīng)過一段時間在領導的幫助和自己的學習下,我學習和掌握了相關售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時也已經(jīng)初步掌握一些手機和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會認真的總結(jié)并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認識和了解商場的機會。而我們也可以通過這種種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的方法，努力改進。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務，樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務的形象，讓重百成為顧客購物的習慣。
8、了解市場動態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時關注周邊市場的各項動態(tài)信息，從而及時反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨，讓商場領先搶占商機。
三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關.提高服務質(zhì)量
1.商品質(zhì)量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質(zhì)
量關，認真檢查各柜商品上柜前的各項質(zhì)量工作,在工作中定期抽查各柜商品,對不合格商品及時聯(lián)系廠家進行退廠處理.
2、提高服務質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，商場的服務質(zhì)量關系到一個商場的興衰，所以在加強團結(jié)服務質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強員工的服務意識，提高員工的服務水平。在去年商場進行的《員工服務守則》考試中，本部門及格率達到95%以上，經(jīng)過努力，小組的各項工作均有所提升。并取得了20xx度職工小家的光榮稱號。
四、做好培訓工作
1、配合部門加強員工培訓，提高自身的素質(zhì)。我利用早會與班后會的時間對員工進行一些陳列方面的知識培訓，進行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學習五一銷售法則，并有多篇學習心得在商場的評選中獲獎。
2、加強小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導下對員工進行了防盜防詐騙的專題培訓,使員工時時都做到警鐘長鳴,從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
2、抓緊新進員工的培訓。由于新進員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉商場相關服務規(guī)定并且和員工一起進行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來成為一名商場合格的營業(yè)員。對一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問題出現(xiàn)的原因。及時調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從
失誤的陰影中走出來適應到商場的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領導和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強和提高，我會更加努力的學習和提高自己的專業(yè)知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領導和同事學習，積極協(xié)助部門完成各項工作落實各項指標。我相信通過自己的不斷的學習和提高我會更好的適應我現(xiàn)在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻出自己最大的光和熱。
組長述職報告9
忙忙碌碌，這一學期過去了�；叵氚肽昵�，我懷著“誠惶誠恐”、“忐忑不安”的心情接受了一年級數(shù)學教研組長一職。擔心不能勝任，始終覺得自己肩上的擔子不輕、壓力很重，因此我加倍努力，真心誠意為數(shù)學組的每位老師服務，求真務實完成學校布置的各項任務。下面我主要匯報以下幾個方面的工作：
一、本學期開展的主要工作
作為教研組長，不僅要把自己的教學工作做好，還應該對本學科組的教學質(zhì)量負責，對本學科組的每一位教師負責。半學期以來，我在本組老師的支持下，扎扎實實開展教學研究、認認真真抓好常規(guī)工作。我們學科組都是剛上任的青年教師，為了能讓他們能盡快地適應教學工作，我經(jīng)常進入他們的課堂聽課，與他們一起研討，把自己成長的經(jīng)歷、困惑與他們一起交流。每次上公開課前，我都要一遍一遍地聽他們試教、一次次地為他們修改設計、一句句地教他們?nèi)绾翁釂�、如何引導？？手把手地把我的�?jīng)驗毫無保留地傳授給他們，使他們盡快地步入正常的教學軌道；積極配合教務處抓好教學常規(guī)，要求各備課組充分利用每周集體備課，認真分析教材重點、難點，探討合適的教學方法，設計合理的教案，充分發(fā)揮集體的智慧，真正實現(xiàn)資源共享，優(yōu)化教學過程，提高效益；積極投身課程改革，帶領教師一起學習新課程標準，逐步更新教學觀念，改進教學方法，用新課標的先進理念指導教學。認真組織好教學研究活動，努力營造濃郁的研討氛圍，每次活動做到有計劃有組織有專題。在教學方面：開學初，我們教研組確定了如何打造高效課堂的研究主題，在教學中，教師都能充分發(fā)揮主觀能動性，鉆研教材，駕馭教材，在領會編者意圖的基礎上創(chuàng)造性地使用教材，用活教材。在教學中，老師們也都能以學生為主體，創(chuàng)設學生動手實踐、自主探索、合作交流的學習氛圍，能讓學生在觀察、實驗、猜測、驗證、推理與交流中領會知識、感悟知識，從而提高學生素質(zhì)�！白“宓�，狠抓備課，上好每一節(jié)課，認真批好每一本作業(yè)，保證數(shù)學知識的關聯(lián)性”，是我組在數(shù)學教學上的共識。
二、取得的成績
1、在學校組織的基礎知識抽測以及月考、終考中，各班都取得了可喜的.成績，為學校爭了光。
2、配合班主任和學校做好各項工作，為學校的工作順利進行出了應有的力量。
三、存在的問題
1、由于平時教學任務較重，沒有更多空余時間，聽評課的機會太少，所以對聽評課的基本功有待于進一步提高。2、雖然學了不少理論知識，但是如何把這些理論知識科學合理的用到自己的課堂上，也有待于大家繼續(xù)研究。
四、反思
我們的理論水平仍存在著欠缺，在以后的日子里我們將更一步多多地閱讀教育刊物，多寫寫教學反思以進一步提高理論的素質(zhì)，以理論來指導、武裝我們的實踐�？傊�，“學無止境、教無止境、研無止境”短短的12個字充分概括了我們教學教研的方向與精髓，唯有我們在這浩瀚的教海中乘風破浪、勇于開拓，才能在課程改革的瞧石上激起一朵朵美麗的浪花！為我們教學經(jīng)歷錦上添花！
組長述職報告10
由于開學前，老師們都參加了新課程標準及新教材培訓學習，對新課程標準的基本理念，課程目標，資料標準及課程實施推薦有更深的了解。總體看，高一數(shù)學教師認真執(zhí)行了學校教育教學工作計劃，轉(zhuǎn)變思想，用心探索，改革教學，在繼續(xù)推進我�！凹せ钫n堂，力求創(chuàng)新”，“20+20”課堂教學模式的同時，把新課程標準的新思想、新理念和數(shù)學課堂教學的新思路、新設想結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變思想，用心探索，改革教學，收到很好的效果。使本組成為團結(jié)和諧、勤奮、互助合作潛力較強的備課組。下面把我們的幾點看法及做法總結(jié)如下：
1、認真探討新課程的教學理念：
新學期開課的第一周，備課組進行第一次活動。該次活動的主題是制定本學期的教學工作設想及討論如何開展主體探究式教學模式的教學改革活動。今年是我校實施新課程標準，使用新教材的第二年。如何進一步實施好新課程，這是擺在全組老師面前的一大課題。新課程體系在課程功能、結(jié)構(gòu)、資料、實施、評價和管理等方面都較原先的課程有了重大創(chuàng)新和突破。此次課程改革所產(chǎn)生的深刻的變化將反映在我們教師的教育觀念、教學方式、教學行為的改變上。因為任何一項課程改革的設想，最終都要靠教師在教學實踐中去實現(xiàn)、去完善。然而，任何一種新觀念的確立，都是對舊觀念的一種變革，挑戰(zhàn)，而變革的往往是那些我們已經(jīng)駕輕就熟的東西，這對許多人來說，不是沒有痛苦的。對于我們第一線的教師來說，到底就應以怎樣的姿態(tài)走進新課程呢在新課程背景下，教師備課體現(xiàn)“四備”：一備課標：精心鉆研、深刻領會新課程標準，弄清本學科的教學目的，了解本學科的教學體系和基本資料；二備教材：了解教材的組織結(jié)構(gòu)及知識的內(nèi)在體系和編排體系，把握重點難點，挖掘教材的德育因素；三備教法：從有利于學生的探索精神、創(chuàng)新意識和實踐潛力的培養(yǎng)角度出發(fā)，精心選取適當、靈活的教學方法，精心設計教學過程；四備學法：教師之間加強學法研究，提高學法指導的潛力，要結(jié)合教學資料，對學生進行正確的學習方法指導，培養(yǎng)學生的學習潛力。
加強群眾備課，教師之間經(jīng)常圍繞教學進行交流和對話，在教學設想、教學方法和學法指導等方面相互學習、取長補短，豐富了對教材的認識，發(fā)揮了群眾智慧，挖掘了教育資源，促進了教師專業(yè)發(fā)展。
2、定時進行備課組活動，解決有關問題
高一數(shù)學備課組，做到了：每個教學單元重難點在討論中確定；備課組每周一次大的活動，資料包括有關教學進度的安排、疑難問題的分析討論研究，數(shù)學教學的.最新動態(tài)、數(shù)學教學的改革與創(chuàng)新等。做到“目標統(tǒng)一、資料統(tǒng)一、進度統(tǒng)一、測試統(tǒng)一”。一般每次備課組活動都有專人主要負責發(fā)言。經(jīng)過精心的準備，每次的備課組活動都能解決一到幾個相關的問題，各備課組成員的教學研究水平也在不知不覺中得到了提高�；蛘咂綍r利用課余時間在辦公室就某一個問題進行交流。
3、認真重視數(shù)學概念的教學
數(shù)學概念是數(shù)學基礎知識，是學生務必牢固而又熟練掌握的資料之一。也是高考數(shù)學科所重點考查的資料。對于重要的數(shù)學概念，學生需要正確理解和熟練掌握，到達運用自如的程度。從這幾年的高考來看，有相當多的學生對概念掌握不牢，對一些概念資料的理解只浮于表面，甚至殘缺不全，因而在解題中往往無從下手或者導致各種錯誤�；诖宋覀兗訌娏藬�(shù)學概念的教學，對概念的構(gòu)成過程和使用方式、靈活變形進行深入剖析和強化訓練。
4、研究得失，積累經(jīng)驗，不斷進取
在大、小計劃之先，我們都要討論老師們直接或間接的經(jīng)驗教訓，然后確定切實可行的方案。在大、小考試之后，我們都認真的進行研究和總結(jié)，調(diào)整教學狀態(tài)，優(yōu)化教學過程。我和同組的老師們商量要多同學生談心了解教學落實狀況。找學生談心，是溝通師生情感的最主要的方式。要求是：談心不論時間長短，路上遇到、課間十分鐘、晚自習時間，只要有空，就找上一兩個學生談心，詢問他們的學習、生活狀況，了解數(shù)學教學中存在的有關問題。透過群眾備課活動，使我們受益匪淺，主要表此刻：①真正發(fā)揮了整體的力量，對于此刻的新課標，新課程，我們都不熟悉，所以單靠個人的力量是很難把握好重難點的，只有透過整體的力量群策群力，透過討論研究等方式加以彌補，真正體現(xiàn)出人多力量大的優(yōu)勢。②真正處理了一些疑難問題。在教學過程中不可避免的會出現(xiàn)一些疑難問題，對于這些問題由于“當局者迷”的原因，自己很難發(fā)現(xiàn)和改正。透過群眾備課，使這些問題能夠浮現(xiàn)出來，同時再透過共同的討論和研究最終得以解決。因些在課堂上基本上不會再出現(xiàn)中途卡殼的現(xiàn)象。③真正獲得了一些新的思想和方法，透過群眾備課的討論和交流，在我們思想、方法進行匯合的同時，也產(chǎn)生了一些新的思想和方法。使我們對于教學工作有了進一步的提高
5、取得的成績
透過一年的努力，期末考試卷和楚雄市的一套，重點班平均分達115分，普通班達85分，優(yōu)良生均完成了任務，全體感到滿意。
6、不足之處及存在的困惑
�、佟玖曨}都較簡單和基礎，而我們的教輔題目偏難，加重了學生的學習負擔，而且學生完成狀況很不好。課時又嚴重不足，教學時間緊，沒時間講評這些練習題。
�、凇⒃诮虒W中，經(jīng)常出現(xiàn)一節(jié)課的教學任務完不成的現(xiàn)象，減少鞏固練習的時間。勉強按規(guī)定時間講完，一些學生聽得似懂非懂，造成差生越來越多。而且知識資料需要補充一部分。
�、邸㈦m然經(jīng)常要求學生課后要去完成教輔上的精選的題目，但是，相當部分的同學還是沒辦法完成。學生的課業(yè)負擔太重，有的學生則是學習意識淡薄。
7、今后要注意的幾點
�、佟⒁幚砗谜n時緊張與教學資料多的矛盾，加強對教材的研究；
�、凇⒆⒁鈱梯o材料題目的精選；
�、�、要加強對數(shù)學后進生的思想教育。
總之，我們本著相互學習、相互促進的同心，每一個教師的課對全組教師公開，能夠隨時聽課。在備課活動中我們共享大家的教學成果和體會，一個學期以來，我們一向真誠的愉快的合作，我們會一如既往的做下去，爭取取得更優(yōu)異的成績。
組長述職報告11
光陰似箭，歲月如梭，新的一年又開始了。過去的一年，我們初中數(shù)學教研組在校領導的關心支持和全體數(shù)學老師密切配合下順利開展著工作，雖不能說轟轟烈烈，但也算踏踏實實。一學年來，我本身也在教研組工作的開展中做了一些事情，取得了必須的成效，同時也存在著諸多的不足，有待于進一步完善。具體如下：
一、具體的工作及成效
1、認真抓好本學科各項教學基礎工作，從整體優(yōu)化出發(fā)，加強教學工作的五個環(huán)節(jié)（備課、上課、作業(yè)、輔導、考查）的管理，配合教務處定期檢查教案、作業(yè)和本組年輕教師的命題、教案設計及上課狀況，及時反饋，切實提高課堂教學效率。及時了解本學科的教學成績，對薄弱班級進行認真分析，查找原因，幫忙提高。
2、組織公開課教學，開展聽課和評課活動，用心配合學校教務處、教研室對本組的老師進行不定時的聽課，個性是對初三畢業(yè)班老師和初一、初二的年輕教師，我們組織了本組有經(jīng)驗、負職責的老師進行了群眾聽課和個別指導，取得必須的鞭策效果，對于提高教師的業(yè)務水平也起到了必須的作用。
3、用心開展教學科研，用教育科學指導教學，一年來，我們在學校教務處、教研室的倡導下，先后開展了“課堂教學的有效性”、“學生理科思維的培養(yǎng)”、“細化課堂教學環(huán)節(jié)的探討”以及“中考壓軸題命題方向”等話題的討論，我本人也安排了具體的發(fā)言；同時，雖然我本人任教的是初一年段，但我也多次參加了初二、初三年備課組的專題教研活動，個性在初三年中考命題方向方面多次與畢業(yè)班的老師進行了深入的探討，個性是在晉江市質(zhì)檢前，我們還邀請了南安市數(shù)學教研員潘振南老師到我校進行專題講座，講座的資料包括“新課標的修訂簡介”、“泉州市初三年數(shù)學會議精神”、“福建省數(shù)學學業(yè)考試評價報告”等，取得了必須的效果。
4、切實落實競賽輔導事宜，資源共享，職責到人。眾所周知，近幾年來，我校初中部的優(yōu)質(zhì)生源受到了必須沖擊，競賽成績受到了前所未有的挑戰(zhàn)，今年也不例外。即便如此，我們數(shù)學組在競賽培訓方面還是踏踏實實的開展，做到有計劃、有資料、有實際行動，通力合作，從不敷衍了事，結(jié)果初三數(shù)學聯(lián)賽也有多人在泉州市、晉江市獲獎，在“期望杯”全國競賽初一年有XX人獲獎、初二年有10人獲獎，多位老師被評為“優(yōu)秀指導教師”和“優(yōu)秀輔導員”。
5、重視校本教材的`編寫，起核心作用。身為教研組長，就是學校教學工作的骨干，因此，按校長學期工作意見，在教導處領導下，我們務必管教管研，發(fā)揮學科組的核心作用，引領與組織本組教師開展校本教材的編寫活動。一年來，我與本組的楊玉山老師、尤長樂老師、黃旺叢老師等合作，先后編寫了《贏在中考》、《課堂內(nèi)外》等校本教材，受到學生及同仁的一致好評。
二、存在的問題和不足
1、教研主題不明確，探索氛圍不夠濃。過去的一年里，雖然每周一次的教研活動雷打不動，但教研的話題主要集中在評課這一環(huán)節(jié)上，對平時教學過程中出現(xiàn)的一些問題沒有進行有針對性的深究和挖掘，也沒有中心話題和中心發(fā)言人，平時隨機性的聽課也不多。
2、常規(guī)管理力度不夠，工作的主動性有待于提高。一學年來，我們總是在配合學校教務處、教研室開展工作，也只有在教務處、教研室布置抽查教案、作業(yè)、教案測試、命題測試時，我們才予以配合，平時較少主動提出工作要求。
3、未能發(fā)揮群眾的智慧。我們教研組每位老師都富有強烈的事業(yè)心和職責感，嚴謹治學，講師德，圖進取，但基本上都是在單打獨斗，群眾備課的狀況不多見，很少透過群眾的力量去解決一些難題，不同備課組之間的交流更是少之又少。
4、教師的理論學習、課題研究有待于進一步加強。在新課程、新大綱的新形勢下，一個不重視研究的老師必將被淘汰。而我們組針對平時出現(xiàn)的一些問題，總是重教法、輕學法，采用頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的狀況較多，很少根據(jù)我校的特點和學生的具體狀況做出長計劃、短安排，透過有針對性的理論學習和課題研究，對初中三年做出有層次性的計劃安排。
三、今后的工作思路
1、深化理論學習、鼓勵課題研究。新的一年，我們在加強組內(nèi)老師之間的學習與交流的基礎上，將引導老師們更認真地學習課程標準，研究教材，注意教學資料的積累。指導教師進行教改，闖出輕負擔高質(zhì)量的新路子。以新的理念指導課堂教學，努力提高課堂教學質(zhì)量，及時對所上的課進行教后分析和反思。在課堂與教學方面，重點是關注教師的教學方式和學生的學習方式，倡導改變學生單一的理解性學習方式，提倡研究性學習、發(fā)現(xiàn)性學習、參與性學習、嘗試性學習和實踐性學習，實現(xiàn)學生學習方式的多樣化，把要我學變?yōu)槲乙獙W，把學會變?yōu)闀䦟W。牢固樹立學生是學習的主人，教師是學生學習的組織者、引導者、合作者和促進者的思想觀念。
2、根據(jù)年段的特點，有針對性的開展工作。初一抓好起始階段數(shù)學學習習慣的養(yǎng)成，有意識地進行理科思維的培養(yǎng)，寧可放慢教學進度，也要夯實基礎；初二抓好“平幾”基礎教學，重視邏輯推理潛力的鍛煉，注意培養(yǎng)學生數(shù)學素質(zhì)；初三從多角度訓練學生的思維品質(zhì)，提高學生的綜合解題潛力。各備課組有針對性的開展培優(yōu)輔差工作，初一、初二做好參加“期望杯”全國數(shù)學競賽培訓準備工作，初三備課組做好參加“全國數(shù)學聯(lián)賽”的準備，各年段均要重視B率、控制D率，不盲目追求A率，同時有針對性的對中考的命題趨勢進行深入的研究，力爭每一年都能上一個臺階。
3、加強常規(guī)的檢查力度，保證教學效果。進入新學期，在鼓勵教師們創(chuàng)造性工作的同時，我們將不放松對教學常規(guī)的指導和監(jiān)督。要明確樹立群眾質(zhì)量意識，信息資源共享，認真落實了群眾備課制度，抓好備課過程中的各環(huán)節(jié)，讓群眾備課由“形式化”轉(zhuǎn)為“實效化”，老師的教案要較為規(guī)范，質(zhì)好量足。在這些方面教研組將配合教務處、教研室進一步加強檢查的力度，資料包括是否針對學生的實際狀況寫教案，是否寫教學反思和教后記，作業(yè)批改是否及時、認真、及時反饋，單元命題是否結(jié)合實際、是否有質(zhì)量等等。
4、用心開展教學科研，用教育科學指導教學。堅持每周進行教研活動，每次教研活動務必做到事先經(jīng)過精心準備，定資料、講實效，有主題、有主要發(fā)言人，在教研中有意識地充實教師的現(xiàn)代教育理論和學科知識。精心安排好青年教師的匯報課及骨干教師的示范課，要求每一節(jié)公開課前都經(jīng)過備課組的老師多次的研究和修改，每堂公開課后，進行認真的評課，不避丑，不走過場，本著對事不對人的原則，對有研究性的問題、有爭議的問題暢所欲言，同時加強對中考命題方向的探索與研究，透過爭議使實際問題得以解決。
5、重視青年教師的培養(yǎng)，使之早日成為骨干。新的一年，我們將配合教務處對新教師進行備課、命題、說課、片段教學等多方面的測試，不定時的對他們進行聽課、評課及業(yè)務指導，同時鼓勵年輕教師多聽課，多走出去、請進來，多學習教育教學理論，主動充電、充實自己，用心參加各級各類教學比武，用心撰寫論文，創(chuàng)造條件讓青年教師參與到試題的校對，審題，出題中來，讓青年教師學到真東西，學會真本領。使他們能早日獨擋一面，真正成為我們子江的中堅力量。
組長述職報告12
即將過去的20xx年，一工段在分廠黨政的關心，指導下，在兄弟工段和職能班組的支持協(xié)作配合及幫助下，經(jīng)過工段全體職工的共同努力下，全面的完成了各項工作任務，其中有成績，也有不足。成績屬于過去，不足還要改進，現(xiàn)就一年工作簡要總結(jié)如下：
一.加強安全監(jiān)管，保證安全生產(chǎn)。
安全工作是一切工作的保障。安全是效益，安全是幸福，安全是企業(yè)生產(chǎn)中最重要的部分，沒有安全就沒有企業(yè)的一切。工段內(nèi)部實行區(qū)域負責制，每個工段長負責一個責任片區(qū)，在布置生產(chǎn)任務的同時要交待安全注意事項，并不定時巡檢監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違章作業(yè)，不正確穿戴勞保用品等不安全隱患及時加以制止和糾正。以小組為單位，以班前會和周末安技活動為平臺，不斷加強職工安全知識教育，提高職工安全防范意識，提高自我保護能力，這些都取得了很好的效果。全年工段沒有一起安全事故，極大的保證和促進了生產(chǎn)任務的完成。
二.嚴格工藝紀律，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的重要條件之一，沒有質(zhì)量，所有的產(chǎn)品就是次品.廢品，就意味著企業(yè)的效益下滑，收入減少，訂單失去，市場萎縮。在平時生產(chǎn)任務安排中，對特殊產(chǎn)品，重點產(chǎn)品，關鍵產(chǎn)品我們都指定專人負責，做到事前交底，事中監(jiān)督，事后檢查，做好過程記錄。在一些共性的產(chǎn)品制造過程中，成立QC小組，從中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并積累經(jīng)驗，為以后同類工件生產(chǎn)提供參考。今年的呼蓄蝸殼成型，臺山核電引線校型等QC課題都取得了較好的成績。常規(guī)生產(chǎn)的成型件.有色件大量返修的情況也大大減少，特電.核電部件探傷合格率均在95％以上，沒有大的.質(zhì)量事故，總的質(zhì)量態(tài)勢在受控狀況。
三.精心安排組織，全面完成任務。
一工段有三個生產(chǎn)小組，產(chǎn)品相對獨立，給予本身特點，工段對人員做了合理分工，使每個人的工作既有全面性，又有側(cè)重點。這樣就使每個小組有人管，每件事情有人負責。具體生產(chǎn)是以生產(chǎn)組周計劃為參考，有目的，有重點的安排生產(chǎn)，每周一生產(chǎn)組開完計劃分析會后，就會組織組長參加工段的計劃分析會，對周計劃進行分解落實到個人。因來料或工藝問題影響生產(chǎn)的情況要及時上報工段，以便盡早和項目員溝通，最大程度保證周計劃的完成率。對公司決議以及分廠決議.三包單.成品項目等都做重點安排組織，全年公司決議，分廠決議除外部原因外均100％完成。周計劃完成率也均在95％以上。對下序工段，兄弟單位反映的產(chǎn)品質(zhì)量都能第一時間處理解決，從沒推諉扯皮，一切以大局為重。工段全年完成了數(shù)十臺汽發(fā)水發(fā)機組裝焊件的配套成型.加工工作，完成了所有薄板有色件，部分特電.核電部件的生產(chǎn)，全工段所有定額人員全年的勞動量均在4000H以上，較好的完成了全年生產(chǎn)任務。
四.現(xiàn)場設備維護，防止設備事故。
設備是生產(chǎn)的工具，是完成生產(chǎn)任務的重要因素之一，設備運行情況的好壞，直接影響生產(chǎn)任務的完成。我們對機臺設備管理落實到人頭，做到有據(jù)可查，有人負責，積極配合設備管理人員定期或不定期的對設備維護保養(yǎng)工作進行檢查.登記，對設備點檢記錄每天巡視檢查，督促班組認真做好設備點檢工作，今年每月對設備微缺陷進行自主保全，結(jié)果以書面形式報設備管理小組備案，全年沒有發(fā)生一起設備事故。對安技部檢查提出的現(xiàn)場問題也及時加以整改。全年總的現(xiàn)場，設備工作沒有大的問題。
過去的20xx年總的工作沒有大的問題出現(xiàn)，并不代表我們就做的很好，成績的取得離不開分廠黨政的關心指導，離不開兄弟工段，職能班組的支持，我們清醒地認識到我們還有許多不足之處。明年的工作一樣繁重，也會出現(xiàn)許多新的問題，困難也同時會存在。根據(jù)分廠總體工作安排，結(jié)合我們工段實際，重點做好以下幾個方面：
一.堅持“安全第一，預防為主”的安全方針。
20xx年，我們一如既往地把安全工作放在第一的位置，堅持宣貫安全知識教育，提高職工安全意識，變成要我安全為我要安全，監(jiān)督.督促職工正確穿戴勞保用品，嚴格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，杜絕冒險違章作業(yè)，不斷改進整頓工作，休息環(huán)境，保持現(xiàn)場工件擺放整齊有序。
二.學習提升技能，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
在一線班組大力提倡文化技能學習，有目的，有重點地培養(yǎng)青年員工學習操作技能，合理人員搭配，使技能經(jīng)驗得以傳承，嚴格“三按”生產(chǎn)，加強過程控制，開展QC課題活動，解決常見多發(fā)質(zhì)量問題，對重點關鍵產(chǎn)品指定專人負責，記錄完備，做到核文化的“四個凡是”，杜絕重大質(zhì)量事故，控制 一般質(zhì)量問題，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。
三.積極協(xié)調(diào)配合，保證計劃完成。
根據(jù)生產(chǎn)組安排的月計劃.周計劃，進行認真分析，有目的有重點的安排生產(chǎn)，對每天生產(chǎn)進度情況有所掌握，并在交接班中進行書面交待，以保證工作的延續(xù)性。對項目負責人指定的項目號要盡快落實，并就結(jié)果及時上報，保證信息明確，對不能完成的項目要說明情況，保證生產(chǎn)組項目員可以及時與有關部門進行協(xié)調(diào)，溝通。對分廠生產(chǎn)組安排的臨時急件，如成品.三包單.通知單分廠內(nèi)部補料要第一時間組織完成。對轉(zhuǎn)料過程可能出現(xiàn)的變形.缺料等情況及時組織進行校型.補料，不推卸責任，服務全局，保證生產(chǎn)任務的全面完成。
四.精心維護保養(yǎng)，保證設備良好。
對工段所有機臺責任落實到個人。做好設備每日的點檢工作。強化職工設備自主保全意識，做好設備的日保.周保.月保.季保工作，工段長下到班組負責，從而保證設備運行正常，力爭全年無設備事故。
五.嚴格監(jiān)督管理，搞好降本增效。
明年工作的一個重點是做好降本增效，隨著公司訂單的減少，定額工時也相應減少，以前的管理方式已經(jīng)不太適應現(xiàn)在生產(chǎn)的模式，只要能保證生產(chǎn)任務的完成，其它方面可以浪費一點，在明年工作中要杜絕各種跑.冒.滴漏現(xiàn)象.薄板材料的合理套裁，有色件余料的再利用。通過在照明.風扇.取暖設備的規(guī)范使用過程中，最大限度的節(jié)約各類能源，以達到降本增效的目的。
六.落實責任到人，強化班組建設。
班組是企業(yè)的細胞，班組的好壞直接關系到一個工段，一個分廠各項工作的好壞，結(jié)合工段實際，在班組內(nèi)部實行班組長責任區(qū)域，對每個班組長合理分解工作的重點，使之明確自己的工作，該干什么，干好什么，出現(xiàn)問題時也避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。同時工段還要做好班組長考核，建立工段內(nèi)部考核制度，公平.公開對待每個班組長并就每項指標存檔記錄，努力構(gòu)建和諧班組，使班組建設能夠有新的面貌。
總之，在20xx年工段將在分廠黨政的關心和領導下，在兄弟工段和職能班組的大力協(xié)作下，在工段全體同志的共同努力下，為完成公司.分廠的全面生產(chǎn)任務盡自己最大的努力，從而保證各項生產(chǎn)任務的順利完成。
組長述職報告13
各位領導、各位同仁：
大家好！在悄然間把握時光，在忙碌中追尋自我，在常態(tài)下努力探索，這是我對XX年年度工作的自我評價。
一年來，我恪盡職守，盡心盡力做好本崗位工作。協(xié)助校長做好份內(nèi)之事、學校的文書整理與收集、四期《鮑小報》的編輯出刊、校內(nèi)外客人接待工作的局部聯(lián)系安排、教研日的策劃與引領等，我均會有序地組織，妥當?shù)貙嵤�。在校辦主任這似乎與你們關系不大的崗位上，我樂著，也忙著。我要在常態(tài)中彰顯自我價值——那就是我常問常思，我應該是一名服務者，服務是職能！
一年來，在自我教育教學的實踐中，我始終如一，堅持著，實踐著，收獲著。我認真參加校、學區(qū)、市、省教改實踐活動，內(nèi)外兼收，并抽空閱讀理論書籍，有效填充了自我專業(yè)知識，為更好的從教、執(zhí)教豐厚自我底蘊。在探索輕松而又愉悅的教育人生路上，我痛并快樂著。
一年來，我作為學區(qū)語文教研組長，全身心地投入工作，滿腔熱情地組織了6次專題研討活動。我用我的心去探索著語文這門學科，努力觸摸“語文教學”這片多姿多彩的天地。
一年來，我在教育教學耕耘、開墾的路上，收獲著自己的喜悅。先后獲得瑞安市農(nóng)村小學教學設計、優(yōu)質(zhì)課評比一等獎；XX年年度案例評比一等獎；溫州市聽課反思評比一等獎；瑞安市命題比賽一等獎……
老師們，我知道這一切的'取得，背后有咱們?nèi)w老師對我的支持，有我們堅強的集體支撐。因而，我總時時懷著一顆感恩的心！在我看不清自己不足之時，在我面對挫折與困難的時候，感謝你們有一顆理解與寬容的心！你們的支持，將陪伴我在常態(tài)下更好地追求與探索！
謝謝各位！
述職人：張
20xx年6月
組長述職報告14
20xx年9月21日20xx年以來，本人能嚴格安照xxx煤礦的要求，緊緊圍繞本礦安全生產(chǎn)實際抓安全工作。能堅持深入一線，認真履行職責，準確掌握生產(chǎn)一線的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的安全問題。今年，上半年通過全礦上下的一致努力，沒發(fā)生一起輕、重傷以上事故，順利的實現(xiàn)了安全五周年和20xx年上半安全生產(chǎn)。
一、敬崗愛業(yè)、盡責盡職：
上半年年，我注重加強自己對政治理論的學習和業(yè)務學習，通過學習不斷提高自己的理論水平和規(guī)范服從的意識，使我更加善于從政治的高度去認識分析和處理工作中的問題，更加明確了職責。今年以來，我月月超額完成多聯(lián)煤礦規(guī)定的干部下井指數(shù)，堅持深入一線，了解各井的安全狀況，掌握安全生產(chǎn)的第一手資料。在狠反“三違”反事故斗爭活動中，我?guī)ь^抓“三違”反違章，完成了反“三違”指數(shù)，在抓現(xiàn)場管理方面我強力推進質(zhì)量標準化，對達不到年初制定的月度質(zhì)量標準化標準的小井，嚴厲處罰，從而推進了質(zhì)量標準化工作進程。在嚴管干部方面，不徇私情，處理人不論親疏遠近，對不能按期完成隱患整改任務和對安全生產(chǎn)管理不利的干部 ，嚴格按照礦安全1號文給予處罰，維護礦安全1號文的嚴肅性。
二、履行職責、做好本職工作：
回顧半年的工作，認為自己能夠從嚴要求，認真履行職責，并注重與班子其他成員搞好協(xié)作，注意團結(jié)，不搞各自為政，同時督促分管單位積極配合生產(chǎn)一線搞好安全生產(chǎn)工作。
首先，盡心盡職抓工作，做為安全副礦長，我非常清楚搞好安全是全礦各項工作的`重中之重，隨著我礦安全周期的延長，我深感責任重大，為此，今年以來，結(jié)合我礦安全管理工作的現(xiàn)狀，主要做了以下幾點工作，一是要求各小井加強安全硬件投入，不斷完善安全設施，改善小井安全條件。二是堅持每周安全質(zhì)量檢查，要求檢查人員對現(xiàn)場存在安全隱患認真檢查，并督促整改，狠抓隱患的查出和整改落實工作。三是堅持從管理源頭抓起，認真落實安全質(zhì)量標準化工作目標，要求安監(jiān)部分月制定質(zhì)量標準化工作規(guī)劃，并從嚴考核，獎罰分明， 推動了質(zhì)量標準化工作開展， 工程優(yōu)良品率明顯提高。四是加大對“三違”的查處力度。 重點發(fā)揮安檢站在各井的督查作用，做到處理“三違”手不軟。全年三違人員比上年度明顯下降， 減少了因違章而造成的事故。今年全礦僅xx井出現(xiàn)一起輕傷事故。
其次，加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮安檢站的職能作用，不斷提高安監(jiān)人員的工作能力和業(yè)務素質(zhì)，確保安檢人員在安全生產(chǎn)管理過程中真正起到在現(xiàn)場的監(jiān)督作用。一是建立健全安監(jiān)工作管理制度，強化管理手段。二是加強對安監(jiān)人員的業(yè)務培訓，堅持每周組織一次安監(jiān)員學習，以會代課，以現(xiàn)場實際剖析安全情況。三是督促各井安全副井長在生產(chǎn)與安全相抵觸時要敢于以安全為重，能夠拿出自己的整改意見和措施，確保在安全的前提下組織生產(chǎn)，保證了安全，杜絕了非人身事故及重大人身事故的發(fā)生。
三、工作中存在的不足
回顧過去，我雖做了一些工作，取得了一定的成績，但仍存在著不足，特別是在安全管理方面，還存在薄弱環(huán)節(jié)。如今年xx井發(fā)生一起輕傷事故，雖然沒有給我礦經(jīng)濟上造成了重大損失，但給礦帶來了負面影響。說明我在抓安全管理上做的還不夠好，還需要進一步加強學習，提高管理水平，為延長我礦的安全周期和經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
四、明年的工作打算
1、做好本職工作，愛崗敬業(yè)，與班子成員團結(jié)一致，集中精力抓好小井的安全管理工作。
2、認真配合班子其他成員，做好當前的技改工作，確保并井工程順利完成。
3、抓好采場接替，組織好安全生產(chǎn)，確保全年生產(chǎn)任務完成。
4、加強業(yè)務學習，強化安全管理，落實安全責任，深入現(xiàn)場不斷提高現(xiàn)場安全管理水平。
5、繼續(xù)推進質(zhì)量標準化工作，加強安全質(zhì)量標準化精細化管理。
6、積極組織對職工的安全教育培訓工作，特別是抓好對職工“一日一題”的學習工作，提高職工遵章守紀的自覺性。
7、繼續(xù)加大對隱患整改督查力度，杜絕“一通三防”頂板、機電、運輸事故的發(fā)生，積極促進我礦向安全生產(chǎn)6周年和20xx年安全年邁進。
組長述職報告15
尊敬的領導，同仁們大家好!
在院黨 組織和護理部的領導下 ，我認真履行工作職責，同大家一道努力完成了護理部交辦的各項任務，積極參加醫(yī)院舉辦的各項活動，自覺遵守醫(yī)德規(guī)范，在擔任班隊組長以來，能愛崗敬業(yè)、節(jié)支降耗、認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與各部門的關系，做好復用器械的有效供應和一次性注射器、輸液器等的管理工作，熟悉業(yè)務知識，組織科室人員學習《醫(yī)院消毒供應中心管理規(guī)范》，提高科室人員的整體素質(zhì)，在沒有增加科室人員的情況下，通過合理安排，既保障各工作的及時完成又能積極配合工作而無怨言。保質(zhì)保量的完成了每一項任務。沒出現(xiàn)過任何差錯，無一例院內(nèi)感染發(fā)生。因此，20xx年底被院評為崗位《服務明星》稱號。
隨著醫(yī)學模式的快速轉(zhuǎn)變，以“患者”為中心、以“臨床”為中心的理念，改變舊觀念中供應室具體就是簡簡單單的洗洗刷刷、包包發(fā)發(fā)，積極主動地走出供應室，為臨床一線服務，在服務中保證供應室物品優(yōu)良、數(shù)量充足、周轉(zhuǎn)及時、物盡其用。確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，能熟練掌握污染物品的處理：回收-分類-浸泡-消毒-精洗，能熟練掌握物品包扎規(guī)程：烘干-養(yǎng)護-上油-包裝-消毒，嚴格做到三查七對，供應室是醫(yī)院中各種病菌、污染物集中的場所，同時，又是各種無菌物品的供應基地，做好消毒供應室的`規(guī)范化、程序化管理跟我們的素質(zhì)水平是息息相關的，素質(zhì)水平的高低直接關系到工作質(zhì)量的好壞，患者的安危，醫(yī)院感染的幾率。所以，我在工作中嚴把各種無菌包的檢測、消毒鍋的檢測、無菌間的檢測、庫房中一次性物品和器械的管理檢測，使得每一件物品合格的發(fā)放予臨床。
供應室是醫(yī)院不可缺失的重要基地，由于醫(yī)院沒有手術(shù)室，各種手術(shù)包都有供應室替代，所以供應室工作性質(zhì)和舊觀念中洗洗刷刷有很大的區(qū)別，院內(nèi)感染的檢測是重中之重。如：氣胸打洞包、胸穿包、縫合包、導尿包、換藥碗、口腔護理、穿刺包等等，這些包都是經(jīng)過嚴格無菌技術(shù)操作、消毒滅菌后發(fā)放的，污染的物品收回后要用霉清洗劑浸泡、沖洗上油打包消毒滅菌，無菌物品都按消毒時間先后順序擺放在無菌器械柜里等后發(fā)放。
自從12年我接任班隊組長以來，供應室發(fā)生了很大的變化，由于人員減少，工作量也隨之增加，我在干好自己的本職工作同時還繼續(xù)幫助其她同事一起為臨床服務，我們科只有三人 ，一名護士，一名消毒工，其中兩人都體弱多病，我們克服種種困難，帶病堅持工作，在工作和生活上，我能做到用愛心去關心和幫助她們，我們的團隊精神在工作中得到了體現(xiàn)。由于設施陳舊，給平時工作增添了許多麻煩，各種管道年久生銹，消毒鍋年久使用，蒸餾水器出水不合格，器械柜年久生銹，房屋漏水等等，種種困難我看在眼里急在心里，我逐個反映得到了上級領導的重視，行政科不僅給我們科重新改裝了管道還采取了防凍措施，消毒鍋維修完善，房屋漏水的處理等，使得每一項工作順利進行。藥械科重新配置了蒸餾水器、不銹鋼無菌器械柜，不僅滿足了全院蒸餾水的供應還使無菌間煥然一新，保證了無菌物品整齊劃一地擺放在其中。各項工作的完善使控制院內(nèi)感染得到了升華，更使供應室上了一個新的臺階，我們的成績是跟相關科室的幫助是分不開的，協(xié)調(diào)溝通、文明服務，從病區(qū)護士們溫暖的笑容中，可以看出對我們工作的肯定，體現(xiàn)了團隊精神的作用。
從即日起我要到新的崗位上工作，我一定好好學習業(yè)務知識，虛心請教，把供應室美好的，積極的工作作風帶到新的崗位上，以從容的心態(tài)面對新的挑戰(zhàn)。在這里我要謝謝我的兩位同伴、謝謝行政科、藥械科和護理部對我工作的支持，沒有你們的支持就沒有現(xiàn)在供應室的進步，大家的關心和支持讓我非常感動，以后的工作還很多，我會努力的，相信善待別人就是善待自己，謝謝大家。
供應室：XX
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